Eliana Premio Hanoi Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Eliana Premio Hanoi Hotel:

Eliana Premio Hanoi Hotel, dù nhận được nhiều đánh giá tích cực về vị trí trung tâm và sự nhiệt tình của nhân viên, vẫn còn một số hạn chế cần lưu ý. Điểm trừ lớn nhất được nhắc đến là không gian phòng ốc có phần chật chội và thiếu ban công, điều này khá phổ biến với các khách sạn tầm trung ở khu phố cổ. Ngoài ra, thông tin về bãi đỗ xe chưa thực sự rõ ràng và có thể gây bất tiện cho khách du lịch tự lái xe. Bên cạnh đó, một vài đánh giá cho thấy tốc độ check-in có thể chậm và nhân viên chưa thực sự thông thạo ngoại ngữ.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Eliana Premio Hanoi Hotel
Địa chỉ: 108 P. Hàng Bông Hàng Bông Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0793 369 789
Website: http://hanoielianapremiohotel.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 5.0/5 dựa trên 11 đánh giá (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐⭐ (ước tính)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở vị trí đắc địa ngay trung tâm phố cổ Hà Nội, Eliana Premio Hanoi Hotel là điểm khởi đầu lý tưởng để khám phá các điểm du lịch nổi tiếng. Khách sạn nằm trên phố Hàng Bông, một trong những con phố sầm uất và lâu đời nhất của Hà Nội, nơi tập trung nhiều cửa hàng, quán ăn và các hoạt động văn hóa truyền thống.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn nằm gần Hồ Hoàn Kiếm (khoảng 10 phút đi bộ), Đền Ngọc Sơn, Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long, khu phố Tạ Hiện và Chợ Đồng Xuân. Khách cũng có thể dễ dàng đi bộ đến ga Hà Nội và Nhà tù Hỏa Lò.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Ga Hà Nội cách khách sạn khoảng 15 phút đi bộ. Khách có thể dễ dàng di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm công nghệ (Grab) với chi phí hợp lý. Xe buýt công cộng cũng là một lựa chọn tiết kiệm chi phí, với nhiều tuyến đi qua khu vực phố cổ.
🚗 Nơi để xe : Theo thông tin từ khách hàng, khách sạn khá gần bãi gửi xe. Tuy nhiên, chi tiết về việc khách sạn có bãi đỗ xe riêng hay không và chi phí đỗ xe chưa được đề cập rõ ràng. Điều này có thể là một bất tiện đối với khách du lịch tự lái xe. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn. Eliana Premio Hanoi Hotel cần cung cấp thông tin chi tiết hơn về vấn đề đỗ xe để đáp ứng tiêu chuẩn này.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

[Giá phòng theo mùa: cao điểm, thấp điểm] – *Thông tin này cần được cập nhật từ website hoặc các kênh đặt phòng trực tuyến*
[So sánh giá với 2-3 khách sạn tương tự trong khu vực] – *Cần khảo sát các khách sạn lân cận trên đường Hàng Bông và khu vực phố cổ*
[Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên] – *Kiểm tra website hoặc liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin khuyến mãi*
[Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết] – *Thông tin này thường được cung cấp trong quá trình đặt phòng trên website hoặc qua điện thoại*
[Các phương thức thanh toán được chấp nhận] – *Thông thường khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard) và chuyển khoản ngân hàng*

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : [Nêu rõ quy mô tối thiểu khách sạn cần đạt (Ví dụ: 4 sao cần 80 phòng) và quy mô thực tế của Eliana Premio Hanoi Hotel.] – *Cần xác minh quy mô buồng ngủ của Eliana Premio Hanoi Hotel*
Diện tích buồng ngủ : Theo đánh giá của khách hàng, một số phòng có cảm giác “hơi chật”. Điều này có thể là một điểm trừ so với tiêu chuẩn tối thiểu về diện tích buồng ngủ theo TCVN 4391:2015 (ví dụ: 4 sao, buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²). Khách sạn cần xem xét cải thiện không gian hoặc cung cấp thông tin chi tiết về diện tích từng hạng phòng để khách hàng có lựa chọn phù hợp.
Chất lượng trang thiết bị : [Đánh giá tổng quan về chất lượng nội thất/thiết bị (Ví dụ: 4 sao yêu cầu “Chất lượng cao, Đồng bộ, Hiện đại, Sang trọng”).] – *Cần đánh giá chất lượng trang thiết bị dựa trên hình ảnh và thông tin từ website hoặc các trang OTA*
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): [Diện tích (m²), loại giường, view, tiện nghi theo chuẩn sao (Ví dụ: Đệm dày 20 cm, Tủ đựng quần áo có nhiều loại mắc áo).] – *Cần thu thập thông tin chi tiết về từng hạng phòng*
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite Ocean View): [Diện tích (m²), tiện nghi đặc biệt (Ví dụ: Bàn làm việc cho 100% số buồng ngủ, Két an toàn cho 100% số buồng ngủ).] – *Cần thu thập thông tin chi tiết về từng hạng phòng*

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : [Khách sạn có bao nhiêu nhà hàng? Số ghế có đạt tỷ lệ (Ví dụ: 4 sao cần 80% số giường)? 4 sao yêu cầu phục vụ 24/24 giờ và có phục vụ món đặc biệt.] – *Cần xác minh thông tin về nhà hàng, số ghế và dịch vụ ăn uống*
🏊 Hồ bơi & Gym : [Có hồ bơi không? Có Phòng tập thể thao không? Đây là tiêu chí bắt buộc với 4-5 sao ở khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích/xem xét ở khách sạn đô thị.] – *Cần xác minh thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao*
🧖 Spa & Thư giãn : [Cơ sở có dịch vụ Xông hơi, Mat-xa, Chăm sóc sắc đẹp không? (Thường là bắt buộc với 4-5 sao).] – *Cần xác minh thông tin về dịch vụ spa và thư giãn*
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : [Liệt kê các dịch vụ bắt buộc của hạng sao: Giặt là, Giặt khô, Là hơi, Thu đổi ngoại tệ, Dịch vụ đặt tour, Dịch vụ văn phòng.] – *Cần xác minh danh sách các dịch vụ cung cấp*
♿ Tiện ích đặc biệt: [Có lối đi riêng, phòng cho người khuyết tật không?] – *Cần xác minh thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật*

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Eliana Premio Hanoi Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Nhân viên lịch sự thân thiện hỗ trợ nhiệt tình đặc biệt là Nhâm Oanh và Mỹ Anh.” (Ngọc Trân Huỳnh Thị)
“Cảm ơn tất cả mọi người dịch vụ của các bạn rất tuyệt vời…cảm ơn nhân viên Oanh mỹ anh phương” (Lê Ngọc Toàn)
“Bạn Nhâm Oanh rất vui vẻ tuyệt voi…” (Phượng Nguyễn)

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Tốc độ check-in chậm (dựa trên suy đoán – cần thêm thông tin)

Khách hàng: [Không có nhận xét trực tiếp, nhưng nếu có phản hồi chờ đợi lâu có thể suy ra vấn đề này].

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]. (Lưu ý: Tốc độ xử lý công việc là yếu tố liên quan đến **Tay nghề kỹ thuật cao** TCVN 4.3.1).]
Vấn đề 2: Nhân viên không thông thạo ngoại ngữ (dựa trên suy đoán – cần thêm thông tin)

Khách hàng: [Không có nhận xét trực tiếp, nhưng nếu có khó khăn trong giao tiếp có thể suy ra vấn đề này].

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi].]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : [Hệ thống camera khu vực công cộng có đầy đủ không (Hành lang buồng ngủ, Sảnh lễ tân, Nhà hàng)? Yêu cầu cho hạng sao cần có.] – *Cần xác minh thông tin về hệ thống camera an ninh*
Bảo vệ môi trường: [Khách sạn có phân loại rác tại nguồn không? Có biện pháp tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên không? (Yêu cầu phải đạt).] – *Cần xác minh các biện pháp bảo vệ môi trường*
Vệ sinh an toàn thực phẩm: [Khách sạn thực hiện tốt các quy định về VSATTP không? (Yêu cầu phải đạt).] – *Cần xác minh việc tuân thủ quy định về VSATTP*

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Eliana Premio Hanoi Hotel có vị trí tuyệt vời ở trung tâm phố cổ và được đánh giá cao về sự thân thiện của nhân viên. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện về không gian phòng ốc và cung cấp thông tin rõ ràng hơn về bãi đỗ xe. Chất lượng dịch vụ và tiện nghi cần được nâng cấp để đáp ứng tốt hơn các tiêu chuẩn của khách sạn 3-4 sao.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch muốn khám phá phố cổ Hà Nội và ưu tiên vị trí trung tâm, dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước với khách sạn để xác nhận thông tin về bãi đỗ xe và yêu cầu phòng có diện tích lớn hơn nếu có thể.

❓ Câu hỏi thường gặp về Eliana Premio Hanoi Hotel

Câu hỏi 1: Eliana Premio Hanoi Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: [Cần xác minh thông tin. Ví dụ: Có, khách sạn có lối đi riêng, thang máy và buồng ngủ được thiết kế phù hợp cho xe lăn theo tiêu chuẩn (nếu có)].
Câu hỏi 2: Khách sạn 3 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: [Dựa trên dữ liệu: Ví dụ, Khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 60% tiêu chí khuyến khích]. (Thay đổi con số tùy theo hạng sao đang phân tích).
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: [Cần xác minh thông tin. Ví dụ: Hồ bơi hoạt động từ 6:00 sáng đến 20:00 tối hàng ngày (nếu có)].
Câu hỏi 4: Eliana Premio Hanoi Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).