Quán Gió

Giới thiệu về nhà hàng hải sản Tuấn Năm 1 Sầm Sơn

Nhà hàng hải sản Tuấn Năm 1 Sầm Sơn là một trong những địa điểm ẩm thực nổi bật tại thành phố biển Sầm Sơn, Thanh Hóa. Tọa lạc tại vị trí thuận lợi đối diện quần thể FLC, nhà hàng chuyên phục vụ các món hải sản tươi sống và ẩm thực Việt Nam, hướng đến việc mang lại trải nghiệm ăn uống thoải mái và đáng nhớ cho khách hàng. Với không gian rộng rãi và dịch vụ được đánh giá là nhanh nhẹn, Tuấn Năm 1 Sầm Sơn là điểm đến lý tưởng cho các bữa ăn gia đình, bạn bè và du khách ghé thăm.

Thông tin liên hệ

Tên nhà hàng: Nhà hàng hải sản Tuấn Năm 1 Sầm Sơn
Số điện thoại: 0976681789
Địa chỉ: Đối diện FLC, Đ. Trần Nhân Tông, Quảng C, Sầm Sơn, Thanh Hóa
Website: [Hiện không có thông tin]
Giờ mở cửa: [Hiện không có thông tin]

Vị trí địa lý của nhà hàng

Nhà hàng hải sản Tuấn Năm 1 Sầm Sơn có vị trí đắc địa, nằm trên Đường Trần Nhân Tông, Phường Quảng C, đối diện ngay khu vực FLC Sầm Sơn. Đây là một lợi thế lớn, giúp nhà hàng dễ dàng tiếp cận lượng lớn khách du lịch lưu trú tại FLC và các khu vực lân cận. Vị trí này đảm bảo sự thuận tiện trong việc tìm kiếm và di chuyển đến nhà hàng.
Từ nhà hàng, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận các điểm du lịch và tiện ích khác. FLC Sầm Sơn là một quần thể nghỉ dưỡng, giải trí lớn, bao gồm sân golf, khu resort cao cấp, và các hoạt động vui chơi. Nhà hàng nằm trong khu vực có nhiều khách sạn, nhà nghỉ, và các cửa hàng tiện lợi, đáp ứng đa dạng nhu cầu của du khách.
Giao thông tại khu vực Đường Trần Nhân Tông tương đối thuận lợi, đặc biệt là tuyến đường lớn và dễ định vị. Khách hàng có thể di chuyển bằng ô tô cá nhân, xe máy hoặc các dịch vụ taxi, xe ôm công nghệ một cách dễ dàng. Vị trí đối diện FLC cũng giúp việc tìm đường trở nên đơn giản hơn cho những người lần đầu đến Sầm Sơn.
Xung quanh nhà hàng có đầy đủ các tiện ích như bãi đỗ xe thoải mái (được một khách hàng đánh giá là điểm cộng), ngân hàng, cây ATM, các cơ sở y tế nhỏ và cửa hàng tạp hóa, đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho khách hàng khi ghé thăm.

Quy mô

Diện tích: [Hiện không có thông tin cụ thể về số m²]. Tuy nhiên, các đánh giá của khách hàng cho thấy nhà hàng có không gian rộng rãi. Một khách hàng đề cập đến việc ăn ở “cơ sở 2” và “phòng VIP 1 tầng 6”, cho thấy nhà hàng có nhiều tầng và quy mô lớn.
Không gian: Nhà hàng được mô tả là sạch sẽ và rộng rãi. Với đặc trưng là nhà hàng hải sản phục vụ lượng lớn khách du lịch, không gian có thể được thiết kế mở, thoáng đãng, hoặc có các khu vực riêng tư hơn như phòng VIP. Phong cách kiến trúc có thể hướng đến sự tiện nghi và thoải mái, phù hợp với không khí nghỉ dưỡng.
Các khu vực: Nhà hàng có nhiều tầng và đặc biệt có phòng VIP (ví dụ: phòng VIP 1 tầng 6) với dịch vụ riêng. Điểm cộng lớn là có khu vui chơi riêng cho các bé, đây là tiện ích quan trọng giúp các gia đình yên tâm thưởng thức bữa ăn. Việc có các khu vực riêng biệt giúp nhà hàng có thể phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng, từ các bữa ăn gia đình, nhóm bạn đến các sự kiện nhỏ.

Thực đơn và giá cả

Nhà hàng hải sản Tuấn Năm 1 Sầm Sơn chuyên phục vụ các món hải sản tươi sống và ẩm thực Việt Nam. Các món ăn được đánh giá là “hải sản tươi ngon”, “món nào chất món đấy”. Có khách hàng đề cập đến gỏi cá bơn và gà chiên mắm.
Phong cách ẩm thực chủ yếu là truyền thống Việt Nam, tập trung vào việc chế biến hải sản tươi ngon.
Thực đơn món ăn và đồ uống đi kèm: Khách hàng có nhắc đến các món như ngao hấp, rau bí, gỏi cá bơn (giá 1.200.000 VNĐ/kg), gà chiên mắm, cá sốt, thịt rang, và canh. Nhà hàng cũng sẽ có các loại đồ uống cơ bản đi kèm.
Mức giá trung bình mỗi món/mỗi người: Đây là điểm có sự khác biệt trong đánh giá. Một số khách hàng cho rằng giá cả phải chăng, hợp lý, với mức trung bình khoảng 500.000 VNĐ/người cho nhóm 5 người có cả uống bia. Tuy nhiên, cũng có ý kiến cho rằng giá cao, “đắt ko ngon”, và một món như gỏi cá bơn có giá 1.200.000 VNĐ/kg được cho là “tốn 2 củ đĩa gỏi mà chả ngon gì”. Điều này cho thấy cảm nhận về giá cả có thể phụ thuộc vào món ăn cụ thể và kỳ vọng của khách hàng.
Đánh giá sự đa dạng của menu: [Không có thông tin cụ thể về sự đa dạng của menu ngoài các món đã được đề cập. Không có thông tin về các lựa chọn cho người ăn chay, ăn kiêng, trẻ em, hoặc những người có dị ứng].
Các phương thức thanh toán chấp nhận: [Hiện không có thông tin về các phương thức thanh toán chấp nhận]. Tuy nhiên, với quy mô và vị trí, nhà hàng có khả năng chấp nhận tiền mặt và thẻ ngân hàng.

So sánh giá với các nhà hàng cùng phân khúc

Về mức giá, Nhà hàng hải sản Tuấn Năm 1 Sầm Sơn nhận được cả đánh giá “giá phải chăng”, “giá cả hợp lý” và “giá cũng không phải cao lắm”, nhưng cũng có phản ánh về việc “đắt ko ngon” và “giá niêm yết 1 đằng tính 1 nẻo”. Mức giá trung bình 500.000 VNĐ/người cho bữa ăn hải sản có cả bia là mức tương đối cạnh tranh nếu chất lượng và dịch vụ được đảm bảo. Tuy nhiên, một số món đặc biệt như gỏi cá bơn với giá 1.200.000 VNĐ/kg có thể bị xem là quá cao.
Đánh giá về giá trị nhận được so với mức giá: Các ý kiến cũng khá trái chiều. Một mặt, nhiều khách hàng cảm thấy “trải nghiệm tốt”, “đồ ăn ngon, phục vụ nhanh nhẹn nhiệt tình, giá cả hợp lý” và “đồ ăn Ngon, hải sản ăn món nào chất món đấy”. Điều này cho thấy với một số khách hàng, chất lượng món ăn và dịch vụ tương xứng với giá tiền. Mặt khác, có rất nhiều ý kiến tiêu cực về chất lượng đồ ăn (“không ngon”, “chán”, “đầy sạn”, “khô không khốc”, “nguội”) và việc “đồ ăn không ngon + khách đang ăn nhân viên cứ ngồi nhìn chằm chằm , ăn xong còn đau bụng ạ “. Điều này chỉ ra rằng giá trị nhận được có thể không ổn định, tùy thuộc vào món ăn và thời điểm phục vụ.
Phân tích ưu thế về chi phí, chất lượng phục vụ, phần ăn:
- Chi phí: Có thể là ưu thế nếu khách hàng chọn đúng món và được tính giá chính xác, nhưng cũng là nhược điểm nếu gặp phải tình trạng tính sai giá hoặc món ăn không xứng đáng.
- Chất lượng phục vụ: Khách hàng khen “phục vụ tốt”, “nhanh nhẹn nhiệt tình”, “nhân viên tư vấn nhiệt tình” và “dịch vụ siêu nhanh”. Tuy nhiên, có rất nhiều phản ánh về “thái độ như đái vào mặt khách hàng”, “phục vụ kém, chờ lâu” và “gọi đồ ăn hơi lâu”.
- Phần ăn: Có đánh giá “ăn theo menu suất cũng rất đầy đặn”, nhưng cũng có ý kiến “thịt có 1 tí xíu, thịt như đi tập gym, khô không khốc”.

Dịch vụ và tiện nghi

[Thông tin về dịch vụ WiFi, âm nhạc, điều hòa không khí không được cung cấp, nhưng với quy mô nhà hàng lớn, các tiện ích này thường được trang bị].
Loại hình phục vụ: Nhà hàng phục vụ theo hình thức gọi món (à la carte) và có thể có các menu suất cố định.
Tiện nghi: Nhà hàng có phòng VIP riêng (ví dụ: phòng VIP 1 tầng 6) với dịch vụ riêng, sạch sẽ, mát lạnh. Đặc biệt, có khu vui chơi riêng cho các bé, đây là một tiện ích rất đáng giá cho các gia đình có trẻ nhỏ.
Thông tin bãi đỗ xe (ôtô, xe máy), bảo vệ: Khách hàng đánh giá có chỗ để xe thoải mái, đây là một điểm cộng lớn, đặc biệt đối với nhà hàng quy mô lớn.
Các tiện ích bổ sung: Ghế trẻ em có thể được cung cấp tại khu vực ăn uống thông thường hoặc khu vui chơi trẻ em. [Thông tin về khu hút thuốc, dịch vụ mang về, đặt bàn online không được cung cấp].

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đội ngũ nhân viên

Đánh giá về thái độ phục vụ, trang phục, kỹ năng chuyên môn: Các đánh giá về thái độ nhân viên rất trái chiều. Một mặt, có khách hàng khen “phục vụ tốt”, “nhanh nhẹn nhiệt tình”, “nhân viên tư vấn nhiệt tình”. Mặt khác, nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ “như đái vào mặt khách hàng”, “khách đang ăn nhân viên cứ ngồi nhìn chằm chằm”, “Ra bảo mới đến rồi thái độ”.
Tốc độ phục vụ, sự linh hoạt và chu đáo trong xử lý yêu cầu: Tốc độ phục vụ cũng không ổn định. Có đánh giá “phục vụ nhanh dù lúc tới quán khá đông”, “dịch vụ siêu nhanh”, nhưng cũng có rất nhiều phản ánh “đồ ra rất lâu”, “chờ lâu”, “gọi đồ ăn hơi lâu dù có 3 món là cá sốt, thịt rang và canh. Ăn xong bữa mới có rau mang lên “. Ngoài ra, vấn đề “mang nhầm đồ” và “giá niêm yết 1 đằng tính 1 nẻo” cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp trong quy trình làm việc và xử lý yêu cầu.
Kiến thức của nhân viên về thực đơn, món ăn: Khách hàng “Minh Nguyen” có đề cập việc “hỏi gỏi gì ngon bị thuốc ăn gỏi cá bơn 1m2 1 kg”, cho thấy nhân viên có thể chưa tư vấn đúng hoặc không trung thực về chất lượng món ăn.

Ý kiến từ khách hàng

Tổng hợp đánh giá từ Google Maps hoặc các nền tảng đánh giá phổ biến: Nhà hàng hải sản Tuấn Năm 1 Sầm Sơn nhận được cả đánh giá tích cực (4-5 sao) và tiêu cực (1-2 sao). Các đánh giá 5 sao thường khen về vị trí, không gian, hải sản tươi ngon, giá cả hợp lý và phục vụ nhanh nhẹn. Tuy nhiên, số lượng lớn đánh giá 1 sao lại chỉ ra những vấn đề nghiêm trọng về chất lượng đồ ăn, thái độ phục vụ, tốc độ ra món và sự minh bạch về giá.
Trích dẫn nhận xét thực tế từ khách hàng:
- Việt Nam Local guide Hà Dương (3 năm trước, 5 sao): “Trải nghiệm tốt tại nhà hàng hải sản Tuấn Năm , đồ hải sản tươi ngon giá cả phù hợp. Nhóm mình có 5 người lớn có cả uống bia tính ra trung bình là 500 ngàn/1 người, phục vụ nhanh nhẹn tại bàn , khá chuyên nghiệp. Vị trí cửa hàng khá đẹp, …”
- Hanh Dinh (2 năm trước, 1 sao): “Tệ, đồ ăn đầy sạn: ngao hấp sạn, rau bí sạn, mang nhầm đồ. Giá niêm yết 1 đằng tính 1 nẻo, nói lại thì bảo nhầm. Never come back.”
- Toan Vu (9 tháng trước, 1 sao): “Đi ăn mà như đi ăn chực nv thái độ như đái vào mặt khách hàng.”
- Trần Hinh (3 tuần trước, 4 sao): “Đồ ăn Ngon, hải sản ăn món nào chất món đấy, giá cũng không phải cao lắm. Điểm cộng là có khu vui chơi riêng cho các bé, nên đi ăn gia đình khá là yên tâm, nhân viên quán cũng nhiệt tình. Nếu ăn hải sản ở Sầm Sơn thì đây là 1 trong những nơi nên đến thưởng thức.”
- ctu thích trai bắc cực (2 tháng trước, 1 sao): “Đồ ăn rất chán, nhà hàng thì keo kiệt cho thịt có 1 tí xíu, thịt như đi tập gym, khô không khốc, rau thì kinh, quả quýt thì bé hơn quả chanh, canh thì đầy mỡ, tôm thì c*t đầy trong ng, nhà hàng o rửa à mà phục vụ cho khách thế.”
Cách nhà hàng phản hồi và xử lý các đánh giá tích cực/tiêu cực: [Không có thông tin cho thấy nhà hàng đã phản hồi công khai các đánh giá này]. Việc thiếu tương tác với khách hàng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh và uy tín của nhà hàng.

Tổng hợp chi tiết các ưu điểm và nhược điểm

Ưu điểm

Vị trí đắc địa: Nằm đối diện FLC Sầm Sơn và có chỗ đỗ xe thoải mái, rất thuận tiện cho du khách và các đoàn lớn.
Không gian rộng rãi và tiện nghi đa dạng: Có nhiều tầng, phòng VIP và đặc biệt là khu vui chơi trẻ em, rất phù hợp cho các gia đình và nhóm khách có nhu cầu riêng tư hoặc giải trí cho trẻ nhỏ.
Hải sản tươi sống (theo một số đánh giá): Nhiều khách hàng khen ngợi về chất lượng hải sản tươi ngon và món ăn được chế biến “chất”.
Giá cả hợp lý (theo một số đánh giá): Một số khách hàng nhận thấy giá cả phải chăng so với chất lượng và dịch vụ nhận được, đặc biệt là các menu suất ăn.

Nhược điểm

Chất lượng món ăn không đồng đều và vệ sinh kém: Đây là nhược điểm nghiêm trọng nhất, với nhiều phản ánh về đồ ăn đầy sạn, nhạt, khô, ngập dầu, thậm chí có dấu hiệu không đảm bảo vệ sinh (tôm có c*t, món gà cứng như khoai sống). Nhà hàng cần kiểm soát chặt chẽ hơn quy trình chế biến, nguồn gốc nguyên liệu và vệ sinh thực phẩm.
Thái độ phục vụ và chuyên nghiệp kém: Rất nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ nhân viên (“như đái vào mặt khách hàng”, “ngồi nhìn chằm chằm”, “thái độ”), cùng với các lỗi về tính tiền (“giá niêm yết 1 đằng tính 1 nẻo”), mang nhầm đồ, và thiếu minh bạch khi tư vấn món ăn. Việc đào tạo lại nhân viên về thái độ, kỹ năng giao tiếp và quy trình làm việc là cực kỳ cần thiết.
Tốc độ phục vụ chậm: Dù có một số đánh giá khen nhanh, nhưng nhiều phản ánh về việc đồ ra lâu, chờ đợi dài, thậm chí món rau mang lên sau khi đã ăn xong bữa. Điều này ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của khách hàng, đặc biệt là vào thời điểm đông khách. Nhà hàng cần tối ưu hóa quy trình phục vụ để đảm bảo tốc độ.
Thiếu phản hồi và quản lý danh tiếng: Nhà hàng dường như không phản hồi các đánh giá của khách hàng trên các nền tảng trực tuyến. Điều này tạo cảm giác thờ ơ và không quan tâm đến ý kiến khách hàng.

Những món đáng thử

Hải sản tươi sống (chọn lựa kỹ): Mặc dù có những đánh giá tiêu cực về chất lượng chế biến, nhưng nhiều khách hàng vẫn khen ngợi về độ tươi của hải sản. Khách hàng có thể tự chọn hải sản tươi sống tại bể và yêu cầu chế biến theo sở thích (hấp, nướng).
Menu suất ăn: Một số khách hàng nhận xét ăn theo menu suất khá đầy đặn và giá cả hợp lý. Đây có thể là lựa chọn an toàn hơn so với việc gọi món lẻ nếu bạn không muốn rủi ro về giá hoặc chất lượng món ăn.
[Các món cụ thể như Gỏi cá bơn (1.200.000 VNĐ/kg) và Gà chiên mắm không được khuyến nghị do các đánh giá tiêu cực về chất lượng và giá cả].

Kết luận

Nhà hàng hải sản Tuấn Năm 1 Sầm Sơn có những ưu điểm về vị trí, không gian rộng rãi và các tiện ích dành cho gia đình (khu vui chơi trẻ em, phòng VIP). Tuy nhiên, nhà hàng đang phải đối mặt với nhiều vấn đề nghiêm trọng về chất lượng món ăn không đồng đều, vệ sinh, thái độ phục vụ kém và tốc độ ra món chậm. Sự không nhất quán trong các đánh giá cho thấy trải nghiệm khách hàng tại đây có thể rất khác nhau.
Nhà hàng này phù hợp với các gia đình có trẻ nhỏ do có khu vui chơi riêng, hoặc những nhóm khách ưu tiên không gian rộng rãi và vị trí thuận tiện đối diện FLC. Tuy nhiên, cần cân nhắc kỹ về chất lượng và dịch vụ.
Lời khuyên hoặc mẹo nhỏ cho khách khi ghé thăm:
- Cân nhắc kỹ các đánh giá gần đây trước khi quyết định.
- Nếu đi gia đình, hãy khai thác khu vui chơi trẻ em để có trải nghiệm tốt hơn.
- Hỏi rõ giá cả từng món ăn trước khi gọi, đặc biệt là các món hải sản tính theo cân.
- Kiểm tra kỹ hóa đơn trước khi thanh toán và đừng ngại phản hồi ngay lập tức nếu có bất kỳ vấn đề nào về chất lượng món ăn hoặc dịch vụ.
- Chuẩn bị tinh thần cho việc chờ đợi món ăn trong những thời điểm đông khách.
Để cải thiện hình ảnh và nâng cao trải nghiệm khách hàng, Nhà hàng hải sản Tuấn Năm 1 Sầm Sơn cần thực hiện những thay đổi quyết liệt trong việc kiểm soát chất lượng món ăn, đào tạo nhân viên về thái độ phục vụ và sự minh bạch trong giá cả. Nếu những vấn đề này không được giải quyết, nhà hàng sẽ khó có thể duy trì được danh tiếng trong một thị trường cạnh tranh như Sầm Sơn.