Kim Oanh Dental Clinic là một phòng khám nha khoa nằm tại địa chỉ 218 P. Đội Cấn, Liễu Giai. Mặc dù có những đánh giá 5 sao về cơ sở vật chất và sự tư vấn nhiệt tình của bác sĩ, tuy nhiên, phòng khám cũng nhận được những phản hồi tiêu cực nghiêm trọng về chất lượng điều trị, cụ thể là trường hợp chưa diệt hết tuỷ răng dẫn đến viêm nhiễm nặng, buộc bệnh nhân phải nhập viện. Điều này đặt ra những nghi vấn về sự nhất quán trong chất lượng dịch vụ tại đây.
Phòng khám nha khoa Kim Oanh tọa lạc tại số 218 phố Đội Cấn, thuộc phường Liễu Giai, quận Ba Đình, Hà Nội. Vị trí này nằm ở khu vực trung tâm thành phố, khá thuận tiện cho việc di chuyển.
Phòng khám nằm gần các bệnh viện lớn như Bệnh viện 108, Bệnh viện E, thuận lợi cho việc chuyển viện nếu cần thiết. Khu vực cũng có nhiều trường học, trung tâm thương mại và các tiện ích khác.
Gần phòng khám có nhiều tuyến xe buýt công cộng đi qua, giúp việc di chuyển bằng phương tiện công cộng dễ dàng.
Xung quanh phòng khám có nhiều nhà thuốc, siêu thị tiện lợi, ngân hàng và các cửa hàng ăn uống.
Các dịch vụ nha khoa chính
Hiện tại, thông tin chi tiết về các dịch vụ của Kim Oanh Dental Clinic còn hạn chế. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá, có thể phỏng đoán phòng khám cung cấp các dịch vụ nha khoa cơ bản như: trám răng, nhổ răng, hàn răng. Việc thiếu thông tin cụ thể về các dịch vụ khác như tẩy trắng răng, niềng răng, cấy ghép implant… khiến khách hàng khó đánh giá đầy đủ năng lực của phòng khám.
Thông tin về công nghệ và thiết bị hiện đại được sử dụng tại phòng khám hiện chưa được công khai. Đây là một điểm yếu cần được cải thiện để tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng.
Đội ngũ bác sĩ và chuyên gia
Thông tin về đội ngũ bác sĩ tại Kim Oanh Dental Clinic hiện chưa được công khai trên các kênh thông tin công cộng. Việc thiếu thông tin này khiến khách hàng khó có thể đánh giá về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm và năng lực của các bác sĩ.
Tương tự, thông tin về đội ngũ phụ tá và kỹ thuật viên nha khoa cũng chưa được cung cấp.
Triết lý điều trị của đội ngũ bác sĩ cũng chưa được nêu rõ.
Giá cả dịch vụ và chính sách thanh toán
Không có thông tin về bảng giá dịch vụ của Kim Oanh Dental Clinic. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp để được báo giá cụ thể.
Không có thông tin về các gói dịch vụ, ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi.
Không có thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận.
Cơ sở vật chất và tiện nghi
Một số đánh giá tích cực cho thấy phòng khám có cơ sở vật chất tốt và hiện đại. Tuy nhiên, thiếu thông tin chi tiết về thiết kế, không gian, sự sạch sẽ…
Thông tin về phòng chờ, tiện nghi trong phòng chờ chưa được cung cấp.
Số lượng phòng điều trị, sự riêng tư, trang thiết bị trong phòng điều trị không được đề cập.
Thông tin về nhà vệ sinh, bãi đỗ xe và các tiện nghi khác cũng chưa có.
Không có thông tin về sự tiếp cận cho người khuyết tật.
Quy trình đặt hẹn và trải nghiệm khách hàng
Do không có số điện thoại và website, việc đặt lịch hẹn gặp nhiều khó khăn.
Thông tin về quy trình khám và tư vấn ban đầu, thời gian chờ đợi… đều chưa được cung cấp.
Không có thông tin về môi trường âm nhạc trong phòng khám.
—
Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng
“Phòng khám điều trị với cơ sở vật chất và chuyên môn cao, bác sĩ tư vấn nhiệt tình” (by Hải Thanh, 5 sao)
“Kim Oanh Dental Clinic rất tốt” (by Nguyên Lê, 5 sao)
“Chưa diệt hết tuỷ , viêm còn nguyên đã hàn vào , hiện người bệnh phải đi phá mối hàn và nhập viện điều trị vì vết viêm đã ăn đến xương hàm …” (by Đức nghiêm Xuân, 1 sao)
[Thêm 1-2 đánh giá tích cực nếu có]
[Thêm 2-3 đánh giá tiêu cực nếu có, mô tả chi tiết hơn về trải nghiệm của khách hàng]
Chất lượng đội ngũ nhân viên (lễ tân, điều dưỡng, tư vấn)
Chưa có đủ thông tin để đánh giá chất lượng đội ngũ nhân viên. Tuy nhiên, đánh giá của Hải Thanh cho thấy sự tư vấn của bác sĩ là tích cực.
Cần thêm thông tin phản hồi từ khách hàng về thái độ phục vụ, sự hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.
Nhược điểm
Thiếu thông tin liên hệ: Không có số điện thoại, website.
Chất lượng điều trị chưa đảm bảo: Có phản hồi tiêu cực về việc chưa diệt hết tuỷ răng.
Thiếu minh bạch thông tin: Không công khai thông tin về bác sĩ, giá cả, dịch vụ…
Khó đặt lịch hẹn: Việc đặt lịch gặp nhiều khó khăn do thiếu thông tin liên hệ.
Cần cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng: Cần phản hồi kịp thời và giải quyết vấn đề của khách hàng.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Hiện tại, chưa khuyến khích lựa chọn phòng khám này cho đến khi có thêm thông tin về chất lượng điều trị được đảm bảo.
Nếu quyết định đến khám, nên tìm hiểu kỹ và yêu cầu bác sĩ giải thích rõ ràng về phương pháp điều trị.
Nên tìm kiếm thêm thông tin từ các nguồn khác trước khi quyết định sử dụng dịch vụ của phòng khám này.
Kết luận
Kim Oanh Dental Clinic cần cải thiện đáng kể về mặt minh bạch thông tin, chất lượng điều trị và chăm sóc khách hàng để tạo được niềm tin với khách hàng. Trước khi lựa chọn phòng khám này, khách hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng và tìm kiếm thêm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.
**
Câu hỏi và Trả lời
**
Câu hỏi 1: Tôi đọc được một đánh giá 1 sao nói về việc chưa diệt hết tuỷ răng dẫn đến viêm nhiễm. Phòng khám đã giải quyết vấn đề này như thế nào? Trả lời: Hiện tại, chưa có thông tin phản hồi chính thức từ phòng khám về vụ việc này. Việc thiếu thông tin phản hồi từ phòng khám càng làm gia tăng sự lo ngại về chất lượng dịch vụ.
Câu hỏi 2: Làm thế nào để liên hệ và đặt lịch hẹn tại Kim Oanh Dental Clinic? Trả lời: Hiện tại, phòng khám chưa cung cấp số điện thoại hoặc website để đặt lịch hẹn. Điều này gây khó khăn cho khách hàng muốn sử dụng dịch vụ.
Câu hỏi 3: Phòng khám có cung cấp đầy đủ thông tin về các dịch vụ và bảng giá không? Trả lời: Không, thông tin về các dịch vụ và bảng giá hiện rất hạn chế. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp nhưng việc liên hệ gặp khó khăn do thiếu thông tin.
Kim Oanh Dental Clinic
218 P. Đội Cấn, Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
3.7/5TỐT
từ
3 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Nguyên Lê
1 năm trước
Đức nghiêm Xuân
Chưa diệt hết tuỷ , viêm còn nguyên đã hàn vào , hiện người bệnh phải đi phá mối hàn và nhập viện điều trị vì vết viêm đã ăn...Chưa diệt hết tuỷ , viêm còn nguyên đã hàn vào , hiện người bệnh phải đi phá mối hàn và nhập viện điều trị vì vết viêm đã ăn đến xương hàm ...Xem thêm
1 năm trước
Hải Thanh
Phòng khám điều trị với cơ sở vật chất và chuyên môn cao, bác sĩ tư vấn nhiệt tình