Mở đầu bằng việc nêu bật 1-2 nhược điểm chính mà khách hàng thường phàn nàn nhất: Một số khách hàng phàn nàn về các quy định mang giày và cất cặp khá cứng nhắc, tạo cảm giác khó chịu. Thêm vào đó, thái độ phục vụ của một số nhân viên, đặc biệt là nhân viên lễ tân, được cho là chưa chuyên nghiệp và thiếu thiện chí hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh những điểm trừ này, The New Gym (TNG) Điện Biên Phủ vẫn là một phòng tập thu hút nhiều người bởi cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ và đội ngũ huấn luyện viên nhiệt tình, chuyên nghiệp. Phòng tập có thiết kế hiện đại, không gian thoáng mát, trang bị máy móc tân tiến từ các thương hiệu nổi tiếng, tạo cảm giác thoải mái và chuyên nghiệp cho người tập.
Tên phòng tập: The New Gym
Số điện thoại: ???? (Số điện thoại cần cập nhật)
Địa chỉ: ???? 256 Điện Biên Phủ, Phường 3, (Thành phố cần cập nhật)
Website: ???? http://www.thenewgym.vn/
Email: ???? (Email cần cập nhật)
Mô tả chung: Phòng tập nằm trên đường Điện Biên Phủ, một tuyến đường lớn, dễ dàng tìm thấy. Vị trí thuận lợi, dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện giao thông.
Tiện ích lân cận: Vị trí gần các khu dân cư, văn phòng, thuận tiện cho việc di chuyển và kết hợp với các hoạt động khác.
Giao thông & Đỗ xe: ???? Giao thông tương đối thuận tiện. Thông tin về chỗ đỗ xe cần được xác nhận thêm.
The New Gym Điện Biên Phủ có quy mô khá lớn, trang bị đầy đủ các khu vực chức năng: khu tạ tự do, khu máy tập cardio hiện đại (máy chạy bộ, xe đạp tập, máy elip…), và các phòng học nhóm (Group X). Các máy móc được đánh giá là hiện đại, chất lượng cao, đến từ các thương hiệu nổi tiếng, được bảo trì thường xuyên, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Gym: Đầy đủ các loại máy tập đa dạng, khu vực tạ tự do với nhiều mức tạ khác nhau, hỗ trợ HLV cá nhân (PT).
Lớp Group X: (Cần cập nhật danh sách các lớp học cụ thể, lịch trình và thông tin chi tiết về các lớp học như Yoga, Zumba, Dance, Body Pump…).
Dịch vụ khác: (Thông tin cần bổ sung thêm nếu có các dịch vụ bổ sung khác).
Giá các gói tập: ???? (Cần cập nhật bảng giá các gói tập chi tiết, ví dụ: gói 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm…).
Phương thức thanh toán: ???? (Cần cập nhật các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, Chuyển khoản, Thẻ tín dụng, Trả góp…).
Phòng tập có hệ thống tủ locker rộng rãi, phòng thay đồ sạch sẽ, phòng tắm hiện đại với nước nóng lạnh đầy đủ. Khu vực xông hơi/sauna (nếu có) cũng được trang bị tốt. Có máy lọc nước tinh khiết phục vụ hội viên. (Thông tin chi tiết về quầy bán đồ ăn nhẹ cần được bổ sung thêm).
Nhân viên & Huấn luyện viên (PT): Đội ngũ PT được đánh giá cao về chuyên môn và sự tận tâm. Nhiều người đánh giá PT Trần Gia Lạc rất nhiệt tình, có tâm và vui vẻ. Tuy nhiên, thái độ phục vụ của một số nhân viên lễ tân cần cải thiện. Cụ thể, trường hợp khách hàng để quên đồ và được phản hồi thiếu chuyên nghiệp từ nhân viên lễ tân Diễm (Midu) là một ví dụ điển hình. Việc thiếu sự hỗ trợ tích cực, thiếu thông tin và thái độ không hợp tác cần được xem xét lại. Dịch vụ tư vấn và đo InBody cần được cải thiện về tính chuyên nghiệp và độ chính xác.
Nhiều khách hàng đánh giá cao về cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ, không gian thoáng mát của phòng tập. Đội ngũ PT nhiệt tình, thân thiện, chuyên nghiệp, đặc biệt là PT Trần Gia Lạc. Giá cả được cho là hợp lý so với chất lượng dịch vụ.
Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân
Khách hàng: “[Trích dẫn nhận xét về thái độ của nhân viên lễ tân Diễm (Midu)]”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Các quy định cứng nhắc
Khách hàng: “[Trích dẫn nhận xét về quy định mang giày và cất cặp]”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Quản lý thông tin chưa tốt
Khách hàng: “[Trích dẫn nhận xét về việc thông tin không được chuyển đến chi nhánh]”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Nên chọn gói tập phù hợp với mục tiêu và ngân sách của mình. Nên đi tập vào những khung giờ không quá đông để có trải nghiệm tốt nhất. Luôn mang theo khóa riêng để đảm bảo an toàn cho đồ đạc cá nhân. Tận dụng các lớp Group X để đa dạng bài tập và tăng cường hiệu quả luyện tập.
Tổng kết về The New Gym Điện Biên Phủ: Phòng tập có điểm mạnh là cơ sở vật chất hiện đại, máy móc tốt, đội ngũ PT nhiệt tình. Tuy nhiên, cần cải thiện thái độ phục vụ của một số nhân viên và rà soát lại các quy định để tạo sự thoải mái hơn cho khách hàng. Phòng tập phù hợp với những người tìm kiếm phòng tập hiện đại, có nhiều máy móc và các lớp học đa dạng.
Câu hỏi 1: Phòng tập có hay bị quá tải vào giờ cao điểm không?
Trả lời: Có, nhiều thời điểm trong ngày, đặc biệt là giờ cao điểm (17:30 – 19:30), phòng tập có thể bị quá tải, nhất là khu vực máy chạy bộ và tạ tay.
Câu hỏi 2: Chi phí thuê Huấn luyện viên cá nhân (PT) có đắt không?
Trả lời: Thông tin giá cả cần được cập nhật trên website hoặc liên hệ trực tiếp phòng tập.
Câu hỏi 3: Vấn đề vệ sinh của phòng tắm và tủ đồ như thế nào?
Trả lời: Nhìn chung, phòng tắm và tủ đồ được giữ vệ sinh tương đối tốt, tuy nhiên cần duy trì thường xuyên hơn.
Câu hỏi 4: Có chỗ để xe ô tô thuận tiện không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp rõ ràng, cần liên hệ trực tiếp phòng tập để được hỗ trợ.
Câu hỏi 5: Nhân viên có hay mời chào, tạo áp lực mua gói PT không?
Trả lời: Một số khách hàng cho biết có trường hợp được mời chào gói PT, tuy nhiên không có thông tin cụ thể về mức độ áp lực.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Nhờ The New Gym mà mình có động lực set up home gym hơn để không cần quay lại nữa dù chỉ vài trăm nghìn/tháng. Luật mang giày là một... Xem thêm
Tối qua (26/6/2025), khoảng 9:00 tối, mình có để quên một bình nước màu xám trong locker và khi về tới nhà mới phát hiện ra. Mình cũng có gọi... Xem thêm
Trời ơi mê xỉu luôn á!!! Phòng tập gì đâu mà xịn sò, sạch sẽ, máy móc hiện đại khỏi bàn! Mình tập với anh PT Trần Gia Lạc là... Xem thêm
Tập được 2 tháng ở đây rùi và thấy siêu đáng tiền. Máy móc hiện đại, phòng sạch sẽ, không gian thoáng mát cực kỳ dễ chịu. Mấy bạn PT,... Xem thêm