Highlands Coffee T5 Times City HN

Giới thiệu về Highlands Coffee T5 Times City HN

Highlands Coffee T5 Times City HN, một trong những chi nhánh thuộc chuỗi cà phê nổi tiếng, nhận được cả những đánh giá tích cực và tiêu cực từ khách hàng. Trong khi nhiều người khen ngợi hương vị đồ uống quen thuộc và không gian thoải mái, một số khác lại phàn nàn về sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên và chất lượng phục vụ. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết hơn về trải nghiệm tại Highlands Coffee T5 Times City HN, giúp bạn có cái nhìn toàn diện trước khi quyết định ghé thăm.

Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee T5 Times City HN
Địa chỉ: 458 P. Minh Khai, Vĩnh Phú, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Số Điện thoại liên hệ: 024 3200 2599
Website: https://www.highlandscoffee.com.vn/

Vị trí địa lý của quán

Highlands Coffee T5 Times City HN tọa lạc tại vị trí đắc địa trong khu đô thị Times City, một khu vực hiện đại và sầm uất của Hà Nội. Việc nằm trong khu phức hợp này giúp quán dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng, đặc biệt là cư dân sinh sống tại Times City và những người làm việc, vui chơi trong khu vực.
Quán dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện giao thông công cộng như xe buýt, taxi, và Grab. Ngoài ra, khu vực có bãi đỗ xe rộng rãi, thuận tiện cho khách hàng đi xe máy và ô tô.
Xung quanh quán có nhiều tiện ích khác như trung tâm thương mại, rạp chiếu phim, khu vui chơi giải trí, ngân hàng, bệnh viện, trường học… tạo nên sự thuận tiện cho khách hàng khi kết hợp ghé thăm Highlands Coffee với các hoạt động khác.

Quy mô

Diện tích: (Thông tin này cần được bổ sung từ nguồn chính thống)
Không gian: Quán được thiết kế theo phong cách hiện đại, sang trọng đặc trưng của Highlands Coffee, với gam màu chủ đạo ấm áp, tạo cảm giác thoải mái và thân thiện. Không gian được bài trí gọn gàng, sạch sẽ.
Các khu vực: Quán thường có khu vực trong nhà máy lạnh và có thể có khu vực ngoài trời (tùy thuộc vào thiết kế cụ thể của chi nhánh này). Khu vực ngồi đa dạng, bao gồm bàn ghế nhỏ cho nhóm nhỏ, bàn lớn cho nhóm đông người, và có thể có cả những ghế sofa êm ái để thư giãn.

Thực đơn và giá cả

Đồ uống đặc trưng: Cà phê sữa đá, cà phê đen đá, các loại trà, sinh tố, nước ép trái cây… Đây là những món uống được nhiều người ưa chuộng tại Highlands Coffee.
Các loại cà phê nổi bật: Highlands Coffee nổi tiếng với cà phê nguyên chất, được rang xay tại chỗ, mang lại hương vị đậm đà, thơm ngon. Khách hàng có thể lựa chọn nhiều loại cà phê khác nhau tùy theo khẩu vị.
Đồ ăn kèm: Bánh mì, bánh ngọt, các loại bánh mặn, snack… Tuy nhiên, chất lượng đồ ăn kèm đôi khi nhận được những đánh giá trái chiều từ khách hàng.
Giá cả trung bình: Giá cả dao động từ trung bình đến cao so với các quán cà phê khác trong cùng phân khúc. Giá cụ thể sẽ phụ thuộc vào loại đồ uống và đồ ăn.
Đánh giá sự đa dạng của menu: Thực đơn khá đa dạng, đáp ứng được nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng. Tuy nhiên, một số khách hàng mong muốn có thêm nhiều sự lựa chọn về đồ ăn kèm.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, thẻ ngân hàng, các ứng dụng thanh toán điện tử.

Dịch vụ và tiện nghi

WiFi: Quán cung cấp dịch vụ WiFi miễn phí, tốc độ ổn định (tuy nhiên, tốc độ có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm và số lượng người sử dụng).
Chỗ ngồi: Có nhiều loại chỗ ngồi đa dạng: ghế đơn, ghế sofa, bàn ghế gỗ… đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng.
Môi trường âm nhạc: Âm nhạc thường là nhạc nhẹ nhàng, dễ chịu, phù hợp với không gian thư giãn.
Không gian làm việc và học tập: Không gian tương đối yên tĩnh, phù hợp cho việc làm việc hoặc học tập. Tuy nhiên, vào giờ cao điểm, quán có thể đông khách, gây ảnh hưởng đến sự tập trung.
Bãi đỗ xe: Times City có bãi đỗ xe rộng rãi, thuận tiện cho khách hàng.
Các tiện nghi khác: Ổ cắm điện, điều hòa nhiệt độ.

Các ưu điểm và nhược điểm Highlands Coffee T5 Times City HN

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá từ khách hàng khá đa dạng, phản ánh cả mặt tích cực và tiêu cực. Một số khách hàng hài lòng với chất lượng đồ uống, không gian quán, vị trí thuận lợi. Tuy nhiên, một số khác lại không hài lòng về chất lượng phục vụ, sự chuyên nghiệp của nhân viên, và giá cả.

Nhân viên chất lượng và thái độ

Sự chuyên nghiệp của nhân viên: Theo một số đánh giá, sự chuyên nghiệp của nhân viên chưa được đồng đều. Một số nhân viên chu đáo, thân thiện, nhưng cũng có một số khác chưa thực sự chuyên nghiệp, gây mất thời gian cho khách hàng.
Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: Thái độ phục vụ cần được cải thiện, đặc biệt là việc xử lý tình huống khi quán đông khách.
Tốc độ phục vụ: Tốc độ phục vụ có thể chậm vào giờ cao điểm.
Kiến thức về cà phê của nhân viên: Kiến thức về cà phê của nhân viên cần được nâng cao để có thể tư vấn tốt hơn cho khách hàng.

Ưu điểm

1. **Vị trí thuận lợi:** Nằm trong khu đô thị Times City, dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện giao thông.

2. **Không gian hiện đại, thoải mái:** Thiết kế đẹp, sang trọng, tạo cảm giác thư giãn.

3. **Thực đơn đa dạng:** Có nhiều lựa chọn đồ uống và đồ ăn kèm.

4. **Chất lượng đồ uống tốt:** Hương vị cà phê vẫn giữ được chất lượng đặc trưng của Highlands Coffee.

5. **Tiện nghi tốt:** Wifi miễn phí, điều hòa, ổ cắm điện thuận tiện.

Nhược điểm

1. **Phục vụ chưa chuyên nghiệp:** Nhân viên cần được đào tạo thêm về kỹ năng phục vụ khách hàng.

2. **Chất lượng đồ ăn kèm chưa ổn định:** Một số món ăn kèm nhận được đánh giá không cao.

3. **Giá cả hơi cao:** Giá cả có thể cao hơn so với một số quán cà phê khác cùng phân khúc.

4. **Tốc độ phục vụ chậm vào giờ cao điểm:** Khách hàng có thể phải chờ đợi khá lâu để được phục vụ.

5. **Vệ sinh bàn ghế chưa được kịp thời:** Theo phản hồi của khách hàng, việc dọn dẹp bàn ghế sau khi khách dùng xong chưa được kịp thời.

Những món đáng thử

Cà phê sữa đá: Món uống kinh điển của Highlands Coffee, với hương vị thơm ngon, đậm đà.
Cà phê trứng: Món cà phê đặc biệt với lớp kem trứng béo ngậy, thơm lừng.
Bánh mì nướng phô mai: (Nếu đánh giá tích cực) Bánh mì giòn rụm, phô mai béo thơm.
Trà đào cam sả: Món trà thanh mát, thơm ngon, rất thích hợp cho ngày hè.
Sinh tố trái cây: Nhiều loại sinh tố với hương vị tươi ngon, bổ dưỡng.

So sánh giá giữa các các quán tương tự

Giá cả tại Highlands Coffee T5 Times City HN nằm ở mức trung bình cao so với các quán cà phê khác cùng phân khúc như The Coffee House, Starbucks. Tuy nhiên, chất lượng đồ uống và không gian quán cũng được đánh giá cao hơn.
Giá trị đồng tiền ở mức chấp nhận được, tùy thuộc vào nhu cầu và sự đánh giá của từng người. Nếu bạn ưu tiên không gian sang trọng, dịch vụ tốt, thì Highlands Coffee là một lựa chọn hợp lý.
Ưu điểm về giá: Không có ưu điểm về giá nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, nếu xét về tổng thể chất lượng và dịch vụ, thì giá cả được xem là tương xứng.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao một số khách hàng lại đánh giá thấp về chất lượng phục vụ tại Highlands Coffee T5 Times City HN?

Trả lời 1: Một số đánh giá cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên, tốc độ phục vụ chậm, và việc dọn dẹp bàn ghế chưa kịp thời. Điều này có thể do quán quá tải vào giờ cao điểm hoặc thiếu nhân sự.

Câu hỏi 2: Chất lượng đồ ăn kèm tại quán như thế nào?

Trả lời 2: Chất lượng đồ ăn kèm nhận được đánh giá không đồng nhất. Một số khách hàng hài lòng, số khác lại cho rằng chất lượng chưa tốt và giá cả không tương xứng.

Câu hỏi 3: Highlands Coffee T5 Times City HN có phù hợp với những ai?

Trả lời 3: Quán phù hợp với những người thích không gian hiện đại, sang trọng, muốn thưởng thức cà phê chất lượng cao và sẵn sàng chi trả mức giá trung bình cao.

Kết luận

Highlands Coffee T5 Times City HN là một quán cà phê với nhiều ưu điểm như vị trí thuận lợi, không gian đẹp, đồ uống chất lượng. Tuy nhiên, quán cũng cần cải thiện một số nhược điểm về chất lượng phục vụ và chất lượng đồ ăn kèm để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Quán phù hợp với những người yêu thích cà phê chất lượng cao, muốn có không gian làm việc hoặc thư giãn thoải mái trong một môi trường hiện đại và sang trọng.

Lời khuyên cho khách hàng: Nên ghé thăm vào giờ ít khách để trải nghiệm tốt hơn. Hãy thử những món uống đặc trưng của Highlands Coffee và đừng quên kiểm tra chất lượng đồ ăn kèm trước khi gọi món.

Hãy đến Highlands Coffee T5 Times City HN để tận hưởng những khoảnh khắc thư giãn và thưởng thức cà phê thơm ngon!

Highlands Coffee T5 Times City

458 P. Minh Khai, Vĩnh Phú, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 926 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Đăng Khôi Vũ

Ngon như mọi khi thôi. Hìghland thì không chê gì

6 tháng trước

Thắng Trần

Nhân viên không chuyên nghiệp, đang order khách này chuyển qua khách khác làm mất thời gian. Bàn uống xong không nv nào dẹp. Đồ uống được, bánh su kem... Xem thêm

8 tháng trước

Tiến Vàng Văn

Uống cafe và bánh mì phô mai, không gian thoải mái, phục vụ chuyên nghiệp, không gian thoáng, vị trí ra vào thuận lợi, có chỗ ngồi trò chuyện, phục... Xem thêm

11 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi