Asia Queen Travel

Giới thiệu về Asia Queen Travel

Asia Queen Travel, một đại lý du lịch có trụ sở tại Hà Nội, nhận được nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng về sự chu đáo, nhiệt tình và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy việc thiếu website chính thức có thể gây khó khăn cho khách hàng trong việc tiếp cận thông tin. Asia Queen Travel tập trung vào việc cung cấp các tour du lịch chất lượng cao, trải nghiệm trọn vẹn, hướng tới nhiều phân khúc khách hàng, từ các tour trong nước ngắn ngày đến các tour trọn gói khám phá nhiều địa điểm nổi tiếng của Việt Nam. Điểm khác biệt của Asia Queen Travel nằm ở sự linh hoạt trong việc đáp ứng nhu cầu riêng của khách hàng, sự thân thiện và tận tâm của đội ngũ nhân viên, cùng với việc chăm sóc khách hàng chu đáo ngay cả sau khi kết thúc chuyến đi. Công ty không chỉ cung cấp dịch vụ đặt tour mà còn hỗ trợ các vấn đề liên quan như vé tàu, vé máy bay, và thậm chí tạo bất ngờ cho khách hàng trong những dịp đặc biệt.

Thông tin liên hệ Asia Queen Travel

Tên Công ty/Đại lý: Asia Queen Travel
Số điện thoại: 0852 729 368
Địa chỉ: 64 P. Lương Văn Can, Hàng Trống, Hà Nội
Website: (Hiện chưa có website chính thức)
Email: (Thông tin chưa được cung cấp)

Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 08:00am – 08:00pm

Giấy phép Kinh doanh dịch vụ lữ hành: (Thông tin chưa được cung cấp)

Vị trí địa lý của Asia Queen Travel

Asia Queen Travel tọa lạc tại số 64 phố Lương Văn Can, phường Hàng Trống, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Vị trí này nằm trong khu vực trung tâm thành phố, khá thuận tiện cho việc di chuyển và tiếp cận các điểm tham quan nổi tiếng.
Công ty nằm gần nhiều điểm tham quan du lịch nổi tiếng của Hà Nội như Hồ Hoàn Kiếm, khu phố cổ, Văn Miếu – Quốc Tử Giám. Khoảng cách đến các điểm này khá ngắn, có thể di chuyển dễ dàng bằng taxi, xe ôm hoặc đi bộ.
Khu vực này có nhiều tuyến xe buýt công cộng đi qua, thuận tiện cho việc di chuyển bằng phương tiện công cộng. Ga Hà Nội cũng nằm ở khoảng cách không xa, rất thuận lợi cho khách du lịch đến từ các tỉnh thành khác.
Xung quanh công ty có nhiều nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng lưu niệm, đáp ứng nhu cầu ăn uống và mua sắm của khách hàng.

Các loại hình dịch vụ Tour du lịch

Asia Queen Travel cung cấp nhiều loại hình tour du lịch trong nước, tập trung vào các điểm đến nổi tiếng như Hà Nội, Hạ Long, Sapa, Đà Nẵng, Hội An. Các tour có thể là tour trọn gói (bao gồm vé máy bay/tàu, khách sạn, ăn uống, hướng dẫn viên…) hoặc tour ghép đoàn. Họ cũng nhận tổ chức tour theo yêu cầu của khách hàng, đáp ứng các nhu cầu riêng biệt về lịch trình, điểm đến và các dịch vụ đi kèm.
Các tour best-seller của công ty bao gồm tour Hà Nội – Hạ Long – Sapa (6 ngày 5 đêm) và các tour khám phá Vịnh Hạ Long ngắn ngày (2 ngày 1 đêm). Những tour này nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng về chất lượng dịch vụ và sự sắp xếp chu đáo.
Chất lượng các tour được đánh giá cao qua các phản hồi của khách hàng, bao gồm lịch trình hợp lý, điểm đến hấp dẫn, chất lượng khách sạn tốt, phương tiện di chuyển an toàn và thoải mái, các bữa ăn ngon miệng và đa dạng. Hướng dẫn viên được khen ngợi là am hiểu, nhiệt tình và chu đáo.
Asia Queen Travel có khả năng đáp ứng đa dạng nhu cầu của các đối tượng khách hàng khác nhau, từ khách du lịch cá nhân, cặp đôi, gia đình đến các nhóm bạn bè và khách du lịch công ty.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá tour trung bình của Asia Queen Travel khá cạnh tranh so với các công ty du lịch khác cùng phân khúc. Giá tour phụ thuộc vào thời gian, điểm đến, loại hình tour và các dịch vụ đi kèm. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về giá cả cần được liên hệ trực tiếp với công ty.
Công ty có thể cung cấp các gói khuyến mãi và ưu đãi tùy thuộc vào từng thời điểm trong năm. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp để được tư vấn về các chương trình khuyến mãi hiện hành.
Chính sách đặt cọc và hủy tour cần được làm rõ khi đặt tour. Thông tin về phí hủy tour, thời gian hủy miễn phí… sẽ được cung cấp trong hợp đồng du lịch.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận có thể bao gồm tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng.

Chất lượng phục vụ, Đánh giá Uy tín và thái độ nhân viên

Asia Queen Travel được đánh giá cao về uy tín dựa trên các phản hồi tích cực từ khách hàng. Khách hàng đặc biệt hài lòng về sự tận tâm và thân thiện của đội ngũ nhân viên.
Nhân viên được đánh giá là chuyên nghiệp, nhiệt tình, nhanh nhẹn, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong và sau chuyến đi. Khả năng liên lạc và phản hồi nhanh chóng của họ cũng được khách hàng đánh giá cao.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh của nhân viên cần được tìm hiểu thêm để đánh giá chính xác.
Tốc độ phản hồi của công ty thông qua điện thoại rất nhanh, tuy nhiên việc chưa có website chính thức làm giảm khả năng phản hồi qua các kênh trực tuyến.
Chăm sóc khách hàng sau tour dường như được thực hiện tốt, thể hiện qua việc giải quyết vấn đề và thu thập phản hồi từ khách hàng.

An ninh và an toàn trong các tour

Thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt chuyến đi chưa được công bố rõ ràng trên các nguồn thông tin hiện có. Cần liên hệ trực tiếp với công ty để tìm hiểu thêm về các biện pháp này.
Việc tuân thủ các quy định an toàn du lịch cần được công ty đảm bảo và làm rõ hơn với khách hàng.
Sự chuẩn bị của hướng dẫn viên về các tình huống khẩn cấp được đánh giá là tốt dựa trên phản hồi của khách hàng về sự xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Asia Queen Travel nhận được nhiều đánh giá 5 sao từ khách hàng trên các nền tảng đánh giá trực tuyến. Tuy nhiên, số lượng đánh giá còn hạn chế.
Nhận xét tích cực: “Cty Asia Queen phục vụ chu đáo, nhiệt tình với khách hàng. Giá cả hợp lý.” (by Công Chứ Nguyễn); “Họ có thể liên lạc liên tục thông qua bất kỳ hình thức liên lạc nào và luôn đúng giờ. Họ đều thân thiện và nhanh nhạy.” (by Trung Quoc Visa); “Asia Queen Travel và nhân viên của cô ấy là những người tốt nhất và trung thực nhất mà chúng tôi đã gặp trên khắp Việt Nam!!” (by Mai Duyên Phạm).
Nhận xét tiêu cực: Hiện chưa có thông tin về nhận xét tiêu cực công khai từ khách hàng.

Những điểm cần cải thiện (Nhược điểm)

Thiếu website chính thức gây khó khăn cho khách hàng trong việc tiếp cận thông tin và đặt tour trực tuyến. Việc cung cấp thêm email liên hệ cũng cần thiết để tiện liên lạc. Cần bổ sung thông tin về giấy phép kinh doanh để đảm bảo tính minh bạch và uy tín.
Cần cung cấp thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hiểm du lịch, các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt chuyến đi để tăng sự tin tưởng của khách hàng.
Cần có thêm thông tin về chính sách giá cả, các gói khuyến mãi và chính sách hủy tour chi tiết trên các phương tiện truyền thông để khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Asia Queen Travel phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt là những khách hàng tìm kiếm sự tận tâm, chu đáo và giá cả hợp lý.
Nên liên hệ trực tiếp với công ty để được tư vấn và đặt tour sớm để có được giá tốt nhất và lựa chọn được tour phù hợp với nhu cầu.
Khách hàng nên trao đổi rõ ràng với công ty về lịch trình, giá cả và các dịch vụ đi kèm trước khi đặt tour.
Để có trải nghiệm tốt nhất, nên chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân và các yêu cầu riêng của mình khi liên hệ với công ty.

Kết luận

Asia Queen Travel là một đại lý du lịch đáng tin cậy với dịch vụ chuyên nghiệp và nhiệt tình. Tuy nhiên, công ty cần cải thiện việc cung cấp thông tin trên các kênh trực tuyến để khách hàng dễ dàng tiếp cận hơn. Việc có một website chính thức, cập nhật thông tin đầy đủ về giá cả, chính sách và các tour du lịch sẽ giúp nâng cao uy tín và thu hút thêm khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Asia Queen Travel có cung cấp tour quốc tế không?
Trả lời: Hiện tại, thông tin về tour quốc tế chưa được công bố rõ ràng. Vui lòng liên hệ trực tiếp với Asia Queen Travel để được tư vấn.
Hỏi: Làm thế nào để đặt tour với Asia Queen Travel?
Trả lời: Hiện tại, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0852 729 368 để được tư vấn và đặt tour.
Hỏi: Công ty có hỗ trợ việc xin visa không?
Trả lời: Thông tin này chưa được công bố rõ ràng. Vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty để được xác nhận.