Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà, tọa lạc tại 79 P. Bà Triệu, Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, Hà Nội, là một cơ sở thẩm mỹ nhận được rất nhiều đánh giá tiêu cực từ khách hàng trong thời gian gần đây. Các vấn đề nổi bật được đề cập là chất lượng dịch vụ kém, hiệu quả không như cam kết, và đặc biệt là tình trạng “up-sale” liên tục, mập mờ về giá cả khiến khách hàng cảm thấy bị ép buộc và mất lòng tin. Đây là những điểm yếu lớn mà khách hàng cần đặc biệt lưu ý trước khi quyết định sử dụng dịch vụ tại đây.
Địa chỉ: 79 P. Bà Triệu, Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, Hà NộiGiờ mở cửa: Không có thông tinĐiện thoại: 0963426669
Vị trí địa lý và chỉ dẫn đến địa điểm
Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà nằm tại số 79 P. Bà Triệu, một trong những con phố trung tâm và sầm uất nhất của Hà Nội. Vị trí này rất dễ tìm và thuận tiện cho việc di chuyển, nằm trên trục đường chính với nhiều cửa hàng và tòa nhà lớn.
79 P. Bà Triệu nằm trong khu vực trung tâm quận Hai Bà Trưng, gần các điểm dễ nhận biết như Vincom Bà Triệu, công viên Thống Nhất, hoặc các cơ sở y tế lớn. Khoảng cách đến các tiện ích nổi bật này là tương đối gần, giúp khách hàng dễ dàng kết hợp việc làm đẹp với các hoạt động khác.
Thông tin về chỗ đỗ xe không được cung cấp rõ ràng. Tuy nhiên, với vị trí trên phố Bà Triệu, việc tìm chỗ đỗ ô tô có thể gặp khó khăn, đặc biệt vào giờ cao điểm. Khách hàng nên cân nhắc phương tiện di chuyển hoặc liên hệ trước với viện thẩm mỹ để hỏi về vấn đề này.
Quy mô Spa
Các đánh giá từ khách hàng không cung cấp thông tin chi tiết về quy mô cụ thể của Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà như số phòng trị liệu, số khu vực chức năng (xông hơi, bể sục…), diện tích, kiến trúc và bố cục không gian. Do đó, không thể đưa ra nhận định cụ thể về quy mô của cơ sở này.
Cơ sở vật chất và tiện nghi
Thông tin chi tiết về cơ sở vật chất và tiện nghi của Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà không được đề cập trong các đánh giá. Vì vậy, không có cơ sở để đánh giá mức độ hiện đại, sạch sẽ hay sự tiện nghi của các trang thiết bị tại đây.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà
Thông tin về giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà là một trong những điểm bị khách hàng phản ánh nhiều nhất về sự thiếu rõ ràng và minh bạch.
Khách hàng Nguyễn Trường Thành nhận xét “Tiếp thị dịch vụ nhiều kiểu, khách hàng cảm giác MỜ ẢO, KHÔNG RÕ RÀNG….cần cụ thể một giá mọi người….(Đặt cọc dịch vụ cao. ..khách hàng không đổi ý được khi thấy mập mờ…)”. Trường Nguyễn cũng phản ánh việc “tắm trắng 8tr lên thì bảo gói đấy k hiệu quả đâu ở đây k ai làm cái đó ép khách nâng lên gói 15tr”. Ruby NGuyen thì chia sẻ “Mọi người sẽ tư vấn mua trọn gói với giá cao vài chục triệu trợ lên”. Điều này cho thấy giá cả không cố định, có tình trạng ép khách nâng gói và mập mờ về chi phí.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận không được nêu rõ, nhưng việc “Đặt cọc dịch vụ cao” là một điểm mà khách hàng Nguyễn Trường Thành đã lưu ý.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Chất lượng đội ngũ nhân viên
Mặc dù có khách hàng như Thanh thanh tin tưởng vào Viện Thẩm Mỹ lúc đầu, nhưng các phản hồi gần đây cho thấy chất lượng đội ngũ nhân viên, đặc biệt là trong khâu tư vấn và chăm sóc sau bán hàng, còn nhiều hạn chế.
Năng lực, kỹ năng, sự chuyên nghiệp: Khách hàng Son Thoma phản ánh “mỗi lần điều trị một người khác nhau để chủ yếu tư yếu tư vấn bán thêm dịch vụ và nâng cấp dịch vụ”. Điều này có thể ảnh hưởng đến sự liền mạch của liệu trình và hiệu quả điều trị.
Thái độ nhân viên:
Thái độ của nhân viên được mô tả là chăm chăm tư vấn để bán sản phẩm, dịch vụ (ANN nguyen), thậm chí là ép khách nâng gói (Trường Nguyễn). P. Lexy (Lexy) nhận xét gay gắt hơn “thu dc tiền của khách xong là kệ mẹ khách, ko một ai chăm sóc nhắn tin hay gọi hỏi han chất lượng dịch vụ, phản …”. Điều này cho thấy thái độ thiếu trách nhiệm sau khi đã thu tiền và chỉ tập trung vào lợi nhuận.
Tổng hợp Chi tiết Nhận xét và phản hồi từ REVIEWS:( Chỉ liệt kê nhận xét không tốt, Nhận xét 4 đến 5 sao không cần hiển thị )
Thanh thanh (6 tháng trước): “1 sao – Lúc đầu chọn vtm vì tin tưởng và còn có ý định mình lm hiệu quả để giới thiệu thêm bạn nhg ai ngờ quá chán lúc đki chọn gói thỳ ns ngon ngọt 14-16thag là mặt hết nám ai ngờ gần 2 năm chưa đỡ mỗi lần đi mất cả tiếng chỉ để rửa mặt tẩy da …”. Phản ánh về việc hiệu quả không như cam kết và lãng phí thời gian.
P. Lexy (Lexy) (3 tháng trước): “1 sao – đừng ai đi làm giảm béo ở đây, chộp giật lắm, mà chát lượng ko tương xứng . được buổi đầu tiền tư vấn gọi xe đưa đón tận nơi, thu dc tiền của khách xong là kệ mẹ khách, ko một ai chăm sóc nhắn tin hay gọi hỏi han chất lượng dịch vụ, phản …”. Nhấn mạnh sự thiếu trách nhiệm, chộp giật và chất lượng không tương xứng.
ANN nguyen (một tháng trước): “1 sao – Dịch vụ kém chất lượng, Tắm trắng mà không hề trắng thêm tí nào Chỉ chăm chăm tư vấn để bán sản phẩm, dịch vụ …”. Phản ánh dịch vụ kém chất lượng và tập trung vào bán hàng.
Son Thoma (3 tuần trước): “1 sao – Tư vấn điều trị trọn gói trị nám. Nhưng mổi lần điều trị một người khác nhau để chủ yếu tư vấn bán thêm dịch vụ và nâng cấp dịch vụ. Gần 1 năm trôi qua chưa thấy chút hiệu quả nào cả. Mất tiền, …”. Phản ánh không hiệu quả, tốn kém và liên tục “up-sale”.
Trường Nguyễn (một tuần trước): “1 sao – làm quả tắm trắng chưa biết trắng hay không ở dưới mời chào gói tắm trắng 8tr lên thì bảo gói đấy k hiệu quả đâu ở đây k ai làm cái đó ép khách nâng lên gói 15tr đang chả mặc cái gì tự nhiên xông vào 4-5 người xong up sale xong mời chào gói …”. Mô tả chi tiết việc bị ép nâng gói giữa chừng trong tình huống nhạy cảm, mời chào khó chịu.
ruby NGuyen (3 tuần trước): “1 sao – Nếu bạn có ý định đến đây theo quảng cáo, thì hãy nhớ rằng điểm này sẽ ko bao giờ trị nám hết đc như quảng cáo đâu nhé. Mọi người sẽ tư vấn mua trọn gói với giá cao vài chục triệu trợ lên. Điều trị tuần 1 lần, rồi đến 2 tuần 1 lần rồi đến 3 …”. Khẳng định hiệu quả không như quảng cáo, giá cao và kéo dài liệu trình.
Nguyễn Trường Thành (2 tháng trước): “1 sao – Tiếp thị dịch vụ nhiều kiểu, khách hàng cảm giác MỜ ẢO, KHÔNG RÕ RÀNG….cần cụ thể một giá mọi người….(Đặt cọc dịch vụ cao. ..khách hàng không đổi ý được khi thấy mập mờ…).”. Tổng kết về sự mập mờ, thiếu rõ ràng và đặt cọc cao.
Tổng hợp Nhận xét:
Thanh thanh: Hiệu quả không như cam kết, tốn thời gian.
P. Lexy (Lexy): Chộp giật, chất lượng kém, thiếu chăm sóc sau bán hàng.
ANN nguyen: Dịch vụ kém chất lượng, tắm trắng không hiệu quả, chỉ chăm chăm bán sản phẩm.
Son Thoma: Không hiệu quả, liên tục “up-sale”, tốn tiền.
Trường Nguyễn: Ép khách nâng gói giữa chừng, mời chào khó chịu.
ruby NGuyen: Không trị nám hết như quảng cáo, giá cao, liệu trình kéo dài.
Nguyễn Trường Thành: Mập mờ về giá, không rõ ràng, đặt cọc cao.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Để tránh những trải nghiệm không mong muốn tại Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà, khách hàng nên hết sức thận trọng. Đặc biệt lưu ý về các gói dịch vụ trọn gói và cam kết hiệu quả. Bạn nên yêu cầu tư vấn rõ ràng, minh bạch về giá cả trước khi quyết định, và không nên chịu áp lực nâng gói khi đang trong tình huống nhạy cảm. Hãy tìm hiểu kỹ các phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau và cân nhắc lựa chọn những cơ sở có uy tín, được đánh giá cao về sự minh bạch và chất lượng dịch vụ thực tế.
Tổng hợp với Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà
Tổng kết về Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà, dù có vị trí đắc địa, lại nhận được rất nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng, chủ yếu xoay quanh các vấn đề về chất lượng dịch vụ kém hiệu quả, tình trạng “up-sale” và ép khách nâng gói liên tục, mập mờ về giá cả và chính sách thanh toán, cùng với thái độ thiếu trách nhiệm sau khi thu tiền. Đây là những điểm yếu nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng và lòng tin của khách hàng.
Câu hỏi và Trả lời
Dựa vào nội dung đánh giá từ khách hàng, hãy tự tạo ít nhất 5 các câu hỏi và trả lời một cách khách quan từ góc nhìn của khách hàng về Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà này:
Q1: Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà có thực sự trị nám và giảm béo hiệu quả như quảng cáo không?
A1: Theo nhiều đánh giá từ khách hàng (Thanh thanh, Son Thoma, ruby NGuyen), các liệu trình trị nám và giảm béo tại đây không mang lại hiệu quả như cam kết, thậm chí còn kéo dài thời gian và tốn kém chi phí mà không thấy cải thiện.
Q2: Tôi có bị ép mua thêm dịch vụ hoặc nâng gói khi đến đây không?
A2: Có, rất nhiều khách hàng đã phản ánh tình trạng này. Trường Nguyễn mô tả việc bị ép nâng gói từ 8 triệu lên 15 triệu ngay cả khi đang trong tình trạng không tiện. Son Thoma và ruby NGuyen cũng cho biết có tình trạng
Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà
79 P. Bà Triệu, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam
3.5/5TỐT
từ
34 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Long Vũ Cưới Hỏi
Chờ đợi quá lâu. Nhân viên lễ tân mặc kệ khách ngồi chờ. Ko bao giờ quay lại
1 tháng trước
Trang Nguyễn
Tất cả chỉ ok khi các bạn chốt xong KH mua dịch vụ. Còn lại quá tệ từ kết quả đến cskh.Tất cả chỉ ok khi các bạn chốt xong KH mua dịch vụ. Còn lại quá tệ từ kết quả đến cskh.Xem thêm
2 tháng trước
Nhung Hong
Đã bắn nám ỏ đây ko hiệu quả tốn tiền
2 tháng trước
Trường Nguyễn
làm quả tắm trắng chưa biết trắng hay không ở dưới mời chào gói tắm trắng 8tr lên thì bảo gói đấy k hiệu quả đâu ở đây k ai...làm quả tắm trắng chưa biết trắng hay không ở dưới mời chào gói tắm trắng 8tr lên thì bảo gói đấy k hiệu quả đâu ở đây k ai làm cái đó ép khách nâng lên gói 15tr đang chả mặc cái gì tự nhiên xông vào 4-5 người xong up sale xong mời chào gói tái tạo da 20 triệu ủa thế có gói 8tr để làm gì nếu nó k hiệu quả??? t làm xong 5 buổi k trắng lên t lên đánh giá tiếp đóng 8tr mà vẫn k đc đảm bảo là có trắng lên hay k chả có cam kết gì mồm nhân viên bảo trắng lên 2 tone không trắng lên t tố cáo cho sập mẹ tiệmXem thêm
6 tháng trước
ruby NGuyen
Nếu bạn có ý định đến đây theo quảng cáo, thì hãy nhớ rằng điểm này sẽ ko bao giờ trị nám hết đc như quảng cáo đâu nhé. Mọi...Nếu bạn có ý định đến đây theo quảng cáo, thì hãy nhớ rằng điểm này sẽ ko bao giờ trị nám hết đc như quảng cáo đâu nhé. Mọi người sẽ tư vấn mua trọn gói với giá cao vài chục triệu trợ lên. Điều trị tuần 1 lần, rồi đến 2 tuần 1 lần rồi đến 3 tuần một lần. Sau bỏ họ sẽ yêu cầu mua thêm rất nhiều loại và nâng cấp gói nếu ko sẽ ko hết. Bạn sẽ mất thêm rất nhiều tiền nữa nhé. Còn rút lui thì mất tiền, đi làm tiếp họ sẽ tìm cách moi tiền bạn thêm thôi. Nám cơ sỡ này sẽ ko bao giờ điều trị khỏi. Tôi đã theo gần 2 năm và mấy cả đóng tiền vào đây rồi. Ko thấy 1 chút hiệu quả nào cả nhé. Bên này là scam. Lừa đảo...Xem thêm
7 tháng trước
Son Thoma
Tư vấn điều trị trọn gói trị nám. Nhưng mổi lần điều trị một người khác nhau để chủ yếu tư vấn bán thêm dịch vụ và nâng cấp dịch...Tư vấn điều trị trọn gói trị nám.
Nhưng mổi lần điều trị một người khác nhau để chủ yếu tư vấn bán thêm dịch vụ và nâng cấp dịch vụ. Gần 1 năm trôi qua chưa thấy chút hiệu quả nào cả. Mất tiền, mất thời gian. Hoang mang ko như quảng cáo. ( Cam kết điều trị trọn gói bảo hành, nhưng ko cam kết thời gian, 2,3,4 năm) Các bạn liệu có theo nổi ko ? Mổi lần đến đều hướng bạn mua thêm sản phẩm, kem, thuốc, rất mắc..... Chử trọn gói mà các bạn nộp đó chỉ là phần nhỏ khởi đầu thôi nhé.Xem thêm
7 tháng trước
ANN nguyen
Dịch vụ kém chất lượng, Tắm trắng mà không hề trắng thêm tí nào Chỉ chăm chăm tư vấn để bán sản phẩm, dịch vụ Chưa bàn đến chất lượng,...Dịch vụ kém chất lượng,
Tắm trắng mà không hề trắng thêm tí nào
Chỉ chăm chăm tư vấn để bán sản phẩm, dịch vụ
Chưa bàn đến chất lượng, nhưng lúc tư vấn mời chào thì đon đả. Chưa kết thúc liệu trình thì chả ai gọi báo còn bao nhiêu buổi.
Nói tóm lại , dịch vụ giá đắt mà không hề tương xứng với chất lượng
Mọi người chú ý đừng để mất tiền oan cho 1 thẩm mỹ viện kém chất lượng như này . Chắc chắn sẽ không có lần 2Xem thêm
7 tháng trước
Nguyễn Trường Thành
Tiếp thị dịch vụ nhiều kiểu, khách hàng cảm giác MỜ ẢO, KHÔNG RÕ RÀNG....cần cụ thể một giá mọi người....(Đặt cọc dịch vụ cao. ..khách hàng không đổi ý...Tiếp thị dịch vụ nhiều kiểu, khách hàng cảm giác MỜ ẢO, KHÔNG RÕ RÀNG....cần cụ thể một giá mọi người....(Đặt cọc dịch vụ cao. ..khách hàng không đổi ý được khi thấy mập mờ...).Xem thêm
8 tháng trước
Lexy P. (Lexy)
đừng ai đi làm giảm béo ở đây, chộp giật lắm, mà chát lượng ko tương xứng . được buổi đầu tiền tư vấn gọi xe đưa đón tận nơi,...đừng ai đi làm giảm béo ở đây, chộp giật lắm, mà chát lượng ko tương xứng . được buổi đầu tiền tư vấn gọi xe đưa đón tận nơi, thu dc tiền của khách xong là kệ mẹ khách, ko một ai chăm sóc nhắn tin hay gọi hỏi han chất lượng dịch vụ, phản ánh thù cứ bảo sẽ báo lại bên cskh, nhưng xong cũng có dc liên hệ đâu. ngày rằm mùng 1 thì nhân viên ở đây đúng thượng đế luôn, khách hàng vừa làm liệu trình trên nhà xong xuống tầng 1 muốn hỏi han về hiệu quả liệu trình nhất quyết ko giải quyết, đuổi khách về bắt hôm sau đến mới giải quyết, rất là mất việc. thái độ nhân viên thì trịch thượng, từ nvien đến quant lý, nch với khách hếch mặt lên như bố mẹ, như kiểu khchs đến xin ban ơn. nchung ngu một lần mất tiền oan vào đây, mất mấy chục củ chả giảm dc gì vẫn y nguyên, đo thì điêu, hôm đầu đến đo thì nới thước dây lỏng tay, đến khi hết buổi đo lại thì bó chặt thước dây vào để ăn gian. bye và ko bao giờ quay lạiXem thêm