Cafe Giảng - Lotte Westlake - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

Giới thiệu về Cafe Giảng – Lotte Westlake

Cafe Giảng – Lotte Westlake, nằm trong khu trung tâm thương mại sầm uất, hứa hẹn một không gian hiện đại và tiện nghi. Tuy nhiên, một số đánh giá khách hàng cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng cà phê, đặc biệt là cafe trứng, có người nhận xét ngon đậm đà, người lại thấy nhạt, nhiều bọt. Một vấn đề khác đáng lưu ý là chính sách giá cả đôi khi gây khó hiểu, ví dụ như việc tính giá double espresso gấp đôi giá single espresso, dù chỉ là một lượng cà phê gấp đôi chứ không phải hai ly riêng biệt. Bên cạnh đó, một số khách hàng cũng phản ánh về việc sắp xếp bàn ghế chưa được hợp lý, dẫn đến tình trạng khách phải chờ đợi hoặc khó chịu vì những nhóm khách chiếm dụng nhiều diện tích không gian chung. Tuy nhiên, không thể phủ nhận vị trí đắc địa cùng không gian thoáng đãng, hiện đại là những điểm cộng đáng kể của quán.

Thông tin liên hệ

Tên quán: Cafe Giảng – Lotte Westlake
Địa chỉ: Lotte Mall West Lake, Tây Hồ, Hà Nội 11200, Vietnam
Số Điện thoại liên hệ: 0917 002 299
Website: https://cafegiang.vn/vi/trang-chu/

Vị trí địa lý của quán

Cafe Giảng – Lotte Westlake tọa lạc tại Lotte Mall West Lake, một trung tâm thương mại hiện đại và sang trọng nằm bên Hồ Tây, một vị trí đắc địa với tầm nhìn thoáng đãng và dễ dàng tiếp cận.
Quán rất thuận tiện cho việc di chuyển bằng các phương tiện công cộng như xe bus, taxi và các ứng dụng gọi xe. Khu vực này cũng có bãi đỗ xe rộng rãi, đáp ứng nhu cầu của khách hàng đến bằng phương tiện cá nhân.
Xung quanh Lotte Mall West Lake có nhiều tiện ích khác như ngân hàng, siêu thị, rạp chiếu phim, các cửa hàng thời trang và nhà hàng, tạo nên một khu phức hợp tiện lợi cho khách hàng.

Quy mô

Diện tích: (Thông tin này chưa được cung cấp, cần cập nhật)
Không gian: Quán được thiết kế theo phong cách hiện đại, sang trọng, phù hợp với không gian của Lotte Mall. Không gian mở, thoáng đãng, tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên.
Các khu vực: Quán có khu vực ngồi trong nhà được trang bị điều hòa và khu vực ngoài trời (nếu có) cho khách hàng lựa chọn. Có thể có các khu vực bàn riêng hoặc bàn ghép tùy thuộc vào thiết kế của quán.

Thực đơn và giá cả

Đồ uống đặc trưng: Cafe trứng (cả nóng và lạnh), cà phê espresso, các loại nước ép trái cây.
Các loại cà phê nổi bật: Espresso, Americano, Cappuccino, Latte… (Cần cập nhật thêm nếu có các loại cà phê đặc biệt khác)
Đồ ăn kèm: (Thông tin này chưa được cung cấp, cần cập nhật)
Giá cả trung bình: Từ 50.000 VNĐ trở lên, tùy thuộc vào loại đồ uống và kích cỡ.
Đánh giá sự đa dạng của menu: Thực đơn khá đa dạng, bao gồm cả cà phê, nước ép và có thể có thêm các món ăn nhẹ (cần cập nhật thêm thông tin).
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng (Cần cập nhật thêm nếu có các hình thức thanh toán khác như ví điện tử).

Dịch vụ và tiện nghi

WiFi: Có WiFi, tốc độ (cần cập nhật thông tin cụ thể về tốc độ WiFi).
Chỗ ngồi: Có nhiều loại ghế ngồi khác nhau, bao gồm ghế sofa và bàn ghế thông thường. (Cần cập nhật thêm nếu có bàn làm việc).
Môi trường âm nhạc: (Thông tin này chưa được cung cấp, cần cập nhật)
Không gian làm việc và học tập: Phù hợp cho việc gặp gỡ bạn bè, thư giãn nhưng chưa chắc đã lý tưởng cho làm việc hay học tập nghiêm túc do tính chất quán cà phê nằm trong khu trung tâm thương mại.
Bãi đỗ xe: Có bãi đỗ xe rộng rãi tại Lotte Mall West Lake.
Các tiện nghi khác: Ổ cắm điện (cần xác nhận), điều hòa.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá của khách hàng khá đa dạng. Một số người đánh giá cao về vị trí thuận tiện, không gian thoáng đãng và sự đa dạng của thực đơn. Tuy nhiên, một số khác lại bày tỏ sự thất vọng về chất lượng cà phê trứng, cho rằng cà phê nhạt, nhiều bọt, không rõ vị trứng. Việc tính giá double espresso cũng gây tranh cãi. Một số ý kiến cho thấy quán có thể cần cải thiện về việc sắp xếp bàn ghế để tạo sự thoải mái hơn cho khách hàng.

Nhân viên chất lượng và thái độ

Sự chuyên nghiệp của nhân viên: (Thông tin này chưa được cung cấp, cần cập nhật dựa trên phản hồi của khách hàng hoặc trải nghiệm thực tế)
Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: (Thông tin này chưa được cung cấp, cần cập nhật)
Tốc độ phục vụ: (Thông tin này chưa được cung cấp, cần cập nhật)
Kiến thức về cà phê của nhân viên: (Thông tin này chưa được cung cấp, cần cập nhật)

Ưu điểm

1. **Vị trí đắc địa:** Nằm trong Lotte Mall West Lake, dễ dàng tiếp cận và có nhiều tiện ích xung quanh.

2. **Không gian hiện đại, thoáng đãng:** Thiết kế hiện đại, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng.

3. **Thực đơn đa dạng:** Cung cấp nhiều loại đồ uống khác nhau, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng.

4. **Tiện nghi:** Có WiFi, bãi đỗ xe thuận tiện.

5. **Không gian sang trọng:** Phù hợp cho những buổi gặp gỡ bạn bè, người thân trong không gian lịch sự.

Nhược điểm

1. **Chất lượng cà phê không đồng đều:** Một số khách hàng phàn nàn về chất lượng cà phê trứng, cho rằng cà phê nhạt và nhiều bọt.

2. **Chính sách giá cả chưa rõ ràng:** Việc tính giá double espresso gây tranh cãi.

3. **Sắp xếp bàn ghế chưa hợp lý:** Có thể gây khó chịu cho khách hàng nếu không được sắp xếp chỗ ngồi phù hợp.

4. **Thiếu thông tin chi tiết:** Một số thông tin như diện tích, thực đơn chi tiết, giờ mở cửa cụ thể… chưa được cung cấp đầy đủ.

5. **Mức giá cao hơn so với các quán cà phê khác ở phố cổ:** Khách hàng cần cân nhắc giữa chất lượng và giá cả.

Những món đáng thử

Cafe trứng (nóng/lạnh): Mặc dù có những đánh giá trái chiều về chất lượng, cafe trứng vẫn là món đặc trưng không thể bỏ qua khi đến Cafe Giảng.
Espresso: Đánh giá chất lượng espresso để khách hàng có thể cân nhắc lựa chọn.
(Thêm 2-3 món khác nếu có thông tin, ví dụ các loại nước ép trái cây)

So sánh giá giữa các quán tương tự

Cần so sánh giá cả với 2-3 quán cà phê cùng phân khúc tại khu vực Hồ Tây hoặc các trung tâm thương mại khác để có cái nhìn khách quan hơn về giá trị đồng tiền.
Phân tích ưu điểm về giá: Nêu rõ điểm mạnh về giá cả (ví dụ, giá cả hợp lý với chất lượng, có các chương trình khuyến mãi…).

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao giá double espresso lại được tính gấp đôi giá single espresso, trong khi chỉ là lượng cà phê gấp đôi chứ không phải hai ly riêng biệt?

Trả lời: Đây là một vấn đề cần được làm rõ thêm với quán cafe. Khách hàng nên yêu cầu quán giải thích rõ ràng về chính sách giá cả này để tránh hiểu lầm.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để đảm bảo chất lượng cafe trứng luôn đồng đều và ngon miệng?

Trả lời: Quán cần có quy trình chuẩn bị và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt hơn để đảm bảo sự đồng nhất trong hương vị của cafe trứng. Việc đào tạo nhân viên về kỹ thuật pha chế cũng rất quan trọng.

Câu hỏi 3: Quán có kế hoạch cải thiện việc sắp xếp bàn ghế để tạo không gian thoải mái hơn cho khách hàng không?

Trả lời: Đây là một vấn đề cần được xem xét. Việc tối ưu hóa bố trí bàn ghế sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn.

Kết luận

Cafe Giảng – Lotte Westlake sở hữu vị trí đắc địa, không gian hiện đại và thực đơn đa dạng. Tuy nhiên, chất lượng cà phê và chính sách giá cả cần được cải thiện để tạo sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Quán phù hợp với những khách hàng muốn thưởng thức cà phê trong không gian sang trọng, hiện đại và tiện lợi.

Lời khuyên cho khách hàng: Nên kiểm tra kỹ thực đơn và giá cả trước khi gọi món, và đừng ngần ngại phản hồi nếu có bất kỳ vấn đề nào về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Hãy đến và trải nghiệm Cafe Giảng – Lotte Westlake để tự mình đánh giá!

Cafe - Lotte Westlake

West Lake, Cafe Giảng, Lotte Mall, 3F, West Lake Sảnh Food Hall, Tây Hồ, Hà Nội 11200, Việt Nam

3.5/5 TỐT từ 61 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Ngoc Quang Do

Tôi gọi một single epresso giá 50K nhưng khi chuyển thành double epresso (double chứ không phải 2 cốc) thì tính giá 50x2=100k. Tôi hỏi sao tính giá lạ vậy... Xem thêm

6 tháng trước

Dao Thuy

Cafe trứng lạnh đựng cốc giấy có trang trí nhiều hình ảnh Việt Nam bên ngoài. Giá nhỉnh hơn ngoài, cốc này 50k. Có thêm cả nước ép uống cũng... Xem thêm

7 tháng trước