THIÊN TRANG HOTEL 4 QUY NHƠN

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho THIÊN TRANG HOTEL 4 QUY NHƠN:

THIÊN TRANG HOTEL 4 QUY NHƠN, tọa lạc tại trung tâm thành phố Quy Nhơn, là một lựa chọn lưu trú được nhiều du khách quan tâm. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về vẻ đẹp và sự tiện nghi, khách sạn cũng nhận được không ít phản hồi tiêu cực, đặc biệt liên quan đến chất lượng dịch vụ và sự thiếu chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên. Các vấn đề như không có lễ tân trực, không dọn phòng trong nhiều ngày, chỗ đậu xe bất tiện và các tiện nghi kém là những điểm yếu cần được khắc phục để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: THIÊN TRANG HOTEL 4 QUY NHƠN
Địa chỉ: 3 An Dương Vương, Nguyễn Văn Cừ, Thành phố Qui Nhơn
Số điện thoại: 0961 432 177
Website: http://tranghotel.xtadia.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.8/5 dựa trên nhiều đánh giá (Google, Booking, Agoda).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể cần xem xét lại, có thể không đạt tiêu chuẩn 4 sao do các vấn đề về dịch vụ và tiện nghi. ⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm trên đường An Dương Vương và Nguyễn Văn Cừ, khu vực trung tâm thành phố Quy Nhơn, gần các địa điểm du lịch, nhà hàng và khu mua sắm. Vị trí này được đánh giá là thuận lợi cho việc di chuyển và khám phá thành phố.
Điểm nhấn xung quanh: Gần các quán ăn địa phương, chợ và các địa điểm tham quan như Quảng trường Nguyễn Tất Thành và Bãi biển Quy Nhơn.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng tìm thấy các phương tiện giao thông công cộng như xe bus và taxi. Chi phí di chuyển bằng taxi hoặc Grab trong khu vực trung tâm Quy Nhơn khá hợp lý. Khoảng cách đến sân bay Phù Cát khoảng 30km, chi phí taxi dao động từ 250.000 – 350.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Theo phản hồi của khách hàng, chỗ đậu xe tại THIÊN TRANG HOTEL 4 QUY NHƠN không được đánh giá cao và khá bất tiện. **Khách sạn 4 sao cần đảm bảo chỗ đỗ xe cho ít nhất 10% số buồng ngủ ngay trong khu vực khách sạn hoặc cách đó không quá 200m.** Điều này cần được cải thiện để đáp ứng tiêu chuẩn TCVN 4391:2015.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

[Giá phòng theo mùa: Cần cập nhật thông tin giá phòng theo mùa cao điểm (tháng 6-8) và thấp điểm (tháng 9-11).]
[So sánh giá với 2-3 khách sạn tương tự trong khu vực (ví dụ: Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn, Khách sạn Seagull).]
[Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên: Cần tìm hiểu thêm về các chương trình khuyến mãi hiện có.]
[Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết: Cần làm rõ các điều khoản và điều kiện liên quan đến đặt cọc và hủy phòng.]
[Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard), chuyển khoản ngân hàng.]

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Cần xác minh số lượng buồng ngủ thực tế của THIÊN TRANG HOTEL 4 QUY NHƠN. **Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có tối thiểu 80 phòng.**
Diện tích buồng ngủ : Cần đo đạc và công bố diện tích các hạng phòng. Theo tiêu chuẩn, **buồng đơn 4 sao cần tối thiểu 21 m², buồng đôi 25 m²**. Nếu diện tích không đạt tiêu chuẩn, khách sạn cần xem xét nâng cấp hoặc điều chỉnh hạng sao. Dựa trên đánh giá của khách hàng, cần kiểm tra xem phòng có thực sự “chill” như lời khen, hay chỉ là cách nói giảm nhẹ cho diện tích nhỏ hẹp.
Chất lượng trang thiết bị : Cần đánh giá chi tiết chất lượng nội thất và trang thiết bị trong phòng (ví dụ: chất lượng giường, nệm, TV, điều hòa, tủ lạnh…). **Khách sạn 4 sao yêu cầu trang thiết bị chất lượng cao, đồng bộ, hiện đại và sang trọng.**
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): Cần cung cấp thông tin chi tiết về diện tích (m²), loại giường (đơn/đôi/ cỡ King), hướng nhìn (city view), và các tiện nghi tiêu chuẩn như TV màn hình phẳng, điều hòa, minibar, wifi miễn phí, phòng tắm riêng với vòi sen và đồ vệ sinh cá nhân.
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite Ocean View): Cần cung cấp thông tin chi tiết về diện tích (m²), các tiện nghi đặc biệt như khu vực tiếp khách riêng biệt, ban công riêng, bồn tắm nằm, máy pha cà phê, và các dịch vụ đặc biệt như báo hàng ngày.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Cần xác định xem khách sạn có bao nhiêu nhà hàng, số lượng chỗ ngồi có đáp ứng được nhu cầu của khách hay không (ví dụ: 80% số giường). **Khách sạn 4 sao cần có dịch vụ ăn uống 24/24 giờ và có phục vụ các món đặc biệt.**
🏊 Hồ bơi & Gym : Cần xác minh xem khách sạn có hồ bơi và phòng tập thể thao hay không. **Đây là tiêu chí bắt buộc đối với khách sạn 4-5 sao nghỉ dưỡng và là tiêu chí khuyến khích đối với khách sạn đô thị.**
🧖 Spa & Thư giãn : Cần kiểm tra xem khách sạn có cung cấp các dịch vụ xông hơi, massage, chăm sóc sắc đẹp hay không. **Đây thường là tiêu chí bắt buộc đối với khách sạn 4-5 sao.**
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần liệt kê các dịch vụ bắt buộc của hạng sao, bao gồm giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần kiểm tra xem khách sạn có lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật hay không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên THIÊN TRANG HOTEL 4 QUY NHƠN được đánh giá như thế nào? Dựa trên các đánh giá hiện có, chất lượng nhân sự là một trong những điểm yếu lớn nhất của khách sạn.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

[Cần tìm kiếm các đánh giá tích cực (nếu có) về thái độ thân thiện, nhiệt tình của nhân viên. Nếu không có, cần nhấn mạnh sự thiếu hụt này.]
[Cần tìm kiếm các đánh giá tích cực (nếu có) về chất lượng dịch vụ hoàn hảo hoặc sự chuyên nghiệp. Nếu không có, cần nhấn mạnh sự thiếu hụt này.]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Không có lễ tân trực]

Khách hàng [vt thuanphat]: “Cách phục vụ quá tệ không có lể tân trực.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): “Chưa có phản hồi.” (Lưu ý: Việc không có lễ tân trực vi phạm tiêu chuẩn về **Dịch vụ đón tiếp** TCVN 4.3.1).
[Vấn đề 2: Không dọn phòng]

Khách hàng [De Illustrator Kyle]: “Mình ở 4 ngày 3 đêm thì KHÔNG MỘT LẦN NÀO có nhân viên lên dọn phòng.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): “Chưa có phản hồi.” (Lưu ý: Dịch vụ dọn phòng hàng ngày là yêu cầu bắt buộc đối với khách sạn 4 sao).
[Vấn đề 3: Lễ tân khó tìm]

Khách hàng [De Illustrator Kyle]: “Lễ tân hầu như không bao giờ đứng ở quầy, đây có thể là nhân vật khó tìm nhất trong khách sạn này.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): “Chưa có phản hồi.” (Lưu ý: Việc lễ tân không thường xuyên có mặt tại quầy thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp và gây bất tiện cho khách hàng).
[Vấn đề 4: Khóa cửa khi khách chưa về]

Khách hàng [Bảo Bùi]: “Không có người trực đêm khách chưa về hết khoá cửa khoá máy.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): “Chưa có phản hồi.” (Lưu ý: Hành động này cực kỳ nguy hiểm và vi phạm nghiêm trọng các quy định về an toàn và an ninh).

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần kiểm tra xem hệ thống camera khu vực công cộng có đầy đủ không (hành lang buồng ngủ, sảnh lễ tân, nhà hàng). Đây là yêu cầu bắt buộc đối với hạng sao.
Bảo vệ môi trường: Cần kiểm tra xem khách sạn có phân loại rác tại nguồn và có các biện pháp tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên hay không. Đây là yêu cầu phải đạt.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần kiểm tra xem khách sạn có thực hiện tốt các quy định về VSATTP hay không. Đây là yêu cầu phải đạt.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

THIÊN TRANG HOTEL 4 QUY NHƠN có vị trí thuận lợi và có thể có một số ưu điểm về thiết kế phòng. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ và khắc phục các vấn đề về nhân sự, tiện nghi và an ninh để đáp ứng tiêu chuẩn của một khách sạn 4 sao. Đặc biệt, việc không có lễ tân trực, không dọn phòng và khóa cửa khi khách chưa về là những vấn đề nghiêm trọng cần được giải quyết ngay lập tức. Với những hạn chế này, khách sạn hiện tại có thể không đáp ứng được tổng điểm tối thiểu để đạt tiêu chuẩn 4 sao.
Đối tượng phù hợp nhất: Có thể phù hợp với những du khách ưu tiên vị trí trung tâm và mức giá phải chăng, nhưng cần chuẩn bị tinh thần cho những bất tiện về dịch vụ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên xác nhận trước với khách sạn về các dịch vụ như dọn phòng và chỗ đỗ xe. Nên mang theo các vật dụng cá nhân cần thiết vì có thể không được cung cấp đầy đủ. Cần đặc biệt chú ý đến vấn đề an ninh do thiếu nhân viên trực.

❓ Câu hỏi thường gặp về THIÊN TRANG HOTEL 4 QUY NHƠN

Câu hỏi 1: THIÊN TRANG HOTEL 4 QUY NHƠN có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này. Nếu không có, khách sạn cần xem xét cải thiện để đáp ứng tiêu chuẩn TCVN.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và **80% tiêu chí khuyến khích** (tức là khoảng 62/77 điểm).
Câu hỏi 3: THIÊN TRANG HOTEL 4 QUY NHƠN có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận hình thức thanh toán được chấp nhận.
Câu hỏi 4: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Bãi biển Quy Nhơn cách khách sạn khoảng 500m, tương đương 7 phút đi bộ.
Câu hỏi 5: Điều gì cần lưu ý khi đặt phòng tại THIÊN TRANG HOTEL 4 QUY NHƠN?

Trả lời: Do các đánh giá tiêu cực về dịch vụ, khách hàng nên liên hệ trước với khách sạn để xác nhận các yêu cầu về dọn phòng, chỗ đỗ xe và các tiện nghi khác. Đồng thời, nên chuẩn bị tinh thần cho những bất tiện có thể xảy ra.