Galaxy Beauty Salon

Giới thiệu về cơ sở Spa

Galaxy Beauty Salon tại 176 Trần Duy Hưng, Hà Nội nhận được cả những đánh giá tích cực về hiệu quả điều trị nám, làm trắng da và trẻ hóa da, cùng với những lời khen ngợi về không gian spa hiện đại, sạch sẽ và đội ngũ nhân viên dễ thương, nhiệt tình. Tuy nhiên, cũng có một số khách hàng bày tỏ sự không hài lòng về cách hẹn lịch, xử lý tình huống và chính sách hoàn tiền. Một khách hàng đã gặp phải tình huống khó chịu khi bị ướt sũng do trời mưa mà không được làm dịch vụ vì lý do đến sớm hơn lịch hẹn (mặc dù đã báo trước và được xác nhận lịch hẹn). Một khách hàng khác lại phàn nàn về việc ép khách hàng đóng tiền trước khi kiểm tra sức khỏe đầy đủ dẫn đến không thể thực hiện dịch vụ và không được hoàn tiền.

Thông tin liên hệ

Tên Spa: Galaxy Beauty Salon
Số điện thoại: 0943 439 999
Địa chỉ: 176 Đ. Trần Duy Hưng, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội, Vietnam
Website: http://www.vienthammythienha.vn/
Email: (Không có trong thông tin cung cấp)

Vị trí địa lý của Spa

Galaxy Beauty Salon nằm trên đường Trần Duy Hưng, một tuyến đường chính tại quận Cầu Giấy, Hà Nội. Vị trí thuận lợi, dễ dàng tìm thấy.
Cách các điểm dễ nhận biết: (Cần thêm thông tin cụ thể về khoảng cách đến các địa điểm nổi bật gần đó)
Phương tiện giao thông công cộng: (Cần thêm thông tin về trạm xe buýt, hoặc ga tàu điện gần đó)
Chỗ đỗ xe: (Cần thêm thông tin về bãi đỗ xe gần đó hoặc chỗ đỗ xe của spa)

Quy mô Spa

(Không có thông tin cụ thể về quy mô spa trong dữ liệu cung cấp. Cần thêm thông tin về số lượng phòng, diện tích, thiết kế…)

Danh sách các dịch vụ chính

Trị nám:
Dịch vụ này được nhiều khách hàng đánh giá cao về hiệu quả. Tuy nhiên, cần đặt lịch trước do lượng khách đông, đặc biệt vào cuối tuần.
Làm trắng da:
Có hiệu quả nhưng cần theo liệu trình, không có hiệu quả tức thì như quảng cáo.
Trẻ hóa da:
Được một khách hàng đánh giá cao về hiệu quả lâu dài sau 1 năm.
Cắt đáy sẹo:
Dịch vụ này có vẻ như được thực hiện sau khi làm dịch vụ chăm sóc da mặt.
Làm đầy mặt bằng phương pháp trẻ hóa nguyên bào (cấy mỡ tự thân):
Một khách hàng đã gặp vấn đề về sức khỏe và không thể thực hiện dịch vụ này, đồng thời gặp khó khăn trong việc hoàn tiền.
Chăm sóc da:
Được đánh giá tốt về sự nhẹ nhàng của nhân viên và chất lượng dịch vụ.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

Phòng trị liệu: (Không có thông tin chi tiết)
Khu vực thư giãn: Có bánh kẹo miễn phí cho khách hàng chờ đợi.
Tiện ích bổ sung: (Không có thông tin chi tiết)
Sản phẩm sử dụng: (Không có thông tin chi tiết)
Thiết bị công nghệ: (Không có thông tin chi tiết)

Vệ sinh và an toàn tại Spa

(Không có thông tin chi tiết về quy trình vệ sinh)
(Không có thông tin chi tiết về tiêu chuẩn vệ sinh)
(Không có thông tin chi tiết về chính sách bảo mật thông tin)
(Không có thông tin chi tiết về biện pháp đảm bảo an toàn)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Galaxy Beauty Salon

(Không có thông tin chi tiết về giá cả)
(Không có thông tin chi tiết về các gói khuyến mãi)
(Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền chưa rõ ràng, cần cải thiện)
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, thẻ tín dụng/ghi nợ.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đội ngũ nhân viên được một số khách hàng đánh giá cao về sự nhiệt tình, dễ thương và tư vấn kỹ lưỡng. Tuy nhiên, cũng có ý kiến cho rằng thái độ của nhân viên chưa tốt trong việc xử lý lịch hẹn và tình huống phát sinh.

Thái độ nhân viên:

Phản hồi của khách hàng về thái độ nhân viên khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình và dễ thương của nhân viên, trong khi đó, một số khác lại phàn nàn về việc thiếu sự linh hoạt và thông báo trước trong việc sắp xếp lịch hẹn, dẫn đến sự bất tiện cho khách hàng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Khách hàng nên đặt lịch hẹn trước để tránh tình trạng đông khách, đặc biệt vào cuối tuần.
Nên xác nhận lại lịch hẹn với spa trước khi đến để tránh những hiểu lầm không đáng có.
Cần tìm hiểu kỹ về các gói dịch vụ và chính sách hoàn tiền trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.
Chuẩn bị sẵn sàng phương án dự phòng trong trường hợp thời tiết xấu ảnh hưởng đến việc di chuyển.

Nhận xét tích cực

“Trị nám có hiệu quả, nên mặc dù đông mình vẫn cố theo liệu trình, hy vọng kết quả tốt” (by Daung Purakeaw)
“Cơ sở nằm ngay mặt đường, to đẹp. Mình qua đây làm trắng da, có hiệu quả nhưng mà phải theo liệu trình, trắng từ từ chứ không trắng ngay như quảng cáo. Tóm lại dịch vụ cũng được” (by Thuy Bui)
“Mình đã trải nghiệm dịch vụ trẻ hoá tại Thiên Hà vào 1 năm trước. Hiện tại sau 1 năm mình thấy kết quả rất tốt, không bị lại tình trạng như cũ. Mình thấy Không gian của thẩm mỹ viện rất sạch sẽ, hiện đại và tạo cảm giác thoải mái. Đội ngũ nhân viên tại đây rất chuyên nghiệp, tư vấn nhiệt tình và giúp tôi cảm thấy yên tâm. Quy trình thực hiện dịch vụ được diễn ra một cách khoa học và nhẹ nhàng. Sau khi thực hiện, mình cảm nhận được làn da của mình sáng hơn, trẻ hơn. Rất hài lòng với dịch vụ và sẽ quay lại vào những lần sau.” (by Anh Vy)
“Mình mới thử dịch vụ trị nám ở đây và phải nói là rất ưng! Các bạn nhân viên cực kỳ dễ thương, tư vấn nhiệt tình và giải thích chi tiết về tình trạng da. Quá trình trị liệu nhẹ nhàng, không đau đớn gì, mà kết quả thì rõ rệt luôn! Sau vài buổi, da mình sáng lên trông thấy, các vết nám cũng mờ đi nhiều. Không gian spa lại cực chill, làm mình cảm thấy thư giãn.” (by Gấm Nguyễn)
“hôm đến chăm sóc da cùng con gái gần dịp trung thu được tặng cả bánh trung thu mang về. Nặn mụn đây k thấy đau, chăm sóc da ok nhân viên nhẹ nhàng. lúc ngồi chờ có bánh kẹo ăn nữa.” (by 0907964518 Huynh)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

“Hôm nay mình không hài lòng lắm về cách hẹn lịch, và cách ứng xử bên thẩm mỹ viện lắm. Mình đã bị ướt hết người và không làm được dịch vụ sau khoảng cách 10km từ khu vực Spendora đến thẩm mỹ viện. … Nói chung là mình đã không hài lòng với cách sắp xếp lịch và xử lý bên thẩm mỹ viện lần này.” (by Thanh Công) – **(Phản hồi từ spa: Không có phản hồi được cung cấp)**
“Đến tư vấn thì sale đưa vào phòng gặp bs tv, sale ngồi cạnh chỉ nhanh chóng tư vấn nhiều gói rồi bắt KH phải CK đủ mới đc được đi đo huyết áp xem làm được hay không, tôi đóng 62 tr rồi, nhưng đến đoạn ủ tê xong, đo huyết áp cao 180, sau 1 lúc đo là 167, ko làm đc nữa. Tôi thấy huyết áp cao vậy, cũng quyết định không làm dịch vụ làm đầy mặt bằng pp trẻ hóa nguyên bào (cấy mỡ tự thân) nữa vì dễ bị biến chứng. Sau đó liên hệ lại Thiên Hà để hoàn lại những phần dịch vụ tôi chưa làm thì bên Thiên Hà không đồng ý hoàn tiền là sao???” (by hong thuy Nguyen) – **(Phản hồi từ spa: Không có phản hồi được cung cấp)**

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Galaxy Beauty Salon, khách hàng nên đặt lịch hẹn trước qua điện thoại, xác nhận lại lịch hẹn và trao đổi rõ ràng với nhân viên về mong muốn của mình. Cần chuẩn bị sẵn phương án dự phòng trong trường hợp thời tiết xấu.

Kết luận về Galaxy Beauty Salon

Galaxy Beauty Salon có điểm mạnh về hiệu quả điều trị một số vấn đề về da và không gian spa hiện đại, nhưng cần cải thiện đáng kể về quy trình đặt lịch, xử lý tình huống và chính sách hoàn tiền để đảm bảo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Việc thiếu thông tin chi tiết về các dịch vụ, giá cả, chính sách cũng là một điểm yếu cần khắc phục.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá của khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời khách quan:

Câu hỏi: Liệu trình trị nám tại Galaxy Beauty Salon có hiệu quả như lời quảng cáo không?
Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, liệu trình trị nám có hiệu quả, tuy nhiên cần kiên trì theo liệu trình.
Câu hỏi: Galaxy Beauty Salon có chính sách hoàn tiền rõ ràng cho những trường hợp khách hàng không thể sử dụng dịch vụ không?
Trả lời: Theo phản hồi từ khách hàng, chính sách hoàn tiền chưa rõ ràng và dường như không linh hoạt. Đây là điểm yếu cần được cải thiện.
Câu hỏi: Spa có đảm bảo sự thoải mái và riêng tư cho khách hàng trong quá trình điều trị không?
Trả lời: Một số đánh giá cho thấy không gian spa sạch sẽ, hiện đại và tạo cảm giác thoải mái. Tuy nhiên, không có thông tin chi tiết về sự riêng tư của phòng trị liệu.
Câu hỏi: Nhân viên tư vấn tại spa có chuyên nghiệp và thân thiện không?
Trả lời: Đánh giá về nhân viên khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình và dễ thương của nhân viên, trong khi số khác lại không hài lòng với cách xử lý tình huống.
Câu hỏi: Spa có đông khách vào những thời điểm nào trong tuần?
Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, cuối tuần là thời điểm spa thường rất đông khách.