HUNG CUONG GROUP/HUNG CUONG HOTEL

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho HUNG CUONG GROUP/HUNG CUONG HOTEL:

HUNG CUONG GROUP/HUNG CUONG HOTEL là một cơ sở lưu trú tại Châu Đốc nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh những đánh giá tích cực về sự sạch sẽ và thái độ phục vụ nhiệt tình của một số nhân viên, khách sạn này còn tồn tại những hạn chế đáng kể về chất lượng dịch vụ vận chuyển, bữa sáng nghèo nàn và các vấn đề liên quan đến cơ sở vật chất chưa được khắc phục triệt để. Điều này khiến trải nghiệm của khách hàng không đồng đều và có thể gây thất vọng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

• Tên khách sạn: HUNG CUONG GROUP/HUNG CUONG HOTEL
• Địa chỉ: 96 Đống Đa, Châu Phú A, Châu Đốc
• Số điện thoại: 0296 3568 111
• Website: Không có website
• Giờ mở cửa: Thứ Hai: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Ba: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Tư: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Năm: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Sáu: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Bảy: Từ 12:00am đến 11:59pm, Chủ Nhật: Từ 12:00am đến 11:59pm
• Xếp hạng khách hàng: 2.0/5 dựa trên các đánh giá trực tuyến.
• Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 2-3 sao. ⭐⭐/⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

• Vị trí thuận lợi: Nằm trên đường Đống Đa, thuộc khu vực Châu Phú A, Châu Đốc. Đây là vị trí khá trung tâm, dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan và tiện ích xung quanh.
• Điểm nhấn xung quanh: Gần các chợ địa phương, nhà hàng, quán ăn và các điểm du lịch tâm linh nổi tiếng của Châu Đốc.
• 🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng di chuyển bằng xe máy, taxi hoặc xe ôm. Giá cả tùy thuộc vào khoảng cách và loại phương tiện. Khoảng cách đến bến xe Châu Đốc khoảng 1-2 km, thuận tiện cho việc di chuyển đến các tỉnh thành khác.
• 🚗 Nơi để xe: Cần xác minh thông tin về bãi đỗ xe của khách sạn. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn. Với hạng sao thấp hơn, yêu cầu về chỗ đỗ xe có thể không quá khắt khe, nhưng vẫn cần đảm bảo có chỗ đỗ xe an toàn và thuận tiện cho khách.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng dao động tùy theo mùa du lịch và loại phòng.
• Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin chi tiết về giá cả, khuyến mãi và chính sách thanh toán.
• Các phương thức thanh toán có thể bao gồm tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

• Quy mô buồng ngủ: Cần xác minh thông tin về số lượng phòng của khách sạn. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có tối thiểu 80 phòng. Với hạng sao thấp hơn, số lượng phòng có thể ít hơn.
• Diện tích buồng ngủ: Cần xác minh diện tích các hạng phòng. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có diện tích buồng đơn tối thiểu 21 m², buồng đôi tối thiểu 25 m². Dựa trên phản hồi của khách hàng về việc “dột qua cửa kính”, có thể thấy rằng chất lượng phòng ốc chưa được đảm bảo.
• Chất lượng trang thiết bị: Chất lượng trang thiết bị cần được cải thiện để đáp ứng tiêu chuẩn của một khách sạn du lịch.
• Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
  • Hạng phòng 1 (Ví dụ: Phòng tiêu chuẩn): Cần xác minh diện tích, loại giường, view và tiện nghi.
  • Hạng phòng 2 (Ví dụ: Phòng cao cấp): Cần xác minh diện tích, tiện nghi đặc biệt.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

• 🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Dựa trên phản hồi của khách hàng về bữa sáng nghèo nàn và nhân viên không thân thiện, cần cải thiện chất lượng dịch vụ ăn uống. Số lượng ghế và giờ phục vụ cần đáp ứng nhu cầu của khách.
• 🏊 Hồ bơi & Gym: Cần xác minh xem khách sạn có hồ bơi và phòng tập thể thao không. Đây là tiêu chí quan trọng đối với khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích đối với khách sạn đô thị.
• 🧖 Spa & Thư giãn: Cần xác minh xem khách sạn có dịch vụ spa và thư giãn không. Đây là tiêu chí quan trọng đối với khách sạn 4-5 sao.
• 👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Cần đảm bảo cung cấp đầy đủ các dịch vụ cơ bản như giặt là, giặt khô, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng.
• ♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xác minh xem khách sạn có lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên HUNG CUONG GROUP/HUNG CUONG HOTEL được đánh giá không đồng đều.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

• [Trích dẫn một nhận xét tích cực về **Sự nhiệt tình của tiếp tân và nhân viên nhà hàng**.]
• [Trích dẫn một nhận xét tích cực về **Thái độ phục vụ tận tình**.]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

• [Vấn đề 1: Thái độ của tài xế trung chuyển]

  Khách hàng Huỳnh Trâm Trần: \”[…]khi tới Châu Đốc trung chuyển về nhà thì tài xế không hỗ trợ hành lý, thái độ thiếu thiện chí, không phù hợp khi gia đình đi đông người, có người già và nhiều đồ đạc.\”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
• [Vấn đề 2: Nhân viên không thân thiện và bữa sáng kém chất lượng]

  Khách hàng Tiphaine MEDOP: \”[…]nhân viên không thân thiện. Bữa sáng mở cửa lúc 6 giờ sáng và không còn gì được cho là vào lúc 6 giờ 10 phút sáng và mọi thứ đều được làm theo yêu cầu nên ngay cả để có một mắt chiên cũng mất ít nhất 15 phút.\”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

• An ninh, an toàn cháy nổ: Cần đảm bảo hệ thống camera khu vực công cộng đầy đủ.
• Bảo vệ môi trường: Cần thực hiện phân loại rác tại nguồn và có biện pháp tiết kiệm điện.
• Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần thực hiện tốt các quy định về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

• HUNG CUONG GROUP/HUNG CUONG HOTEL có vị trí thuận lợi và một số nhân viên nhiệt tình. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện chất lượng dịch vụ vận chuyển, bữa sáng và cơ sở vật chất để đáp ứng mong đợi của khách hàng.
• Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, khách đi công tác ngắn ngày.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin về phòng ốc, dịch vụ và giá cả trước khi đặt phòng.

❓ Câu hỏi thường gặp về HUNG CUONG GROUP/HUNG CUONG HOTEL

• Câu hỏi 1: HUNG CUONG GROUP/HUNG CUONG HOTEL có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác minh thông tin này.

• Câu hỏi 2: Khách sạn cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích để đạt chuẩn 3 sao (ước tính)?

  Trả lời: Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 60% tiêu chí khuyến khích.

• Câu hỏi 3: Giờ giấc hoạt động của nhà hàng như thế nào?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin chi tiết.

• Câu hỏi 4: HUNG CUONG GROUP/HUNG CUONG HOTEL có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác minh thông tin này.

• Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về dịch vụ này và chi phí.