Amanda Hotel Quảng Bình

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Amanda Hotel Quảng Bình:

Amanda Hotel Quảng Bình, mặc dù nhận được một số đánh giá tích cực về vị trí và tiện nghi, nhưng lại vướng phải những phản hồi tiêu cực đáng chú ý liên quan đến chất lượng dịch vụ buffet và thái độ nhân viên. Khách hàng phàn nàn về việc bị “đuổi” khỏi bàn ăn khi chưa dùng xong, đồ ăn buffet không ngon và thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp. Ngoài ra, một số ý kiến cũng đề cập đến tình trạng phòng ốc cũ kỹ và các thiết bị không hoạt động tốt, ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể của khách.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Amanda Hotel Quảng Bình
Địa chỉ: Trần Hưng Đạo, Bảo Ninh, Đồng Hới, Quảng Bình 510000, Vietnam
Số điện thoại: 0981 707 999
Website: http://amandaquangbinh.com/
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 12:00am đến 11:59pm
Xếp hạng khách hàng: 3.0/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể là 3 sao, cần đánh giá kỹ lưỡng hơn về các tiêu chí cụ thể ⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Amanda Hotel Quảng Bình nằm trên đường Trần Hưng Đạo, thuộc khu vực Bảo Ninh, Đồng Hới. Vị trí này được đánh giá là khá thuận tiện, gần biển và không quá xa trung tâm thành phố.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn gần bãi biển Bảo Ninh, thuận tiện cho du khách muốn tắm biển và tham gia các hoạt động thể thao dưới nước. Ngoài ra, cũng có một số nhà hàng và quán ăn địa phương xung quanh khu vực này.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Từ sân bay Đồng Hới, du khách có thể dễ dàng di chuyển đến khách sạn bằng taxi hoặc xe ôm với chi phí khoảng 100.000 – 150.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe: Cần xác minh thông tin về bãi đỗ xe của khách sạn. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có chỗ đỗ xe cho ít nhất 10% số buồng ngủ ngay trong khuôn viên hoặc cách khách sạn không quá 200m. Nếu Amanda Hotel Quảng Bình hướng đến tiêu chuẩn 4 sao, cần đảm bảo yêu cầu này.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

[Giá phòng theo mùa: cao điểm (mùa hè, các dịp lễ tết), thấp điểm (mùa đông). Giá có thể dao động từ 800.000 VNĐ đến 1.500.000 VNĐ/đêm tùy loại phòng.]
[So sánh giá với 2-3 khách sạn tương tự trong khu vực: Sun Spa Resort, Muong Thanh Luxury Nhat Le Hotel, Riverside Hotel. Amanda Hotel Quảng Bình có thể có mức giá cạnh tranh hơn.]
[Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên: Giảm giá cho khách hàng đặt phòng sớm, đặt phòng dài ngày, hoặc các gói combo bao gồm ăn uống và dịch vụ khác.]
[Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết: Khách sạn có thể yêu cầu đặt cọc một phần giá trị phòng khi đặt phòng. Chính sách hủy phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào thời điểm hủy (ví dụ: hủy trước 7 ngày miễn phí, hủy trong vòng 7 ngày chịu phí 1 đêm).]
[Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard), chuyển khoản ngân hàng.]

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Cần xác minh quy mô cụ thể của Amanda Hotel Quảng Bình. Để đạt tiêu chuẩn 4 sao, khách sạn cần có ít nhất 80 phòng.
Diện tích buồng ngủ: Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao yêu cầu diện tích tối thiểu cho buồng đơn là 21m² và buồng đôi là 25m². Một số đánh giá của khách hàng phàn nàn về tình trạng phòng ốc cũ kỹ, điều này cho thấy khách sạn cần xem xét nâng cấp và cải thiện chất lượng phòng.
Chất lượng trang thiết bị: Để đạt tiêu chuẩn 4 sao, nội thất và thiết bị trong phòng cần có chất lượng cao, đồng bộ, hiện đại và sang trọng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): [Diện tích (khoảng 25-30 m²), giường đôi hoặc hai giường đơn, view hướng thành phố, tiện nghi tiêu chuẩn như TV màn hình phẳng, điều hòa, minibar, phòng tắm riêng với vòi sen/bồn tắm, đồ vệ sinh cá nhân.]
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite Ocean View): [Diện tích (khoảng 40-50 m²), giường cỡ lớn, view hướng biển, có thêm khu vực tiếp khách riêng, tiện nghi cao cấp hơn như bồn tắm jacuzzi, máy pha cà phê.]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Amanda Hotel Quảng Bình có nhà hàng phục vụ các bữa ăn trong ngày. Tuy nhiên, cần xem xét lại chất lượng và thái độ phục vụ của nhân viên buffet, như những phản ánh tiêu cực từ khách hàng đã chỉ ra. Theo tiêu chuẩn 4 sao, nhà hàng cần đảm bảo phục vụ 24/24 giờ và có các món ăn đặc biệt.
🏊 Hồ bơi & Gym: Cần xác minh thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là những tiện ích quan trọng đối với khách sạn nghỉ dưỡng 4-5 sao.
🧖 Spa & Thư giãn: Khách sạn có thể cung cấp dịch vụ spa, massage, xông hơi để đáp ứng nhu cầu thư giãn của khách hàng.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Khách sạn cần cung cấp đầy đủ các dịch vụ như giặt là, giặt khô, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour du lịch.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần kiểm tra xem khách sạn có các tiện ích cho người khuyết tật như lối đi riêng, phòng ngủ được thiết kế đặc biệt không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Amanda Hotel Quảng Bình được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

[Nhân viên nhiệt tình hỗ trợ set up xem bóng đá, thể hiện sự chu đáo và quan tâm đến nhu cầu giải trí của khách hàng.]
[Một số khách hàng đánh giá cao sự chu đáo và nhiệt tình của nhân viên trong việc hỗ trợ các yêu cầu đặc biệt.]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thái độ phục vụ buffet kém, đuổi khách khi chưa ăn xong]

Khách hàng Thu Thuỷ: “Thái độ nhân viên buffet quá tệ. Khách đang ăn nhưng lại đuổi khách cho người khác ngồi. Nói chung quá tệ về phục vụ buffet.”

Phản hồi của chủ sở hữu: [Chưa có phản hồi]
[Vấn đề 2: Phục vụ tệ, đồ ăn buffet chán, nhạt, thái độ nhân viên kì cục]

Khách hàng Anh Anh: “Nhân viên buffet đuổi khách nhé phòng ăn sáng còn rất nhiều bàn ghế, mình chỉ ngồi 1 bàn chưa ăn xong hết đã ra dọn và nói ăn xong thì đi ra chỗ khác còn cho người khác ngồi, phục vụ quá tệ đồ ăn chán, nhạt không ngon, thái độ nhân viên rất kì mong khách sạn chỉnh chu lại…”

Phản hồi của chủ sở hữu: [Chưa có phản hồi]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Khách sạn cần trang bị đầy đủ hệ thống camera giám sát ở các khu vực công cộng, hệ thống báo cháy và chữa cháy tự động.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn cần thực hiện các biện pháp phân loại rác tại nguồn, tiết kiệm điện năng và sử dụng ánh sáng tự nhiên.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Khách sạn cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm để đảm bảo sức khỏe cho khách hàng.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Amanda Hotel Quảng Bình có vị trí thuận lợi và một số tiện nghi cơ bản. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ, đặc biệt là thái độ phục vụ của nhân viên buffet, và tình trạng phòng ốc cần được cải thiện đáng kể để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và đáp ứng các tiêu chuẩn xếp hạng sao cao hơn.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, khách đi công tác ngắn ngày và không yêu cầu cao về dịch vụ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước với khách sạn để xác nhận thông tin về bãi đỗ xe, yêu cầu phòng ở tầng cao để có view đẹp hơn (nếu có thể), và nên chuẩn bị tinh thần cho một số hạn chế về dịch vụ.

❓ Câu hỏi thường gặp về Amanda Hotel Quảng Bình

Câu hỏi 1: Amanda Hotel Quảng Bình có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin này.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí bắt buộc và ít nhất 80% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận giờ hoạt động của hồ bơi (nếu có).
Câu hỏi 4: Amanda Hotel Quảng Bình có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và có thể chấp nhận thẻ tín dụng (Visa, Mastercard). Nên xác nhận lại khi đặt phòng.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Bãi biển Bảo Ninh gần nhất cách khách sạn khoảng vài phút đi bộ.