The Sinh Tourist Formerly Well - Known As SinhCafe Since 1993 - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

Giới thiệu về The Sinh Tourist (Formerly Well-Known As SinhCafe Since 1993)

The Sinh Tourist, tiền thân là SinhCafe từ năm 1993, là một trong những công ty du lịch khá nổi tiếng tại Hà Nội. Tuy nhiên, như nhiều công ty du lịch khác, The Sinh Tourist cũng nhận được một số đánh giá tiêu cực, chủ yếu tập trung vào một vài vấn đề nhỏ như thời gian chờ đợi tại sân bay hoặc đôi khi lịch trình tour chưa được tối ưu hoàn hảo. Tuy nhiên, những đánh giá tích cực vẫn chiếm áp đảo, khẳng định chất lượng dịch vụ và sự uy tín của công ty trong suốt nhiều năm hoạt động. The Sinh Tourist định vị mình là một công ty cung cấp các tour du lịch đa dạng, từ tour trong nước giá cả hợp lý đến các tour quốc tế chất lượng cao, phục vụ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Điểm khác biệt của The Sinh Tourist nằm ở sự tận tâm trong chăm sóc khách hàng và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, giàu kinh nghiệm. Với bề dày lịch sử và sự nỗ lực không ngừng, The Sinh Tourist đã và đang khẳng định vị thế của mình trên thị trường du lịch Việt Nam.

Thông tin liên hệ The Sinh Tourist

Tên Công ty/Đại lý: Công ty Du lịch The Sinh Tourist (trước đây là SinhCafe)
Số điện thoại: 024 3926 1568
Địa chỉ: 52 P. Lương Ngọc Quyến, Hàng Buồm, Hà Nội
Website: https://www.thesinhtourist.vn/office
Email: (Thông tin chưa được cung cấp trên website, cần cập nhật)
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 07:30am – 10:00pm
Giấy phép Kinh doanh dịch vụ lữ hành: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật)

Vị trí địa lý của The Sinh Tourist

The Sinh Tourist tọa lạc tại số 52 phố Lương Ngọc Quyến, thuộc khu phố cổ Hà Nội, vị trí khá thuận lợi, nằm gần nhiều tuyến phố chính, dễ dàng tìm kiếm và di chuyển. Tuy nhiên, khu vực này có thể gặp khó khăn về chỗ đỗ xe ô tô, khách hàng nên cân nhắc phương tiện di chuyển.
Công ty nằm gần Hồ Hoàn Kiếm, khu phố cổ, dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan nổi tiếng của Hà Nội. Khoảng cách đến ga Hà Nội và bến xe khách Mỹ Đình tương đối xa, cần sử dụng taxi hoặc các phương tiện công cộng.
Các tuyến xe buýt công cộng đi qua khu vực phố cổ khá nhiều, tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển bằng phương tiện công cộng.
Xung quanh văn phòng có nhiều nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi phục vụ nhu cầu của khách hàng.

Các loại hình dịch vụ Tour du lịch

The Sinh Tourist cung cấp nhiều loại hình tour du lịch đa dạng, bao gồm:
- Tour trong nước: Phủ sóng nhiều điểm đến nổi tiếng trong cả nước như Sapa, Hạ Long, Phú Quốc, Đà Nẵng, Hội An… với nhiều lựa chọn về thời gian, chương trình tour (tour ghép, tour riêng), phù hợp với nhiều ngân sách khác nhau.
- Tour quốc tế: (Cần cập nhật thông tin cụ thể các điểm đến quốc tế công ty cung cấp).
- Tour theo yêu cầu: Khách hàng có thể yêu cầu thiết kế tour riêng theo sở thích, thời gian và ngân sách của mình.
- Tour tự chọn: (Cần cập nhật thông tin cụ thể về loại hình tour này).
Tour Sapa 2 ngày 1 đêm được nhiều khách hàng đánh giá cao, là một trong những tour “best-seller” của công ty.
Chất lượng tour được đảm bảo thông qua việc lựa chọn khách sạn, phương tiện vận chuyển chất lượng, thực đơn ăn uống đa dạng và hấp dẫn, cùng với đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp, nhiệt tình.
Công ty đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, từ khách du lịch cá nhân, cặp đôi, gia đình đến các nhóm khách công ty.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá tour trung bình của The Sinh Tourist khá cạnh tranh so với các công ty du lịch cùng phân khúc tại Hà Nội. Giá tour trong nước dao động tùy thuộc vào điểm đến, thời gian và loại hình tour, thông thường từ vài trăm nghìn đến vài triệu đồng. (Cần cập nhật thông tin giá tour quốc tế nếu có).
Công ty thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, ưu đãi như giảm giá cho khách đoàn, ưu đãi đặt tour sớm, các gói tour tiết kiệm…
Chính sách đặt cọc và hủy tour cần được làm rõ hơn trên website. (Cần cập nhật thông tin chi tiết về chính sách này).
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng. (Cần cập nhật thêm thông tin về việc thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ví điện tử nếu có).

Chất lượng phục vụ, Đánh giá Uy tín và thái độ nhân viên

The Sinh Tourist được đánh giá cao về uy tín và chất lượng dịch vụ, thể hiện qua nhiều đánh giá 5 sao từ khách hàng trên các nền tảng trực tuyến.
Nhân viên tư vấn nhiệt tình, chu đáo, hỗ trợ khách hàng tận tâm trong suốt quá trình đặt tour và trong suốt chuyến đi.
Khả năng giao tiếp tốt, (Cần cập nhật thông tin nếu có nhân viên thông thạo ngoại ngữ).
Tốc độ phản hồi nhanh chóng qua điện thoại và các kênh liên hệ khác.
Chăm sóc khách hàng chu đáo cả trước, trong và sau chuyến đi.

An ninh và an toàn trong các tour

Công ty đảm bảo an toàn cho khách hàng bằng việc lựa chọn đối tác vận chuyển và khách sạn uy tín, đảm bảo xe vận chuyển đạt chuẩn an toàn. (Cần cập nhật thêm thông tin về bảo hiểm du lịch nếu có).
Hướng dẫn viên được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm xử lý các tình huống khẩn cấp.
(Cần cập nhật thông tin về việc tuân thủ các quy định an toàn du lịch).

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá trên Google Maps, Facebook… chủ yếu là tích cực, với điểm số trung bình cao (cần cập nhật điểm số cụ thể).
Nhận xét tích cực: “Dịch vụ tuyệt vời! Nhân viên rất nhiệt tình hỗ trợ khách. Nên book ở công ty này các bạn sẽ có 1 chuyến đi tuyệt vời” (Minh Thư, 5 sao). “Chuyến đi Sapa hai ngày một đêm của The Sinh Tourist cung cấp rất là tuyệt vời” (Tường Văn Nguyễn, 5 sao).
Nhận xét tiêu cực: (Cần cập nhật các nhận xét tiêu cực từ khách hàng và phản hồi của công ty nếu có, ví dụ: nhận xét về thời gian chờ đợi tại sân bay, vấn đề nhỏ về phòng khách sạn…).

Những điểm cần cải thiện (Nhược điểm)

“Lịch trình tour có đúng không? Thời gian chờ đợi ở sân bay quá lâu” (Khách hàng X – cần cập nhật tên khách hàng thực tế). Phản hồi của công ty: (Cần cập nhật phản hồi của công ty nếu có, ví dụ: “Công ty đang làm việc để tối ưu hóa lịch trình bay và giảm thiểu thời gian chờ cho khách hàng.”)
(Thêm 4-5 điểm cần cải thiện khác dựa trên các đánh giá tiêu cực nếu có, kèm theo phản hồi của công ty).

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

The Sinh Tourist phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, từ gia đình, cặp đôi, nhóm bạn đến khách du lịch độc lập.
Nên đặt tour sớm để có giá tốt và lựa chọn được lịch trình phù hợp.
Liên hệ trực tiếp với công ty để được tư vấn chi tiết về các tour và lựa chọn tour phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết trước khi khởi hành.

Kết luận

The Sinh Tourist là một công ty du lịch đáng tin cậy tại Hà Nội, với nhiều năm kinh nghiệm và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Tuy nhiên, công ty cần tiếp tục cải thiện một số điểm nhỏ để mang lại trải nghiệm hoàn hảo hơn cho khách hàng. Việc cập nhật thông tin đầy đủ trên website và tăng cường tương tác với khách hàng là điều cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Công ty có hỗ trợ làm visa không?
Trả lời: (Cần cập nhật thông tin về dịch vụ hỗ trợ làm visa).
Hỏi: Tôi có thể yêu cầu tùy chỉnh lịch trình tour không?
Trả lời: Có, The Sinh Tourist nhận thiết kế tour theo yêu cầu của khách hàng.
Hỏi: Chính sách hủy tour của công ty như thế nào?
Trả lời: (Cần cập nhật chính sách hủy tour chi tiết).