Khách sạn Hằng Nga

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khách sạn Hằng Nga:

Khách sạn Hằng Nga, tọa lạc tại Đồng Hới, mặc dù nhận được một số đánh giá tích cực về vị trí thuận lợi gần bãi tắm Nhật Lệ và khu vực giải trí, cùng với giá cả phải chăng, nhưng vẫn còn tồn tại những vấn đề cần được cải thiện. Một số khách hàng phản ánh về trải nghiệm không tốt, đặc biệt là về chất lượng dịch vụ tương xứng với giá tiền, ví dụ như việc không được bật nước nóng mặc dù đã trả mức giá khá cao. Điều này cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ và có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khách sạn Hằng Nga
Địa chỉ: 117B Lý Thường Kiệt, Phường Hải Thành, Đồng Hới
Số điện thoại: 0232 3817 175
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 3.3/5 dựa trên các đánh giá trên Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể xếp hạng 2-3 sao do hạn chế về dịch vụ và cơ sở vật chất. ⭐⭐(⭐)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Khách sạn Hằng Nga có vị trí khá thuận lợi tại đường Lý Thường Kiệt, gần bãi tắm Nhật Lệ và khu vực giải trí của Đồng Hới. Điều này giúp du khách dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan, nhà hàng và các hoạt động vui chơi giải trí.
Điểm nhấn xung quanh: Bãi tắm Nhật Lệ (khoảng 500m), Chợ Đồng Hới (khoảng 1km), Quảng Bình Quan (khoảng 2km).
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Ga Đồng Hới cách khoảng 3km (chi phí taxi/Grab khoảng 50.000 – 70.000 VNĐ). Sân bay Đồng Hới cách khoảng 7km (chi phí taxi/Grab khoảng 120.000 – 150.000 VNĐ). Có xe bus công cộng đi qua khu vực này, tuy nhiên, tần suất có thể không cao.
🚗 Nơi để xe: Khách sạn có khu vực đậu xe, tuy nhiên, chưa rõ về diện tích và khả năng đáp ứng cho số lượng khách tối đa. Theo phản hồi của khách, việc đậu xe khá thuận tiện. Để đạt tiêu chuẩn 4 sao, khách sạn cần đảm bảo chỗ đỗ xe cho ít nhất 10% số buồng ngủ ngay trong khu vực khách sạn.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng trung bình dao động từ 300.000 – 1.000.000 VNĐ/đêm tùy theo loại phòng và thời điểm. Giá có thể cao hơn vào mùa cao điểm du lịch.
Chưa có đủ thông tin để so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực.
Không có thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được xác minh trực tiếp với khách sạn.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận có thể bao gồm tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng. Cần xác nhận về việc chấp nhận thẻ tín dụng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Chưa có thông tin chính thức về quy mô số lượng buồng ngủ của Khách sạn Hằng Nga. Tiêu chuẩn tối thiểu cho khách sạn 4 sao là 80 phòng.
Diện tích buồng ngủ: Không có thông tin chi tiết về diện tích các hạng phòng. Một số đánh giá cho thấy phòng có thể hơi nhỏ so với kỳ vọng. Để đạt tiêu chuẩn 4 sao, buồng đơn cần tối thiểu 21 m² và buồng đôi 25 m².
Chất lượng trang thiết bị: Một số khách đánh giá trang thiết bị sạch sẽ, thơm tho và tiện nghi đủ. Tuy nhiên, có phản hồi về việc thiếu nước nóng, cho thấy sự không ổn định trong chất lượng. Tiêu chuẩn 4 sao yêu cầu chất lượng cao, đồng bộ, hiện đại và sang trọng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Phòng tiêu chuẩn: Chưa có thông tin chi tiết.
- Phòng cao cấp: Chưa có thông tin chi tiết.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Không có thông tin về nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống tại khách sạn. Tiêu chuẩn 4 sao cần có nhà hàng phục vụ 80% số giường và phục vụ 24/24.
🏊 Hồ bơi & Gym: Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ lớn, đặc biệt nếu khách sạn muốn nâng hạng lên 4-5 sao.
🧖 Spa & Thư giãn: Không có thông tin về dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Chưa rõ về các dịch vụ giặt ủi, thu đổi ngoại tệ, đặt tour, dịch vụ văn phòng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khách sạn Hằng Nga được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình (dựa trên đánh giá chung về sự thoải mái và thuận tiện).
Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng (dựa trên sự thuận tiện đậu xe và di chuyển).

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Không cung cấp nước nóng khi khách yêu cầu]

Khách hàng [Thi Thanh Hoa Vo]: “Quá tệ 1tr 1 đêm , có nước nóng mà không chịu bật cho khách quá tệ và đắt.”

Phản hồi của chủ sở hữu: “Chưa có phản hồi”. (Lưu ý: Tốc độ xử lý công việc là yếu tố liên quan đến **Tay nghề kỹ thuật cao** TCVN 4.3.1).]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác minh về hệ thống camera giám sát và các biện pháp phòng cháy chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Chưa rõ về các biện pháp phân loại rác và tiết kiệm năng lượng.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo tuân thủ các quy định về VSATTP, đặc biệt nếu có dịch vụ ăn uống.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khách sạn Hằng Nga có vị trí thuận lợi và giá cả phải chăng, nhưng cần cải thiện về cơ sở vật chất và dịch vụ để đáp ứng mong đợi của khách hàng. Đặc biệt, vấn đề nước nóng cần được giải quyết ngay lập tức.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, khách đi công tác ngắn ngày, ưu tiên vị trí và giá cả.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên xác nhận trước về các tiện nghi và dịch vụ quan trọng (như nước nóng, wifi) trước khi đặt phòng. Nên đặt phòng ở tầng cao để tránh ồn ào (nếu có).

❓ Câu hỏi thường gặp về Khách sạn Hằng Nga

Câu hỏi 1: Khách sạn Hằng Nga có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin. Nên liên hệ trực tiếp để hỏi.
Câu hỏi 2: Khách sạn có hồ bơi không?

Trả lời: Không có thông tin về hồ bơi. Nên liên hệ trực tiếp để hỏi.
Câu hỏi 3: Khách sạn Hằng Nga có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp để xác nhận.
Câu hỏi 4: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Bãi tắm Nhật Lệ cách khách sạn khoảng 500m.
Câu hỏi 5: Khách sạn có phục vụ ăn sáng không?

Trả lời: Không có thông tin. Nên liên hệ trực tiếp để hỏi.