Alisa Hotel & Spa

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Alisa Hotel & Spa:

Alisa Hotel & Spa, tọa lạc tại trung tâm Hà Nội, tuy nhận được một số đánh giá tích cực về vị trí thuận lợi và sự nhiệt tình của nhân viên, nhưng lại bộc lộ nhiều hạn chế cần khắc phục. Các vấn đề thường được khách hàng phản ánh bao gồm tình trạng phòng ốc cũ kỹ, thiếu sạch sẽ, sự xuất hiện của muỗi, phòng tắm chật hẹp, thiếu chỗ đỗ xe và đặc biệt là sự không nhất quán giữa phòng đặt và phòng thực tế khi nhận phòng. Những điều này ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm của khách hàng và cần được Alisa Hotel & Spa xem xét cải thiện.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Alisa Hotel & Spa
Địa chỉ: 7 P. Hàng Vôi Lý Thái Tổ Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 024 3935 1666
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Thứ Hai: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Ba: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Tư: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Năm: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Sáu: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Bảy: Từ 12:00am đến 11:59pm, Chủ Nhật: Từ 12:00am đến 11:59pm
Xếp hạng khách hàng: 3.3/5 dựa trên đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể xếp hạng 2-3 sao, cần xem xét kỹ hơn dựa trên đánh giá chi tiết về cơ sở vật chất và dịch vụ. ⭐⭐/⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở khu vực trung tâm, gần Hồ Gươm và khu phố cổ, thuận tiện cho việc tham quan và khám phá các địa điểm du lịch nổi tiếng của Hà Nội. Tuy nhiên, vị trí trung tâm cũng có thể gây khó khăn trong việc di chuyển và tìm chỗ đỗ xe.
Điểm nhấn xung quanh: Gần Hồ Gươm (10 phút đi bộ), Đền Ngọc Sơn, Nhà thờ Lớn Hà Nội, Chợ Đồng Xuân, các quán ăn và cửa hàng lưu niệm.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Gần các tuyến xe bus công cộng. Khoảng cách đến sân bay Nội Bài khoảng 30-45 phút đi taxi/Grab, chi phí ước tính khoảng 250.000 – 350.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Theo đánh giá của khách hàng, Alisa Hotel & Spa **không có chỗ đỗ xe**. Đây là một điểm trừ lớn, đặc biệt đối với những khách du lịch tự lái xe. Việc tìm chỗ đỗ xe ở khu vực trung tâm Hà Nội thường rất khó khăn và tốn kém. Khách sạn cần có giải pháp cho vấn đề này, có thể bằng cách hợp tác với các bãi đỗ xe gần đó hoặc cung cấp dịch vụ trông xe cho khách. **Theo TCVN 4391:2015, khách sạn cần đảm bảo nơi để xe cho khách trong/cách khu vực khách sạn tối đa 200m. Khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn**.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

[Giá phòng có thể dao động theo mùa, cao điểm du lịch (cuối tuần, lễ Tết) giá sẽ cao hơn.]
[Giá phòng ở mức trung bình so với các khách sạn tương tự trong khu vực phố cổ Hà Nội. Cần so sánh giá trực tiếp trên các trang đặt phòng trực tuyến để có thông tin chính xác nhất.]
[Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên không được công khai.]
[Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng. Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin chi tiết.]
[Khách sạn có thể chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và các loại thẻ tín dụng phổ biến.]

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Chưa rõ quy mô cụ thể, cần tìm hiểu thêm thông tin.
Diện tích buồng ngủ : Theo phản ánh của khách hàng, một số phòng có diện tích nhỏ, đặc biệt là phòng tắm. **So sánh với tiêu chuẩn tối thiểu (Ví dụ: 4 sao, buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²), Alisa Hotel & Spa có thể không đáp ứng được yêu cầu về diện tích. Cần xem xét lại thiết kế và bố trí phòng ốc để tối ưu hóa không gian sử dụng.**
Chất lượng trang thiết bị : Theo phản ánh của khách hàng, khách sạn có dấu hiệu cũ kỹ. Cần nâng cấp và bảo trì thường xuyên để đảm bảo chất lượng và tiện nghi cho khách hàng. **Theo TCVN 4391:2015, khách sạn phải đảm bảo chất lượng nội thất/thiết bị đồng bộ, hiện đại và sang trọng (đối với các hạng sao cao hơn).**
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe): [Chưa có thông tin chi tiết về diện tích, loại giường, view và tiện nghi. Cần bổ sung thông tin.]
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite): [Chưa có thông tin chi tiết về diện tích, tiện nghi đặc biệt. Cần bổ sung thông tin.]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : [Chưa rõ thông tin về nhà hàng và dịch vụ ăn uống. Cần bổ sung thông tin.]
🏊 Hồ bơi & Gym : [Không có thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao. **Đây là một điểm trừ, đặc biệt đối với khách sạn muốn nâng hạng sao.**]
🧖 Spa & Thư giãn : [Khách sạn có dịch vụ Spa, tuy nhiên chất lượng và tiện nghi cần được đánh giá thêm.]
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : [Có thể có dịch vụ giặt ủi, nhưng cần xác nhận thông tin cụ thể. Cần đảm bảo cung cấp đầy đủ các dịch vụ cơ bản như giặt là, thu đổi ngoại tệ, đặt tour…]
♿ Tiện ích đặc biệt: [Chưa rõ thông tin về tiện ích cho người khuyết tật. Cần xem xét bổ sung để phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng.]

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Alisa Hotel & Spa được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

[Nhân viên nhiệt tình và thân thiện. “Trải nhiệm về khách sạn đối với tôi rất tốt, gần hồ Gươm, nhân viên nhiệt tình thân thiện. Có dịp tôi sẽ quay lại lần nữa (by Sơn Hoàng, 5 sao)”]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Không nhất quán giữa phòng đặt và phòng thực tế]

Khách hàng Andrew Nguyen: \”After checkedin, Alisa hotel moved me to another lower price hotel and room without window. Rate under 1 star for Alisa hotel.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi.\” (Lưu ý: Đây là một sai sót nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của khách sạn. Cần có giải thích rõ ràng và đền bù thỏa đáng cho khách hàng.)
[Vấn đề 2: Vệ sinh phòng ốc kém, có muỗi]

Khách hàng Jae Shin: \”Có muỗi nha mn phòng và wc cũ, ko đc sạch sẽ cho lắm, ko có chỗ đễ xe.\”

Khách hàng Jaya Nguyen: \”Ks khá cũ, phòng chật hẹp nhất là toilet và phòng tắm, ai mà mập mập xíu khó quay trở. Phòng có muỗi. Hình ảnh quảng cáo trên web chỉ mang tính chất minh hoạ.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi.\” (Lưu ý: Vệ sinh là yếu tố quan trọng hàng đầu trong ngành khách sạn. Cần tăng cường công tác vệ sinh và phun thuốc diệt muỗi thường xuyên.)

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : [Chưa có thông tin chi tiết. Cần kiểm tra và đảm bảo hệ thống camera hoạt động tốt, có đầy đủ bình cứu hỏa và hệ thống báo cháy.]
Bảo vệ môi trường: [Chưa có thông tin chi tiết. Cần triển khai các biện pháp tiết kiệm điện, nước và phân loại rác thải.]
Vệ sinh an toàn thực phẩm: [Chưa có thông tin chi tiết. Cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về VSATTP.]

🏁 Kết luận & Lời khuyên

[Alisa Hotel & Spa có vị trí thuận lợi và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, nhưng cần cải thiện nhiều về cơ sở vật chất, dịch vụ và đặc biệt là giải quyết triệt để vấn đề vệ sinh và sự không nhất quán trong việc cung cấp phòng. Với những hạn chế hiện tại, khách sạn có thể đạt tiêu chuẩn 2-3 sao. Cần nỗ lực nâng cấp để đáp ứng các tiêu chí cao hơn.]
Đối tượng phù hợp nhất: [Khách du lịch bụi, khách du lịch tiết kiệm hoặc những người ưu tiên vị trí trung tâm hơn tiện nghi.]
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: [Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin về phòng và yêu cầu phòng ở tầng cao để tránh tiếng ồn. Nên mang theo thuốc chống muỗi.]

❓ Câu hỏi thường gặp về Alisa Hotel & Spa

Câu hỏi 1: Alisa Hotel & Spa có chỗ đỗ xe không?

Trả lời: Không, khách sạn không có chỗ đỗ xe riêng.
Câu hỏi 2: Alisa Hotel & Spa có phục vụ ăn sáng không?

Trả lời: [Cần xác nhận thông tin với khách sạn.]
Câu hỏi 3: Phòng có được trang bị đầy đủ tiện nghi không?

Trả lời: [Tùy thuộc vào hạng phòng, nhưng nên xác nhận với khách sạn về các tiện nghi cụ thể trước khi đặt phòng.]
Câu hỏi 4: Alisa Hotel & Spa có hỗ trợ đặt tour du lịch không?

Trả lời: [Cần xác nhận thông tin với khách sạn.]
Câu hỏi 5: Khách sạn có gần các địa điểm du lịch nổi tiếng không?

Trả lời: Khách sạn nằm ở vị trí trung tâm, gần Hồ Gươm và khu phố cổ, rất thuận tiện cho việc tham quan và khám phá các địa điểm du lịch.