Beauty Salon Phương Hair

Giới thiệu về Beauty Salon Phương Hair

Beauty Salon Phương Hair tọa lạc tại 232 Trần Phú, Phường 9, được biết đến với dịch vụ cắt tóc, tạo kiểu và nhuộm tóc. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá khách hàng, chất lượng dịch vụ tại đây có sự phân hóa rõ rệt. Một số khách hàng vô cùng hài lòng với sự nhiệt tình, tay nghề của chủ salon và chất lượng dịch vụ, trong khi một số khác lại phàn nàn về giá cả, tư vấn chưa rõ ràng và màu nhuộm không đúng ý muốn. Điều này cho thấy cần có sự cải thiện về mặt quản lý chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho tất cả khách hàng.

Thông tin liên hệ Beauty Salon Phương Hair

• Tên: Beauty Salon Phương Hair
• Số điện thoại: 0902 311 088
• Website: Không có website
• Email: [Không có thông tin]
• Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 09:00am đến 09:00pm
• Địa chỉ: 232 Trần Phú, Phường 9

Vị trí địa lý

• Beauty Salon Phương Hair nằm trên đường Trần Phú, một tuyến đường khá sầm uất ở Phường 9. Vị trí cụ thể nằm gần [Cần thêm thông tin về các địa điểm xung quanh để mô tả vị trí chính xác hơn, ví dụ: gần trường học, bệnh viện, cửa hàng tiện lợi…].
• Từ vị trí salon, khách hàng có thể dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan, tiện ích khác trong khu vực. Khoảng cách đến các địa điểm nổi bật cần được bổ sung thêm thông tin.
• Salon nằm gần các tuyến xe buýt [Cần thêm thông tin về các tuyến xe buýt gần đó].
• Khách hàng có thể tìm chỗ đỗ xe trên đường Trần Phú hoặc tại các bãi đỗ xe gần đó [Cần thêm thông tin về chỗ đỗ xe].

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Dựa trên đánh giá, chất lượng dịch vụ tại Beauty Salon Phương Hair khá đa dạng. Một số khách hàng đánh giá cao tay nghề của chủ salon trong việc cắt tóc và tạo kiểu, cho ra những kiểu tóc đẹp và phù hợp. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ nhuộm tóc lại nhận được phản hồi trái chiều, với một số ý kiến cho rằng màu nhuộm không đúng với yêu cầu. Việc thiếu thông tin về các sản phẩm chăm sóc tóc được sử dụng cũng gây khó khăn trong việc đánh giá chất lượng tổng thể.

Danh sách các dịch vụ

• Cắt tóc Nam/Nữ cơ bản: Bao gồm gội, cắt, sấy tạo kiểu cơ bản.
• Cắt tóc tạo kiểu (Styling): Cắt tóc theo phong cách, xu hướng thời trang hiện đại, kết hợp với các kỹ thuật tạo kiểu chuyên nghiệp.
• Gội đầu dưỡng sinh và Massage thư giãn: Gội đầu sử dụng các sản phẩm dưỡng chất, kết hợp massage da đầu giúp thư giãn và giảm stress.
• Uốn/Nhuộm/Phục hồi tóc chuyên sâu: Dịch vụ đặc biệt yêu cầu kỹ thuật cao và sản phẩm chuyên biệt, sử dụng thuốc uốn/nhuộm an toàn. Tuy nhiên, cần cải thiện khâu tư vấn và thực hiện để đảm bảo màu nhuộm đúng ý khách hàng.

Giá cả: Mức giá tại Beauty Salon Phương Hair được cho là có sự chênh lệch. Một số khách hàng nhận xét giá cả cao, trong khi số khác lại thấy hợp lý. Việc thiếu thông tin minh bạch về bảng giá các dịch vụ khiến khách hàng khó đưa ra quyết định. Để tăng tính minh bạch và thu hút khách hàng, nên niêm yết rõ ràng giá cả của từng dịch vụ.

Dịch vụ và tiện nghi

• Tiện nghi hiện tại chưa được đề cập rõ ràng trong các đánh giá. Nên bổ sung thông tin về Wifi, khu vực chờ, nước uống…
• Dịch vụ tư vấn và chăm sóc tóc chuyên sâu: Cần cải thiện chất lượng tư vấn để khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ phù hợp.
• Dịch vụ đặt lịch hẹn: Nên cung cấp dịch vụ đặt lịch hẹn online hoặc qua điện thoại để thuận tiện cho khách hàng.
• Thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật chưa được đề cập.

Dịch vụ đi kèm: Thông tin về các dịch vụ đi kèm chưa được đề cập.

Chính sách bảo hành: Thông tin về chính sách bảo hành chưa được đề cập. Nên có chính sách bảo hành rõ ràng cho các dịch vụ nhuộm, uốn để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

Sự đa dạng về gói dịch vụ: Cần cung cấp thêm thông tin về các gói dịch vụ và combo để khách hàng có nhiều sự lựa chọn.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ: Không có thông tin cụ thể về giá cả. Cần niêm yết giá rõ ràng để khách hàng tham khảo.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Chưa có thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận. Nên chấp nhận nhiều hình thức thanh toán như tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử…

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Đánh giá của khách hàng cho thấy sự khác biệt về trải nghiệm. Một số khách hàng rất hài lòng với tay nghề và sự nhiệt tình của chủ salon, đặc biệt là về dịch vụ cắt tóc. Tuy nhiên, cũng có những đánh giá tiêu cực về giá cả, tư vấn chưa rõ ràng và màu nhuộm không đạt yêu cầu.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi

• Đức Phạm Minh Đức (1 sao): “Giá quá cao, tư vấn không rõ ràng, màu nhuộm không đúng yêu cầu. Sẽ không quay lại.” [Phản hồi từ salon: Cần có phản hồi chính thức từ salon về vấn đề này, ví dụ: xin lỗi về sự bất tiện, giải thích nguyên nhân dẫn đến sự cố và biện pháp khắc phục].
• Willi Vui ve (5 sao): “Dịch vụ chu đáo tận tình, tạo kiểu đẹp, giá hợp lý.”
• Van Nhan Nguyen (5 sao): “Cắt đẹp! Ô chủ nhiệt tình, dễ thương!”
• My Hue Nguyen (5 sao): “Nhuộm tóc màu lên đẹp. Chủ salon cắt tóc tốt, nhanh và chuyên nghiệp.”
• Thoong Chú (5 sao): “Anh chủ dễ thương.. Hớt đẹp.. Hihi”

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Một số khách hàng cho rằng giá cả cao hơn so với mặt bằng chung, tư vấn chưa rõ ràng và màu nhuộm không đúng ý. Điều này cho thấy salon cần cải thiện về khâu tư vấn và kiểm soát chất lượng dịch vụ nhuộm tóc.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Beauty Salon Phương Hair, khách hàng nên liên hệ trước để đặt lịch hẹn, đặc biệt vào các giờ cao điểm. Nên trao đổi kỹ với thợ cắt tóc về kiểu tóc mong muốn và màu nhuộm để tránh những hiểu lầm không đáng có. Khách hàng cũng nên chủ động hỏi về giá cả trước khi thực hiện dịch vụ.

Kết luận với Beauty Salon Phương Hair

Beauty Salon Phương Hair sở hữu tay nghề cắt tóc khá tốt và được nhiều khách hàng đánh giá cao. Tuy nhiên, salon cần khắc phục những điểm yếu về tư vấn, kiểm soát chất lượng dịch vụ nhuộm tóc, cũng như minh bạch về giá cả để cải thiện chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng hơn nữa.

Câu hỏi và Trả lời

• Câu hỏi: Giá cả dịch vụ tại Beauty Salon Phương Hair có thực sự cao so với mặt bằng chung không?
  Trả lời: Dựa trên các đánh giá, có sự khác biệt về nhận xét về giá cả. Một số khách hàng cho rằng giá cao, trong khi một số khác lại thấy hợp lý. Salon nên công khai bảng giá để khách hàng dễ dàng so sánh.
• Câu hỏi: Khâu tư vấn tại salon như thế nào?
  Trả lời: Một số khách hàng phàn nàn về việc tư vấn chưa rõ ràng. Salon cần cải thiện kỹ năng tư vấn, lắng nghe nhu cầu khách hàng và giải đáp thắc mắc một cách cụ thể.
• Câu hỏi: Chất lượng dịch vụ nhuộm tóc có đảm bảo không?
  Trả lời: Chất lượng dịch vụ nhuộm tóc có sự phân hóa. Một số khách hàng hài lòng, trong khi số khác không hài lòng về màu nhuộm. Salon cần kiểm tra lại quy trình nhuộm và đào tạo nhân viên kỹ hơn.
• Câu hỏi: Salon có chính sách bảo hành nào cho các dịch vụ không?
  Trả lời: Thông tin về chính sách bảo hành chưa được đề cập. Salon cần có chính sách bảo hành rõ ràng cho khách hàng.
• Câu hỏi: Salon có website hoặc fanpage để khách hàng tiện theo dõi thông tin không?
  Trả lời: Hiện tại salon chưa có website hoặc fanpage. Việc xây dựng website hoặc fanpage sẽ giúp salon tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.

“`