Popeyes Nguyễn Thị Thập

Giới thiệu về Popeyes Nguyễn Thị Thập

Popeyes Nguyễn Thị Thập, nằm tại địa chỉ 332 Nguyễn Thị Thập, Tân Quy, được biết đến là một trong những chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh nổi tiếng. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá gần đây từ khách hàng, chất lượng dịch vụ tại chi nhánh này đang gây nhiều tranh cãi và nhận được nhiều phản hồi tiêu cực. Các vấn đề được nêu nhiều nhất bao gồm việc giao hàng sai món, chất lượng món ăn không ổn định, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên và thời gian chờ đợi quá lâu. Điều này đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của khách hàng và gây lo ngại về chất lượng tổng thể của chi nhánh này.

Thông tin liên hệ Popeyes Nguyễn Thị Thập

• Tên: Popeyes Nguyễn Thị Thập
• Số điện thoại: 028 3775 2286
• Website: http://www.popeyes.vn/
• Email: (Không có thông tin)
• Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 10:00am đến 10:00pm
• Địa chỉ: 332 Nguyễn Thị Thập, Tân Quy

Vị trí địa lý

• Popeyes Nguyễn Thị Thập nằm trên đường Nguyễn Thị Thập, một tuyến đường khá sầm uất ở khu vực Tân Quy. Vị trí khá dễ tìm, nhưng chưa có thông tin cụ thể về các địa điểm tham quan, bệnh viện hay siêu thị gần đó để làm mốc tham chiếu.
• 332 Nguyễn Thị Thập, Tân Quy: Cần thêm thông tin về khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết để khách hàng dễ dàng tìm đến nhà hàng.
• Phương tiện giao thông công cộng gần đó: (Không có thông tin)
• Chỗ đỗ xe: (Không có thông tin)

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Dựa trên các đánh giá, chất lượng sản phẩm và dịch vụ tại Popeyes Nguyễn Thị Thập không đồng đều. Một số khách hàng cho biết món ăn ngon, nhưng nhiều người lại phàn nàn về việc nhận được gà cũ, có mùi vị lạ, thậm chí có vật thể lạ trong món ăn. Chất lượng sản phẩm dường như không được kiểm soát tốt, dẫn đến những trải nghiệm tiêu cực.

Danh sách các dịch vụ

(Không có thông tin chi tiết về menu)

Giá cả: Không có thông tin cụ thể về giá cả. Tuy nhiên, từ các đánh giá, có thể thấy việc chất lượng món ăn không tương xứng với giá tiền mà khách hàng phải trả. Nếu giá cả cao mà chất lượng thấp thì sẽ không thu hút được khách hàng.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

(Không có thông tin chi tiết về tiện nghi)

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đội ngũ nhân viên tại Popeyes Nguyễn Thị Thập, đặc biệt là nhân viên thu ngân Bùi Khánh Linh, được phản ánh nhiều về sự thiếu trách nhiệm và thiếu chuyên nghiệp. Việc liên tục giao sai món, nhập sai thông tin đơn hàng, thái độ không tích cực trong việc giải quyết khiếu nại cho thấy sự thiếu đào tạo bài bản và thiếu kỹ năng xử lý tình huống của nhân viên.

Thái độ nhân viên:

• Thái độ phục vụ của nhân viên được cho là thờ ơ, thiếu trách nhiệm, thậm chí có dấu hiệu đối phó với khách hàng khi có sự cố xảy ra. Việc cúp máy, hẹn gọi lại mà không thực hiện, giao gà cũ khi giao lại món sai là những minh chứng rõ ràng. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến uy tín của nhà hàng.

Nhận xét tích cực

• (Không có thông tin tích cực đáng kể từ các đánh giá được cung cấp)

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

• Mỹ Duyên (1 sao): Giao sai món gà cay/không cay đến 3 lần, 1 lần giao thiếu gà. Nhân viên thu ngân Bùi Khánh Linh liên quan đến tất cả các lần giao sai. Khi gọi khiếu nại, tổng đài hẹn gọi lại nhưng không thực hiện. Gà được giao lại có vẻ cũ, ăn xong bị đau bụng.
• Lam Nguyễn (1 sao): Giao sai món gà cay/không cay khi đặt qua Grab. Bill ghi sai thông tin món hàng.
• Tú Đào (1 sao): Máy refill nước bị hư, nhân viên thông báo “quá giờ refill” mà không thông báo trước.
• PI TI (1 sao): Phải chờ 45 phút để nhận đồ ăn, phần ăn ít, salad chất lượng kém, gà có vật thể lạ, Pepsi không màu.

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Nhìn chung, các đánh giá đều tập trung vào chất lượng dịch vụ kém, đặc biệt là sự thiếu trách nhiệm của nhân viên, thời gian phục vụ lâu, và chất lượng món ăn không đảm bảo. Có sự thiếu nhất quán trong việc quản lý và giám sát hoạt động của nhà hàng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt hơn, khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng tại Popeyes Nguyễn Thị Thập. Nên gọi điện thoại xác nhận đơn hàng sau khi đặt qua ứng dụng. Chuẩn bị tinh thần chờ đợi lâu và kiểm tra kỹ món ăn khi nhận hàng. Nếu có vấn đề, nên liên hệ ngay với nhà hàng để khiếu nại.

Kết luận với Popeyes Nguyễn Thị Thập

Tổng kết về Popeyes Nguyễn Thị Thập: Popeyes Nguyễn Thị Thập cần phải cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên. Việc giao hàng sai liên tục, chất lượng món ăn không ổn định, thời gian chờ đợi lâu, và khâu chăm sóc khách hàng yếu kém là những điểm yếu cần khắc phục ngay lập tức để tránh mất khách hàng và ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá tiêu cực:

• Câu hỏi 1: Tại sao nhà hàng liên tục giao sai món, đặc biệt là với nhân viên thu ngân Bùi Khánh Linh?
  Trả lời: Có thể là do thiếu đào tạo, thiếu kiểm tra đơn hàng, hoặc thiếu sự tập trung của nhân viên. Cần cải thiện quy trình đặt hàng và đào tạo nhân viên kỹ hơn.
• Câu hỏi 2: Tại sao chất lượng món ăn không ổn định, gà cũ, có mùi vị lạ, thậm chí có vật thể lạ?
  Trả lời: Có thể do vấn đề quản lý nguyên liệu, bảo quản thực phẩm không tốt, hoặc quá trình chế biến không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Nhà hàng cần kiểm soát chặt chẽ hơn các khâu này.
• Câu hỏi 3: Tại sao thời gian chờ đợi món ăn lâu như vậy?
  Trả lời: Có thể do nhà hàng quá tải khách, thiếu nhân viên, hoặc quy trình phục vụ chưa được tối ưu. Nhà hàng cần xem xét tăng cường nhân sự hoặc cải thiện quy trình hoạt động.
• Câu hỏi 4: Tại sao tổng đài lại không gọi lại như đã hẹn?
  Trả lời: Điều này cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp và thiếu trách nhiệm của bộ phận chăm sóc khách hàng. Nhà hàng cần cải thiện quy trình liên lạc và xử lý khiếu nại.
• Câu hỏi 5: Nhà hàng có kế hoạch nào để giải quyết những vấn đề này?
  Trả lời: (Không có thông tin từ nhà hàng, cần thêm thông tin phản hồi từ phía Popeyes Nguyễn Thị Thập)

“`

Popeyes Nguyễn Thị Thập

519 Đ. Nguyễn Thị Thập, Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí Minh, Việt Nam

4.0/5 RẤT TỐT từ 1331 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Mỹ Duyên

Trải nghiệm rất tệ, cố tình giao sai, đây là lần thứ 3 r và mình đọc đc đánh giá trc đó có ng bị tình trạng y chan mình.... Trải nghiệm rất tệ, cố tình giao sai, đây là lần thứ 3 r và mình đọc đc đánh giá trc đó có ng bị tình trạng y chan mình. Mình đặt trên app, rõ ràng chọn gà không cay, nhưng lại giao cho mình phần gà cay. Mà cũng hay ha, bạn nhân viên cashier "Bùi Khánh Linh" ơi, bạn nhập bill kiểu gì từ app để không cay mà sang bill là spicy hay vậy? Mà có người bị tình trạng y chang đã đánh giá trên đây từ 4 tuần trước luôn chứ? Nghĩa là rất nhiều lần làm cái trò này rồi. Cố tình nhập bill sai để giao sai shipper không nói đc à? Đặt hàng qua app rất khó để liên hệ đổi trả và trình báo. Mình gọi liên hệ ko đc, gọi tổng đài thì hẹn 5-10p gọi lại chả thấy đâu, phải bỏ thêm tiền gọi thêm cuộc nữa, gọi cuộc thứ 2 thì bắt máy r cúp máy ta luôn, làm mình phải gọi tới cuộc thứ 3 mà phải đổi sang mục đặt hàng mới có người tiếp. Làm vậy khác nào chơi khách đâu chứ, mỗi cuốc gọi đều tính phí mà chơi cái trò treo máy r ko tiếp ng ta là sao? Giao hàng sai r cố tình ếm à? Gọi tới cuộc thứ 3 còn ráng hẹn lại nữa, người ta cần gấp mà còn hẹn, nhà đang ăn mà phải dừng giữa chừng vì hàng giao sai làm trải nghiệm tệ đi. Được giao lại phần gà, nhưng gà có vẻ cũ và mùi vị rất khác, ko đc thơm, cả nhà ăn xong đều bị đau bụng tiêu chảy ngay trong đêm, nên tôi mới quyết định lên đây viết bài đánh giá. Chăm sóc khách hàng kiểu đối phó vậy à? Giao sai ko bik nhận lỗi mà còn giao gà cũ kiểu trả thù, phần thịt chỗ xương đen và xương bị đen, còn thịt thì có màu trắng ko hề tự nhiên như ngâm chất tẩy. Đã 2 lần giao nhầm gà cay rồi, và 1 lần giao thiếu gà. Mà lần nào bill cashier cũng tên Bùi Khánh Linh. Tôi nghĩ cửa hàng nên xem lại nhân viên của mình đi, thà mới mình tôi bị, còn đằng này có người bị tình trạng y chan tôi, và cùng ng cashier đó thì nên xem lại. Đừng để con sâu làm rầu nồi canh. Sau 3 trải nghiệm ko đáng có đó, tôi sẽ ko quay lại đây một lần nào nữa, tiền mất tật mang, mang bực vào người thêm. Xem thêm

6 tháng trước

Lam Nguyen

Tôi đặt trên Grab vào lúc 11g51 ngày 04/05/2025. Order chọn rõ Gà giòn không cay (như hình dưới), khi nhận được lại là gà cay. Lục tìm lại bill... Tôi đặt trên Grab vào lúc 11g51 ngày 04/05/2025. Order chọn rõ Gà giòn không cay (như hình dưới), khi nhận được lại là gà cay. Lục tìm lại bill thì thấy bill ghi gà cay (spicy). Mong các bạn nhân viên nhận đơn đọc kỹ và cẩn thận hơn. Xem thêm

7 tháng trước

Tú Đào

Cố tình để máy hư để khách không refill nước được mà không hề thông báo cho khách biết trước. Khi hỏi được nhân viên trả lời là “quá giờ... Cố tình để máy hư để khách không refill nước được mà không hề thông báo cho khách biết trước. Khi hỏi được nhân viên trả lời là “quá giờ refill rồi ạ”. Thế sao không nói cho khách biết trước để ngt đỡ mất thời gian ? Xem thêm

7 tháng trước

PI TI

Mình tới ăn lúc 12h35', nhân viên nói đợi 10 đến 15', kết quả lên lầu ngồi đợi tới 1h20' vẫn chưa có đồ ăn trong khi trên lầu lúc... Mình tới ăn lúc 12h35', nhân viên nói đợi 10 đến 15', kết quả lên lầu ngồi đợi tới 1h20' vẫn chưa có đồ ăn trong khi trên lầu lúc đó cũng chỉ có 3 bàn kể cả mình. Kinh khủng thật sự, ăn trưa mà đợi tận 45'. Bạn mình xuống hỏi nhân viên thì mấy anh grab anh be cũng bức xúc giùm, nói sao bắt người ta đợi 45' vậy, bán người ăn tại chỗ nhanh để còn bán cho tài xế mang đi nữa. Ăn uống thôi mà quá trời khổ, trễ nải hết thời gian. Mà phần ăn của mình cũng đâu có nhiều, lèo tèo vài miếng như trong ảnh ấy ạ, mà hơn 45' chưa có, phải xuống đứng đợi thêm 10' ở quầy rồi tự bưng lên. Salad 25k mà lưng nửa hộp giấy nhỏ, lèo tèo vài cọng bắp cải, sốt mayo không là sốt, phần gà bạn mình còn có vật thể lạ màu đen. Ăn đúng 10' là xong là đi về, pepsi trắng nhách không có màu, tệ thật sự, vĩnh viễn không bao giờ trở lại! Xem thêm

12 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi