Phòng Khám Nhà Thuốc Phượng Hoa

62 / 100

Được cung cấp bởi Rank Math SEO

Điểm SEO

Giới thiệu về Phòng Khám Nhà Thuốc Phượng Hoa

Phòng Khám Nhà Thuốc Phượng Hoa tọa lạc tại địa chỉ 691a Nguyễn Xiển, Long Thạnh Mỹ, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, được biết đến với bác sĩ Phượng Hoa được nhiều người đánh giá là “mát tay”. Tuy nhiên, bên cạnh những lời khen ngợi về tay nghề bác sĩ, phòng khám cũng nhận phải những phản hồi tiêu cực liên quan đến thái độ phục vụ của nhân viên. Một số khách hàng chia sẻ trải nghiệm chờ đợi lâu mà không được phục vụ, trong khi những khách hàng khác lại được ưu tiên. Điều này gây ra sự bất bình và thiếu hài lòng đối với một bộ phận khách hàng. Bài viết này sẽ tổng hợp thông tin chi tiết về phòng khám, bao gồm cả ưu điểm và nhược điểm, nhằm giúp bạn có cái nhìn khách quan trước khi lựa chọn sử dụng dịch vụ tại đây.

Thông tin liên hệ Phòng Khám Nhà Thuốc Phượng Hoa

Tên: Phòng Khám Nhà Thuốc Phượng Hoa
Số điện thoại: +842837330153
Website: Không có website
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Bảy: 06:00-07:00 & 17:00-21:00. (Lưu ý: Giờ làm việc có thể thay đổi, nên gọi điện thoại xác nhận trước khi đến).
Địa chỉ: 691a Nguyễn Xiển, Long Thạnh Mỹ, Thủ Đức, Hồ Chí Minh

Vị trí địa lý

Phòng khám nằm trên đường Nguyễn Xiển, một tuyến đường chính tại khu vực Long Thạnh Mỹ, Thủ Đức. Vị trí khá dễ tìm, nằm gần các khu dân cư đông đúc. Tuy nhiên, do thiếu thông tin cụ thể về điểm mốc gần đó, việc tìm kiếm có thể khó khăn hơn đối với những người lần đầu đến.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết khác cần được bổ sung thêm thông tin cụ thể (ví dụ: gần trường học nào, gần siêu thị nào,…) để khách hàng dễ dàng định vị.
Phương tiện giao thông công cộng gần đó có thể bao gồm xe buýt. Tuy nhiên, thông tin cụ thể về tuyến xe buýt nào đi qua cần được xác minh và cập nhật.
Theo một số đánh giá, có dịch vụ giữ xe miễn phí. Tuy nhiên, nên xác nhận lại thông tin này trước khi đến phòng khám.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Phòng khám cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh và bán thuốc theo đơn của bác sĩ. Chất lượng thuốc được đánh giá là tốt, bác sĩ được nhận xét là “mát tay” và có trách nhiệm, thường xuyên liên hệ hỏi thăm tình trạng bệnh nhân sau khi điều trị. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ tổng thể bị ảnh hưởng bởi thái độ phục vụ của nhân viên chưa được đánh giá cao.

Danh sách các chuyên khoa

Thông tin về các chuyên khoa cụ thể mà phòng khám đang hoạt động chưa được cung cấp. Cần cập nhật thông tin này để khách hàng có cái nhìn rõ ràng hơn về phạm vi dịch vụ.

Uy tín và giấy phép hoạt động

Thông tin về giấy phép hoạt động của phòng khám cần được làm rõ để đảm bảo tính minh bạch và uy tín.

Giá cả: Thông tin về giá cả chưa được công khai. Việc niêm yết giá cả sẽ giúp khách hàng dễ dàng so sánh và lựa chọn dịch vụ phù hợp.

Thái độ nhân viên: Đây là điểm yếu cần được cải thiện. Việc nhân viên không chú ý đến khách hàng đang chờ đợi, gây ra sự bất bình và ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của phòng khám. Sự thiếu chuyên nghiệp này cần được giải quyết triệt để để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Dịch vụ và tiện nghi

Dịch vụ cơ bản: Thông tin về wifi, khu vực chờ, nước uống cần được làm rõ.
Dịch vụ xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thủ thuật: Chưa có thông tin.
Dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa, đặt lịch khám online: Chưa có thông tin.
Tiện nghi cho người khuyết tật: Chưa có thông tin.

Dịch vụ đi kèm: Chưa có thông tin.

Chính sách bảo hành: Chưa có thông tin.

Sự đa dạng về gói dịch vụ: Chưa có thông tin.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ: Không có thông tin. Cần niêm yết giá cả để minh bạch và tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
Giá cả cạnh tranh, có niêm yết giá không? Không có thông tin.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Chưa có thông tin. Nên cung cấp nhiều hình thức thanh toán như tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử… để thuận tiện cho khách hàng.

—————————————————————-

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Nhận xét tích cực:
- “Bác sĩ Phượng Hoa mát tay lắm. Uống thuốc không đỡ bác sĩ có nhắn tin hỏi thăm các kiểu.”
- “Bác sĩ cho thuốc chuẩn.”
- “Phục vụ nhiệt tình, có người giữ xe miễn phí.”
Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- “Mình xếp hàng chờ 15 phút trước quầy mà chả ai hỏi mình mua thuốc gì, bỏ mặc mình, trong khi người khác vừa vào thì nhân viên nói chuyện mua thuốc cho người ta, mình rất bực. Làm ăn như thế thì dẹp tiệm.”

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Chất lượng phục vụ của nhân viên cần được cải thiện đáng kể. Việc thiếu sự quan tâm đến khách hàng, ưu tiên khách khác, gây ra sự bất mãn và ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của phòng khám. Cần có chương trình đào tạo về thái độ phục vụ khách hàng, kỹ năng giao tiếp và giải quyết tình huống để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Liệt kê Nhược điểm

Thái độ phục vụ của nhân viên chưa tốt, gây ra sự bất mãn cho khách hàng.
Thiếu thông tin về giá cả, giờ mở cửa cụ thể và các chuyên khoa.
Chưa có website để khách hàng dễ dàng tìm hiểu thông tin.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Gọi điện thoại trước khi đến để xác nhận giờ làm việc và đặt lịch khám nếu cần thiết.
Kiên nhẫn khi đến phòng khám, có thể sẽ phải chờ đợi.
Hãy phản ánh ngay với quản lý nếu gặp phải bất cứ vấn đề nào về thái độ phục vụ của nhân viên.

Kết luận về Phòng Khám Nhà Thuốc Phượng Hoa

Phòng Khám Nhà Thuốc Phượng Hoa có thế mạnh về tay nghề bác sĩ, tuy nhiên, chất lượng dịch vụ cần được nâng cao để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Phòng khám phù hợp với những bệnh nhân cần sự tận tâm của bác sĩ, nhưng không quá coi trọng thời gian chờ đợi và dịch vụ hỗ trợ.

—————————————————————-

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao có sự khác biệt trong thái độ phục vụ của nhân viên đối với các khách hàng khác nhau?

Trả lời: Đây là một vấn đề cần được phòng khám giải thích rõ ràng. Có thể do thiếu sự huấn luyện bài bản về nghiệp vụ và quy trình phục vụ khách hàng, dẫn đến việc nhân viên chưa làm tốt công việc của mình, thiếu sự công bằng và chuyên nghiệp.

Câu hỏi 2: Phòng khám có kế hoạch nào để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng?

Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin về kế hoạch cụ thể. Tuy nhiên, việc phòng khám cần phải có biện pháp khắc phục tình trạng này để đảm bảo uy tín và sự hài lòng của khách hàng.

Câu hỏi 3: Làm thế nào để liên hệ với phòng khám nếu có khiếu nại về dịch vụ?

Trả lời: Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại +842837330153 để phản ánh.