Giới thiệu về Sand Beach Resort
Sand Beach Resort tọa lạc tại vị trí trung tâm thành phố Phan Thiết, sở hữu bãi biển riêng khá đẹp. Tuy nhiên, nhiều đánh giá cho thấy resort đang gặp phải một số vấn đề về cơ sở vật chất xuống cấp, dịch vụ ăn uống chưa đáp ứng được kỳ vọng, và một số chính sách gây khó chịu cho khách hàng. Điều này cần được xem xét để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của du khách.
Thông tin liên hệ
- Tên Sand Beach Resort: Sand Beach Resort
- Số điện thoại: 0252 3847 371
- Địa chỉ: 128 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết
- Giơ mở cửa: Không có thông tin
- Website: http://www.sandbeachresort.com.vn/
- Email: (Không có thông tin)
Vị trí địa lý của Sand Beach Resort
- Sand Beach Resort nằm trên đường Nguyễn Đình Chiểu, một trục đường chính tại Phường Hàm Tiến, Phan Thiết. Vị trí này khá thuận tiện để di chuyển đến các điểm tham quan khác trong thành phố.
- Resort nằm gần bãi biển, thuận lợi cho việc tắm biển và thư giãn. Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được tìm hiểu thêm thông tin cụ thể.
- Phương tiện giao thông công cộng gần đó: (Cần cập nhật thông tin về xe bus hoặc các phương tiện công cộng khác)
- Chỗ đỗ xe: Resort có chỗ đỗ xe thoải mái, bao gồm cả hầm để xe (theo đánh giá của khách hàng Trần Hà).
Quy mô Sand Beach Resort
Thông tin về quy mô cụ thể của Sand Beach Resort như số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa, diện tích… hiện chưa được cung cấp đầy đủ. Cần cập nhật thêm thông tin này để khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn về resort.
- Dịch vụ lưu trú: (Cần cập nhật thông tin về các loại phòng, giá cả)
- Dịch vụ ăn uống: Buffet sáng (theo đánh giá của khách hàng Trần Hà), tuy nhiên chất lượng buffet cần được cải thiện theo phản hồi của khách hàng Trung Hiếu.
- Dịch vụ hỗ trợ du lịch: (Cần cập nhật thêm thông tin về các dịch vụ này, nếu có)
- Chương trình khuyến mãi: (Cần cập nhật thêm thông tin về các chương trình khuyến mãi, nếu có)
Cơ sở vật chất và tiện nghi
- Thiết kế và không gian chung: (Cần cập nhật thêm thông tin chi tiết về thiết kế và không gian chung)
- Khu vực thư giãn: Có bãi biển riêng, tuy nhiên chất lượng hồ bơi cần được cải thiện (theo đánh giá của khách hàng Trần Hà).
- Tiện ích bổ sung: Có chỗ đậu xe (bao gồm cả hầm), Wi-Fi (cần xác nhận có hay không và chất lượng).
- Tiện nghi trong phòng: Phòng tương đối sạch sẽ nhưng nội thất xuống cấp (theo đánh giá của khách hàng Phan Ngoc Thao Nguyen). Có điều hòa, quạt, tủ lạnh mini (cần xác nhận).
- Bàn ghế: (Cần cập nhật thêm thông tin)
Vệ sinh và an toàn tại Sand Beach Resort
- Vệ sinh: Phòng ốc tương đối sạch sẽ (theo đánh giá của khách hàng Phan Ngoc Thao Nguyen), cần cải thiện vệ sinh hồ bơi (theo đánh giá của khách hàng Trần Hà).
- An toàn PCCC: (Cần cập nhật thông tin về hệ thống PCCC)
- Bảo mật thông tin: (Cần cập nhật thông tin về chính sách bảo mật thông tin)
- An ninh: Có bảo vệ (theo đánh giá của khách hàng Phan Ngoc Thao Nguyen và Trần Hà), camera an ninh (cần xác nhận).
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Sand Beach Resort
- Giá phòng: Giá phòng vừa phải (theo đánh giá của khách hàng Trần Hà). (Cần cập nhật thêm thông tin chi tiết về giá cả các loại phòng).
- Khuyến mãi: (Cần cập nhật thêm thông tin về các chương trình khuyến mãi)
- Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Cần cập nhật thông tin cụ thể)
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Chất lượng đội ngũ nhân viên
- Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, phục vụ tốt (Trung Hiếu, Long LDV, Phan Ngoc Thao Nguyen, Trần Hà). Tuy nhiên, cần thêm thông tin về đào tạo bài bản và kiến thức chuyên môn của nhân viên.
- Vấn đề thiếu lễ tân vào chiều muộn (Phan Ngoc Thao Nguyen) cần được giải quyết để đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng.
Nhận xét tích cực:
- Vị trí trung tâm, thuận tiện (Long LDV).
- Phòng ốc sạch sẽ (Long LDV, Phan Ngoc Thao Nguyen).
- Nhân viên thân thiện, nhiệt tình (Long LDV, Phan Ngoc Thao Nguyen, Trần Hà).
- Chỗ đậu xe thoải mái (Trần Hà).
- Bãi biển đẹp (Lâm Quang).
- Giá phòng vừa phải (Trần Hà).
Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:
- Trung Hiếu: Buffet thiếu món, ăn không no.
- Long LDV: Cơ sở hạ tầng xuống cấp, thang máy bị lỗi, cần thêm thùng rác ở khu vực hồ bơi và nhà hàng.
- Lâm Quang: Thu phí khăn tắm, cảm giác bị tính phí nhiều thứ, khác với các khách sạn 3-4 sao khác.
- Phan Ngoc Thao Nguyen: Đến nhận phòng chiều muộn không có lễ tân, nội thất phòng xuống cấp.
- Trần Hà: Cơ sở vật chất cũ, nước yếu, không có nước nóng, hồ bơi nhỏ và không sạch.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
- Đối tượng phù hợp: Khách hàng chấp nhận cơ sở vật chất hơi cũ, quan trọng vị trí trung tâm và bãi biển đẹp.
- Thời điểm lý tưởng: Tránh mùa cao điểm để tránh tình trạng thiếu phòng và dịch vụ quá tải.
- Chọn dịch vụ: Đặt phòng trước để tránh tình huống không có lễ tân tiếp đón.
- Trải nghiệm tốt nhất: Kiểm tra kỹ các tiện nghi và dịch vụ trước khi đặt phòng, chuẩn bị tâm lý cho tình trạng cơ sở vật chất chưa được tốt nhất.
Kết luận về Sand Beach Resort
Sand Beach Resort có vị trí thuận lợi, bãi biển đẹp và đội ngũ nhân viên thân thiện. Tuy nhiên, resort cần cải thiện đáng kể về cơ sở vật chất, chất lượng buffet, và một số chính sách gây khó chịu cho khách hàng. Khách hàng nên cân nhắc kỹ các điểm mạnh, yếu trước khi lựa chọn lưu trú tại đây.
Câu hỏi và Trả lời
Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và trả lời từ góc nhìn của khách hàng:
- Câu hỏi 1: Chất lượng buffet sáng ở Sand Beach Resort như thế nào? Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, buffet sáng thiếu nhiều món và không đủ no.
- Câu hỏi 2: Cơ sở vật chất của Sand Beach Resort có tốt không? Trả lời: Nhiều đánh giá cho thấy cơ sở vật chất xuống cấp, thang máy hỏng, nước yếu, không có nước nóng, hồ bơi không sạch.
- Câu hỏi 3: Chính sách về việc sử dụng khăn tắm của resort như thế nào? Trả lời: Resort thu phí khăn tắm, điều này gây khó chịu cho nhiều khách hàng.
- Câu hỏi 4: Nhân viên của Sand Beach Resort được đánh giá như thế nào? Trả lời: Nhân viên được đánh giá là thân thiện, nhiệt tình và phục vụ tốt, nhưng việc thiếu lễ tân vào giờ cao điểm là vấn đề cần cải thiện.
- Câu hỏi 5: Tôi nên đặt phòng ở Sand Beach Resort trước bao lâu để đảm bảo có phòng? Trả lời: Nên đặt phòng trước, đặc biệt là trong mùa cao điểm để tránh tình trạng không có phòng và gặp khó khăn khi nhận phòng.
“`
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Trung Hiếu
Rất tệ Ăn buffet thiếu nhiều món , ăn không no
10 tháng trước
Long LDV
Vị trí trung tâm, phòng ốc sạch sẽ. Nhân viên thái độ phục vụ tốt, dễ thương, niềm nở. Cơ sở hạ tầng xuống cấp, thang máy bị lỗi kẹt...
Vị trí trung tâm, phòng ốc sạch sẽ. Nhân viên thái độ phục vụ tốt, dễ thương, niềm nở.
Cơ sở hạ tầng xuống cấp, thang máy bị lỗi kẹt thang, resort nên kiểm tra lại hoặc khóa không cho sử dụng thang cho đến khi đã bảo dưỡng.
Cần bố trí thêm nhiều thùng rác khu vực hồ bơi, nhà hàng để khách bỏ rác.
Xem thêm
10 tháng trước
Lâm Quang
Bãi biển thì đẹp. Ks4 sao mà khách mượn khăn thì bị tính phí, cái gì cũng tính bằng tiền, cảm giác ngộp ngạt. Trong khi đó các ks 3-4...
Bãi biển thì đẹp. Ks4 sao mà khách mượn khăn thì bị tính phí, cái gì cũng tính bằng tiền, cảm giác ngộp ngạt. Trong khi đó các ks 3-4 sao khác đều mp.
Xem thêm
1 năm trước
Phan Ngoc Thao Nguyen
Nhà mình đi dịp tháng 6/2024, khách sạn cạnh bãi biển khá chill ngắm biển nhưng ko ở bãi tắm lắm. Hôm mình đến ko book trước phòng, đến tầm...
Nhà mình đi dịp tháng 6/2024, khách sạn cạnh bãi biển khá chill ngắm biển nhưng ko ở bãi tắm lắm. Hôm mình đến ko book trước phòng, đến tầm 17h hơn ko có lễ tân nên chủ ra nhận phòng hơi cập rập.
Phòng cũ cũng tương đối sạch sẽ nhưng nội thất cũng xuống cấp ít nhiều. Chú bảo vệ nhiệt tình hỗ trợ.
Xem thêm
1 năm trước
Trần Hà
Nhân viên và bảo vệ thân thiện, nhiệt tình, chỗ đậu xe hơi thoải mái (có cả hầm để xe). Có ăn sáng buffet. Giá phòng vừa phải. Cơ sở...
Nhân viên và bảo vệ thân thiện, nhiệt tình, chỗ đậu xe hơi thoải mái (có cả hầm để xe). Có ăn sáng buffet. Giá phòng vừa phải.
Cơ sở vật chất hơi cũ, nước yếu và kg có nước nóng.
Hồ bơi nhỏ và kg được sạch
Có bãi biển riêng
Xem thêm
1 năm trước