Elegant Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Elegant Hotel Pleiku:

Elegant Hotel, tọa lạc tại trung tâm Pleiku, là một lựa chọn lưu trú tiềm năng với mức giá phải chăng. Tuy nhiên, các đánh giá gần đây cho thấy khách sạn còn tồn tại một số vấn đề đáng lưu ý. Nhiều khách hàng phàn nàn về chất lượng vệ sinh chưa đảm bảo, trang thiết bị thiếu thốn so với số lượng người ở, và các vấn đề về kết nối internet/TV. Bên cạnh đó, một số đánh giá còn đề cập đến tình trạng điều hòa ồn ào và mùi khó chịu trong phòng. Những điểm này cần được Elegant Hotel cải thiện để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Elegant Hotel
Địa chỉ: 64 Nguyễn Tất Thành, P. Hoa Lư, Thành phố Pleiku
Số điện thoại: 0269 3717 799
Website: https://www.facebook.com/KhachsanElegant/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 3.8/5 dựa trên các đánh giá tổng hợp từ Google và Facebook.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể đạt tiêu chuẩn 2-3 sao nếu khắc phục các nhược điểm về cơ sở vật chất và dịch vụ. ⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm trên đường Nguyễn Tất Thành, một trong những trục đường chính của Pleiku, Elegant Hotel sở hữu vị trí trung tâm, dễ dàng tiếp cận các địa điểm quan trọng trong thành phố.
Điểm nhấn xung quanh: Gần chợ Pleiku, quảng trường Đại Đoàn Kết, và các quán ăn, nhà hàng địa phương. Thuận tiện cho việc khám phá ẩm thực và văn hóa địa phương.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng đón taxi hoặc xe ôm công nghệ. Chi phí di chuyển đến sân bay Pleiku khoảng 50.000 – 70.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Cần xác minh thêm thông tin. Do nằm trên trục đường chính, việc đỗ xe có thể hạn chế, đặc biệt vào giờ cao điểm. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động từ 300.000 – 450.000 VNĐ tùy hạng phòng và thời điểm đặt.
Cần so sánh giá với các khách sạn lân cận như Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Pleiku, Khách sạn Tre Xanh Plaza để đánh giá tính cạnh tranh.
Thông tin về các gói khuyến mãi và chính sách đặt cọc/hủy phòng cần được làm rõ trên website hoặc trang Facebook của khách sạn.
Nên cung cấp đa dạng phương thức thanh toán, bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng, và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Cần xác định số lượng phòng chính xác của Elegant Hotel. Để đạt tiêu chuẩn 4 sao, khách sạn cần tối thiểu 80 phòng.
Diện tích buồng ngủ : Theo TCVN 4391:2015, phòng đơn 4 sao cần tối thiểu 21 m², phòng đôi 25 m². Các đánh giá cho thấy khách hàng không hài lòng khi đặt phòng 4 người nhưng chỉ được 3 gối, khăn, bàn chải. Cần đảm bảo cung cấp đầy đủ tiện nghi theo số lượng khách.
Chất lượng trang thiết bị : Cần nâng cấp và duy trì chất lượng nội thất/thiết bị để đáp ứng tiêu chuẩn (Ví dụ: 4 sao yêu cầu chất lượng cao, đồng bộ, hiện đại, sang trọng).
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Standard): Diện tích (cần xác định), loại giường, view (nếu có), tiện nghi cơ bản (TV, điều hòa, tủ lạnh).
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Deluxe): Diện tích (cần xác định), tiện nghi nâng cao (bàn làm việc, ấm đun nước, máy sấy tóc).

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Cần xác định Elegant Hotel có nhà hàng không, số lượng chỗ ngồi, và thời gian phục vụ (4 sao yêu cầu phục vụ 24/24 giờ và có món đặc biệt).
🏊 Hồ bơi & Gym : Elegant Hotel không có hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là một hạn chế lớn so với các khách sạn 4-5 sao (bắt buộc ở khách sạn nghỉ dưỡng và khuyến khích ở khách sạn đô thị).
🧖 Spa & Thư giãn : Elegant Hotel không có dịch vụ Spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần xác định có cung cấp các dịch vụ giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng không.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần kiểm tra xem có lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Elegant Hotel Pleiku được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Lễ tân rất nhẹ nhàng nhiệt tình.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Tạp vụ dọn phòng bẩn, có thể không dọn phòng.

Khách hàng Kiều Thị Khánh Linh: “Tạp vụ dọn phòng bẩn và hình như k dọn luôn”.

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): “Chưa có phản hồi”.
Vấn đề 2: Không đủ đồ dùng cá nhân so với số lượng người đặt phòng.

Khách hàng BaoNam: “Đặt phòng 4 người mà chỉ được 3 cái gối, bàn chải đánh răng và khăn cũng không đủ.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): “Chưa có phản hồi”.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần kiểm tra hệ thống camera khu vực công cộng (hành lang, sảnh, nhà hàng) và hệ thống báo cháy.
Bảo vệ môi trường: Cần có biện pháp phân loại rác tại nguồn, tiết kiệm điện, và sử dụng ánh sáng tự nhiên (Yêu cầu phải đạt theo TCVN).
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần thực hiện tốt các quy định về VSATTP (Yêu cầu phải đạt theo TCVN).

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Elegant Hotel có vị trí trung tâm, giá cả phải chăng, nhưng cần cải thiện chất lượng vệ sinh, nâng cấp trang thiết bị, và đảm bảo cung cấp đầy đủ tiện nghi theo số lượng khách.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, khách công tác ngắn ngày, ưu tiên vị trí và giá cả.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng và yêu cầu cụ thể về tiện nghi trước khi đến. Kiểm tra kỹ phòng trước khi nhận.

❓ Câu hỏi thường gặp về Elegant Hotel

Câu hỏi 1: Elegant Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh. Hiện chưa có thông tin về việc khách sạn có tiện nghi cho người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích để đạt hạng 4 sao?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 80% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Elegant Hotel có wifi miễn phí không?

Trả lời: Có, khách sạn cung cấp wifi miễn phí cho khách. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy chất lượng kết nối không ổn định. Cần cải thiện để đáp ứng nhu cầu của khách.
Câu hỏi 4: Elegant Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần xác minh. Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về các hình thức thanh toán được chấp nhận.
Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Cần xác minh. Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về dịch vụ này và chi phí.

“`

64 Nguyễn Tất Thành, P. Hoa Lư, Pleiku, Gia Lai 600000, Việt Nam

4.0/5 RẤT TỐT từ 622 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

BaoNam

Phòng sạch đẹp, nằm ngoài đường lớn, tuy nhiên không mở được YTB, đặt phòng 4 người mà chỉ được 3 cái gối, bàn chải đánh răng và khăn cũng... Xem thêm

4 tháng trước