Quán 88

Giới thiệu về Quán 88

Quán 88 tọa lạc tại số 88 Lê Thánh Tông, Tân Lợi, Thành phố Buôn Ma Thuột, là một điểm đến ẩm thực thu hút đông đảo thực khách bởi không gian thoáng mát và giá cả phải chăng. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực, Quán 88 cũng nhận được nhiều phản hồi tiêu cực liên quan đến chất lượng món ăn và dịch vụ. Một số khách hàng phàn nàn về đồ ăn nguội, để lâu, hải sản có mùi, thời gian phục vụ món ăn chậm trễ, thiếu sót trong khâu đặt món và đặc biệt là vấn đề xuất hóa đơn thiếu minh bạch. Những điểm yếu này đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm của một bộ phận khách hàng và cần được Quán 88 quan tâm cải thiện để nâng cao uy tín.

Thông tin liên hệ Quán 88

Tên: Quán 88
Số điện thoại: 0912 774 774
Website: Không có website
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa: Mở cửa tất cả các ngày trong tuần, từ 12:00 sáng đến 11:59 tối.
Địa chỉ: 88 Lê Thánh Tông, Tân Lợi, Thành phố Buôn Ma Thuột

Vị trí địa lý

Quán 88 nằm trên đường Lê Thánh Tông, một tuyến đường chính ở khu vực Tân Lợi, Thành phố Buôn Ma Thuột. Vị trí này khá thuận tiện cho việc di chuyển và dễ dàng tìm kiếm.
Quán nằm gần các khu dân cư, thuận tiện cho việc di chuyển của người dân địa phương. Khoảng cách đến các địa điểm dễ nhận biết cần được bổ sung thêm thông tin cụ thể (ví dụ: cách bệnh viện, siêu thị, điểm tham quan du lịch bao xa).
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung thêm (ví dụ: có trạm xe buýt gần đó không, dễ dàng bắt xe ôm hay taxi không).
Thông tin về chỗ đỗ xe cũng cần được làm rõ (ví dụ: có bãi đỗ xe riêng hay không, chỗ đỗ xe có rộng rãi không).

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Đánh giá về chất lượng sản phẩm/dịch vụ của Quán 88 khá trái chiều. Trong khi một số khách hàng đánh giá cao đồ ăn ngon và giá rẻ, thì nhiều khách hàng khác lại phàn nàn về chất lượng món ăn không đảm bảo, đồ ăn nguội, để lâu, hải sản không tươi ngon. Điều này cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng sản phẩm của nhà hàng.

Thái độ Phục vụ: Phản hồi từ khách hàng về thái độ phục vụ cũng tương tự, có người nhận xét nhân viên dễ thương, nhiệt tình nhưng cũng có nhiều ý kiến tiêu cực về việc phục vụ chậm trễ, thiếu sót, thậm chí nhân viên quên món ăn đã được đặt. Việc xử lý khiếu nại của khách hàng cũng chưa được chuyên nghiệp.

Danh sách các dịch vụ

Hiện tại chưa có thông tin chi tiết về thực đơn cụ thể của Quán 88. Thông tin này cần được cập nhật để khách hàng có cái nhìn rõ hơn về các món ăn được phục vụ.

Giá cả: Mức giá của Quán 88 được một số khách hàng đánh giá là hợp lý. Tuy nhiên, cần có thông tin cụ thể về mức giá trung bình của các món ăn để khách hàng có thể tham khảo.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

Hiện chưa có thông tin cụ thể về tiện nghi và dịch vụ của nhà hàng. Việc bổ sung thông tin này sẽ giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện hơn về Quán 88.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận tại Quán 88 hiện chưa được đề cập. Cần bổ sung thông tin này để khách hàng biết được phương thức thanh toán nào nhà hàng hỗ trợ.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đánh giá về chất lượng đội ngũ nhân viên của Quán 88 rất khác nhau. Một số khách hàng nhận xét nhân viên dễ thương, nhưng nhiều người khác lại phàn nàn về sự chậm trễ, thiếu trách nhiệm và thiếu chuyên nghiệp trong việc phục vụ. Sự thiếu nhất quán này cho thấy cần cải thiện đào tạo và quản lý nhân viên.

Thái độ nhân viên:

Thái độ phục vụ của nhân viên tại Quán 88 chưa được đánh giá cao. Việc quên món, phục vụ chậm trễ và cách xử lý khiếu nại chưa chuyên nghiệp cần được nhà hàng cải thiện ngay.

Nhận xét tích cực:

“Quán thoáng mát, đông khách” (by Manh Cuong Le, 5 sao)
“Đồ ăn ngon, rẻ. Nhân viên dễ thương” (by Trần Long, 5 sao)

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

“Hà Nguyễn: Đồ ăn nguội, để lâu, nghêu có mùi, nói chung dở tệ, món ra lâu, gọi thêm lẩu chờ 30p hỏi nhân viên bảo quên.” (1 sao)
“Rock Garden: Ở đây không phục vụ người cần điểm trải nghiệm ẩm thực. Họ bán xong không có hóa đơn, xong rồi đẩy một người ra báo là có hóa đơn. Cuối cùng họ bảo người nhân viên ấy mới vào không biết gì. Và không xuất hóa đơn hoặc quý khách mua hóa đơn 10%VAT.” (1 sao)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Chất lượng món ăn không đồng đều, thời gian phục vụ chậm, thái độ nhân viên chưa chuyên nghiệp, vấn đề xuất hóa đơn thiếu minh bạch.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Quán 88, khách hàng nên gọi điện đặt món trước để tránh tình trạng chờ đợi lâu. Kiểm tra kỹ chất lượng món ăn trước khi dùng. Nếu gặp bất cứ vấn đề gì, nên phản ánh ngay với nhân viên phục vụ để được hỗ trợ giải quyết.

Kết luận về Quán 88

Quán 88 có lợi thế về vị trí và giá cả, tuy nhiên, chất lượng món ăn và dịch vụ còn nhiều điểm yếu cần cải thiện. Nhà hàng cần chú trọng hơn vào việc đào tạo nhân viên, kiểm soát chất lượng món ăn và đảm bảo sự minh bạch trong khâu thanh toán để nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì uy tín.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên đánh giá của khách hàng:

Câu hỏi: Tại sao đồ ăn thường xuyên bị nguội và để lâu? Trả lời: Có thể do nhà hàng chưa quản lý tốt quy trình chế biến và phục vụ, dẫn đến tình trạng đồ ăn không được giữ ấm hoặc phục vụ không kịp thời.
Câu hỏi: Tại sao thời gian phục vụ món ăn lại chậm như vậy? Trả lời: Có thể do nhà hàng thiếu nhân sự, quy trình làm việc chưa được tối ưu hoặc lượng khách quá đông trong giờ cao điểm.
Câu hỏi: Vì sao có nhiều khách hàng phàn nàn về vấn đề xuất hóa đơn? Trả lời: Có thể do nhà hàng chưa có hệ thống quản lý hóa đơn rõ ràng, hoặc nhân viên chưa được hướng dẫn đầy đủ về quy trình xuất hóa đơn.
Câu hỏi: Hải sản tại Quán 88 có đảm bảo độ tươi ngon không? Trả lời: Dựa trên phản hồi của khách hàng, độ tươi ngon của hải sản chưa được đảm bảo. Nhà hàng cần kiểm soát chặt chẽ nguồn cung cấp nguyên liệu.
Câu hỏi: Nhà hàng có kế hoạch nào để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết những vấn đề mà khách hàng đã phản ánh? Trả lời: Hiện chưa có thông tin cụ thể từ phía nhà hàng về kế hoạch cải thiện. Việc này cần được nhà hàng công khai để lấy lại niềm tin từ khách hàng.