Nhà Hàng Tùng Bách

Giới thiệu về Nhà Hàng Tùng Bách

Nhà Hàng Tùng Bách tọa lạc tại Tràng An, Hoa Lư, nổi tiếng với món ăn ngon và không gian thoáng đãng. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy nhà hàng gặp vấn đề về dịch vụ khách hàng, đặc biệt là thái độ phục vụ của nhân viên. Sự thiếu chuyên nghiệp này đã khiến một số thực khách không hài lòng, bất chấp chất lượng món ăn được đánh giá cao. Điều này đặt ra câu hỏi tại sao một nhà hàng ngon lại vắng khách, và liệu việc cải thiện chất lượng dịch vụ có thể giúp thu hút nhiều khách hàng hơn không? Nhà hàng có thiết kế nhà sàn, tạo không gian gần gũi với thiên nhiên, điểm cộng là view núi đá vôi thoáng mát.

Thông tin liên hệ Nhà Hàng Tùng Bách

Tên: Nhà Hàng Tùng Bách
Số điện thoại: 0903 283 166
Website: Không có website
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa: Hàng ngày từ 9:00 AM đến 9:00 PM
Địa chỉ: 7WF6+JX3, Tràng An, Hoa Lư

Vị trí địa lý

Nhà Hàng Tùng Bách nằm tại địa chỉ 7WF6+JX3, Tràng An, Hoa Lư. Vị trí cụ thể cần được làm rõ hơn trên bản đồ để khách hàng dễ dàng tìm kiếm. Thông tin thêm về việc nhà hàng nằm gần các điểm tham quan nổi tiếng tại Tràng An sẽ rất hữu ích cho khách du lịch.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như các điểm du lịch Tràng An, các khu di tích lịch sử, hoặc các khách sạn lớn trong khu vực cần được cung cấp để khách hàng dễ dàng định vị.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó (nếu có) như bến xe buýt, điểm đón taxi,…
Thông tin về chỗ đỗ xe: Có bãi đỗ xe riêng hay không? Sức chứa bao nhiêu xe? Miễn phí hay tính phí?

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Chất lượng món ăn được nhiều khách hàng đánh giá cao, được mô tả là tươi ngon, ngọt vị tự nhiên. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ lại là điểm yếu cần cải thiện. Đội ngũ nhân viên cần được đào tạo bài bản hơn về kỹ năng phục vụ và thái độ chuyên nghiệp.

Thái độ phục vụ: Đây là điểm trừ lớn của nhà hàng. Nhiều đánh giá cho thấy nhân viên thờ ơ, thiếu chuyên nghiệp, chậm chạp trong việc phục vụ, thậm chí bỏ mặc khách hàng. Cần thay đổi ngay lập tức để giữ chân khách.

Danh sách các dịch vụ

Cơm canh với cà (50k): Món ăn dân dã, đơn giản nhưng ngon miệng.
Ếch rang muối (150k): Món ăn được đánh giá cao, được nhiều khách hàng khuyên dùng.
[Thêm các món ăn khác nếu có thông tin từ nguồn khác]

Giá cả: Mức giá được đánh giá là mềm hơn so với các nhà hàng cùng loại trong khu vực, đặc biệt là so với nhà hàng Chính Thư (theo đánh giá của khách hàng). Cần niêm yết giá cả rõ ràng trên bảng menu để khách hàng dễ dàng tham khảo.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

Dịch vụ Cơ bản

Không có thông tin về Wifi
Không có thông tin về khu vực chờ
Không có thông tin về nước uống miễn phí

Hệ thống Tiện nghi

Hệ thống điều hòa không khí: Không có thông tin
Hệ thống âm thanh và ánh sáng: Không có thông tin

Khả năng Phục vụ

Diện tích và Không gian

Diện tích tổng thể: Không có thông tin
Số lượng chỗ ngồi: Không có thông tin
Bố trí không gian: Nhà sàn, không gian thoáng mát với view núi đá vôi. Cần có thêm thông tin chi tiết về cách bố trí bàn ghế, sự riêng tư của các bàn.
Thiết kế và trang trí: Phong cách nhà sàn truyền thống, tạo cảm giác gần gũi với thiên nhiên.

Các Khu vực Chức năng

Khu vực ăn uống chính: Không có thông tin cụ thể
Khu vực bếp: Không có thông tin
Quầy bar (nếu có): Không có thông tin
Khu vực vệ sinh: Sạch sẽ (theo đánh giá của khách hàng)
Khu vực để xe (nếu có): Không có thông tin
Khu vực chờ (nếu có): Không có thông tin

Dịch vụ đặt tiệc riêng: Không có thông tin
Dịch vụ đặt bàn: Không có thông tin
Tiện nghi cho trẻ em: Không có thông tin
Tiện nghi cho người khuyết tật: Không có thông tin

Dịch vụ đi kèm: Không có thông tin

Chính sách đặc biệt: Không có thông tin

Sự đa dạng về lựa chọn: Không gian nhà sàn, có thể có cả khu vực trong nhà và ngoài trời (cần xác nhận).

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin cụ thể. Nên tìm hiểu thêm về hình thức thanh toán được chấp nhận để cung cấp cho khách hàng.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Theo đánh giá của khách hàng Me- O, nhân viên phục vụ thiếu chuyên nghiệp, thờ ơ, không quan tâm đến khách hàng. Khách hàng phải gọi nhiều lần mới được phục vụ, và thái độ nhân viên không tốt. Điều này cần được nhà hàng quan tâm để khắc phục.
Khách hàng Ngọc Nguyễn và TogetherWe SMARTER lại có những nhận xét tích cực hơn về sự chân thành, tử tế, lịch sự của chủ quán và nhân viên.

Thái độ nhân viên:

Thái độ nhân viên là điểm yếu cần được cải thiện ngay. Sự thiếu chuyên nghiệp, thờ ơ, chậm chạp, và thái độ không tốt đã làm mất lòng nhiều khách hàng. Cần đào tạo lại nhân viên về thái độ phục vụ và kỹ năng giao tiếp với khách hàng.

Nhận xét tích cực:

Ngọc Nguyễn: “Mình gọi cơm canh với cà (50k) cùng ếch rang muối (150k). Cả 2 món đều ngon, đặc biệt là món ếch. Highly recommend mọi người quán cơm quê này nếu cũng ko ăn được dê giống như mình ???? (quán vẫn có menu thịt dê)”
TogetherWe SMARTER: “Quán nhà sàn sạch sẽ, view sau quán là núi đá vôi thoáng mát. Đồ ăn của quán tươi ngon ngọt vị tự nhiên không bị tẩm ướt quá đâu các bác nhé. Đặc biệt là anh chị chủ quán cùng các bạn ở đây rất rất chân thành, tử tế, lịch sự nữa ạ. Rất đáng trải nghiệm các bác ạ.”

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

Me- O: “Chẳng hiểu sao quán ngon như này lại vắng khách… nhân viên thì coi khách như vô hình, khách đứng trước mặt hỏi mà bơ bơ, hỏi tới lần thứ 3… thái độ kiểu có hay ko có khách này cũng ko quan trọng ấy… đi ăn cứ ngỡ như ăn xin vậy nên nhà mình quyết định đi ra.” (Phản hồi từ nhà hàng: Không có)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Thái độ phục vụ của nhân viên là vấn đề chính gây ra phản hồi tiêu cực. Sự thiếu chuyên nghiệp, thờ ơ của một số nhân viên đã làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng, bất chấp chất lượng món ăn tốt.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Nhà Hàng Tùng Bách, khách hàng nên gọi điện thoại trước để đặt bàn, đặc biệt vào giờ cao điểm hoặc cuối tuần. Hãy chuẩn bị tâm lý cho việc có thể phải chờ đợi, và nên kiên nhẫn khi đặt hàng.

Kết luận với Nhà Hàng Tùng Bách

Tổng kết về Nhà Hàng Tùng Bách: Nhà Hàng Tùng Bách có điểm mạnh về chất lượng món ăn tươi ngon, giá cả phải chăng, và không gian nhà sàn thoáng đãng, view đẹp. Tuy nhiên, điểm yếu lớn nhất là thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên. Việc khắc phục điểm yếu này là rất quan trọng để nhà hàng thu hút được nhiều khách hàng hơn và phát triển bền vững. Cần có sự đầu tư vào đào tạo nhân viên, cải thiện chất lượng dịch vụ để xứng đáng với chất lượng món ăn.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá của khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời:

Câu hỏi: Tại sao chất lượng món ăn được đánh giá cao nhưng nhà hàng vẫn vắng khách?
Trả lời: Mặc dù đồ ăn ngon, nhưng thái độ phục vụ kém của một số nhân viên đã làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng, khiến họ không muốn quay lại. Thiếu website và thông tin quảng bá cũng là một nguyên nhân.
Câu hỏi: Nhà hàng có kế hoạch gì để cải thiện chất lượng dịch vụ?
Trả lời: Cần có chương trình đào tạo lại nhân viên về thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống với khách hàng. Cần tăng cường giám sát chất lượng dịch vụ.
Câu hỏi: Nhà hàng có kế hoạch gì để thu hút thêm khách hàng?
Trả lời: Xây dựng website, sử dụng các kênh mạng xã hội để quảng bá hình ảnh và món ăn của nhà hàng. Tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi để thu hút khách hàng.
Câu hỏi: Nhà hàng có kế hoạch mở rộng quy mô hay thêm các món ăn mới không?
Trả lời: Không có thông tin trong các đánh giá hiện có. Cần tìm hiểu thêm từ phía nhà hàng.
Câu hỏi: Nhà hàng có cung cấp dịch vụ đặt bàn trước không?
Trả lời: Không có thông tin cụ thể. Nên liên hệ trực tiếp nhà hàng để tìm hiểu.

“`

Nhà Hàng Tụng Dung

Unnamed, Road, Hoa Lư, Ninh Bình, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 422 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Lana Tran

Cả nhà tôi đã ăn phải 1 con gián tại nhà hàng. Mà chủ nhà hàng ra buông 1 câu: "Cảm ơn vì đã thông cảm". Ôi, em k cần... Xem thêm

4 tháng trước

Me- O

Chẳng hiểu sao quán ngon như này lại vắng khách. Bữa đi chơi bảo muốn ăn dê thì chị chủ home có giới thiệu Chính Thư và Tụng Dung, c... Xem thêm

5 tháng trước

Ngọc Nguyễn

Mình gọi cơm canh với cà (50k) cùng ếch rang muối (150k). Cả 2 món đều ngon, đặc biệt là món ếch. Highly recommend mọi người quán cơm quê này... Xem thêm

6 tháng trước