Anita Beauty

????Anita Beauty

Những nhược điểm thường được khách hàng nhắc đến:

Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên: Một số đánh giá cho thấy sự thiếu kinh nghiệm và kỹ năng mềm của một vài nhân viên trẻ. Ví dụ như việc làm nước bắn vào mũi, nước tạt vào tai khách hàng mà không xin lỗi, thiếu sự chú ý đến trải nghiệm của khách hàng. Điều này gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng dịch vụ và làm giảm thiện cảm của khách hàng.
Chất lượng dịch vụ không đồng đều: Mặc dù đa số đánh giá tích cực về chất lượng dịch vụ, nhưng vẫn tồn tại một số ý kiến phản hồi tiêu cực về sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên, cho thấy chất lượng dịch vụ chưa được đồng đều giữa các nhân viên.
Thiếu thông tin liên hệ cụ thể: Trang web chỉ dẫn đến trang Facebook, thiếu thông tin liên hệ chính thức như email, gây khó khăn cho khách hàng muốn liên hệ để đặt lịch hoặc hỏi thông tin chi tiết.
Thông tin về các dịch vụ còn hạn chế: Mô tả các dịch vụ, giá cả, liệu trình chưa được trình bày chi tiết trên các kênh thông tin hiện có, khiến khách hàng khó nắm bắt đầy đủ thông tin trước khi sử dụng dịch vụ.
Chưa có thông tin về giấy phép hoạt động: Thiếu thông tin về giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự và vệ sinh an toàn thực phẩm, khiến khách hàng cảm thấy thiếu tin tưởng về mặt pháp lý và an toàn vệ sinh.

???? Thông tin liên hệ Anita Beauty

Tên Spa/Massage: Anita Beauty
Số điện thoại: 0914 217 742
Địa chỉ: 13 Hoàng Văn Thụ, Xương Huân, Nha Trang, Khánh Hòa 650000, Vietnam
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 08:30am đến 07:30pm
Website: http://www.facebook.com/Anitashopvn/
Email: [Địa chỉ email liên hệ – Cần bổ sung thông tin này]

Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự số: [Cần bổ sung thông tin này]
Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn: [Cần bổ sung thông tin này]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Anita Beauty nằm trên đường Hoàng Văn Thụ, một tuyến đường khá dễ tìm thấy ở Nha Trang. Vị trí cụ thể cần được xác định rõ hơn trên bản đồ để khách hàng dễ dàng tìm đến.
Khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích nổi bật cần được bổ sung. Ví dụ: Cách chợ Xóm Mới bao nhiêu mét, cách bãi biển Nha Trang bao nhiêu km…
Các tiện ích xung quanh: [Cần bổ sung thông tin cụ thể về nhà hàng, khách sạn, khu mua sắm gần đó]
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng: [Cần bổ sung thông tin về tuyến xe buýt gần nhất hoặc các phương tiện giao thông công cộng khác]
Thông tin về chỗ đỗ xe: [Cần bổ sung thông tin về việc có bãi đỗ xe riêng hay không, hoặc có hỗ trợ gửi xe không]

✨ Loại Dịch vụ chính

(Đánh giá về chất lượng dịch vụ, giá cả, thái độ nhân viên, chính sách khuyến mãi…)

Dịch vụ 1: Gội đầu dưỡng sinh: Bao gồm nhiều bước chăm sóc, từ massage da đầu đến ủ tóc, với giá cả cạnh tranh (99k cho gói cơ bản). Nhiều khách hàng đánh giá cao sự thư giãn và hiệu quả của dịch vụ này. Tuy nhiên, cần chú ý đến chất lượng dịch vụ có thể không đồng đều tùy thuộc vào tay nghề của từng nhân viên.
Dịch vụ 2: Làm nail: Khách hàng đánh giá cao sự tư vấn nhiệt tình và chất lượng dịch vụ làm nail. Giá cả cần được bổ sung.
Dịch vụ 3: Chăm sóc da mặt: Có dịch vụ chăm sóc da cho da mụn. Chi tiết về các liệu trình, giá cả cần được làm rõ hơn.
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt: [Cần bổ sung thông tin về các gói dịch vụ combo, chương trình khuyến mãi]

???? Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá cả trung bình: Gội đầu dưỡng sinh từ 99k, combo thải độc da 158k/người (có khuyến mãi), các dịch vụ khác chưa được nêu rõ giá.
Các gói khuyến mãi, ưu đãi: [Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên

Đánh giá chi tiết về năng lực, kỹ năng: Đa số nhân viên được đánh giá là nhiệt tình, vui vẻ, nhẹ nhàng. Tuy nhiên, một số nhân viên còn trẻ, chưa có đủ kinh nghiệm và kỹ năng mềm cần được cải thiện. Cần đào tạo bổ sung để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều.
Nhận xét về sự nhiệt tình, chuyên nghiệp: Phản hồi từ khách hàng cho thấy sự nhiệt tình và chu đáo của hầu hết nhân viên. Tuy nhiên, một số trường hợp thiếu chuyên nghiệp, thiếu kỹ năng xử lý tình huống cần được rút kinh nghiệm.

????️ Cơ sở vật chất, tiện nghi & An toàn

Thiết kế và không gian: Không gian được mô tả là yên tĩnh, sạch sẽ, ấm cúng, mùi tinh dầu dễ chịu. Cần bổ sung thêm hình ảnh để khách hàng hình dung rõ hơn.
Khu vực thư giãn: [Cần bổ sung thông tin chi tiết hơn về khu vực thư giãn]
Tiện ích bổ sung: [Cần bổ sung thông tin về wifi, phòng xông hơi, các tiện ích khác nếu có]
Sản phẩm sử dụng: [Cần bổ sung thông tin về thương hiệu, nguồn gốc sản phẩm]
Quy trình vệ sinh: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về quy trình vệ sinh và khử trùng]
An toàn phòng cháy chữa cháy & an ninh: [Cần bổ sung thông tin]
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: [Cần bổ sung thông tin]

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)

[Trích dẫn 3-7 nhận xét tiêu cực và phản hồi (nếu có)]
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên chưa chuyên nghiệp
  
  Khách hàng “Tường Vi Nguyễn”: “Ban đầu bé nhân viên khi rửa mặt làm nước vô mũi khiến mình hắt xì liên tục thêm máy xông hơi nữa nên càng hắt xì ác hơn. Phải đến khi bạn nhân viên kia nhắc thì bé đó mới đẩy mạnh xông hơi xa ra xíu, tuy nhiên mũi mình đã nghẹt và phải thở bằng miệng suốt quá trình còn lại. Lát sau khi gội xả tóc bé cầm vòi nước rửa góc nghiêng và nước từ vòi tạt thẳng vô tai phải mình. Mình có nói thì bé đó chỉ im lặng, KHÔNG XIN LỖI 1 câu nào dù đã làm ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ của KH.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- Vấn đề 2: Chất lượng dịch vụ không đồng đều
  
  Khách hàng khác nhau: Một số khách hàng đánh giá rất tích cực, trong khi một số khác lại gặp phải vấn đề về thái độ và kỹ năng của nhân viên.
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- Liệt kê các Nhược điểm:
  1. Một số nhân viên còn thiếu kinh nghiệm và kỹ năng mềm.
  2. Chất lượng dịch vụ chưa được đồng đều giữa các nhân viên.
  3. Thiếu thông tin liên hệ chi tiết (email).
  4. Thông tin về dịch vụ chưa đầy đủ trên website/fanpage.
  5. Thiếu thông tin về giấy phép hoạt động.

???? Ưu điểm

Giá cả phải chăng, đặc biệt là dịch vụ gội đầu dưỡng sinh.
Không gian yên tĩnh, sạch sẽ, ấm cúng và thư giãn.
Đa số nhân viên nhiệt tình, vui vẻ và chu đáo.
Dịch vụ gội đầu dưỡng sinh được nhiều khách hàng đánh giá cao.
Dịch vụ làm nail được đánh giá tốt về chất lượng và tư vấn.

⭐ Nhận xét tích cực

“Rất tuyệt vời. Các bạn nhân viên chăm sóc rất nhiệt tình.” (Hà Nguyễn Phương)
“Gội đầu thư giãn tốt lại rẻ, gói có 99k mà bao nhiêu bước combo. Nv nhiệt tình nhẹ nhàng vui vẻ.” (Mai Phạm)
“Nhân viên vui vẻ nhiệt tình, gội đầu nhẹ nhàng, phòng rất yên tĩnh. Làm nail xong ưng lắm vì các bạn tư vấn chọn kiểu rất có tâm” (Dao Nguyen)
“Không gian quán sạch sẽ, ấm cúng và mùi tinh dầu dễ chịu giúp thư giãn ngay từ khi bước vào. Nhân viên rất tận tâm, tay nghề khéo léo…” (Minh Nhật)
“Nhân viên dễ thương, mát xa dễ chịu, tận tình” (Ngọc Nguyễn Linh)

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng muốn trải nghiệm gội đầu dưỡng sinh chất lượng cao với giá cả phải chăng, hoặc làm nail.
Thời điểm lý tưởng: Cuối tuần hoặc sau giờ làm việc căng thẳng để thư giãn.
Cách chọn dịch vụ: Tùy thuộc vào nhu cầu và ngân sách của mỗi người. Nên tham khảo kỹ các gói dịch vụ và giá cả trước khi sử dụng.
Lời khuyên: Nên đặt lịch trước để đảm bảo có chỗ và được phục vụ tốt nhất.

???? Kết luận

Anita Beauty là một địa điểm làm đẹp tiềm năng với dịch vụ gội đầu dưỡng sinh được nhiều người yêu thích và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, cần cải thiện chất lượng dịch vụ và đào tạo nhân viên để đảm bảo sự đồng đều và chuyên nghiệp trong quá trình phục vụ khách hàng. Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ và đặt lịch trước để có trải nghiệm tốt nhất.

❓ Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tôi muốn trải nghiệm gội đầu dưỡng sinh tại Anita Beauty, liệu có cần đặt lịch trước không?
Trả lời: Tốt nhất bạn nên gọi điện đặt lịch trước để đảm bảo có chỗ và được phục vụ tốt nhất, tránh trường hợp đến mà không có chỗ trống.
Câu hỏi 2: Anita Beauty có những hình thức thanh toán nào?
Trả lời: Anita Beauty chấp nhận nhiều hình thức thanh toán đa dạng bao gồm: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 3: Giá cả của các dịch vụ tại Anita Beauty như thế nào?
Trả lời: Giá cả tùy thuộc vào từng dịch vụ, bạn có thể tham khảo thông tin giá cụ thể trên Facebook của Anita Beauty hoặc liên hệ trực tiếp để được tư vấn.
Câu hỏi 4: Tôi nghe nói chất lượng dịch vụ ở đây không đồng đều, điều đó có đúng không?
Trả lời: Một số khách hàng phản ánh về sự thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên. Tuy nhiên, phần lớn đánh giá đều tích cực. Tốt nhất bạn nên đặt lịch và nêu rõ mong muốn của mình để được phục vụ tốt nhất.
Câu hỏi 5: Anita Beauty có cung cấp các dịch vụ khác ngoài gội đầu dưỡng sinh không?
Trả lời: Ngoài gội đầu dưỡng sinh, Anita Beauty còn cung cấp dịch vụ làm nail và chăm sóc da mặt.

“`

71 Hoàng Văn Thụ, Vạn Thạnh, Nha Trang, Khánh Hòa 650000, Việt Nam

4.6/5 TUYỆT VỜI từ 21 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Minh Nhật

Anita Beauty thật sự là nơi trải nghiệm gội đầu dưỡng sinh tuyệt vời. Không gian quán sạch sẽ, ấm cúng và mùi tinh dầu dễ chịu giúp thư giãn... Xem thêm

3 tháng trước