The Bau Bi Retreat

Giới thiệu về The Bau Bi Retreat

The Bau Bi Retreat là một khu nghỉ dưỡng tọa lạc tại Hội An, được đánh giá có khuôn viên đẹp, xanh mát và bãi biển rộng, sạch sẽ. Tuy nhiên, một số khách hàng phản ánh về chất lượng đồ ăn, kích thước hồ bơi nhỏ, thái độ phục vụ của nhân viên và giá cả hơi cao so với chất lượng dịch vụ.

Thông tin liên hệ

• Tên The Bau Bi Retreat: The Bau Bi Retreat
• Số điện thoại: 0235 3939 111
• Địa chỉ: 127 61/5 Lê Thánh Tông, An Mỹ, Hội An
• Giờ mở cửa: 12:00am – 11:59pm hàng ngày
• Website: https://www.boutiquehoianresort.com/
• Email: [Cần bổ sung thông tin email]

Vị trí địa lý của The Bau Bi Retreat

• The Bau Bi Retreat nằm tại địa chỉ 127 61/5 Lê Thánh Tông, An Mỹ, Hội An. Vị trí này cần được xác định cụ thể hơn trên bản đồ để khách hàng dễ dàng tìm thấy. Nó nằm trong khu vực An Mỹ, gần trung tâm thành phố Hội An, nên việc di chuyển đến các điểm tham quan, nhà hàng và các tiện ích khác tương đối thuận tiện.
• Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được làm rõ thêm. Ví dụ: Cách phố cổ Hội An bao nhiêu km, gần bệnh viện nào, siêu thị nào gần nhất…
• Phương tiện giao thông công cộng gần đó: Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt hoặc taxi gần khu nghỉ dưỡng để giúp khách hàng dễ dàng di chuyển.
• Chỗ đỗ xe: Khu nghỉ dưỡng có bãi đỗ xe riêng hay không? Nếu có, sức chứa bao nhiêu xe?

Quy mô The Bau Bi Retreat

Thông tin về quy mô của The Bau Bi Retreat (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa, diện tích, thiết kế) chưa được cung cấp đầy đủ. Cần bổ sung thông tin chi tiết về các loại phòng (phòng đơn, đôi, gia đình, suite…), diện tích mỗi loại phòng, và tổng số phòng để khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn.

• Dịch vụ lưu trú: [Cần bổ sung thông tin về các loại phòng, giá cả từng loại phòng, hình ảnh minh họa].
• Dịch vụ ăn uống: [Cần bổ sung thông tin về nhà hàng, thực đơn, giờ phục vụ, giá cả. Cần giải quyết những phản hồi tiêu cực về chất lượng đồ ăn].
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: [Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ hỗ trợ du lịch như thuê xe máy, xe đạp, đặt tour, vé tham quan… cùng với giá cả].
• Chương trình khuyến mãi: [Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, nếu có].

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: [Mô tả chi tiết hơn về thiết kế và không gian chung, phong cách trang trí, ví dụ: hiện đại, cổ điển, truyền thống…].
• Khu vực thư giãn: [Mô tả chi tiết hơn về khu vực thư giãn, ví dụ: có hồ bơi không, có khu vườn không, có khu vực đọc sách không…].
• Tiện ích bổ sung: [Thông tin về wifi, máy giặt, khu vực bếp chung (nếu có), chỗ đậu xe đã được đề cập, cần bổ sung thêm tiện ích khác nếu có].
• Tiện nghi trong phòng: [Thông tin về điều hòa, quạt, tủ lạnh mini, TV, cần bổ sung thêm các tiện nghi khác nếu có, ví dụ: máy sấy tóc, ấm đun nước…].
• Bàn ghế thoải mái: [Xác nhận lại thông tin này và bổ sung hình ảnh minh họa nếu có].

Vệ sinh và an toàn tại The Bau Bi Retreat

• Quy trình vệ sinh: [Mô tả chi tiết quy trình vệ sinh và khử trùng phòng ốc, khu vực chung].
• An toàn phòng cháy chữa cháy: [Xác nhận có hệ thống phòng cháy chữa cháy hiện đại và đầy đủ không].
• Bảo mật thông tin: [Xác nhận có chính sách bảo mật thông tin khách hàng rõ ràng không].
• An ninh: [Xác nhận có biện pháp đảm bảo an ninh cho khách hàng như bảo vệ, camera an ninh…].

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của The Bau Bi Retreat

• Giá phòng: [Cần bổ sung giá phòng trung bình cho từng loại phòng].
• Khuyến mãi: [Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên].
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay…), thẻ tín dụng (Visa, Mastercard…).

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Nhận xét tích cực: [Cần bổ sung các nhận xét tích cực về đội ngũ nhân viên nếu có].
• Nhận xét tiêu cực: Một số khách hàng phàn nàn về việc nhận thông tin và phản hồi chậm, nhân viên sale không nhiệt tình và thiếu hợp tác. (Uyên Trần, 3 sao).

Nhận xét tích cực: Khách hàng Alice Nguyen đánh giá cao về sự sạch sẽ, đẹp đẽ của phòng và việc bảo trì, bảo dưỡng tốt.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Ngọc Thiên Trần: Đồ ăn hơi dở, hồ bơi nhỏ, chủ khó tính. (5 sao – Tuy nhiên, đánh giá 5 sao mâu thuẫn với nội dung nhận xét). Cần làm rõ thêm thông tin.
• Uyên Trần: Nhận thông tin và phản hồi rất chậm. Nhân viên sale trực máy không nhiệt tình, không có thái độ hợp tác. (3 sao)
• Alice Nguyễn: Giá cao hơn hẳn so với tương quan chất lượng. (5 sao)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Chất lượng dịch vụ cần được cải thiện, đặc biệt là về tốc độ phản hồi, thái độ phục vụ của nhân viên và giá cả so với chất lượng. Chất lượng đồ ăn cũng cần được nâng cao.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng thích không gian yên tĩnh, khuôn viên đẹp, gần biển.
• Thời điểm lý tưởng: [Cần bổ sung thông tin về thời điểm lý tưởng để đến đây, ví dụ: mùa khô…]
• Chọn dịch vụ phù hợp: Khách hàng nên cân nhắc kỹ về giá cả và các dịch vụ đi kèm trước khi đặt phòng.
• Trải nghiệm tốt nhất: Kiểm tra kỹ thông tin, đặt phòng sớm và liên hệ trước để được hỗ trợ tốt nhất.

Kết luận với The Bau Bi Retreat

Tổng kết về The Bau Bi Retreat: The Bau Bi Retreat có điểm mạnh về vị trí thuận lợi, khuôn viên đẹp và phòng ốc sạch sẽ. Tuy nhiên, khu nghỉ dưỡng cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên, tốc độ phản hồi và giá cả. Chất lượng đồ ăn cũng cần được nâng cấp để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và trả lời từ góc nhìn của khách hàng:

1. Câu hỏi: Chất lượng đồ ăn tại The Bau Bi Retreat như thế nào?
   Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng Ngọc Thiên Trần, chất lượng đồ ăn chưa được đánh giá cao. Cần kiểm tra lại thực đơn và chất lượng món ăn để cải thiện.
2. Câu hỏi: Hồ bơi của The Bau Bi Retreat có rộng không?
   Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng Ngọc Thiên Trần, hồ bơi khá nhỏ. Cần xem xét cải thiện hoặc cung cấp thêm thông tin về kích thước hồ bơi để khách hàng nắm rõ.
3. Câu hỏi: Thời gian phản hồi của The Bau Bi Retreat đối với khách hàng như thế nào?
   Trả lời: Khách hàng Uyên Trần cho biết thời gian phản hồi rất chậm. The Bau Bi Retreat cần cải thiện tốc độ phản hồi thông tin để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
4. Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên The Bau Bi Retreat ra sao?
   Trả lời: Uyên Trần phàn nàn về thái độ không nhiệt tình và thiếu hợp tác của nhân viên sale. The Bau Bi Retreat cần đào tạo lại nhân viên về kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng.
5. Câu hỏi: Giá cả tại The Bau Bi Retreat có phù hợp với chất lượng dịch vụ không?
   Trả lời: Alice Nguyễn cho rằng giá cả cao hơn so với chất lượng dịch vụ. The Bau Bi Retreat cần cân nhắc lại chính sách giá cả để phù hợp hơn với chất lượng dịch vụ đang cung cấp.

Boutique Hoi An Resort

34 Lạc Long Quân, Hội An Tây, Hội An, Đà Nẵng 560000, Việt Nam

4.5/5 TUYỆT VỜI từ 1036 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

ngoc thien tran

Đồ ăn hơi dở hồ bơi nhỏ chủ khó tính

6 tháng trước

Uyên Trần

Nhận thông tin và phản hồi rất chậm. Nhân viên sale trực máy không nhiệt tình, không có thái độ hợp tác khi khác hàng hỏi về dịch vụ của... Nhận thông tin và phản hồi rất chậm. Nhân viên sale trực máy không nhiệt tình, không có thái độ hợp tác khi khác hàng hỏi về dịch vụ của resort. Nên mình chuyển qua resort khác vậy Xem thêm

8 tháng trước

Alice Nguyen

Khách sạn có phần khuôn viên đẹp, xanh mát. Bãi biển rộng, sạch nhưng không thoai thoải. Thảm cỏ mỏng, nhiều chỗ cỏ bị cháy nắng khá xấu. Phòng ở... Khách sạn có phần khuôn viên đẹp, xanh mát. Bãi biển rộng, sạch nhưng không thoai thoải. Thảm cỏ mỏng, nhiều chỗ cỏ bị cháy nắng khá xấu. Phòng ở sạch sẽ, đẹp, được bảo trì bảo dưỡng tốt nên dù khách sạn lâu rồi vẫn không có cảm giác cũ. Điểm trừ là giá cao hơn hẳn so với tương quan chất lượng. Xem thêm

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi