La’vie Spa

Giới thiệu về cơ sở Spa

La’vie Spa, tọa lạc tại 70 P. Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội, là một cơ sở chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp kết hợp giữa spa và nhà hàng. Spa này được nhiều khách hàng đánh giá cao về không gian sang trọng, ấm áp với thiết kế tinh tế, kết hợp hài hòa giữa spa và nhà hàng. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực, cũng xuất hiện một số ý kiến phản hồi tiêu cực về chất lượng phòng ốc, thái độ phục vụ của nhân viên và sự không khớp giữa dịch vụ được quảng cáo và thực tế. Điều này cho thấy La’vie Spa cần cải thiện một số khía cạnh để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt hơn và duy trì danh tiếng của mình.

Thông tin liên hệ

• Tên Spa: L’Essence de la Vie Spa
• Số điện thoại: 0988 256 226
• Địa chỉ: 70 P. Hàng Buồm, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Vietnam
• Website: https://lessencedelaviespa.com/
• Email: (Thông tin email chưa được cung cấp)

Vị trí địa lý của Spa

• La’vie Spa nằm trên phố Hàng Buồm, một trong những phố cổ nổi tiếng của Hà Nội, dễ dàng tìm thấy và thuận tiện cho việc di chuyển.
• Vị trí spa nằm gần nhiều điểm tham quan du lịch nổi tiếng của Hà Nội, giúp khách du lịch dễ dàng kết hợp thư giãn tại spa với lịch trình tham quan. Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được xác định rõ hơn.
• Phương tiện giao thông công cộng gần đó bao gồm xe buýt và xe ôm công nghệ.
• Thông tin về chỗ đỗ xe cần được làm rõ hơn. Có lẽ khách hàng nên liên hệ trực tiếp spa để tìm hiểu về việc đỗ xe.

Quy mô Spa

Thông tin chi tiết về quy mô của La’vie Spa (số phòng trị liệu, diện tích, các khu vực chức năng…) chưa được cung cấp đầy đủ. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá, ta có thể thấy spa có nhiều phòng trị liệu với không gian rộng rãi, được bài trí lãng mạn. Spa dường như cũng có các khu vực chức năng như xông hơi (được đề cập trong các gói dịch vụ).

Danh sách các dịch vụ chính

• Massage toàn thân thư giãn: Thời gian, kỹ thuật massage (ví dụ: massage Thụy Điển, đá nóng, dầu…) và các loại tinh dầu sử dụng cần được thông tin cụ thể trên website hoặc khi khách hàng liên hệ đặt lịch.
• Chăm sóc da chuyên sâu: Các loại liệu trình chăm sóc da (ví dụ: làm sạch sâu, dưỡng ẩm, trị mụn…) và các sản phẩm sử dụng nên được liệt kê rõ ràng.
• Các gói dịch vụ đặc biệt: Gói trị liệu 90 phút tặng kèm ăn miễn phí hoặc xông hơi (như được đề cập trong đánh giá của khách hàng).

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Phòng trị liệu: Có phòng trị liệu đơn và đôi, thiết kế rộng rãi, lãng mạn. Tuy nhiên, chất lượng phòng ốc cần được cải thiện theo phản hồi của khách hàng Đoàn Ngọc Tú.
• Khu vực thư giãn: Có phòng chờ, có thể phục vụ trà/nước detox miễn phí (cần được xác nhận lại).
• Tiện ích bổ sung: Có phòng xông hơi, có thể có bể sục Jacuzzi (cần xác nhận lại). Phòng tắm riêng, phòng thay đồ và tủ khóa an toàn cần được làm rõ hơn.

Vệ sinh và an toàn tại Spa

• Tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường: Thông tin về vệ sinh cần được minh bạch hơn trên website hoặc được nhân viên cung cấp trực tiếp cho khách hàng.
• Biện pháp đảm bảo an toàn: Cần có thông tin cụ thể về các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong quá trình trị liệu (ví dụ: khử trùng dụng cụ, sử dụng sản phẩm đảm bảo chất lượng…).

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của La’vie Spa

• Giá dịch vụ: Thông tin giá cả chi tiết cho từng loại dịch vụ cần được cập nhật trên website hoặc cung cấp khi khách hàng liên hệ.
• Khuyến mãi, ưu đãi: Cần có thông tin rõ ràng về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chính sách khách hàng thân thiết.
• Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền: Chính sách này cần được công khai minh bạch trên website hoặc được thông báo cho khách hàng khi đặt hẹn.
• Phương thức thanh toán: Spa chấp nhận nhiều hình thức thanh toán đa dạng, bao gồm tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử và thẻ tín dụng.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đa số khách hàng đánh giá cao kỹ thuật massage của nhân viên, cho rằng massage rất tốt và thoải mái. Tuy nhiên, khách hàng Đoàn Ngọc Tú lại phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên, cho rằng nhân viên xem thường khách hàng. Điều này cho thấy sự thiếu đồng nhất trong chất lượng dịch vụ của nhân viên.

Thái độ nhân viên:

• Sự mâu thuẫn trong đánh giá về thái độ nhân viên cần được spa giải quyết. Một số khách hàng đánh giá cao sự tận tâm, giàu kinh nghiệm của nhân viên, trong khi đó khách hàng Đoàn Ngọc Tú lại có trải nghiệm tiêu cực. Spa cần đào tạo nhân viên để đảm bảo thái độ phục vụ chuyên nghiệp và thân thiện với tất cả khách hàng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Spa phù hợp với những khách hàng muốn trải nghiệm không gian sang trọng, ấm áp và dịch vụ massage chất lượng. Tuy nhiên, khách hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đặt dịch vụ do có những đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ và chất lượng phòng ốc.
• Nên liên hệ trực tiếp spa để được tư vấn chi tiết về các dịch vụ và giá cả trước khi đặt lịch.
• Kiểm tra kỹ các chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền để tránh những rủi ro không đáng có.
• Đặt lịch trước để đảm bảo có phòng và thời gian phù hợp.

Nhận xét tích cực:

• Nhiều khách hàng đánh giá cao không gian sang trọng, ấm áp và thiết kế lãng mạn của spa. Họ cũng hài lòng với kỹ thuật massage, chất lượng trị liệu và các gói dịch vụ ưu đãi. Một số khách hàng đặc biệt ấn tượng với việc được thưởng trà và nghe nhạc trước và sau trị liệu.
• Khách hàng Quế Châu Trình Thị nhấn mạnh sự chuyên nghiệp và tinh tế trong từng chi tiết, từ không gian đến dịch vụ.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Khách hàng Đoàn Ngọc Tú đánh giá 1 sao, phàn nàn về chất lượng phòng không tốt, thái độ nhân viên xem thường khách hàng và dịch vụ không giống như đã báo khi booking. Chưa có phản hồi nào từ phía spa về đánh giá này.

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Một số khách hàng phản ánh chất lượng phòng không tốt và thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa được chuyên nghiệp. Việc dịch vụ không đúng như cam kết cũng gây thất vọng cho khách hàng.

Kết luận với La’vie Spa

Tổng kết về La’vie Spa: La’vie Spa sở hữu không gian sang trọng, ấm cúng và dịch vụ massage được nhiều người đánh giá cao. Tuy nhiên, cần cải thiện đáng kể chất lượng phòng ốc và đào tạo lại nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Việc giải quyết những phản hồi tiêu cực từ khách hàng là rất quan trọng để duy trì uy tín và phát triển bền vững.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời khách quan:

1. Câu hỏi: Chất lượng phòng ốc tại La’vie Spa có thực sự tốt không?
   Trả lời: Có sự mâu thuẫn trong đánh giá về chất lượng phòng ốc. Trong khi một số khách hàng đánh giá cao không gian rộng rãi và lãng mạn, khách hàng Đoàn Ngọc Tú lại cho rằng chất lượng phòng ốc không tốt. Spa cần xem xét và cải thiện vấn đề này.
2. Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên La’vie Spa như thế nào?
   Trả lời: Đánh giá về thái độ nhân viên cũng rất khác nhau. Một số khách hàng hài lòng với sự tận tâm và chuyên nghiệp, nhưng khách hàng Đoàn Ngọc Tú lại phàn nàn về thái độ xem thường khách hàng. Spa cần đảm bảo đào tạo nhân viên để duy trì sự chuyên nghiệp và thân thiện trong mọi tình huống.
3. Câu hỏi: Dịch vụ tại La’vie Spa có đúng như mô tả không?
   Trả lời: Khách hàng Đoàn Ngọc Tú cho rằng dịch vụ không đúng như đã báo khi booking. Spa cần rà soát lại quy trình đặt dịch vụ và đảm bảo thông tin được cung cấp cho khách hàng là chính xác và đầy đủ.
4. Câu hỏi: Giá cả dịch vụ tại La’vie Spa có hợp lý không?
   Trả lời: Thông tin về giá cả chưa được cung cấp đầy đủ. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp spa để được tư vấn về giá cả và các chương trình khuyến mãi.
5. Câu hỏi: Tôi nên cân nhắc điều gì trước khi đến La’vie Spa?
   Trả lời: Nên cân nhắc kỹ lưỡng về những đánh giá tiêu cực về chất lượng phòng ốc và thái độ nhân viên. Hãy liên hệ trực tiếp spa để xác nhận thông tin dịch vụ và đặt lịch trước để có trải nghiệm tốt nhất.

L'essence De La Vie Spa

99 P. Hàng Gai, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội 11015, Việt Nam

5.0/5 TUYỆT VỜI từ 3605 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Đoàn Ngọc Tú

Chất lượng phòng không tốt. Thái độ nhân viên xem thường khách hàng. Dịch vụ không giống như đã báo khi booking.

6 tháng trước

Thu Nguyen

Cách trang trí spa kết hợp với nhà hàng rất sang trọng, không gian ấm áp. Massage tốt, thoải mái không gian phòng ốc rộng rãi bài trí lãng mạn,... Cách trang trí spa kết hợp với nhà hàng rất sang trọng, không gian ấm áp. Massage tốt, thoải mái không gian phòng ốc rộng rãi bài trí lãng mạn, spa có những offer cũng hay như đặt 90p thì sẽ được tặng phần ăn miễn phí hoặc xông hơi. Xem thêm

7 tháng trước

Quế Châu Trình Thị

L’Essence de la Vie Spa mang đến một trải nghiệm thư giãn tuyệt vời với không gian sang trọng, thanh thoát, nơi bạn sẽ được đắm chìm trong hương tinh... L’Essence de la Vie Spa mang đến một trải nghiệm thư giãn tuyệt vời với không gian sang trọng, thanh thoát, nơi bạn sẽ được đắm chìm trong hương tinh dầu nhẹ nhàng, dễ chịu. Mỗi chi tiết, từ không gian đến dịch vụ, đều toát lên sự chuyên nghiệp và tinh tế. Đặc biệt, đội ngũ nhân viên tận tâm, giàu kinh nghiệm, cùng kỹ thuật massage điêu luyện, đã giúp tôi hoàn toàn thư giãn và lấy lại cân bằng cho cơ thể. Không gian spa yên tĩnh, sạch sẽ, chính là nơi lý tưởng để tái tạo năng lượng và cảm nhận sự thanh thản. Một trải nghiệm xứng đáng để thử! Xem thêm

8 tháng trước

Kimi

Cách trang trí spa kết hợp với nhà hàng rất sang trọng, không gian ấm áp. Trị liệu rất tốt, không gian phòng ốc rộng rãi bài trí lãng mạn,... Cách trang trí spa kết hợp với nhà hàng rất sang trọng, không gian ấm áp. Trị liệu rất tốt, không gian phòng ốc rộng rãi bài trí lãng mạn, spa có những offer cũng hay như đặt 90p thì sẽ được tặng phần ăn miễn phí hoặc xông hơi. Phần mình thích nữa là được thưởng trà nghe nhạc tranh trước và sau trị liệu. Xem thêm

11 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi