Trang chủ
Hotel
Silk Path Grand Sapa Resort & Spa

Silk Path Grand Sapa Resort & Spa

Lưu
Chia sẻ

Bạn hãy đánh giá để giúp cộng đồng

4.7/5 TUYỆT VỜI 2119 Đánh Giá

Chi tiết
Sự kiện
Liên lạc & Booking
Đánh giá

Giới thiệu về Silk Path Grand Sapa Resort & Spa

Silk Path Grand Sapa Resort & Spa là một khu nghỉ dưỡng sang trọng tại Sapa, nổi tiếng với không gian đẹp, view hướng ra thung lũng Mường Hoa và Fansipan. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy chất lượng dịch vụ chưa đồng đều, đặc biệt là vấn đề xử lý tình huống liên quan đến thú cưng và thái độ của nhân viên. Một số khách hàng cũng phàn nàn về tốc độ phục vụ nhà hàng.

Thông tin liên hệ

Tên Silk Path Grand Sapa Resort & Spa: Silk Path Grand Sapa Resort & Spa
Số điện thoại: 0214 3788 555
Địa chỉ: Doi Quan 6, Group 5, Sa Pa
Giơ mở cửa: (Thông tin chưa được cung cấp)
Website: silkpathhotel.com
Email: (Thông tin chưa được cung cấp)

Vị trí địa lý của Silk Path Grand Sapa Resort & Spa

Silk Path Grand Sapa Resort & Spa nằm tại Doi Quan 6, Group 5, Sa Pa, ở vị trí gần như cao nhất thị trấn Sapa, mang đến tầm nhìn tuyệt đẹp ra thung lũng Mường Hoa và Fansipan.
Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị chưa được cung cấp cụ thể. Tuy nhiên, dựa trên mô tả “gần trung tâm”, có thể dễ dàng di chuyển đến các điểm này.
Phương tiện giao thông công cộng gần đó: (Thông tin chưa được cung cấp)
Chỗ đỗ xe: (Thông tin chưa được cung cấp)

Quy mô Silk Path Grand Sapa Resort & Spa

Thông tin chi tiết về quy mô (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa…) của Silk Path Grand Sapa Resort & Spa chưa được cung cấp đầy đủ.

Dịch vụ lưu trú: (Thông tin về giá cả và loại phòng chưa được cung cấp)
Dịch vụ ăn uống: Nhà hàng có phục vụ bữa sáng, nhưng tốc độ phục vụ bị đánh giá là chậm. Giá cả chưa được cung cấp.
Dịch vụ hỗ trợ du lịch: (Thông tin chưa được cung cấp)
Chương trình khuyến mãi: (Thông tin chưa được cung cấp)

Cơ sở vật chất và tiện nghi

Thiết kế và không gian chung: Khách sạn có thiết kế chỉn chu, sạch sẽ. Có bể bơi, kid club, khu vực bia và karaoke.
Khu vực thư giãn: Có tầm nhìn đẹp ra thung lũng Mường Hoa và Fansipan.
Tiện ích bổ sung: Có Wi-Fi, nhưng một số tiện ích khác chưa được đề cập.
Tiện nghi trong phòng: (Thông tin chi tiết chưa được cung cấp)
Bàn ghế thoải mái: (Thông tin chưa được cung cấp)

Vệ sinh và an toàn tại Silk Path Grand Sapa Resort & Spa

Quy trình vệ sinh: Khách sạn được đánh giá là sạch sẽ, chỉn chu.
An toàn phòng cháy chữa cháy: (Thông tin chưa được cung cấp)
Bảo mật thông tin: (Thông tin chưa được cung cấp)
An ninh: (Thông tin chưa được cung cấp)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Silk Path Grand Sapa Resort & Spa

Giá phòng: (Thông tin chưa được cung cấp)
Gói khuyến mãi: (Thông tin chưa được cung cấp)
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Thông tin chưa được cung cấp cụ thể, tuy nhiên có thể suy luận là chấp nhận tiền mặt vì không có thông tin về các hình thức khác)

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Có nhiều đánh giá trái chiều về chất lượng nhân viên. Một số khách hàng đánh giá nhân viên thân thiện, nhưng một số khác lại cho rằng nhân viên tư vấn không tốt, thiếu chuyên nghiệp, xử lý tình huống kém, thậm chí có thái độ vô văn hóa và thiếu tôn trọng khách hàng (như trường hợp khách mang theo thú cưng).

Nhận xét tích cực

Vị trí đẹp, tầm nhìn tuyệt vời.
Phòng ốc sạch sẽ, chỉn chu.
Bữa sáng ngon.
Nhân viên thân thiện (một số đánh giá).
Có nhiều tiện nghi như bể bơi, kid club, karaoke.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

Văn Nam Đinh (1 sao): Phản hồi tiêu cực về việc không được phép mang chó vào khách sạn dù đã được xác nhận trước đó, thái độ nhân viên tệ, xử lý tình huống kém, đuổi khách ra khỏi khách sạn lúc 23h đêm. Khách hàng này cho rằng sự minh bạch và tôn trọng khách hàng là quan trọng hơn tiền bạc.
Ngọc Minh Trần (1 sao): Đánh giá rất tiêu cực về việc bị đuổi khỏi khách sạn lúc 12h đêm dù đã được đồng ý mang chó vào sáng cùng ngày. Cho rằng nhân viên có thái độ chỏng lỏn, vô văn hóa.
Tỉnh Nguyễn (1 sao): Phàn nàn về việc nhà hàng phục vụ chậm và mọi thứ đều tính phí.
Một số đánh giá chưa được đề cập rõ ràng trong thông tin đã cho.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng thích view đẹp, không gian sang trọng, và không quá bận tâm đến vấn đề dịch vụ có thể chấp nhận được.
Thời điểm lý tưởng: Cần xem xét kỹ các đánh giá trước khi đặt phòng, đặc biệt vào mùa cao điểm.
Cách chọn dịch vụ: Kiểm tra kỹ chính sách về thú cưng trước khi đặt phòng nếu có ý định mang theo thú cưng.
Có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước để xác nhận lại các thông tin về dịch vụ và chính sách.

Kết luận về Silk Path Grand Sapa Resort & Spa

Silk Path Grand Sapa Resort & Spa sở hữu vị trí đắc địa với tầm nhìn ngoạn mục. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ còn nhiều bất cập, đặc biệt là sự nhất quán trong chính sách và thái độ phục vụ của nhân viên. Nhà hàng cần cải thiện tốc độ phục vụ. Trước khi đặt phòng, khách hàng nên cân nhắc kỹ các đánh giá tích cực và tiêu cực để có quyết định phù hợp.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và trả lời từ góc nhìn của khách hàng:

Câu hỏi: Liệu chính sách về việc cho phép mang thú cưng vào khách sạn của Silk Path Grand Sapa Resort & Spa có rõ ràng và nhất quán không?
Trả lời: Không, chính sách này dường như không rõ ràng và nhất quán. Có sự khác biệt lớn giữa xác nhận ban đầu và thực tế áp dụng, gây ra nhiều phiền toái cho khách hàng.
Câu hỏi: Chất lượng dịch vụ của khách sạn như thế nào?
Trả lời: Chất lượng dịch vụ không đồng đều. Có những đánh giá tích cực về sự thân thiện của một số nhân viên và không gian đẹp, nhưng cũng có nhiều phản hồi tiêu cực về sự thiếu chuyên nghiệp, thái độ phục vụ kém của một số nhân viên khác và tốc độ phục vụ nhà hàng chậm.
Câu hỏi: Khách sạn có giải quyết thỏa đáng các vấn đề khiếu nại của khách hàng không?
Trả lời: Dựa trên các đánh giá, việc giải quyết khiếu nại chưa được đề cập cụ thể. Tuy nhiên, việc đuổi khách đi vào đêm khuya cho thấy khả năng giải quyết vấn đề chưa tốt.
Câu hỏi: Silk Path Grand Sapa Resort & Spa có phù hợp với gia đình có trẻ nhỏ và thú cưng không?
Trả lời: Dựa trên các phản hồi tiêu cực về việc xử lý vấn đề thú cưng, khách sạn có vẻ không quá phù hợp với gia đình có trẻ nhỏ và thú cưng.
Câu hỏi: Tóm lại, liệu Silk Path Grand Sapa Resort & Spa có đáng để trải nghiệm?
Trả lời: Điều này phụ thuộc vào mức độ ưu tiên của từng khách hàng. Nếu ưu tiên vị trí đẹp, không gian sang trọng và chấp nhận rủi ro về chất lượng dịch vụ chưa ổn định, thì khách sạn vẫn đáng để cân nhắc. Tuy nhiên, khách hàng nên liên hệ trước để làm rõ chính sách và chuẩn bị tinh thần cho những rủi ro về dịch vụ.

“`

Silk Path Grand Sapa Resort & Spa

Doi Quan 6, Group 5, Sa Pa, Lào Cai 330000, Việt Nam

4.7/5 TUYỆT VỜI từ 2119 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Tỉnh Nguyễn

Nhà hàng ra đồ rất chậm; bao gần trọn ressort mà cái gì cũng thu tiền khách; không hỗ trợ gì cả

2 tháng trước

Vu Long

Khách sạn có vị trí gần trung tâm, tầm nhìn ra thung lũng Mường Hoa và Fansipan rất đẹp. Nhân viên thân thiện, bữa sáng ngon và có nhiều lựa... Xem thêm

4 tháng trước

Bac Nguyen (Martin)

Resort với rất nhiều hoa hồng cổ thụ, nằm ở vị trí gần như cao nhất tại tt Sapa. Rất đáng trải nghiệm.

6 tháng trước

Văn Nam Đinh

Trải nghiệm lần 2 tồi tệ. 23h giờ đêm cả nhà với hai trẻ nhỏ ra khỏi ksan. Đi ngủ ks khác. Dịch vụ tệ hại, tư vấn không đến... Xem thêm

7 tháng trước

Ngọc Minh Trần

Các bạn quá thất Đức tuyệt tự tuyệt tôn, các bạn đuổi khách khỏi khách sạn vào 12h đêm trong khi buổi sáng các bạn đồng ý cho mang chó... Xem thêm

7 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi

Đánh giá chúng tôi và viết đánh giá

Chọn hình ảnh Duyệt

E-mail*

Tiêu đề*

Ôn tập*

Đánh giá của bạn được khuyến nghị dài ít nhất 140 ký tự

Hãy cẩn thận khi liên hệ với địa chỉ này, vì thông tin chưa được xác thực. Nếu bạn là sở hữu hay làm việc ở đây? Yêu cầu xác thực ngay! Yêu cầu xác thực ngay!