Hanoi Elpis Hotel & Spa

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hanoi Elpis Hotel & Spa:

Hanoi Elpis Hotel & Spa, mặc dù nhận được nhiều đánh giá tích cực về vị trí trung tâm và sự nhiệt tình của nhân viên, vẫn tồn tại một số vấn đề cần lưu ý. Một số khách hàng phàn nàn về vấn đề an ninh khi nhân viên tự ý mở cửa phòng, đặc biệt là khi hành lang không có camera giám sát. Ngoài ra, trải nghiệm về cách âm kém và phòng không có cửa sổ gây cảm giác bí bách cũng là những điểm trừ được nhắc đến. Bên cạnh đó, một vài khách hàng còn phản ánh về chất lượng phòng không đồng đều giữa các tầng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Hanoi Elpis Hotel & Spa
Địa chỉ: 32 P. Lý Thái Tổ French Quarter Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0986 193 555
Website: https://hanoi-elpis.bedsandhotels.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.6/5 dựa trên đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 3-4 sao ⭐⭐(⭐)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Tọa lạc ngay khu vực Phố Pháp, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Hanoi Elpis Hotel & Spa sở hữu vị trí đắc địa, đặc biệt thuận tiện cho việc khám phá các điểm tham quan nổi tiếng của thủ đô.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn nằm sát Hồ Hoàn Kiếm (3 phút đi bộ), gần phố đi bộ, Nhà hát Lớn Hà Nội và nhiều nhà hàng, quán cà phê nổi tiếng.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng di chuyển bằng taxi, xe ôm công nghệ. Khoảng cách đến sân bay Nội Bài khoảng 30km, chi phí taxi dao động từ 300.000 – 400.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe: Khách sạn nằm trên đường lớn, thuận tiện cho việc đón trả khách bằng phương tiện cá nhân. Tuy nhiên, thông tin về bãi đỗ xe riêng của khách sạn còn hạn chế. Cần xác nhận lại với khách sạn về khả năng đỗ xe, đặc biệt nếu di chuyển bằng ô tô. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có chỗ đỗ xe cho ít nhất 10% số phòng ngủ.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể thay đổi theo mùa, cao điểm du lịch (cuối tuần, lễ Tết) thường có giá cao hơn.
Nên so sánh giá trên các trang đặt phòng trực tuyến (Booking.com, Agoda.com) để tìm được mức giá tốt nhất.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên không được đề cập rõ trong các đánh giá.
Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để nắm rõ chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết.
Khách sạn có thể chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và thẻ tín dụng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Thông tin về tổng số phòng của Hanoi Elpis Hotel & Spa không được cung cấp rõ ràng.
Diện tích buồng ngủ: Một số khách hàng nhận xét phòng hơi nhỏ, điều này cho thấy diện tích có thể chưa đạt tiêu chuẩn tối thiểu của khách sạn 4 sao (buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²).
Chất lượng trang thiết bị: Đánh giá về trang thiết bị khá tích cực, khách hàng nhận xét phòng ốc sạch sẽ, tiện nghi đầy đủ. Tuy nhiên, một số phòng ở tầng cao hơn có dấu hiệu xuống cấp (rèm cửa xộc xệch, bụi bẩn). Điều này cho thấy sự đồng bộ về chất lượng trang thiết bị giữa các phòng chưa được đảm bảo.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Phòng Standard: Theo một đánh giá, khách hàng đặt phòng Standard nhưng được nâng cấp lên phòng Superior. Thông tin chi tiết về diện tích và tiện nghi của hạng phòng này còn hạn chế.
- Phòng Superior: Không có thông tin chi tiết về hạng phòng này.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Khách sạn có phục vụ bữa sáng với các món ăn đa dạng (bánh cuốn, xôi, bánh mì, phở bò, phở gà, trái cây, nước uống, cà phê). Khách hàng đánh giá cao chất lượng bữa sáng và sự nhiệt tình của nhân viên khi hỏi han khách có muốn ăn thêm không. Tuy nhiên, thông tin về nhà hàng phục vụ các bữa ăn khác trong ngày còn hạn chế.
🏊 Hồ bơi & Gym: Không có thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ so với tiêu chuẩn của khách sạn 4 sao, đặc biệt đối với khách sạn nghỉ dưỡng.
🧖 Spa & Thư giãn: Khách sạn có dịch vụ Spa, tuy nhiên, thông tin chi tiết về các liệu trình và chất lượng dịch vụ chưa được đề cập nhiều.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Khách sạn có hỗ trợ khách hàng gửi hành lý sau khi trả phòng. Thông tin về các dịch vụ khác như giặt là, giặt khô, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour còn hạn chế.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Hanoi Elpis Hotel & Spa được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Thực sự mình rất ấn tượng và happy vì đã gặp được những bạn nhân viên ở đây. Họ rất nhiệt tình, tử tế và hỗ trợ chúng tôi rất nhiều.”
“Từ lễ tân đến quản lí tất cả đều quá chuyên nghiệp.”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Nhân viên tự ý mở cửa phòng khách.

Khách hàng hải yến nguyễn: “14h nhận phòng.16h đag nghỉ thì có nvien tự mở cửa chạy vào,thấy có ng thi nói vội là setup thiếu lược nên mang lược vào. Trong khi trước đó trog phòng đã có đủ đồ,vậy ý đồ tự mở cửa vào phòng của khách để làm gi.”

Phản hồi của chủ sở hữu: “Chưa có phản hồi.”

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Một khách hàng phản ánh hành lang không có camera, điều này gây lo ngại về vấn đề an ninh và bảo vệ tài sản cá nhân. Việc lắp đặt camera ở khu vực công cộng là yêu cầu bắt buộc đối với các khách sạn, đặc biệt là khách sạn từ 3 sao trở lên.
Bảo vệ môi trường: Không có thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường được thực hiện tại khách sạn.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Khách hàng đánh giá cao chất lượng bữa sáng, tuy nhiên, không có thông tin chi tiết về việc khách sạn tuân thủ các quy định về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Hanoi Elpis Hotel & Spa có vị trí đắc địa, nhân viên nhiệt tình, bữa sáng ngon miệng, tuy nhiên, cần cải thiện về an ninh, cách âm và đồng bộ chất lượng phòng. Với những ưu điểm và hạn chế trên, khách sạn có thể đáp ứng được tiêu chuẩn của khách sạn 3 sao.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch muốn khám phá khu vực Hoàn Kiếm, Phố Cổ và ưu tiên vị trí trung tâm.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước với khách sạn để xác nhận về bãi đỗ xe, yêu cầu phòng ở tầng thấp hơn để đảm bảo chất lượng, và lưu ý bảo quản tài sản cá nhân.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hanoi Elpis Hotel & Spa

Câu hỏi 1: Hanoi Elpis Hotel & Spa có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin về việc khách sạn có hỗ trợ người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 80% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Hanoi Elpis Hotel & Spa có hồ bơi không?

Trả lời: Không, khách sạn không có hồ bơi.
Câu hỏi 4: Hanoi Elpis Hotel & Spa có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có thể, cần xác nhận lại với khách sạn để biết thông tin chi tiết.

32 P. Lý Thái Tổ, Phường, Hoàn Kiếm, Hà Nội 100000, Việt Nam

4.5/5 TUYỆT VỜI từ 136 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

hải yến nguyễn

14h nhận phòng.16h đag nghỉ thì có nvien tự mở cửa chạy vào,thấy có ng thi nói vội là setup thiếu lược nên mang lược vào. Trong khi trước đó... Xem thêm

3 tháng trước