Giới thiệu về cơ sở Spa
Tamyna Eyebrows Beauty là một spa làm đẹp chuyên về các dịch vụ chăm sóc lông mày và môi, nằm tại địa chỉ 26 P. Khúc Thừa Dụ, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội. Spa từng có địa điểm cũ tại Ba Đình và hiện đã mở rộng lên 5 tầng tại Cầu Giấy. Mặc dù nhận được nhiều phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ, đặc biệt là về kỹ thuật phun xăm môi và lông mày, cho màu lên đẹp tự nhiên, không bị bợt. Tuy nhiên, cũng có một số đánh giá tiêu cực liên quan đến thái độ phục vụ của một số nhân viên, và đặc biệt là trường hợp khách hàng Ánh Hoàng bị nhiễm Herpes sau khi thực hiện dịch vụ xăm môi. Điều này đặt ra những lo ngại về quy trình khử trùng và chăm sóc hậu phẫu tại spa. Do đó, khách hàng cần cân nhắc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ, nhất là những người có hệ miễn dịch yếu.
Thông tin liên hệ
- Tên Spa: Tamyna Eyebrows Beauty
- Số điện thoại: +84 342 866 888
- Địa chỉ: 26 P. Khúc Thừa Dụ, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội 100000, Vietnam
- Website: Không có
- Email: (Không có thông tin)
Vị trí địa lý của Spa
- Tamyna Eyebrows Beauty nằm trên phố Khúc Thừa Dụ, thuộc khu vực Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội. Khu vực này khá dễ tìm, nằm gần nhiều tuyến đường lớn và các tiện ích công cộng.
- Vị trí cụ thể cần được xác định rõ hơn trên bản đồ để dễ dàng tìm kiếm. Thông tin về khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như bệnh viện, siêu thị, hoặc điểm tham quan cần bổ sung.
- Phương tiện giao thông công cộng: Có thể dễ dàng tiếp cận bằng xe buýt hoặc taxi. Thông tin chi tiết về tuyến xe buýt gần đó cần được bổ sung.
- Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe ô tô và xe máy gần spa cần được làm rõ.
Quy mô Spa
Spa hiện có quy mô 5 tầng, rộng rãi hơn so với địa điểm cũ. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về số lượng phòng trị liệu, các khu vực chức năng khác (nếu có) vẫn chưa được cung cấp đầy đủ.
Danh sách các dịch vụ chính
- Phun xăm lông mày (Hairstroke): Kỹ thuật tạo sợi lông mày tự nhiên, bền màu. Thời gian thực hiện và giá cả cần được cập nhật.
- Phun xăm môi (Fancy Lips): Tạo màu môi tự nhiên, hồng hào. Thời gian thực hiện và giá cả cần được cập nhật. Lưu ý về rủi ro nhiễm Herpes như trường hợp của khách hàng Ánh Hoàng cần được đề cập.
- Chăm sóc da: Thông tin chi tiết về các dịch vụ chăm sóc da, liệu trình, giá cả cần được bổ sung.
Cơ sở vật chất và tiện nghi
- Phòng trị liệu: Số lượng và loại phòng (đơn, đôi) cần được cung cấp. Thông tin về thiết kế, không gian, mức độ riêng tư cần được bổ sung.
- Khu vực thư giãn: Thông tin về phòng chờ, dịch vụ trà/nước (nếu có) cần được bổ sung.
- Tiện ích bổ sung: Thông tin về các tiện ích khác như phòng xông hơi, bể sục, phòng tắm riêng cần được làm rõ.
Vệ sinh và an toàn tại Spa
- Tiêu chuẩn vệ sinh: Thông tin về việc đảm bảo vệ sinh dụng cụ, khử trùng, sử dụng nước sạch, khăn, ga trải giường cần được cung cấp rõ ràng hơn để giải đáp lo ngại về trường hợp nhiễm Herpes.
- An toàn trong quá trình trị liệu: Cần có thông tin chi tiết về các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong quá trình trị liệu.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Tamyna Eyebrows Beauty
- Giá dịch vụ: Cần cung cấp bảng giá chi tiết cho từng dịch vụ.
- Khuyến mãi: Thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cần được cập nhật.
- Đặt hẹn/hủy hẹn: Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền cần được làm rõ.
- Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Chất lượng đội ngũ nhân viên
- Đa số khách hàng đánh giá cao về kỹ thuật của nhân viên, đặc biệt là trong lĩnh vực phun xăm lông mày và môi. Màu sắc lên đẹp tự nhiên, không bị bợt. Tuy nhiên, thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng cần được cải thiện theo phản hồi của khách hàng Nguyễn Khánh Ngọc.
Thái độ nhân viên:
- Phản hồi của khách hàng cho thấy sự khác biệt trong thái độ phục vụ. Một số nhân viên được đánh giá là nhiệt tình, thân thiện, cởi mở. Trong khi đó, một số khác lại bị đánh giá là thiếu tôn trọng, thượng đẳng và thiếu khéo léo trong giao tiếp (Nguyễn Khánh Ngọc).
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
- Khách hàng nên tìm hiểu kỹ về các dịch vụ, giá cả và đặt lịch hẹn trước.
- Khách hàng nên trao đổi rõ ràng với nhân viên về mong muốn của mình trước khi thực hiện dịch vụ.
- Khách hàng cần tìm hiểu kỹ về các rủi ro tiềm ẩn, đặc biệt là đối với dịch vụ phun xăm môi.
- Khách hàng nên chủ động tìm hiểu thông tin và đặt câu hỏi nếu có thắc mắc về quy trình thực hiện, khử trùng và chăm sóc sau khi làm dịch vụ.
Nhận xét tích cực:
- Hương Liên Hoàng: Đánh giá 5 sao, cho biết quá trình làm môi không đau, màu lên đẹp và tự nhiên.
- Huệ Phạm Thu: Đánh giá 5 sao, hài lòng với màu môi tự nhiên và quá trình thực hiện không đau, không sưng.
- Oanh Phạm: Đánh giá 5 sao, nhân viên tư vấn nhiệt tình, thân thiện.
- Nguyễn Khánh Ngọc: Đánh giá 4 sao (sau khi được hoàn tiền), khen dịch vụ tốt ở địa điểm cũ, nhưng có ý kiến về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng và việc bán thêm son dưỡng không cần thiết.
Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:
- Ánh Hoàng: Đánh giá 2 sao, cảnh báo về nguy cơ nhiễm Herpes sau khi làm dịch vụ xăm môi. Khách hàng cho rằng việc xử lý không tốt của spa đã dẫn đến tình trạng này.
- Nguyễn Khánh Ngọc: Ban đầu đánh giá thấp hơn do thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng và việc bị ép mua son dưỡng không cần thiết. Tuy nhiên, đánh giá đã được cải thiện sau khi spa giải quyết vấn đề.
Tổng kết về Tamyna Eyebrows Beauty: Tamyna Eyebrows Beauty sở hữu kỹ thuật phun xăm khá tốt, cho kết quả màu sắc tự nhiên, đẹp. Tuy nhiên, spa cần cải thiện về thái độ phục vụ của một số nhân viên và quy trình đảm bảo vệ sinh an toàn để tránh những rủi ro như trường hợp nhiễm Herpes của khách hàng Ánh Hoàng. Sự minh bạch trong việc tư vấn và bán thêm sản phẩm cũng cần được chú trọng.
Câu hỏi và Trả lời
Dựa trên các đánh giá khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và câu trả lời khách quan từ góc nhìn của khách hàng:
- Câu hỏi: Liệu trình xăm môi tại Tamyna Eyebrows Beauty có an toàn không?
Trả lời: Đa số đánh giá đều tích cực về chất lượng và màu sắc sau khi làm môi. Tuy nhiên, có trường hợp khách hàng bị nhiễm Herpes sau khi làm dịch vụ, điều này cho thấy spa cần cải thiện quy trình khử trùng và chăm sóc sau khi làm dịch vụ để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
- Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên Tamyna Eyebrows Beauty như thế nào?
Trả lời: Phản hồi về thái độ nhân viên khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình và thân thiện, nhưng cũng có khách hàng phản ánh về sự thiếu tôn trọng và thiếu khéo léo của nhân viên bán hàng.
- Câu hỏi: Spa có ép khách hàng mua thêm sản phẩm không?
Trả lời: Có trường hợp khách hàng phản ánh việc bị nhân viên bán hàng ép mua thêm son dưỡng, dù sản phẩm không thực sự cần thiết. Spa cần chú trọng hơn việc tư vấn và bán hàng để tránh làm mất lòng khách.
- Câu hỏi: Chất lượng dịch vụ phun xăm lông mày tại Tamyna Eyebrows Beauty ra sao?
Trả lời: Khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch vụ phun xăm lông mày, đặc biệt là về độ bền màu và vẻ tự nhiên.
- Câu hỏi: Spa có chính sách bảo hành hay hỗ trợ khách hàng sau khi làm dịch vụ không?
Trả lời: Thông tin này chưa được đề cập rõ ràng trong các đánh giá. Khách hàng nên chủ động hỏi về chính sách bảo hành khi sử dụng dịch vụ.
“`
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Hương Liên Hoàng
Mình từng làm môi ở đây rồi, chỉ hơi châm chích chút thôi, ko đau, mà màu môi lên đẹp, ko bị bợt đâu ạ. Bây giờ mình dặm lại...
Mình từng làm môi ở đây rồi, chỉ hơi châm chích chút thôi, ko đau, mà màu môi lên đẹp, ko bị bợt đâu ạ. Bây giờ mình dặm lại chút cho đều màu là được. Dặm môi miễn phí nha~
Xem thêm
6 tháng trước
Ánh Hoàng
CẢNH BÁO BỆNH HERPES SAU XĂM MÔI~ Trải nghiệm cá nhân của mình k ổn cho lắm sau khi xăm môi ở đây: mh xăm lần 1 và bị đọng...
CẢNH BÁO BỆNH HERPES SAU XĂM MÔI~ Trải nghiệm cá nhân của mình k ổn cho lắm sau khi xăm môi ở đây: mh xăm lần 1 và bị đọng 1 chút mực ở viền môi dưới nhưng màu môi thì lên rất đẹp và tự nhiên, do đọng mực nên mình có hỏi bên spa xử lý thì họ bảo qua họ dặm lại cho đều thì mình nghe và qua dặm lần 2 sau khi bong và thấy tình trạng đọng mực viền môi còn rõ hơn trước và mh lại nhắn hỏi bạn nv thì bạn có phản hồi rằng “ dặm lại cũng cần thời gian ổn định mà, ổn định sau 60 ngày thì qua bên spa kiểm tra lại cho” và ok mình cũng chờ sau 60 ngày ( thực tế môi sau 7 ngày bong hoàn toàn thì màu môi k có gì thay đổi, sau bong như nào thì là màu nó y như vậy luôn nhé mn). Đầu tháng 3.2025 qua lần 3 để xử lý phần đọng là hút, hút xong thì bạn nv có bảo để bong tự nhiên như bình thường và bản thân mình k tìm hiểu kỹ nên chỉ bôi và uống Acyclovir ở lần 1-2 còn lần 3 này thì k bôi k uống gì. Vậy sao ngay từ đầu k hút cho mình đi còn bảo tới dặm lại l2 chi cho đậm hơn rồi l3 phải hút, làm mình trải qua 3 lần xâm lấn và việc xâm lấn như vậy tạo điều kiện cho virus HSV xâm nhập. Đầu tháng 5 mình bị nhiệt miệng 1 tuần sau đó thì chuyển qua bị Herpes sau xăm môi: mình đã bị 2 tuần đi khám răng hàm mặt k đúng bệnh sau đó đi khám ở Bệnh viện da liễu thì bác sĩ kết luận là Herpes sau xăm môi.Do bị nhiệt nên tạo môi trường cho virus HSV1 xâm nhập. Nên mình chia sẻ trải nghiệm cá nhân cho những ai có ý định xăm môi , những bạn đề kháng yếu như mình dễ mắc bệnh nên cân nhắc trước khi làm dịch vụ xăm môi nha. Ngoài nhược điểm này thì xăm môi ưu điểm là bạn sẽ tự tin hơn khi k trang điểm, spa xăm màu môi tự nhiên. Và mình đánh giá 5 sao cho dịch vụ chăm sóc da bên này rất tốt. Còn dvu xăm thì như trên.
Xem thêm
6 tháng trước
Huệ Phạm Thu
Màu môi của mình sau 2 tháng rất rất xinh lun ạ, kiểu hồng sinh lý nhẹ nhàng ý. Nay mình qua dặm chút lòng môi cho rõ xí muội...
Màu môi của mình sau 2 tháng rất rất xinh lun ạ, kiểu hồng sinh lý nhẹ nhàng ý. Nay mình qua dặm chút lòng môi cho rõ xí muội thui. Làm không đau không kiêng khem càng không sưng lun ý. RCM mng qua TAMYNA trải nghiệm dịch vụ nhaaaa????
Xem thêm
6 tháng trước
Oanh Phạm
Làm k đau, cảm giác hơi tê cứng do thuốc tê thui, nhân viên tư vấn nhiệt tình, thân thiện, cởi mở,
7 tháng trước
Nguyễn Khánh Ngọc
- Mình đã làm lông mày Hairstroke ở đây từ lúc chị chủ Phương còn trực tiếp chạy spa ở địa chỉ cũ trên 2 tầng Ba Đình. Dịch vụ...
- Mình đã làm lông mày Hairstroke ở đây từ lúc chị chủ Phương còn trực tiếp chạy spa ở địa chỉ cũ trên 2 tầng Ba Đình. Dịch vụ ngày ấy rất tốt. Lông mày của mình từ 2022 tới 2025 vẫn đẹp.
- Tháng 3/2025 mình làm phun môi Fancy Lips và Hairstroke bên này. Spa mở rộng lên 5 tầng ở Cầu Giấy. Có nhân viên sales và Giám đốc Kỹ thuật Lông mày và Môi riêng. Mừng vì Tamyna phát triển nhanh và thành công.
Nhưng mình không thích thái độ phục vụ của bạn Sales tiếp mình. Thiếu tôn trọng và có sự thượng đẳng. Thiếu sự khéo léo khi giao tiếp.
Bắt khách dùng gói 1.900k môi phải mua thêm son dưỡng 300k, sales quảng cáo là giúp môi đều màu hơn. Nhưng thành phần chủ yếu là glycerin và dưỡng thì đâu khác gì các loại son dưỡng bình thường khác.
Review từ 7-8/4/2025.
—
Update: đại diện Tamyna đã gọi điện và trao đổi với mình bằng thái độ rất cầu tiến vào 10/04/2025. Họ đã hoàn lại 250k bù cho son dưỡng mình đã mua.
Mong là được thấy thái độ cởi mở, và cầu tiến của đội ngũ Tamyna hơn nữa.
Xem thêm
7 tháng trước