Giới thiệu về BAP.Homestay
BAP.Homestay tọa lạc tại 122 Trần Thái Tông, Phường 15, được quảng cáo trên các ứng dụng đặt phòng với tiện nghi đầy đủ. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy sự thiếu nhất quán giữa quảng cáo và thực tế, đặc biệt về vấn đề bếp nấu ăn, tiện nghi phòng và thái độ phục vụ của nhân viên. Một số khách hàng cho rằng chất lượng dịch vụ không đồng đều, phụ thuộc vào quốc tịch của khách.
Thông tin liên hệ
- Tên BAP.Homestay: BAP.Homestay
- Số điện thoại: 0989 099 056
- Địa chỉ: 122 Trần Thái Tông, Phường 15
- Giờ mở cửa: 12:00am – 11:59pm (hàng ngày)
- Website: http://bap-homestay-vn.book.direct/
- Email: (Không được cung cấp trong thông tin ban đầu)
Vị trí địa lý của BAP.Homestay
- BAP.Homestay nằm trên đường Trần Thái Tông, Phường 15. Vị trí cụ thể cần được xác minh thêm để đánh giá độ thuận tiện. Cần thông tin thêm về các địa điểm gần kề để đánh giá chính xác vị trí.
- Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như bệnh viện, siêu thị, điểm tham quan cần được làm rõ thêm. Thông tin này sẽ giúp khách hàng đánh giá được sự thuận tiện của vị trí homestay.
- Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó (ví dụ: trạm xe buýt, ga tàu điện ngầm) cần được bổ sung để khách hàng dễ dàng lên kế hoạch di chuyển.
- Chỗ đỗ xe: Theo đánh giá của khách hàng Thy Đỗ Ngọc Mai, homestay không hỗ trợ chỗ đỗ xe miễn phí như quảng cáo. Khách hàng cần tự tìm chỗ đỗ xe ở nơi khác. Thông tin này cần được làm rõ và cập nhật.
Quy mô BAP.Homestay
Thông tin về quy mô của BAP.Homestay (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa) không được cung cấp đầy đủ. Cần thêm thông tin chi tiết để khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn.
- Dịch vụ lưu trú: Giá phòng 300.000 VNĐ/đêm (theo đánh giá của khách hàng Trúc Lâm), chưa rõ các loại phòng và giá cả cụ thể.
- Dịch vụ ăn uống: Không có thông tin về dịch vụ ăn uống. Tuy nhiên, theo đánh giá của khách hàng Trúc Lâm, bếp không được phép sử dụng.
- Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Không có thông tin về dịch vụ này.
- Chương trình khuyến mãi: Không có thông tin về chương trình khuyến mãi.
Cơ sở vật chất và tiện nghi
- Thiết kế và không gian chung: Không có thông tin chi tiết về thiết kế và không gian chung.
- Khu vực thư giãn: Không có thông tin về khu vực thư giãn.
- Tiện ích bổ sung: Wi-Fi miễn phí (chưa được xác nhận), máy giặt (chưa được xác nhận), khu vực bếp chung (không được phép sử dụng theo đánh giá khách hàng), chỗ đậu xe (không được hỗ trợ).
- Tiện nghi trong phòng: Điều hòa (có), quạt (chưa được xác nhận), tủ lạnh mini (không có theo đánh giá khách hàng), TV (chưa được xác nhận).
- Bàn ghế: Thông tin chưa được cung cấp.
Vệ sinh và an toàn tại BAP.Homestay
- Quy trình vệ sinh: Không có thông tin về quy trình vệ sinh.
- An toàn phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin về biện pháp an toàn phòng cháy chữa cháy.
- Bảo mật thông tin: Không có thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
- An ninh: Không có thông tin về biện pháp đảm bảo an ninh (ví dụ: camera an ninh).
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của BAP.Homestay
- Giá phòng chung: Từ 300.000 VNĐ/đêm (theo đánh giá của khách hàng Trúc Lâm), giá cả cụ thể cho các loại phòng khác cần được làm rõ.
- Các gói khuyến mãi: Không có thông tin về các gói khuyến mãi.
- Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin chưa được cung cấp. Cần xác nhận thêm.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Chất lượng đội ngũ nhân viên
- Nhận xét tiêu cực: Nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ của nhân viên, từ thiếu chuyên nghiệp (như trường hợp của Tuấn Lam: nhân viên không nắm được thông tin đặt phòng), đến thái độ thách thức, bố láo (Tuấn Lam), và khó chịu với khách hàng (Thy Đỗ Ngọc Mai). Một số khách hàng cảm thấy không được tôn trọng quyền riêng tư.
- Nhận xét tích cực: Khách hàng Blaza Riken có đánh giá tích cực hơn, cho rằng ban đầu chủ nhà có vẻ không thân thiện nhưng sau khi tiếp xúc lâu hơn thì thấy tốt. Tuy nhiên, đây là một đánh giá cá nhân và không phản ánh toàn bộ chất lượng dịch vụ.
- Nhận xét về sự thiên vị: Ngọc Bảo cho rằng homestay có tác phong làm việc sính ngoại và khách Việt Nam không được đối xử tốt.
Nhận xét tích cực
- Chỉ có một đánh giá tích cực từ Blaza Riken, cho rằng chủ nhà tốt sau khi tiếp xúc lâu hơn. Tuy nhiên, đánh giá này mang tính chủ quan và cần thêm nhiều đánh giá tích cực khác để khẳng định.
Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:
- Trúc Lâm (1 sao): Phòng không có tủ lạnh, nước suối; không được phép nấu ăn dù được quảng cáo có bếp; bắt tắt đèn, máy lạnh gây khó chịu; giá phòng cao so với chất lượng.
- Tuấn Lam (1 sao): Nhân viên không nắm được thông tin đặt phòng; chỉ còn 2 phòng trong khi đặt 3 phòng; nhân viên thái độ thách thức, bố láo; gây ảnh hưởng đến lịch trình.
- Thy Đỗ Ngọc Mai (1 sao): Dịch vụ tệ; chủ nhà thái độ khó chịu; không được tôn trọng quyền riêng tư; không hỗ trợ phí gửi xe dù được quảng cáo miễn phí.
- Ngọc Bảo (1 sao): Sính ngoại; không thân thiện với khách Việt; ồn ào; trải nghiệm không tốt.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
- Đối tượng khách hàng: BAP.Homestay có lẽ phù hợp hơn với khách du lịch nước ngoài hoặc những người không đặt nặng vấn đề tiện nghi và dịch vụ.
- Thời điểm lý tưởng: Không có thông tin đủ để đưa ra lời khuyên về thời điểm lý tưởng.
- Cách chọn dịch vụ: Cần xem xét kỹ các đánh giá trước khi đặt phòng, đặc biệt là về vấn đề bếp nấu, tiện nghi phòng và thái độ phục vụ.
- Trải nghiệm tốt nhất: Chuẩn bị tâm lý về việc có thể gặp khó khăn trong việc liên hệ và giải quyết vấn đề với nhân viên.
Kết luận với BAP.Homestay
Tổng kết về BAP.Homestay: BAP.Homestay có vị trí thuận tiện (cần xác minh thêm) nhưng chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên còn nhiều vấn đề cần cải thiện. Sự thiếu nhất quán giữa quảng cáo và thực tế, cùng với những đánh giá tiêu cực về việc không được phép nấu ăn, thiếu tiện nghi cơ bản và thái độ phục vụ kém, khiến BAP.Homestay chưa thực sự đáng tin cậy. Khách hàng cần cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn.
Câu hỏi và Trả lời
Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn của khách hàng:
Câu hỏi 1: Liệu BAP.Homestay có thực sự cung cấp đầy đủ tiện nghi như đã quảng cáo trên các ứng dụng đặt phòng?
Câu trả lời: Không, nhiều đánh giá cho thấy sự thiếu nhất quán giữa quảng cáo và thực tế. Ví dụ, bếp không được phép sử dụng, phòng thiếu tủ lạnh và nước suối.
Câu hỏi 2: Thái độ phục vụ của nhân viên BAP.Homestay như thế nào?
Câu trả lời: Nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ, từ thiếu chuyên nghiệp đến thách thức và khó chịu với khách hàng. Chất lượng phục vụ không đồng đều.
Câu hỏi 3: BAP.Homestay có phù hợp với tất cả các đối tượng khách hàng không?
Câu trả lời: Không, homestay này có lẽ không phù hợp với những khách hàng mong muốn sự tiện nghi đầy đủ, dịch vụ tốt và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
Câu hỏi 4: Giá cả của BAP.Homestay có xứng đáng với chất lượng dịch vụ không?
Câu trả lời: Nhiều khách hàng cho rằng giá phòng cao so với chất lượng dịch vụ và tiện nghi được cung cấp.
Câu hỏi 5: Tôi nên làm gì để có trải nghiệm tốt hơn khi ở BAP.Homestay?
Câu trả lời: Hãy chuẩn bị sẵn tâm lý về việc có thể gặp khó khăn trong việc liên lạc và giải quyết vấn đề với nhân viên. Xem xét kỹ các đánh giá trước khi đặt phòng và chuẩn bị phương án dự phòng.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Trúc Lâm
App nói là có bếp, nhưng đến ko cho nấu ăn,300k / đêm nhưng phòng ko có tủ lạnh nước suối,đi ra đi vô khách bắt buộc phải tắt đèn,tắt...
App nói là có bếp, nhưng đến ko cho nấu ăn,300k / đêm nhưng phòng ko có tủ lạnh nước suối,đi ra đi vô khách bắt buộc phải tắt đèn,tắt máy lạnh, trồi tối mà bật đèn cầu thang đi ra ngoài ăn là đi vô tối thui, gì mà tiết kiệm điện mà lấy giá phòng cao z :))))
Xem thêm
11 tháng trước
Tuấn Lam
Đặt 3 phòng ở đây cả tháng trước, đến ngày nhận phòng gọi nhân viên thì ngơ ngác không nắm số phòng đặt, xong gọi lại báo chỉ còn 2...
Đặt 3 phòng ở đây cả tháng trước, đến ngày nhận phòng gọi nhân viên thì ngơ ngác không nắm số phòng đặt, xong gọi lại báo chỉ còn 2 phòng, lấy lí do do không chuyển tiền trước. Nhân viên nói chuyện thách thức, bố láo. Làm thay đổi tất cả lịch trình vì lí do không có chỗ nghỉ phút 90. Trải nghiệm vô cùng tệ
Xem thêm
1 năm trước
Thy Đỗ Ngọc Mai
Dịch vụ rất tệ, đặc biệt là chủ nhà có thái độ khó chịu với khách. Không cảm thấy thoải mái và không được tôn trọng quyền riêng tư. Khách...
Dịch vụ rất tệ, đặc biệt là chủ nhà có thái độ khó chịu với khách. Không cảm thấy thoải mái và không được tôn trọng quyền riêng tư. Khách phải tự gửi xe nơi khác, home hoàn toàn không hỗ trợ phí trong khi trên app home để giữ xe miễn phí. Nói chung tệ, thất vọng, không xứng đáng 1 sao.
Xem thêm
1 năm trước
Blaza Riken
Mình khá thích homestay này, lúc đầu mình nghĩ cô chủ quán không thân thiện, nhưng ngồi dưới lầu uống nước nói chuyện hồi lâu mới thấy bà và các...
Mình khá thích homestay này, lúc đầu mình nghĩ cô chủ quán không thân thiện, nhưng ngồi dưới lầu uống nước nói chuyện hồi lâu mới thấy bà và các cô đều rất tốt.
Cô chủ nhà chỉ là hay nhìn chằm chằm hay mặt cổ như vậy thôi, mình ngồi toilet lâu cổ sợ mình bị gì nên gõ cửa hỏi mình có sao không =)))) dthuong lắm ❤️????
Xem thêm
1 năm trước
Ngọc Bảo
Mình thấy Homestay ở đây có tác phong làm việc nói thẳng ra là rất sính ngoại, còn khách Việt thì ở Homestay này trải nghiệm không được tốt cho...
Mình thấy Homestay ở đây có tác phong làm việc nói thẳng ra là rất sính ngoại, còn khách Việt thì ở Homestay này trải nghiệm không được tốt cho lắm. Không giống như các bạn review một chút nào, khá ồn, chủ không được thân thiện cho lắm. Vì vậy mình sẽ không quay lại nữa.
Xem thêm
1 năm trước