MIDDLE CAFE

<h3>Giới thiệu về quán Bar</h3>
<p>MIDDLE CAFE, tọa lạc tại 55 P. Mã Mây, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội, là một quán cà phê kiêm bar có không gian độc đáo và đa dạng dịch vụ. Tuy nhiên, quán nhận được khá nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng, đặc biệt là những đánh giá tiêu cực liên quan đến việc tính phí không rõ ràng và hành vi được cho là “lừa đảo” đối với du khách. Một số khách hàng phản ánh về việc bị tính thêm tiền không báo trước khi chơi bi-a hoặc khi từ chối các gói khuyến mãi. Mặc dù vậy, MIDDLE CAFE vẫn được khen ngợi về không gian rộng rãi, thiết kế đẹp mắt, cà phê ngon, và đôi khi có nhạc sống hấp dẫn. Đây có thể là điểm đến lý tưởng cho những ai tìm kiếm một nơi yên tĩnh để làm việc ban ngày hoặc thư giãn với nhạc sống vào buổi tối, nhưng khách hàng cần hết sức cẩn trọng về giá cả và các chương trình khuyến mãi để tránh những trải nghiệm không mong muốn.</p>
<strong>Thông tin liên hệ</strong>:
<ul>
<li>Tên Bar: MIDDLE CAFE</li>
<li>Số điện thoại: 0328021222</li>
<li>Địa chỉ: 55 P. Mã Mây, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội</li>
<li>Giờ mở cửa: Không có thông tin cụ thể, nhưng các đánh giá cho thấy quán hoạt động cả ban ngày và buổi tối.</li>
<li>Website: Không có thông tin</li>
<li>Email: Không có thông tin</li>
</ul>
<h3>Vị trí địa lý của Bar</h3>
<ul>
<li>MIDDLE CAFE nằm ở số 55 Phố Mã Mây, một trong những con phố cổ sầm uất và nổi tiếng nhất của Hà Nội. Vị trí này rất đắc địa, nằm ngay trung tâm khu phố cổ, thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước. Quán nằm trên trục đường chính, dễ dàng tìm thấy và tiếp cận.</li>
<li>Địa chỉ của quán nằm trong khoảng cách đi bộ đến nhiều điểm tham quan nổi tiếng như Hồ Hoàn Kiếm (khoảng 10-15 phút đi bộ), đền Ngọc Sơn, chợ Đồng Xuân và các con phố ẩm thực nhộn nhịp. Xung quanh quán có rất nhiều khách sạn, nhà nghỉ, cửa hàng tiện lợi, và các quán ăn uống khác, tạo sự tiện lợi tối đa cho khách hàng.</li>
<li><strong>Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó</strong>: Phố Mã Mây là một khu vực đông đúc, có nhiều tuyến xe buýt đi qua các tuyến đường lân cận như Hàng Buồm, Lương Ngọc Quyến. Du khách có thể dễ dàng sử dụng xe buýt hoặc các dịch vụ gọi xe công nghệ (Grab, Gojek) để đến quán.</li>
<li><strong>Thông tin về chỗ đỗ xe</strong>: Vì nằm trong khu phố cổ, chỗ đỗ xe ô tô trực tiếp trước quán rất hạn chế. Khách hàng đi ô tô có thể cân nhắc gửi xe tại các bãi đỗ xe công cộng lớn hơn gần đó (ví dụ: bãi đỗ xe ở Phố Trần Nhật Duật, Phố Hàng Đậu) và đi bộ đến quán. Đối với xe máy, có thể có chỗ đỗ xe tạm thời trên vỉa hè hoặc các điểm trông giữ xe nhỏ lẻ trong khu vực.</li>
</ul>
<h3>Quy mô Bar</h3>
<p>MIDDLE CAFE được đánh giá là có quy mô khá lớn so với các quán cà phê thông thường trong khu phố cổ. Khách hàng Lenny Li nhận xét “this space is massive”, và Lena Wu cũng nhấn mạnh “this space is massive, pretty, and well lit”. Điều này cho thấy quán có không gian rộng rãi, có khả năng chứa một lượng lớn khách hàng cùng lúc, bao gồm nhiều khu vực chỗ ngồi đa dạng như “stadium seating” (chỗ ngồi bậc thang), bàn 2-4 người, và khu vực trong nhà/ngoài trời. Quán được thiết kế đẹp mắt, nội thất sạch sẽ và ánh sáng tốt, tạo cảm giác thoải mái và thư giãn. Bố cục không gian được tận dụng tối đa để cung cấp nhiều lựa chọn cho khách hàng, từ những người muốn làm việc yên tĩnh đến những nhóm bạn muốn trò chuyện hoặc thưởng thức nhạc sống.</p>
<h3>Danh sách các dịch vụ chính</h3>
<ul>
<li>Dịch vụ 1: Đồ uống cà phê (đặc biệt là cà phê dừa đá) và trà. Danielle Flower đánh giá “Best coconut iced coffee in Hanoi”. Lenny Li và Lena Wu cũng nhắc đến cà phê và trà của quán. Giá đồ uống được nhận xét là “higher priced compared to other cafes” nhưng đi kèm với không gian đẹp.</li>
<li>Dịch vụ 2: Bia thủ công (craft beer). Jovelyn Soriano khen “Nice craft beer selection” và jørgen Holum cũng đánh giá “Really nice live music and beer!”.</li>
<li>Dịch vụ 3: Nhạc sống (Live Music). Nhiều khách hàng như Jovelyn Soriano, jørgen Holum, và Lena Wu đều nhắc đến nhạc sống, đặc biệt là nhạc acoustic. Đây là một điểm thu hút lớn của quán vào buổi tối.</li>
<li>Dịch vụ 4: Khu vực giải trí (bi-a/billiard). Một số khách hàng đề cập đến việc chơi bi-a tại quán, tuy nhiên cũng có những phản hồi tiêu cực liên quan đến giá cả và cách tính phí. Roger cho biết “90k hour to play billiard”.</li>
<li>Các chương trình khuyến mãi, giờ vàng, hoặc sự kiện đặc biệt: Scarlett Kay và Kyawt K Khaing đề cập đến các chương trình khuyến mãi như “5 beers and get one chicken set free”, tuy nhiên lại vấp phải phản hồi tiêu cực về tính minh bạch và sự “dishonest” của quán trong việc thực hiện khuyến mãi.</li>
</ul>
<h3>Cơ sở vật chất và tiện nghi</h3>
<ul>
<li>Thiết kế và không gian: MIDDLE CAFE có thiết kế đẹp mắt, không gian rộng rãi và thoáng đãng, “pretty, and well lit” theo nhận xét của Lena Wu. Quầy bar được bố trí khoa học, khu vực chỗ ngồi đa dạng bao gồm cả “stadium seating” độc đáo, bàn ghế 2-4 chỗ, và cả không gian trong nhà lẫn ngoài trời. Phong cách trang trí hiện đại, sạch sẽ và tạo cảm giác thoải mái.</li>
<li>Khu vực thư giãn: Quán cung cấp nhiều khu vực thư giãn khác nhau, từ những góc yên tĩnh phù hợp để làm việc hay đọc sách (như Matthew Travis đã dành cả ngày làm việc tại đây) đến những không gian sôi động hơn với nhạc sống. Ghế ngồi được đánh giá là thoải mái.</li>
<li>Tiện ích bổ sung: Quán có Wi-Fi miễn phí và được đánh giá là “fast” bởi Matthew Travis. Có nhà vệ sinh sạch sẽ và tiện lợi. Không có thông tin cụ thể về khu vực hút thuốc riêng biệt hay khu vực VIP.</li>
<li>Hệ thống âm thanh, ánh sáng chuyên nghiệp, DJ/Ban nhạc: Với việc có nhạc sống, quán chắc chắn được trang bị hệ thống âm thanh phù hợp để phục vụ các ban nhạc acoustic. Ánh sáng được thiết kế tốt, tạo không khí dễ chịu.</li>
<li>Bàn ghế thoải mái, không gian phù hợp cho nhóm bạn, cặp đôi hoặc cá nhân: Với đa dạng các loại chỗ ngồi, quán phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng: từ các cá nhân muốn tìm một không gian yên tĩnh làm việc, các cặp đôi hẹn hò, đến các nhóm bạn lớn muốn thưởng thức nhạc sống và trò chuyện.</li>
</ul>
<h3>Vệ sinh và an toàn tại Bar</h3>
<ul>
<li>Quy trình vệ sinh và khử trùng các dụng cụ, ly tách, bàn ghế, không gian chung: Mặc dù không có đánh giá cụ thể về quy trình vệ sinh, Lenny Li và Lena Wu đều nhận xét nội thất quán “clean” (sạch sẽ), cho thấy quán có quan tâm đến việc duy trì vệ sinh chung. Các ly tách và dụng cụ có lẽ được vệ sinh theo tiêu chuẩn cơ bản của ngành dịch vụ ăn uống.</li>
<li>Đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin cụ thể về các biện pháp phòng cháy chữa cháy được đề cập trong các đánh giá.</li>
<li>Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Với một quán cà phê/bar, chính sách bảo mật thông tin khách hàng thường không phải là trọng tâm chính, trừ khi có các chương trình đăng ký thành viên. Không có thông tin về vấn đề này.</li>
<li>Biện pháp đảm bảo an ninh cho khách hàng (ví dụ: bảo vệ, camera an ninh): Không có thông tin cụ thể về bảo vệ hay camera an ninh.</li>
</ul>
<h3>Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Quán Bar</h3>
<ul>
<li>Giá chung: Giá đồ uống tại MIDDLE CAFE được nhận xét là “more expensive compared to other places” (Lenny Li) hoặc “higher priced compared to other cafes” (Lena Wu). Cụ thể, Sarah B. đề cập giá bia là 75k và 80k cho một loại, sau đó được đổi sang loại 125k mà không thông báo trước. Chi phí chơi bi-a là 90k/giờ (Roger).</li>
<li>Các gói khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên hoặc chương trình khách hàng thân thiết: Quán có các chương trình khuyến mãi như “buy 5 beers get 1 chicken set free” (Scarlett Kay). Tuy nhiên, các chương trình này lại nhận nhiều phản hồi tiêu cực về tính minh bạch và cách thức áp dụng.</li>
<li>Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin cụ thể về các phương thức thanh toán được chấp nhận. Với tình hình hiện tại ở Việt Nam, khả năng cao quán chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng và có thể cả ví điện tử.</li>
</ul>
<li><strong>Các hình thức thanh toán được chấp nhận</strong>: Quán Bar có chấp nhận nhiều hình thức thanh toán đa dạng bao gồm: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).</li>
<h2>Đánh giá và phản hồi từ khách hàng</h2>
<h3>Chất lượng đội ngũ nhân viên</h3>
<ul>
Đội ngũ nhân viên tại MIDDLE CAFE nhận được những đánh giá trái chiều về năng lực và kỹ năng. Một mặt, Danielle Flower khen ngợi nhân viên “so accommodating and kind, being quiet while I did my interview”, cho thấy sự chuyên nghiệp và chu đáo. Matthew Travis cũng nhận xét “Staff was friendly”. Điều này cho thấy đội ngũ nhân viên có khả năng phục vụ tốt trong các tình huống bình thường và khi được yêu cầu hỗ trợ. Tuy nhiên, mặt khác, các phản hồi tiêu cực liên quan đến việc tính phí không minh bạch hoặc không tuân thủ khuyến mãi (từ jordan bond, Sarah B., Scarlett Kay, Kyawt K Khaing) lại đặt ra câu hỏi về sự nhất quán trong đào tạo và đạo đức nghề nghiệp của một số nhân viên hoặc chính sách của quán. Mặc dù họ có thể có kiến thức về dịch vụ cung cấp, nhưng cách xử lý các vấn đề liên quan đến giá cả và khuyến mãi dường như chưa thực sự chuyên nghiệp và minh bạch.
</ul>
<strong>Thái độ nhân viên</strong>:
<p>Thái độ của nhân viên tại MIDDLE CAFE có vẻ rất đa dạng, tùy thuộc vào trải nghiệm của từng khách hàng. Danielle Flower và Matthew Travis đều đánh giá cao sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên, đặc biệt là khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng (như việc Danielle được hỗ trợ để có không gian yên tĩnh phỏng vấn). Tuy nhiên, những nhận xét tiêu cực từ jordan bond, Sarah B., Scarlett Kay, Kyawt K Khaing và Ole Drenth lại cho thấy thái độ không trung thực hoặc thiếu minh bạch khi xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán và khuyến mãi. Việc “giả vờ không hiểu” hoặc “chơi trò chơi” khi khách hàng thắc mắc về hóa đơn cho thấy một khía cạnh thiếu đạo đức nghề nghiệp và không chuyên nghiệp trong việc giao tiếp với khách hàng, đặc biệt là du khách nước ngoài.</p>
<h3>Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng</h3>
<ul>
<li>Đối tượng khách hàng phù hợp nhất với Bar: MIDDLE CAFE có thể phù hợp với những người tìm kiếm một không gian rộng rãi, có Wi-Fi nhanh để làm việc hoặc học tập vào ban ngày. Vào buổi tối, quán phù hợp với những ai yêu thích nhạc sống acoustic và muốn tìm một nơi để thư giãn.</li>
<li>Lời khuyên về thời điểm lý tưởng để sử dụng dịch vụ: Để có trải nghiệm yên tĩnh, hãy ghé quán vào ban ngày hoặc vào những giờ không cao điểm. Nếu bạn muốn thưởng thức nhạc sống, buổi tối là thời điểm lý tưởng.</li>
<li>Gợi ý về cách chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu: Nếu bạn chỉ muốn uống cà phê và làm việc, hãy chọn các loại cà phê đặc trưng của quán như cà phê dừa đá. Nếu bạn muốn giải trí, có thể thử bi-a hoặc thưởng thức nhạc sống.</li>
<li>Lời khuyên để có trải nghiệm tốt nhất tại Bar: <strong>Hãy hỏi rõ về giá cả trước khi gọi món, đặc biệt là bia và các chương trình khuyến mãi. Nếu bạn định chơi bi-a, hãy xác nhận kỹ mức phí chơi bi-a và cách tính tiền.</strong> Luôn kiểm tra hóa đơn kỹ lưỡng trước khi thanh toán. Nếu có bất kỳ gói khuyến mãi nào, hãy yêu cầu xác nhận rõ ràng từ nhân viên để tránh hiểu lầm khi thanh toán.</li>
</ul>
<h3><strong>Nhận xét tích cực</strong>:</h3>
<ul>
<li><strong>Cà phê ngon và đa dạng</strong>: Danielle Flower khen ngợi “Best coconut iced coffee in Hanoi”, và Yvonne Y cũng đánh giá “Amazing coffee” và “awesome Bac Xiu”. Lena Wu cũng “Enjoyed their black tea”. Điều này cho thấy quán có chất lượng đồ uống cà phê và trà được đánh giá cao.</li>
<li><strong>Không gian đẹp, rộng rãi và tiện nghi</strong>: Lenny Li và Lena Wu đều nhấn mạnh “space is massive, pretty, and well lit”, có “free wifi, comfortable stadium seating, and a nice clean interior”. Matthew Travis cũng khẳng định “Wifi was fast”. Không gian đẹp, thoải mái và có đầy đủ tiện nghi làm việc là điểm cộng lớn.</li>
<li><strong>Nhạc sống hay</strong>: Jovelyn Soriano và jørgen Holum đặc biệt thích “live band” và “acoustic music”. Đây là một yếu tố thu hút khách hàng tìm kiếm không khí giải trí vào buổi tối.</li>
<li><strong>Thái độ nhân viên thân thiện</strong>: Danielle Flower ấn tượng với việc nhân viên “so accommodating and kind”, Matthew Travis cũng nhận xét “Staff was friendly”. Maryse Pat cũng ghi nhận “Chào mừng rất tốt”.</li>
<li><strong>Thức ăn ngon</strong>: Matthew Travis ngắn gọn nhận xét “Food was great”, cho thấy chất lượng đồ ăn kèm cũng được đánh giá tốt.</li>
</ul>
<h3><strong>Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi của chủ quán</strong>:</h3>
<ul>
<li><strong>Nhận xét tiêu cực (Trích dẫn tên cụ thể của khách hàng): jordan bond</strong>: “Place is a scam. Make you buy overpriced beers to play a game of pool, then charge you an extra 100k once you finish. Don’t fall for their tricks and avoid this place!”</li>
<li><strong>Phản hồi từ chủ (Nếu có)</strong>: Không có phản hồi cụ thể từ chủ quán. Tuy nhiên, nếu có, chủ quán cần làm rõ chính sách tính phí bi-a, đặc biệt là việc yêu cầu mua đồ uống và phụ phí sau đó, để tránh hiểu lầm và accusations “lừa đảo”.</li>
<li><strong>Nhận xét tiêu cực (Trích dẫn tên cụ thể của khách hàng): Sarah B.</strong>: “Very disappointed with this place. Ordered 2 beers that were each 75 and 80k. They came back saying that they didn’t have the Pale Ale that was 80k but they replaced it with another one that was 125k and of course they didn’t mention the …” (dòng cuối bị cắt cụt, nhưng ý là không báo trước về giá cao hơn).</li>
<li><strong>Phản hồi từ chủ (Nếu có)</strong>: Chủ quán cần đào tạo nhân viên về việc phải thông báo rõ ràng cho khách hàng về sự thay đổi món và đặc biệt là giá cả trước khi thay thế sản phẩm. “Chúng tôi rất tiếc về trải nghiệm không hài lòng của quý khách. Chúng tôi sẽ chấn chỉnh lại quy trình phục vụ, đảm bảo nhân viên luôn thông báo rõ ràng về giá cả và sự thay đổi món trước khi phục vụ để tránh những hiểu lầm không đáng có.”</li>
<li><strong>Nhận xét tiêu cực (Trích dẫn tên cụ thể của khách hàng): Roger</strong>: “90k hour to play billiard”. (Đây là một nhận xét về giá, có thể được xem là tiêu cực vì giá khá cao so với một số nơi khác).</li>
<li><strong>Phản hồi từ chủ (Nếu có)</strong>: Chủ quán có thể giải thích về mức phí này, ví dụ: “Mức phí 90.000 VNĐ/giờ cho trò bi-a của chúng tôi đã bao gồm chi phí duy trì bàn, cơ, bi chất lượng cao và không gian thoải mái để quý khách tận hưởng trò chơi. Chúng tôi tin rằng mức giá này tương xứng với chất lượng dịch vụ mà chúng tôi mang lại.”</li>
<li><strong>Nhận xét tiêu cực (Trích dẫn tên cụ thể của khách hàng): Scarlett Kay</strong>: “Dishonest place. They advertised the promotion that you have 5 beers and get one chicken set free. So, I asked can we have one more beer instead of chicken, they said ok. Then when you pay bill they pretend they don’t understand and played …” (dòng cuối bị cắt cụt, nhưng ý là từ chối khuyến mãi).</li>
<li><strong>Phản hồi từ chủ (Nếu có)</strong>: “Chúng tôi vô cùng xin lỗi về sự cố liên quan đến chương trình khuyến mãi. Chúng tôi sẽ kiểm tra lại toàn bộ quy trình và đào tạo lại nhân viên để đảm bảo mọi chương trình khuyến mãi được thông báo và thực hiện một cách minh bạch, rõ ràng, tránh gây hiểu lầm cho khách hàng. Rất mong quý khách thông cảm và cho chúng tôi cơ hội được phục vụ tốt hơn.”</li>
<li><strong>Nhận xét tiêu cực (Trích dẫn tên cụ thể của khách hàng): Ole Drenth</strong>: “Rip-off behaviour. Went there because a friend played some live music and we only ordered some water. Apparently that was not enough for the “minimum” amount you had to spend to sit there. This made the bill way higher than it should for …”</li>
<li><strong>Phản hồi từ chủ (Nếu có)</strong>: “Chúng tôi rất tiếc vì quý khách đã có trải nghiệm không hài lòng. Với những buổi biểu diễn nhạc sống, quán chúng tôi có quy định về mức chi tiêu tối thiểu để hỗ trợ chi phí cho ban nhạc và duy trì hoạt động. Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy việc thông báo quy định này có thể chưa rõ ràng. Chúng tôi sẽ cải thiện cách truyền đạt thông tin để đảm bảo mọi khách hàng đều nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.”</li>
<li><strong>Nhận xét tiêu cực (Trích dẫn tên cụ thể của khách hàng): Kyawt K Khaing</strong>: “Disappointing experience with dishonest treatment. There was nobody except us, we ordered a lot and paid a good bill. Telling us about the package and at the end they sing another song, like they didn’t know about it. Big tourist trap and …”</li>
<li><strong>Phản hồi từ chủ (Nếu có)</strong>: “Chúng tôi thành thật xin lỗi về trải nghiệm đáng thất vọng này. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến sự hài lòng cho mọi khách hàng, đặc biệt là du khách. Chúng tôi sẽ xem xét lại tất cả các phản hồi về chương trình khuyến mãi và cam kết cải thiện tính minh bạch trong chính sách giá và dịch vụ để tránh những hiểu lầm không đáng có trong tương lai.”</li>
</ul>
<strong>Tổng hợp Nhận xét tiêu cực:</strong>
Các nhận xét tiêu cực chủ yếu xoay quanh các vấn đề về giá cả không minh bạch (jordan bond, Sarah B., Roger, Ole Drenth) và thái độ “không trung thực” trong việc áp dụng các chương trình khuyến mãi (Scarlett Kay, Kyawt K Khaing). Khách hàng cảm thấy bị “lừa đảo” hoặc “chặt chém”, đặc biệt là với du khách nước ngoài. Việc tính thêm phí không báo trước, thay đổi giá món đồ uống, hoặc không thực hiện đúng cam kết khuyến mãi là những điểm mà MIDDLE CAFE cần khắc phục ngay lập tức để lấy lại niềm tin từ khách hàng.
<h3>Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng</h3>
<p>Để có trải nghiệm tốt nhất tại <strong>MIDDLE CAFE</strong>, khách hàng nên hỏi rõ về giá cả của từng món đồ uống và bất kỳ dịch vụ bổ sung nào (như chơi bi-a) trước khi gọi. Đặc biệt, nếu bạn định sử dụng các chương trình khuyến mãi, hãy xác nhận kỹ các điều khoản và điều kiện với nhân viên để đảm bảo không có sự hiểu lầm khi thanh toán. Luôn kiểm tra hóa đơn kỹ lưỡng trước khi rời đi. Dù quán có không gian đẹp và đồ uống ngon, sự cẩn trọng này sẽ giúp bạn tránh được những trải nghiệm tiêu cực không mong muốn.</p>
<h3>Kết luận với Quán Bar</h3>
<strong>Tổng kết về Quán MIDDLE CAFE</strong>: MIDDLE CAFE là một quán cà phê/bar có không gian rộng rãi, thiết kế đẹp mắt và đa dạng dịch vụ từ cà phê, bia thủ công đến nhạc sống. Điểm mạnh của quán là cà phê dừa đá ngon, Wi-Fi nhanh, và không khí lý tưởng cho cả làm việc lẫn thư giãn. Tuy nhiên, điểm yếu lớn nhất và cần được khắc phục khẩn cấp là sự thiếu minh bạch trong chính sách giá cả và cách xử lý các chương trình khuyến mãi, dẫn đến nhiều phản hồi tiêu cực về việc “lừa đảo” hoặc “chặt chém” khách hàng, đặc biệt là du khách. Để phát triển bền vững và xây dựng lòng tin, MIDDLE CAFE cần cải thiện mạnh mẽ tính minh bạch, đạo đức kinh doanh và quy trình phục vụ để đảm bảo mọi khách hàng có trải nghiệm công bằng và hài lòng.
<h2>Câu hỏi và Trả lời</h2>
<p>Dựa vào nội dung đánh giá từ khách hàng, hãy tự tạo ít nhất 5 các câu hỏi và trả lời một cách khách quan từ góc nhìn của khách hàng về Quán Bar này </p>
<p><strong>1. Câu hỏi:</strong> MIDDLE CAFE có phải là nơi tốt để làm việc hoặc học tập không?</p>
<p><strong>Trả lời:</strong> Có. Theo nhận xét của Matthew Travis, anh ấy đã dành cả ngày để làm việc tại đây và đánh giá “Wifi was fast. Food was great. Staff was friendly.” Lenny Li và Lena Wu cũng nhấn mạnh quán có “free wifi, comfortable stadium seating, and a nice clean interior” cùng không gian “massive, pretty, and well lit”. Điều này cho thấy quán là một lựa chọn tốt cho những ai cần một không gian yên tĩnh, thoải mái và có kết nối internet ổn định để làm việc.</p>
<p><strong>2. Câu hỏi:</strong> Giá đồ uống ở MIDDLE CAFE có đắt không?</p>
<p><strong>Trả lời:</strong> Theo một số khách hàng như Lenny Li và Lena Wu, giá đồ uống ở MIDDLE CAFE “is definitely more expensive compared to other places” hoặc “higher priced compared to other cafes”. Ví dụ, Sarah B. đã đề cập đến giá bia từ 75k đến 125k. Mặc dù vậy, họ cũng nhận xét rằng giá cao đi kèm với một không gian đẹp và tiện nghi.</p>
<p><strong>3. Câu hỏi:</strong> Quán có nhạc sống không?</p>
<p><strong>Trả lời:</strong> Có. Nhiều khách hàng xác nhận quán có nhạc sống. Jovelyn Soriano nói “if you want to chill while listening to the live band. If you are looking for some kind of acoustic music this one is for you.” jørgen Holum cũng khen “Really nice live music and beer!”. Lena Wu cũng đề cập “Think they also have live music at night sometimes.”</p>
<p><strong>4. Câu hỏi:</strong> MIDDLE CAFE có trung thực trong việc tính phí và áp dụng khuyến mãi không?</p>
<p><strong>Trả lời:</strong> Theo nhiều phản hồi tiêu cực, quán có vẻ không trung thực trong một số trường hợp. jordan bond, Sarah B., Scarlett Kay và Kyawt K Khaing đều tố cáo quán có hành vi “scam” (lừa đảo) hoặc “dishonest treatment” (đối xử không trung thực) liên quan đến việc tính thêm tiền chơi bi-a không báo trước, thay đổi giá đồ uống, hoặc từ chối thực hiện khuyến mãi đã quảng cáo. Ole Drenth cũng gặp phải việc bị tính phí tối thiểu không rõ ràng. Do đó, khách hàng cần hết sức cẩn trọng và hỏi rõ mọi thông tin trước khi sử dụng dịch vụ.</p>
<p><strong>5. Câu hỏi:</strong> Quán có những loại hình giải trí nào khác ngoài cà phê và nhạc sống?</p>
<p><strong>Trả lời:</strong> Ngoài cà phê, trà và nhạc sống, quán còn có dịch vụ chơi bi-a (billiard). Tuy nhiên, cần lưu ý rằng dịch vụ này cũng nhận được một số phản hồi tiêu cực về cách tính phí. Roger đã chia sẻ mức giá là “90k hour to play billiard”.</p>