Cafe Bích Câu, tọa lạc tại 09 Đường Pasteur, Phường 4, Thành phố Đà Lạt, là một nhà hàng có quy mô lớn, được biết đến với không gian đẹp và menu đa dạng từ đồ ăn sáng đến các món lẩu, đặc sản Đà Lạt. Tuy nhiên, dù nhận được nhiều lời khen ngợi về chất lượng món ăn và khả năng phục vụ đoàn lớn, Cafe Bích Câu vẫn vấp phải những chỉ trích gay gắt về chất lượng dịch vụ, đặc biệt là thái độ của nhân viên. Bài viết này sẽ tập trung phân tích những nhược điểm nổi bật này để giúp thực khách có cái nhìn khách quan và toàn diện hơn trước khi ghé thăm.
Nhược điểm nổi bật
Thái độ nhân viên thiếu chuyên nghiệp và kém tôn trọng khách hàng: Đây là vấn đề nghiêm trọng nhất và được nhiều khách hàng phản ánh một cách bức xúc. Các đánh giá chỉ ra rằng nhân viên, đặc biệt là ở vị trí lễ tân và phục vụ, có thái độ “nạt”, “nói chuyện như kiểu hét vô mặt”, “ngang hàng”, “tỏ thái độ”, “nói chuyện mất dạy”. Thậm chí có trường hợp nhân viên “ngó lơ”, “không dọn bàn”, “không thèm trả lời làm lơ” khi khách gọi. Việc nhân viên mang sự khó chịu cá nhân vào công việc và thể hiện thái độ đó trước mặt khách hàng là điều không thể chấp nhận được, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và khiến khách hàng cảm thấy không được tôn trọng.
Cafe Bích Câu cần khẩn trương thực hiện đào tạo lại toàn diện cho đội ngũ nhân viên, đặc biệt là những vị trí tiếp xúc trực tiếp với khách hàng như lễ tân và nhân viên phục vụ. Nội dung đào tạo nên tập trung vào kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, cách ứng xử trong mọi tình huống, và tầm quan trọng của việc luôn giữ thái độ tôn trọng khách hàng. Cần có cơ chế giám sát chặt chẽ và xử lý nghiêm khắc những trường hợp vi phạm để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều và chuyên nghiệp.
Chất lượng dịch vụ phục vụ lộn xộn, chậm chạp và thiếu tổ chức: Mặc dù quán được khen ngợi về khả năng phục vụ đoàn lớn, nhưng nhiều khách lẻ hoặc nhóm nhỏ lại gặp phải tình trạng phục vụ kém hiệu quả. Các vấn đề bao gồm: “đồ ăn và phục vụ quá tệ”, “nhân viên không có đứng được một lúc thì biến mất”, “món ăn lên chậm”, “ghé 1 lần duy nhất ko bjo quay lại”, “phục vụ lộn xộn. Đưa nước lộn xộn. Đưa đồ ăn cũng lộn xộn. Khách ăn hết rồi mới mang dĩa rau lên. Phục vụ đọc món không rõ, menu thì ko có, đọc từng món bắt giơ tay order cho đã, ghi giấy cho đã xong bưng món lên lộn xộn, bưng món sai.” Thậm chí có trường hợp khách đoàn đến sau nhưng lại được phục vụ trước, khiến khách khác “bức xúc vô cùng”. Tình trạng nhân viên đông nhưng “ko biết phân công” cũng là một dấu hiệu của sự thiếu tổ chức.
Quán cần rà soát và tối ưu hóa quy trình phục vụ từ khâu đón khách, nhận order, đến khi lên món và dọn dẹp. Việc triển khai một hệ thống order và quản lý bàn ăn hiệu quả hơn (ví dụ: sử dụng máy tính bảng, ứng dụng nội bộ) sẽ giúp giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ phục vụ. Cần có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng cho từng nhân viên và khu vực, đồng thời tăng cường giám sát để đảm bảo mọi quy trình được thực hiện suôn sẻ, đặc biệt là vào những thời điểm đông khách.
Chất lượng món ăn không đồng đều và vấn đề nhỏ về vệ sinh: Mặc dù nhiều món ăn được khen là “ngon”, “tươi ngon”, nhưng vẫn có những phản hồi tiêu cực về chất lượng. “Đồ ăn bình thường nước mở ra vàng khè” là một ví dụ về sự không ổn định trong chất lượng món ăn. Ngoài ra, việc “đồ ăn lên dĩa thì sắp xếp đẹp, nhưng khi khách đông thì làm đại ko chú ý làm đồ ăn dính lung tung” cho thấy sự thiếu nhất quán trong cách trình bày, có thể ảnh hưởng đến cảm quan của khách hàng. Một đánh giá cũng đề cập đến việc món ăn “hơi nhanh nguội”, điều này làm giảm trải nghiệm thưởng thức, đặc biệt với các món lẩu hay món nóng.
Quán cần có quy trình kiểm soát chất lượng món ăn chặt chẽ hơn, từ khâu chế biến đến trình bày, để đảm bảo sự ổn định dù có đông khách. Việc tìm giải pháp giữ nhiệt cho món ăn, đặc biệt là các món lẩu, cũng là điều cần thiết để nâng cao trải nghiệm của thực khách. Cần lưu ý đến những chi tiết nhỏ về vệ sinh và thẩm mỹ trong quá trình chuẩn bị món ăn để duy trì hình ảnh tốt.
Thông tin liên hệ
Tên nhà hàng: Cafe Bích Câu
Số điện thoại: +84 969 590 900
Địa chỉ: 09 Đường Pasteur, Phường 4, Thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng 66110, Vietnam
Website: Không có thông tin
Giờ mở cửa: Không có thông tin cụ thể, nhưng quán phục vụ cả bữa sáng và bữa tối (“đồ ăn sáng ngon”, “gia đình có quay lại ăn tối”), cho thấy thời gian hoạt động khá dài trong ngày. Quán cũng có khả năng phục vụ khách đoàn vào cuối tuần.
Vị trí địa lý của nhà hàng
Cafe Bích Câu tọa lạc tại số 09 Đường Pasteur, Phường 4, Thành phố Đà Lạt. Đường Pasteur là một con đường nằm ở khu vực trung tâm Đà Lạt, khá gần với các điểm du lịch nổi tiếng và khu vực sầm uất.
Vị trí này được đánh giá là “dễ tìm”, mặc dù một khách hàng có nhận xét “địa hình Đà Lạt hơi lạ với khách ở xa”. Điều này có thể ám chỉ những con dốc đặc trưng của Đà Lạt, nhưng nhìn chung, đường Pasteur không quá phức tạp để tiếp cận.
Thông tin về các điểm tham quan hoặc khu dân cư lân cận: Quán nằm gần trung tâm, dễ dàng di chuyển đến các điểm như Hồ Xuân Hương, Chợ Đà Lạt, hoặc các biệt thự cổ. Khu vực này cũng có nhiều khách sạn và nhà nghỉ, rất thuận tiện cho khách du lịch.
Giao thông công cộng, hướng dẫn di chuyển: Khách hàng có thể dễ dàng di chuyển đến quán bằng taxi, xe máy hoặc các dịch vụ gọi xe công nghệ.
Tiện ích xung quanh: Quán có bãi đậu xe ô tô thuận tiện, đây là một điểm cộng lớn ở Đà Lạt, nơi không gian đỗ xe thường khan hiếm. Xung quanh quán cũng có các tiện ích khác như ngân hàng, cửa hàng tiện lợi, khách sạn, nhà hàng khác.
Quy mô
Diện tích: Không có thông tin cụ thể về số m², nhưng Cafe Bích Câu được mô tả là “quán khá rộng”, “không gian rộng rãi thoáng mát”, “nhà hàng to nhất Đà Lạt”, “nhiều bàn để ngồi thoải mái”. Điều này cho thấy quán có quy mô rất lớn, có khả năng phục vụ cùng lúc một lượng khách đông đảo, đặc biệt là các đoàn khách du lịch lớn (thậm chí lên đến 400 khách).
Không gian: Quán có “không gian đẹp”, “thoáng mát”, “không gian biệt thự cổ check-in siêu đẹp”. Quán có cả không gian trong nhà và ngoài trời, tạo sự đa dạng cho khách hàng lựa chọn. Tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng “bên trong đông thì ồn”, điều này có thể xảy ra ở các nhà hàng lớn vào giờ cao điểm.
Các khu vực: Cafe Bích Câu có khu vui chơi cho trẻ em, đây là một tiện ích rất đáng giá cho các gia đình có con nhỏ. Quán cũng có thể có các khu vực riêng biệt phù hợp cho khách đoàn hoặc các buổi tiệc lớn, như đã được đề cập trong các đánh giá.
Thực đơn và giá cả
Các món chủ lực hoặc món được quảng bá: Cafe Bích Câu có thực đơn đa dạng, phục vụ cả bữa sáng và bữa tối.
Bữa sáng: Các món như bún bò, hủ tiếu, bánh mì chảo Đà Lạt.
Bữa tối và các món đặc sản: Lẩu cá tầm tươi ngon, gỏi gà măng cụt, hàu nướng phomai, atiso hầm đuôi heo, miến xào cua, combo cá tầm 8 món đặc sản atiso. Menu được đánh giá là “phong phú, món ăn ngon miệng và tinh tế”, “menu nhiều món để lựa chọn”.
Phong cách ẩm thực: Quán tập trung vào ẩm thực Việt Nam, đặc biệt là các món đặc sản Đà Lạt. Đồ ăn được tẩm ướp “vừa vị”, “ngon”, và nguyên liệu “tươi ngon”.
Giá cả trung bình/món hoặc trung bình/người:
Các món ăn sáng có giá từ 35.000 VNĐ đến 65.000 VNĐ.
Không có thông tin cụ thể về giá các món ăn tối, lẩu hay đặc sản. Tuy nhiên, một đánh giá cho rằng “giá nhà hàng mà chỉ có 35-65k” cho bữa sáng, và “giá cả rất hợp lý cho một nhà hàng sang trọng”, “món ăn ngon và giá rẻ”.
Nhìn chung, Cafe Bích Câu được đánh giá là có mức giá hợp lý, thậm chí là rẻ so với chất lượng món ăn và không gian mà quán mang lại.
Phương thức thanh toán: Không có thông tin cụ thể. Với quy mô nhà hàng, khả năng cao quán chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng/ghi nợ và ví điện tử.
So sánh giá với nhà hàng cùng phân khúc
Để so sánh, chúng ta sẽ xem xét các nhà hàng tương tự về quy mô, không gian và đa dạng món ăn tại Đà Lạt. Các nhà hàng lớn, phục vụ cả khách đoàn thường có mức giá khá cạnh tranh hoặc cao hơn tùy thuộc vào định vị.
Cafe Bích Câu: Giá ăn sáng từ 35.000 – 65.000 VNĐ. Giá các món ăn chính được đánh giá là “rất hợp lý” hoặc “rẻ”.
Các nhà hàng phục vụ khách đoàn hoặc có quy mô lớn tương tự ở Đà Lạt: Giá cho các bữa ăn thường dao động rộng, từ khoảng 80.000 VNĐ đến 200.000 VNĐ/người cho các bữa chính, tùy thuộc vào thực đơn.
Phân tích giá trị nhận được: Cafe Bích Câu được nhiều khách hàng khen ngợi về việc cung cấp giá trị tốt so với giá tiền. Với mức giá “bình dân” cho bữa sáng và “rất hợp lý” cho các món khác, đi kèm với không gian rộng rãi, đẹp, có khu vui chơi trẻ em và món ăn ngon, quán mang lại trải nghiệm đáng giá cho khách hàng, đặc biệt là các đoàn khách lớn. Tuy nhiên, giá trị này lại bị giảm sút nghiêm trọng bởi các vấn đề về dịch vụ, thái độ nhân viên và sự chậm trễ trong phục vụ. Khi khách hàng gặp phải dịch vụ tệ, dù giá có rẻ hay không gian đẹp, họ vẫn cảm thấy không hài lòng và giá trị nhận được thấp hơn kỳ vọng.
Kết luận: Nhìn chung, về mặt giá cả, Cafe Bích Câu có lợi thế cạnh tranh với mức giá được đánh giá là phải chăng so với những gì quán cung cấp về không gian và chất lượng món ăn. Tuy nhiên, để thực sự giữ chân khách hàng và tạo dựng uy tín bền vững, quán cần cải thiện triệt để các vấn đề về dịch vụ, đảm bảo mọi trải nghiệm đều xứng đáng với giá tiền khách hàng bỏ ra.
Dịch vụ và tiện nghi
Chất lượng WiFi, âm nhạc, điều hòa: Không có thông tin cụ thể về WiFi, âm nhạc hay điều hòa. Tuy nhiên, với không gian rộng rãi và tính chất nhà hàng, có thể quán cung cấp WiFi miễn phí.
Loại hình phục vụ: Quán phục vụ theo hình thức gọi món và phục vụ tại bàn. Quán có khả năng phục vụ khách đoàn đông, thậm chí lên đến 400 khách, cho thấy năng lực phục vụ số lượng lớn. Khách được khuyến nghị “đặt bàn trước tránh đợi lâu” vào cuối tuần.
Tiện nghi: Cafe Bích Câu nổi bật với khu vui chơi cho trẻ em, đây là một tiện ích tuyệt vời cho các gia đình. Quán có không gian đa dạng (trong nhà, ngoài trời), phù hợp cho nhiều mục đích sử dụng. Khách hàng cũng có thể “ở lại nhậu tiếp” sau bữa trưa, cho thấy sự linh hoạt trong phục vụ. Không có thông tin về phòng riêng hay khu vực VIP.
Thông tin về bãi đỗ xe, dịch vụ bảo vệ: Quán có bãi đậu xe ô tô thuận tiện, đây là một lợi thế lớn ở Đà Lạt. Không có thông tin về dịch vụ bảo vệ riêng.
Các tiện ích phụ: Quán có “nước uống đa dạng”.
Đội ngũ nhân viên
Đánh giá khách quan: Đội ngũ nhân viên của Cafe Bích Câu nhận được cả những lời khen ngợi rất tích cực và những chỉ trích rất gay gắt, cho thấy sự không đồng đều nghiêm trọng trong chất lượng phục vụ.
Thái độ tích cực: Nhiều khách hàng khen nhân viên “lễ phép”, “thân thiện”, “dễ thương”, “tư vấn nhiệt tình”, “phục vụ rất tốt và chu đáo”, “nhiệt tình”. Điều này cho thấy khi nhân viên làm việc đúng trách nhiệm, họ rất chuyên nghiệp và thân thiện.
Thái độ tiêu cực và thiếu kỹ năng: Ngược lại, rất nhiều đánh giá lại chỉ trích nhân viên “nạt”, “nói chuyện như kiểu hét vô mặt”, “tỏ thái độ”, “mất dạy”, “làm lơ”, “không thèm trả lời”, “ko kinh nghiệm, làm việc không chú tâm”. Tình trạng “nhân viên đông mà ko biết phân công”, “khách gọi nháo nhào lên”, “phục vụ lộn xộn, đưa món sai” cho thấy sự thiếu tổ chức và kỹ năng quản lý. Thậm chí có đánh giá về “lễ tân đón khách như vậy dẹp quán đi”, cho thấy mức độ nghiêm trọng của vấn đề thái độ.
Tốc độ phục vụ, khả năng xử lý yêu cầu đặc biệt: Tốc độ phục vụ là một điểm yếu lớn. Mặc dù có đánh giá “món lên nhanh”, nhưng phần lớn lại phàn nàn về việc “chờ hơi lâu”, “chờ lâu hỏi 2-3 nhân viên với tiếp nhận”, “gọi đồ ăn cả hơn 30p chưa mang ra”, “đoàn mình cũng ăn gần xong hết cả rồi (mà món mình vẫn chưa ra)”. Khả năng xử lý yêu cầu đặc biệt hoặc các tình huống phát sinh cũng bị nghi ngờ do sự lộn xộn trong quy trình.
Hiểu biết về món ăn, menu, khả năng tư vấn món phù hợp: Có đánh giá khen nhân viên “tư vấn nhiệt tình” về các món đặc sản như atiso hầm đuôi heo và cá tầm. Tuy nhiên, việc “menu thì ko có, đọc từng món bắt giơ tay order cho đã, ghi giấy cho đã xong bưng món lên lộn xộn, bưng món sai” lại cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp trong khâu order và kiến thức về menu của một số nhân viên.
Ý kiến từ khách hàng
Tổng hợp từ Google Maps: Cafe Bích Câu có một lượng lớn đánh giá tích cực 5 sao, nhưng cũng đi kèm với một tỷ lệ đáng kể đánh giá 1 sao. Điều này vẽ nên một bức tranh về sự không đồng đều trong trải nghiệm khách hàng. Có thể quán phục vụ rất tốt cho khách đoàn hoặc vào những ngày vắng, nhưng lại gặp vấn đề nghiêm trọng khi đông khách hoặc do sự thiếu chuyên nghiệp của một số cá nhân.
Trích dẫn ít nhất 2–3 ý kiến tiêu cực có thật:
Linh Uyên (1 sao, một tuần trước): “Lễ tân khách đón khách hỏi quay qua nạt nói chuyện như kiểu hét vô mặt không chỉ phòng dắt đi lung tung nói chuyện như kiểu ngang hàng nhân viên phục vụ phòng hờ hợt ngồi phòng a3 nhân viên không có đứng đươnc một lúc thì biến mấtđứng trong…”
Anh Vân (1 sao, 3 ngày trước): “Thái độ của nhân viên order thật sự đang không tôn trọng khách hàng. Nếu bạn khó chịu hay có vấn đề giữa các đồng nghiệp với nhau thì đó là việc của bạn, nhưng bạn là mang cái thái độ đó đứng trước mặt khách, thái độ phục vụ không tốt và …”
Thuy trang nguyen thi (1 sao, một tuần trước): “Bữa ăn sáng tệ, nhân viên đông mà ko biết biết phân công, khách gọi nháo nhào lên, ngồi chờ lâu hỏi 2-3 nhân viên với tiếp nhận, nhận xét rất tệ , ghé 1 lần duy nhất ko bjo quay lại. …”
Mẫn Thanh Lý (1 sao, một tuần trước): “Phục vụ lộn xộn. Đưa nước lộn xộn. Đưa đồ ăn cũng lộn xộn. Khách ăn hết rồi mới mang dĩa rau lên. Phục vụ đọc món không rõ, menu thì ko có, đọc từng món bắt giơ tay order cho đã, ghi giấy cho đã xong bưng món lên lộn xộn, bưng món sai. Phản …”
Cách nhà hàng phản hồi, có thiện chí sửa đổi hay phớt lờ?: Không có thông tin nào cho thấy Cafe Bích Câu chủ động phản hồi các bình luận của khách hàng trên Google Maps. Việc không phản hồi, đặc biệt là với những đánh giá tiêu cực về thái độ nhân viên, có thể khiến khách hàng cảm thấy ý kiến của họ không được ghi nhận và quán không có động thái cải thiện rõ ràng.
Những món đáng thử
Món ăn sáng (bún bò, hủ tiếu, bánh mì chảo): Nhiều khách hàng khen các món ăn sáng tại đây ngon và giá cả phải chăng (35.000 – 65.000 VNĐ). Đây là lựa chọn tốt cho một bữa sáng truyền thống tại Đà Lạt.
Lẩu cá tầm: Được khen là “tươi ngon”, lẩu cá tầm là một trong những món đặc sản của Đà Lạt và là lựa chọn phổ biến cho bữa tối tại Cafe Bích Câu.
Gỏi gà măng cụt: Đây là một món ăn độc đáo và được đánh giá cao, đặc biệt vào mùa măng cụt.
Atiso hầm đuôi heo: Món ăn đặc trưng của Đà Lạt, được khen là ngon và phù hợp với không khí se lạnh của thành phố.
Kết luận
Cafe Bích Câu là một nhà hàng có quy mô lớn, không gian đẹp, menu đa dạng và giá cả hợp lý, đặc biệt phù hợp để phục vụ các đoàn khách du lịch đông người. Tuy nhiên, quán đang đối mặt với những hạn chế nghiêm trọng về chất lượng dịch vụ không đồng đều, đặc biệt là thái độ thiếu chuyên nghiệp và kém tôn trọng khách hàng của một bộ phận nhân viên. Ngoài ra, tình trạng phục vụ lộn xộn, chậm chạp và chất lượng món ăn không ổn định cũng là những điểm trừ đáng lưu ý.
Đối tượng khách hàng có thể phù hợp dù còn hạn chế: Cafe Bích Câu có thể phù hợp cho các đoàn khách du lịch lớn (do khả năng phục vụ số lượng lớn và giá cả hợp lý), hoặc các gia đình có trẻ nhỏ (nhờ có khu vui chơi). Nếu bạn là người có đủ kiên nhẫn, không quá khắt khe về dịch vụ và chỉ tập trung vào việc thưởng thức các món ăn ngon trong một không gian rộng rãi, bạn có thể cân nhắc ghé thăm.
Lời khuyên khách quan: Nếu bạn dự định ghé thăm Cafe Bích Câu, đặc biệt là vào các dịp cuối tuần hoặc lễ tết, hãy chuẩn bị tinh thần về khả năng phải chờ đợi lâu và có thể gặp phải dịch vụ không như ý. Nên đặt bàn trước nếu đi đoàn đông. Hãy trực tiếp phản hồi tại chỗ với quản lý (nếu có) nếu bạn gặp phải thái độ nhân viên không tốt, để quán có cơ hội cải thiện. Tuy nhiên, nếu bạn ưu tiên một trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo và không muốn gặp phải bất kỳ sự khó chịu nào, bạn có thể cân nhắc các lựa chọn nhà hàng khác tại Đà Lạt.
Bích Câu 1
09 Đường Pasteur, Phường 4, Đà Lạt, Lâm Đồng 66110, Việt Nam
4.4/5RẤT TỐT
từ
3610 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Nữ Nguyễn
Là điểm đến tốt cho khách du lịch, món ăn ngon và giá rẻ, không gian đa dạng. Mình đều sẽ đến đây ăn khi du lịch tại Đà Lạt....Là điểm đến tốt cho khách du lịch, món ăn ngon và giá rẻ, không gian đa dạng. Mình đều sẽ đến đây ăn khi du lịch tại Đà Lạt. Gọi nhân viên phục vụ rất khó, dịch vụ bàn tạm ổnXem thêm
5 tháng trước
Thị Thuý Trần
không gian rộng rãi thoáng có khu vui chơi có bún bò bánh mì chảo đồ ăn ngon nhưng chờ hơi lâu , nhân viên lễ phép dễ thương menu...không gian rộng rãi thoáng có khu vui chơi có bún bò bánh mì chảo đồ ăn ngon nhưng chờ hơi lâu , nhân viên lễ phép dễ thương menu nhiều món để lựa chọnXem thêm
5 tháng trước
nguyên bao
Ăn 2 món món nào cũng ngon nhân viên lễ phép không gian đẹp có chỗ vui chơi cho em bé
6 tháng trước
Hà Nguyễn
đồ ăn ngon không gian đẹp thoáng mát nhân viên nhiệt tình lễ phép combo cá tầm 8 món đặc sản atiso
6 tháng trước
Trương Thương
Hôm nay anh mình có đặt tiệc ở đây. Đồ ăn khá ngon, nhưng hơi nhanh nguội – hy vọng quán sẽ cải thiện phần này. Mình thấy nhà hàng...Hôm nay anh mình có đặt tiệc ở đây. Đồ ăn khá ngon, nhưng hơi nhanh nguội – hy vọng quán sẽ cải thiện phần này. Mình thấy nhà hàng có mức giá hợp lý, không gian đẹp và thoải mái. Nhân viên phục vụ dễ thương, nhiệt tình. Đặc biệt, quán còn có khu vui chơi cho trẻ em, rất tiện nếu đi cùng gia đình. View nhìn ra đường cũng khá chill, ngồi thư giãn là hết sẩy!Xem thêm
7 tháng trước
Nhung Pham
Đồ ăn sáng ngon bún bò hủ tiếu bánh mì chảo đà lạt giá nhà hàng mà chỉ có 35-65k . Không gian rộng rãi thoáng mát tối gia đình...Đồ ăn sáng ngon bún bò hủ tiếu bánh mì chảo đà lạt giá nhà hàng mà chỉ có 35-65k . Không gian rộng rãi thoáng mát tối gia đình có quay lại ăn tối lẩu cá tầm tươi ngon món gỏi gà măng cụt , hàu nướng phomaiXem thêm