Hanoi La Selva Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hanoi La Selva Hotel:

Hanoi La Selva Hotel, tọa lạc tại trung tâm Hà Nội, nhận được nhiều đánh giá trái chiều. Bên cạnh những phản hồi tích cực về vị trí thuận lợi, sự sạch sẽ và một bộ phận nhân viên thân thiện, khách sạn này còn tồn tại những hạn chế đáng lưu ý. Dịch vụ thiếu chuyên nghiệp, thái độ nhân viên chưa thực sự tận tâm, việc chậm trễ trong thay ga giường và cách giải quyết các sự cố phát sinh một cách thiếu linh hoạt là những vấn đề thường được khách hàng phản ánh, ảnh hưởng đến trải nghiệm lưu trú của du khách.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Hanoi La Selva Hotel
Địa chỉ: 57 P. Lò Sũ Lý Thái Tổ Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 024 3266 8965
Website: http://www.hanoilaselvahotel.com/
Giờ mở cửa: Mở cửa 24/7
Xếp hạng khách hàng: 2.8/5 dựa trên đánh giá từ nhiều nguồn (Google, Booking, Agoda).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐ (Ước tính, cần đánh giá chi tiết hơn)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm tại khu vực trung tâm quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, **Hanoi La Selva Hotel** có vị trí đắc địa, dễ dàng tiếp cận các điểm du lịch nổi tiếng, khu mua sắm và ẩm thực của thành phố. Đây là một lợi thế lớn, đáp ứng tiêu chí quan trọng của một khách sạn.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn chỉ cách Hồ Gươm vài bước chân, gần Đền Ngọc Sơn, Nhà hát múa rối nước Thăng Long và nhiều địa điểm tham quan hấp dẫn khác. Xung quanh có nhiều nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi và các dịch vụ du lịch.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng di chuyển bằng taxi, xe ôm công nghệ. Các tuyến xe bus công cộng cũng có nhiều trạm dừng gần khách sạn. Chi phí di chuyển đến các địa điểm du lịch khác trong thành phố dao động từ 30.000 – 100.000 VNĐ tùy khoảng cách và phương tiện. Khoảng cách từ sân bay Nội Bài đến khách sạn khoảng 30km, chi phí taxi khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Theo một số đánh giá, khách sạn có chỗ để xe, tuy nhiên cần xác nhận lại thông tin chi tiết về số lượng chỗ và loại xe được phép đỗ (ô tô, xe máy) trước khi đặt phòng. Việc đảm bảo chỗ đỗ xe, đặc biệt cho ô tô, là một tiêu chí quan trọng để đánh giá hạng sao của khách sạn.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng trung bình dao động từ 500.000 – 1.000.000 VNĐ/đêm tùy hạng phòng và thời điểm. Mùa cao điểm (cuối tuần, lễ tết) giá có thể tăng cao hơn.
So sánh với các khách sạn tương tự trong khu vực, **Hanoi La Selva Hotel** có mức giá tương đương hoặc nhỉnh hơn một chút.
Khách sạn thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá cho khách hàng đặt phòng sớm hoặc ở dài ngày. Nên theo dõi website hoặc các trang đặt phòng trực tuyến để cập nhật thông tin.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể khác nhau tùy theo từng thời điểm và chương trình khuyến mãi. Nên đọc kỹ điều khoản trước khi đặt phòng.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard) và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Thông tin về quy mô cụ thể (số lượng phòng) của **Hanoi La Selva Hotel** cần được xác minh thêm. Tuy nhiên, với vị trí tại trung tâm Hoàn Kiếm, có thể ước tính quy mô ở mức vừa phải.
Diện tích buồng ngủ : Một số đánh giá cho thấy phòng tiêu chuẩn có diện tích hơi nhỏ. Nếu đúng như vậy, đây là một điểm trừ, đặc biệt nếu so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu về diện tích phòng của các hạng sao (ví dụ, 4 sao yêu cầu buồng đơn tối thiểu 21m², buồng đôi 25m²).
Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng trang thiết bị được đánh giá ở mức trung bình khá. Một số phòng có vẻ đã được sửa chữa lại. Cần kiểm tra kỹ các tiện nghi trong phòng trước khi nhận phòng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Phòng Standard: Diện tích nhỏ, giường đơn hoặc giường đôi, view phố, tiện nghi cơ bản (TV, tủ lạnh mini, điều hòa, phòng tắm riêng).
- Phòng Deluxe: Diện tích lớn hơn phòng Standard, có thể có thêm ban công, tiện nghi tương tự phòng Standard.
- Suite: Diện tích lớn nhất, có khu vực tiếp khách riêng, tiện nghi cao cấp hơn (bồn tắm nằm, minibar).

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có nhà hàng phục vụ bữa sáng buffet. Chất lượng bữa sáng được đánh giá ở mức chấp nhận được. Các bữa ăn khác (trưa, tối) có thể được phục vụ theo yêu cầu hoặc khách có thể lựa chọn các nhà hàng xung quanh.
🏊 Hồ bơi & Gym : Khách sạn không có hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là một hạn chế nếu so sánh với các khách sạn 4-5 sao, đặc biệt là khách sạn nghỉ dưỡng.
🧖 Spa & Thư giãn : Khách sạn không có dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Khách sạn cung cấp dịch vụ giặt ủi, cho thuê xe máy và hỗ trợ đặt tour du lịch.
♿ Tiện ích đặc biệt: Thông tin về tiện ích cho người khuyết tật cần được xác minh thêm.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên **Hanoi La Selva Hotel** nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Một số khách hàng đánh giá cao sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên lễ tân, đặc biệt là khả năng hỗ trợ thông tin du lịch và các yêu cầu khác.
Một số đánh giá khác khen ngợi sự nhanh nhẹn và chuyên nghiệp của nhân viên trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, lạnh lùng

Khách hàng Huế Lã: “Dịch vụ ko thân thiện, nhân viên lạnh, là điều cơ bản nhất của nghề dịch vụ, nhưng nhân viên ở đây đã ko làm được như vậy.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Chậm trễ trong việc thay ga giường

Khách hàng Chau Nguyen: “Mình ở 5 đêm. Hết 3 đêm đầu tiên chưa thay ga giường cho mình. Vì đi chơi về trễ quá nên ngại xuống báo lễ tân. Vì mấy bạn lễ tân quá dth và lịch sự nên khuya ngại phiền họ”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Cách giải quyết sự cố thiếu linh hoạt, gây tranh cãi về chi phí bồi thường

Khách hàng Sơn Thanh: “Mình vừa ở đây 1 đêm. Ks dường như mới được sửa lại. Ko có quạt hút trong tolet. Cửa tolet ko thể đóng kín. Hôm nay mình về, ở lại thêm 3 tiếng thì tính nữa ngày. Mình cũng chấp nhận. Mình gửi đồ lễ tân và đi lòng vòng quay lại thì ks báo mình làm Xước Sàn và bồi thường 200k ??? Ok.Mình bồi thường cho nhanh. Ko đôi co. Up lên để mọi người biết mà tránh nhé. Ko lại mất những chi phí vô lý. 1 lần và mãi mãi ko ghé lại.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần kiểm tra xem khách sạn có đầy đủ hệ thống phòng cháy chữa cháy, camera giám sát tại các khu vực công cộng (hành lang, sảnh lễ tân, nhà hàng) theo tiêu chuẩn của hạng sao tương ứng hay không.
Bảo vệ môi trường: Nên tìm hiểu xem khách sạn có thực hiện các biện pháp tiết kiệm điện, nước, phân loại rác thải và sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường hay không.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo nhà hàng của khách sạn tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

**Hanoi La Selva Hotel** có vị trí đắc địa tại trung tâm Hà Nội, thuận tiện cho việc tham quan và khám phá thành phố. Tuy nhiên, khách sạn còn tồn tại một số hạn chế về chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên, diện tích phòng và tiện nghi. Cần cải thiện những điểm này để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và đáp ứng các tiêu chuẩn của hạng sao cao hơn.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch ba lô, khách đi công tác ngắn ngày hoặc những người ưu tiên vị trí trung tâm và giá cả phải chăng hơn là chất lượng dịch vụ cao cấp.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt phòng hạng Deluxe trở lên để có không gian thoải mái hơn. Xác nhận trước về chỗ đỗ xe nếu đi ô tô. Đọc kỹ các đánh giá gần đây để có cái nhìn khách quan nhất về chất lượng dịch vụ.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hanoi La Selva Hotel

Câu hỏi 1: Hanoi La Selva Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Thông tin này cần được xác minh thêm. Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi rõ.
Câu hỏi 2: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Có, khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay với một khoản phí. Nên đặt trước dịch vụ này để đảm bảo có xe.
Câu hỏi 3: Thời gian nhận và trả phòng của khách sạn là khi nào?

Trả lời: Thời gian nhận phòng là từ 14:00 và thời gian trả phòng là trước 12:00.
Câu hỏi 4: Hanoi La Selva Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard).
Câu hỏi 5: Khách sạn có cho thuê xe máy không?

Trả lời: Có, khách sạn có dịch vụ cho thuê xe máy.

57 P. Lò Sũ, Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

4.7/5 TUYỆT VỜI từ 413 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Quỳnh Quỳnh

Nhân viên thân thiện. Phòng tiêu chuẩn hơi nhỏ nên mọi người up phòng lên cho thoải mái. Phòng ốc sạch sẽ, gần trung tâm. Đi bộ vài bước là... Xem thêm

3 tháng trước