Phương Sam
Gần như 5’ mà y tá vẫn không lấy được giọt máu nào Hôm nay, tôi đưa cháu đến bệnh viện này khám lần đầu tại khoa nhi do cháu...
Gần như 5’ mà y tá vẫn không lấy được giọt máu nào
Hôm nay, tôi đưa cháu đến bệnh viện này khám lần đầu tại khoa nhi do cháu bị sốt và ho. Trước khi vào khám, y tá cân và đo nhiệt độ cho bé, sau đó đưa vào phòng bác sĩ khám bác nghe tim phổi và xem họng xong rồi đưa giấy đi thanh toán trước khi tiếp tục các bước sau.
Ngay tại đây, tôi đã cảm thấy không hợp lý. Một đứa trẻ đang ốm mà phải chờ làm thủ tục, thanh toán xong mới được tiếp tục khám? Tôi đã chọn bệnh viện tư quốc tế để có dịch vụ tốt hơn, nhưng lại có cảm giác như họ sợ tôi không thanh toán nổi. Ở Thái Lan – nơi cháu tôi sinh ra – bệnh viện sẽ khám và điều trị trước, sau đó mới đến bước thanh toán.
Sau khi thanh toán xong, chúng tôi tiếp tục chờ vào phòng lấy máu xét nghiệm. Vừa bước vào, tôi đã thấy không ổn: phòng không bật điều hòa, không khí bí bách. Nhưng điều khiến tôi bất ngờ hơn cả là trong phòng lấy máu có muỗi! Một bệnh viện quốc tế mà ngay khu vực lấy máu lại có muỗi thì không biết những khu khác như phòng vệ sinh hay phòng xử lý rác thế nào.
Chưa dừng lại ở đó, ghế dùng để lấy máu cho trẻ lại là ghế dành cho người lớn. Hơn nữa, không có đủ y tá hỗ trợ, người lấy máu yêu cầu người nhà phải tự ôm bé trên ghế để cố định tay. Trong khi ở nước ngoài, trẻ em thường được lấy máu trên giường chuyên dụng hoặc ít nhất cũng phải có y tá hỗ trợ chứ không phải để người nhà tự xoay xở như vậy.
Và điều quan trọng nhất tôi muốn nói hôm nay chính là quá trình lấy máu.
Y tá thông báo sẽ lấy ba bình máu, tương đương 3ml, để kiểm tra. Tôi thấy lo lắng vì không hiểu sao họ cần nhiều đến vậy. Sau đó, họ tắt điện, dùng thiết bị có đèn đỏ áp vào tay cháu rồi bắt đầu. Chị y tá thắt dây màu xanh vào cổ tay phải cháu và đưa kim tiêm vào. Lúc này, cháu vẫn bình thường như mọi đứa trẻ khác—có sợ, có khóc nhưng không quá lớn. Trước đây, cháu từng lấy máu và tiêm vaccine, phản ứng cũng tương tự nên tôi không thấy có gì bất thường.
Nhưng sau khoảng một phút, cháu bắt đầu khóc thét lớn hơn, phản ứng khác hẳn những lần trước. Tôi để ý thấy y tá sau khi đâm kim vào nhưng không có giọt máu nào chảy ra. Sau đó, chị ấy dùng tay bóp vào tay cháu. Tôi không biết chị có dùng lực mạnh hay không, nhưng từ góc nhìn của tôi, chị ấy đang cố bóp tay cháu để đẩy máu xuống. Dù vậy, vẫn không có giọt máu nào chảy ra, trong khi cháu thì khóc ngày càng dữ dội, đến mức ho sặc.
Lúc này, chúng tôi thực sự lo lắng. Y tá cứ loay hoay mãi với kim tiêm đang đâm vào tay bé mà không có kết quả. Nhìn thấy cháu phản ứng ngày càng bất thường, chúng tôi không thể tiếp tục tin tưởng nên quyết định dừng lại và không sử dụng dịch vụ tại đây nữa.
Lúc này tôi mới để ý chị vẫn chưa tháo cái dây thắt lúc ban đầu- vậy sao mà máu xuống được?
Sau khi y tá tháo dây buộc trên tay cháu, tôi mới phát hiện cô ấy dùng ba bình đựng máu và một kim tiêm tách rời đâm trực tiếp vào tay cháu. Tôi thắc mắc, khi không có ống dẫn, máu chảy ra sẽ lẫn vào không khí rồi mới vào bình đựng, như vậy có thực sự đảm bảo vô trùng không? Cô ấy còn không mang khẩu trang, phòng có muỗi bao nhiêu người vào nói chuyện lẫn có trẻ ho như vậy!!!
Sau khi ra khỏi phòng, cháu vẫn còn sợ hãi, nước mắt giàn giụa, mắt và lông mày đỏ ửng, nước mũi lẫn đờm chảy nhiều. Nhìn là biết cháu đau và hoảng loạn đến mức nào. Cá nhân tôi thấy y tá hôm đó có phần không tự tin, trông rất bối rối và luống cuống khi thao tác.
Đây là lần đầu tiên cháu tôi trải nghiệm dịch vụ tại đây, và có lẽ cũng là lần cuối. Với cách vận hành này, tôi nghĩ bệnh viện này có thể phù hợp để nghỉ dưỡng hơn là khám chữa bệnh, đặc biệt là cho trẻ nhỏ. Nếu cần khám cho bé, tôi nghĩ nên chọn một bệnh viện đa khoa khác đáng tin cậy hơn
Dù tôi chưa thực sự hài lòng, nhưng tôi tin rằng bệnh viện có tiềm năng để làm tốt hơn nữa. Hy vọng bệnh viện sẽ lắng nghe ý kiến đóng góp từ bệnh nhân để ngày càng hoàn thiện hơn. Tôi tin rằng với sự cải thiện không ngừng, bệnh viện sẽ trở thành một địa chỉ y tế tin cậy, góp phần vào sự phát triển chung của ngành y tế, đặc biệt là trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cho trẻ nhỏ.
Xem thêm
8 tháng trước