JM Marvel Hotel & Spa

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho JM Marvel Hotel & Spa:

JM Marvel Hotel & Spa, mặc dù nhận được nhiều đánh giá tích cực về vị trí trung tâm, sự sạch sẽ và đặc biệt là sự nhiệt tình của nhân viên, vẫn tồn tại một số điểm hạn chế cần xem xét. Các đánh giá cho thấy rằng mặc dù bữa sáng được đánh giá cao về chất lượng và hương vị, sự đa dạng của các món ăn có thể còn hạn chế. Một vài khách hàng có thể cảm thấy phòng hơi nhỏ so với mong đợi, đặc biệt là nếu so sánh với tiêu chuẩn của khách sạn cùng hạng. Bên cạnh đó, thông tin về các tiện nghi như hồ bơi hoặc phòng tập thể thao còn thiếu, và việc thiếu bãi đỗ xe riêng có thể gây bất tiện cho khách du lịch tự lái xe.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: JM Marvel Hotel & Spa
Địa chỉ: 16 P. Hàng Da Hàng Bông, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số điện thoại: 024 3823 8855
Website: https://www.jmmarvelhotel.com/
Giờ mở cửa: Hoạt động 24/7
Xếp hạng khách hàng: 5.0/5 dựa trên các đánh giá từ Google và các trang OTA (Online Travel Agencies).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 3-4 sao ⭐⭐(⭐)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: JM Marvel Hotel & Spa tọa lạc tại khu vực trung tâm của Phố cổ Hà Nội, một vị trí đắc địa cho du khách muốn khám phá các điểm tham quan nổi tiếng, trải nghiệm văn hóa địa phương và thưởng thức ẩm thực đặc sắc.
Điểm nhấn xung quanh:
- Hồ Hoàn Kiếm: 5 phút đi bộ
- Chợ Đồng Xuân: 10 phút đi bộ
- Phố Tạ Hiện: 15 phút đi bộ
- Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long: 7 phút đi bộ
- Các quán ăn địa phương, cửa hàng lưu niệm và các di tích lịch sử khác đều nằm trong khoảng cách đi bộ.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí:
- Sân bay Nội Bài: Khoảng 30-45 phút di chuyển bằng taxi/Grab (chi phí khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ).
- Ga Hà Nội: Khoảng 15 phút di chuyển bằng taxi/Grab (chi phí khoảng 50.000 – 70.000 VNĐ).
- Các tuyến xe buýt công cộng có điểm dừng gần khách sạn, giúp du khách dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác của thành phố.
🚗 Nơi để xe: Thông tin về bãi đỗ xe cho khách sạn còn hạn chế. Do nằm trong khu vực Phố cổ, việc đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn. Khách sạn nên cung cấp thông tin chi tiết về các bãi đỗ xe gần nhất và chi phí đỗ xe để khách hàng tiện sắp xếp. Đây là một điểm yếu cần cải thiện, đặc biệt đối với khách sạn mong muốn đạt tiêu chuẩn cao hơn theo TCVN 4391:2015 (khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn).

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng trung bình dao động từ 800.000 – 1.500.000 VNĐ/đêm tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng (cao điểm mùa du lịch, cuối tuần thường có giá cao hơn).
So sánh với các khách sạn tương tự trong khu vực Phố cổ, mức giá này được xem là hợp lý, phù hợp với chất lượng dịch vụ và vị trí trung tâm.
Khách sạn thường có các gói khuyến mãi như giảm giá khi đặt phòng sớm, ưu đãi cho khách hàng thân thiết hoặc các gói combo bao gồm dịch vụ spa.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào từng thời điểm và loại phòng. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin chi tiết.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, JCB) và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Thông tin chi tiết về quy mô buồng ngủ của JM Marvel Hotel & Spa chưa được công khai.
Diện tích buồng ngủ : Theo một số đánh giá, phòng có thể hơi nhỏ. Cần xác minh diện tích cụ thể của từng hạng phòng để so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu theo TCVN 4391:2015 (Ví dụ: 4 sao, buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²). Việc phòng có diện tích nhỏ hơn tiêu chuẩn có thể là một điểm trừ đối với khách hàng mong muốn không gian rộng rãi, thoải mái.
Chất lượng trang thiết bị : Các đánh giá cho thấy khách sạn có thiết kế sang trọng, tinh tế và phòng được trang bị đầy đủ tiện nghi. Tuy nhiên, cần có thông tin chi tiết hơn về chất lượng nội thất, thiết bị để đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chuẩn của khách sạn (Ví dụ: 4 sao yêu cầu “Chất lượng cao, Đồng bộ, Hiện đại, Sang trọng”).
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Deluxe: [Thông tin chi tiết về diện tích, loại giường, view và các tiện nghi cơ bản như TV màn hình phẳng, điều hòa, minibar, ấm đun nước, vòi sen, máy sấy tóc và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.]
- Hạng phòng Suite: [Thông tin chi tiết về diện tích, loại giường, view và các tiện nghi cao cấp hơn như khu vực tiếp khách riêng biệt, bồn tắm, ban công hoặc sân hiên.]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Khách sạn có nhà hàng phục vụ bữa sáng, trưa và tối. Bữa sáng được đánh giá cao về chất lượng và hương vị, đặc biệt là món phở. Tuy nhiên, sự đa dạng của các món ăn có thể còn hạn chế. Cần có thông tin chi tiết hơn về số lượng chỗ ngồi trong nhà hàng, thời gian phục vụ và các món ăn đặc biệt để đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chuẩn (4 sao yêu cầu phục vụ 24/24 giờ và có phục vụ món đặc biệt).
🏊 Hồ bơi & Gym: Thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao tại JM Marvel Hotel & Spa chưa được tìm thấy. Việc thiếu các tiện nghi này có thể là một điểm trừ, đặc biệt đối với khách sạn mong muốn đạt tiêu chuẩn 4-5 sao ở khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích/xem xét ở khách sạn đô thị.
🧖 Spa & Thư giãn: Khách sạn có dịch vụ spa, cung cấp các liệu pháp massage và chăm sóc sức khỏe. Các đánh giá cho thấy dịch vụ spa được đánh giá cao về chất lượng và sự chuyên nghiệp.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Khách sạn cung cấp các dịch vụ giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ và dịch vụ đặt tour. Cần xác minh xem khách sạn có đầy đủ các dịch vụ bắt buộc theo tiêu chuẩn của hạng sao mong muốn.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần có thông tin về việc khách sạn có lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật hay không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên JM Marvel Hotel & Spa được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Nhân viên nhiệt tình & niềm nở, rất supportive. Mình đi làm về khuya nhân viên đang ngủ nhưng cũng dậy chào mình.” (Xuân Hòa Huỳnh)
“Điểm sáng nhất trong chuyến đi này chính là sự chuyên nghiệp và thân thiện của đội ngũ nhân viên, đặc biệt là Jayce Nguyễn, một lễ tân vô cùng tận tâm.” (Trần Giang)

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Thiếu thông tin về các vấn đề tiêu cực liên quan đến nhân viên]

Khách hàng [Không có thông tin]: [Không có thông tin].

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác minh xem khách sạn có hệ thống camera an ninh đầy đủ ở các khu vực công cộng như hành lang, sảnh lễ tân và nhà hàng hay không.
Bảo vệ môi trường: Cần có thông tin về việc khách sạn có thực hiện phân loại rác tại nguồn và các biện pháp tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên hay không.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo khách sạn tuân thủ đầy đủ các quy định về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

JM Marvel Hotel & Spa có vị trí đắc địa, dịch vụ tốt và nhân viên nhiệt tình, thân thiện. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện một số điểm như cung cấp thông tin chi tiết hơn về bãi đỗ xe, diện tích phòng và các tiện nghi khác như hồ bơi, phòng tập thể thao để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và nâng cao tiêu chuẩn theo TCVN 4391:2015.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch cá nhân, cặp đôi hoặc gia đình nhỏ muốn khám phá Phố cổ Hà Nội và tìm kiếm một nơi nghỉ ngơi thoải mái, tiện nghi.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Liên hệ trực tiếp với khách sạn để đặt phòng và yêu cầu thông tin chi tiết về các dịch vụ, tiện nghi và chính sách đặt phòng, hủy phòng. Nên đặt phòng sớm để có giá tốt nhất.

❓ Câu hỏi thường gặp về JM Marvel Hotel & Spa

Câu hỏi 1: JM Marvel Hotel & Spa có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin này.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và khoảng 80% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Nhà hàng mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thời gian hoạt động cụ thể của nhà hàng.
Câu hỏi 4: JM Marvel Hotel & Spa có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra Hồ Hoàn Kiếm là bao xa?

Trả lời: Hồ Hoàn Kiếm cách khách sạn khoảng 5 phút đi bộ.