???? Giới thiệu về Bệnh viện Mắt tỉnh Ninh Thuận
Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
- Thái độ phục vụ của một số bác sĩ và y tá chưa được tốt, có trường hợp bác sĩ tỏ thái độ thiếu tôn trọng, cười cợt với bệnh nhân, y tá mặt nhăn nhó khó chịu. Cần có sự chấn chỉnh về thái độ phục vụ.
- Cơ sở vật chất cũ, diện tích khu tiếp nhận nhỏ hẹp, tiềm ẩn nguy cơ lây nhiễm chéo bệnh.
- Thiếu giường bệnh, bệnh nhân phải nằm chung giường hoặc nằm dưới đuôi giường người khác, gây khó khăn và bất tiện.
- Thời gian chờ đợi lâu, thông tin về thời gian mổ không rõ ràng, gây lo lắng cho bệnh nhân.
- Một số nhân viên hướng dẫn thiếu nhiệt tình, không trả lời thắc mắc của bệnh nhân.
Bệnh viện Mắt tỉnh Ninh Thuận là một cơ sở y tế công lập chuyên khoa mắt, phục vụ nhu cầu khám, chữa bệnh về mắt cho người dân tỉnh Ninh Thuận. Với bề dày kinh nghiệm hoạt động (gần 20 năm), bệnh viện luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe mắt chất lượng cao, hướng tới mục tiêu nâng cao tầm nhìn và chất lượng cuộc sống cho cộng đồng. Bệnh viện đặt phương châm “Lương y như từ mẫu” lên hàng đầu, tuy nhiên, theo phản hồi của khách hàng, việc thực hiện phương châm này vẫn còn những tồn tại cần khắc phục. Bệnh viện cần cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên y tế để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người bệnh.
???? Thông tin liên hệ Bệnh viện Mắt tỉnh Ninh Thuận
- Tên phòng khám: Bệnh viện Mắt tỉnh Ninh Thuận
- Số điện thoại: 0259 3822 440
- Website: https://benhvienmatninhthuan.vn/
- Email: [Không có thông tin email trên website]
- Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Sáu: Từ 07:00am đến 11:00am
- Địa chỉ: 368 Ng. Gia Tự, Tấn Tài, Phan Rang-Tháp Chàm, Ninh Thuận, Vietnam
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Thông tin này không được cung cấp trong dữ liệu đầu vào]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Thông tin này không được cung cấp trong dữ liệu đầu vào]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Không thể xác nhận dựa trên thông tin hiện có]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
- Mô tả vị trí: Bệnh viện Mắt tỉnh Ninh Thuận nằm tại địa chỉ 368 Ng. Gia Tự, thuộc khu vực Tấn Tài, Phan Rang-Tháp Chàm, Ninh Thuận. Vị trí cụ thể cần được xác minh thêm thông qua bản đồ.
- Khoảng cách & Tiện ích: Khoảng cách đến các điểm tiện ích khác như nhà hàng, khách sạn, nhà thuốc, ATM… cần được xác minh thêm. Thông tin này không được cung cấp trong dữ liệu đầu vào.
- Giao thông công cộng: Thông tin về phương tiện giao thông công cộng (xe buýt) đến bệnh viện cần được xác minh thêm.
- Chỗ đỗ xe: Bệnh viện có bãi đỗ xe, theo đánh giá của một khách hàng thì gửi xe miễn phí. Tuy nhiên, sức chứa bãi đỗ xe và sự hỗ trợ trông giữ xe cần được xác minh thêm.
✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa
Chất lượng dịch vụ của Bệnh viện Mắt tỉnh Ninh Thuận có sự chênh lệch đáng kể dựa trên đánh giá khách hàng. Một số đánh giá tích cực về sự tận tâm của bác sĩ, trong khi đó nhiều ý kiến phản ánh về thái độ phục vụ kém, thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên y tế. Mức giá dịch vụ không được đề cập rõ ràng trong thông tin cung cấp.
- Bệnh viện có bề dày kinh nghiệm gần 20 năm hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc mắt.
- Chuyên khoa 1: Phẫu thuật mắt (ví dụ: phẫu thuật đục thủy tinh thể, mổ cườm mắt…) – [Thông tin chi tiết về quy trình, công nghệ, giá cả cần được bổ sung]
- Chuyên khoa 2: Khám và điều trị các bệnh lý về mắt (viêm kết mạc, tăng nhãn áp, cận thị, viễn thị…) – [Thông tin chi tiết về quy trình, công nghệ, giá cả cần được bổ sung]
- Chuyên khoa 3: Khám mắt định kỳ – [Thông tin chi tiết về quy trình, công nghệ, giá cả cần được bổ sung]
- Các gói dịch vụ đặc biệt: [Thông tin này không được cung cấp trong dữ liệu đầu vào]
Giá cả: Thông tin về giá cả các dịch vụ chưa được cung cấp đầy đủ. Sự minh bạch về giá cả cần được cải thiện.
????⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ
- Trình độ & Kinh nghiệm: Thông tin về trình độ chuyên môn và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện Mắt tỉnh Ninh Thuận chưa được cung cấp.
- Thái độ: Đánh giá về thái độ của bác sĩ rất khác nhau, có những bác sĩ tận tâm nhưng cũng có những trường hợp bác sĩ thiếu tôn trọng bệnh nhân. Bệnh viện cần có biện pháp để đảm bảo tất cả các bác sĩ đều có thái độ chuyên nghiệp và tôn trọng bệnh nhân.
- Đội ngũ nhân viên: Đánh giá về thái độ của nhân viên y tế cũng rất trái chiều, từ tích cực đến tiêu cực. Việc đào tạo và nâng cao chất lượng phục vụ cho đội ngũ nhân viên là rất cần thiết.
???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất
- Hiện đại: Thông tin về trang thiết bị y tế hiện đại tại bệnh viện chưa được cung cấp.
- Vệ sinh & An toàn: Mặc dù có bãi đỗ xe an toàn, nhưng khu vực tiếp nhận nhỏ hẹp và cũ kỹ có thể gây nguy cơ lây nhiễm chéo. Bệnh viện cần chú trọng hơn vào việc vệ sinh, khử trùng và đảm bảo an toàn cho bệnh nhân.
- Không gian & Tiện nghi: Không gian khu vực chờ chật hẹp, thiếu giường bệnh gây khó khăn cho bệnh nhân. Cần cải thiện tiện nghi cho khu vực chờ.
- Tiện ích bổ sung: Thông tin về các tiện ích bổ sung khác chưa được cung cấp.
???? 3. Dịch vụ & Quy trình
- Quy trình khám bệnh: Quy trình khám bệnh chưa được mô tả cụ thể. Cần có thông tin minh bạch về các bước trong quy trình khám chữa bệnh.
- Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi khá lâu, đặc biệt là đối với bệnh nhân phẫu thuật. Bệnh viện cần cải thiện quy trình để giảm thời gian chờ đợi.
- Chăm sóc khách hàng: Thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khám chưa được cung cấp.
- Dịch vụ hỗ trợ: Thông tin về các dịch vụ hỗ trợ khác chưa được cung cấp.
???? 4. Chi phí & Thanh toán
- Minh bạch: Thông tin về chi phí chưa được minh bạch. Bệnh viện cần công khai bảng giá dịch vụ để bệnh nhân nắm rõ.
- Bảo hiểm: Thông tin về việc chấp nhận bảo hiểm y tế chưa được cung cấp.
- Khuyến mãi: Thông tin về các chương trình khuyến mãi chưa được cung cấp.
- Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin về các hình thức thanh toán chưa được cung cấp.
⭐ 5. Uy tín & Phản hồi
- Danh tiếng & Đánh giá chung: Uy tín của bệnh viện bị ảnh hưởng bởi những đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ của một số nhân viên y tế. Tuy nhiên, vẫn có những đánh giá tích cực về sự tận tâm của một số bác sĩ và dịch vụ gửi xe miễn phí.
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
- ⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
???? Ưu điểm
- Gửi xe miễn phí.
- Một số bác sĩ tận tâm, chu đáo với bệnh nhân.
- Bệnh viện có bề dày kinh nghiệm hoạt động gần 20 năm trong lĩnh vực chăm sóc mắt.
???? Nhận xét tích cực
- “Xanh sạch đẹp.Bác sĩ tận tâm.đặc biệt là gửi xe không thu phí .điều này tuy không lớn nhưng chưa Thấy nơi nào thực hiện được ????️????????️ (by Mình Sơn Nguyễn, 5 sao)”
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
- Đối tượng phù hợp nhất: Bệnh nhân cần khám, chữa các bệnh về mắt cơ bản, chấp nhận cơ sở vật chất chưa hoàn thiện và có thể chịu đựng thời gian chờ đợi khá lâu.
- Lời khuyên khi đến khám: Nên chủ động liên hệ trước để đặt lịch hẹn, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết, và có sự chuẩn bị tâm lý về thời gian chờ đợi.
???? Kết luận về Bệnh viện Mắt tỉnh Ninh Thuận
- Bệnh viện Mắt tỉnh Ninh Thuận có bề dày kinh nghiệm nhưng cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên y tế. Cơ sở vật chất cần được nâng cấp để đảm bảo môi trường khám chữa bệnh an toàn và tiện nghi hơn. Việc minh bạch thông tin về giá cả và quy trình khám chữa bệnh cũng rất cần thiết. Hiện tại, bệnh viện chỉ phù hợp với những bệnh nhân có nhu cầu khám chữa bệnh cơ bản và chấp nhận những hạn chế về cơ sở vật chất và thời gian chờ đợi.
- Bệnh viện phù hợp nhất với bệnh nhân cần khám, chữa các bệnh về mắt cơ bản, chấp nhận cơ sở vật chất chưa hoàn thiện và có thể chịu đựng thời gian chờ đợi khá lâu.
❓Câu hỏi và Trả lời
- Hỏi: Chi phí khám ở đây có đắt không?
Trả lời: Thông tin về chi phí chưa được công khai. Bạn nên liên hệ trực tiếp với bệnh viện để được tư vấn cụ thể.
- Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không?
Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, thời gian chờ đợi tại bệnh viện khá lâu. Bạn nên đặt lịch hẹn trước để giảm thời gian chờ.
- Hỏi: Bệnh viện có đầy đủ trang thiết bị hiện đại không?
Trả lời: Thông tin về trang thiết bị chưa được cung cấp đầy đủ. Bạn nên liên hệ trực tiếp bệnh viện để tìm hiểu thêm.
- Hỏi: Bệnh viện có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Bạn nên liên hệ trực tiếp với bệnh viện để xác nhận.
- Hỏi: Tôi nên làm gì để chuẩn bị trước khi đến khám?
Trả lời: Bạn nên liên hệ bệnh viện để đặt lịch hẹn trước, chuẩn bị giấy tờ tùy thân và hồ sơ bệnh án (nếu có). Cần có sự chuẩn bị tâm lý về thời gian chờ đợi.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
khải nguyên nguyễn
bác sĩ cười cợt trên bệnh tình của bệnh nhân ,y tá thì mặt nhăn nhó khó chịu Cần chấn chỉnh lại bác sĩ Hồ Văn Thanh
8 tháng trước
Mình Sơn Nguyễn
Xanh sạch đẹp.Bác sĩ tận tâm.đặc biệt là gửi xe không thu phí .điều này tuy không lớn nhưng chưa Thấy nơi nào thực hiện được ????️????????️
9 tháng trước
Nguyễn Liên
Bv j mà lạ lắm , đến nỗi người hướng dẫn gọi số , mình ko bit khám ở đâu tới hỏi mà ko thèm trả lời , và đặc...
Bv j mà lạ lắm , đến nỗi người hướng dẫn gọi số , mình ko bit khám ở đâu tới hỏi mà ko thèm trả lời , và đặc biệt nhất là ko có giường cho bệnh nhân nằm , phải nằm dưới đuôi giường người khác . 3 người nằm chung 2 giường . ủa nếu nv khi tính viện phí , cho hỏi phải tính ntn mới hợp lý .
Xem thêm
1 năm trước
Vo07 Xuanhoa
CHXHCNVN GÓP Ý TỪ BỆNH NHÂN Kính gửi: viện trưởng bv Mắt tỉnh Ninh Thuận Mong viện trưởng có thể dành chút ít thời gian quý báu để đọc hết...
CHXHCNVN
GÓP Ý TỪ BỆNH NHÂN
Kính gửi: viện trưởng bv Mắt tỉnh Ninh Thuận
Mong viện trưởng có thể dành chút ít thời gian quý báu để đọc hết phần trình bày ý kiến từ bệnh nhân nchung và toi nói riêng.
Thật sự kh đáng lý là kh có sao nào mới đúng chứ kh phải 1 sao ở đây… lý do vì sao? Vì thái độ của một bs nữ (TG), là 1 ng bs có ăn có học có trách nhiệm sẵn sàng cứu chữa điều trị cho mọi người nhưng lại thiếu suy nghĩ thiếu mất đi cái dáng vẻ của 1 ng bs cao quý khi mà chỉ vì 1 lời nói tác động của phụ tá và vội vàng bước ra chấp vấn với 1 người mà đáng tuổi con mình (chưa xác minh đúng sai, chưa xác minh chuyện gì xảy ra) đơn giản là nghe bên tai 1 vài lời r vội chạy ra ra oai là mình là 1 ng cao cao tại thượng.
Câu chuyện xảy ra như sau:
Chúng toi đi khám vào thứ 6 (23/2/2024) đóng trước 200k viện phí và được thông tin sẽ mổ cườm mắt vào thứ 2 (26/2/2024) và hoàn tất các thủ tục nhập viện đóng thêm viện phí 800k.
Sẽ chẳng có gì xảy ra ở đây nếu như cô phụ tá chịu trả lời toi 1 cách đàng hoàng nhất.
Toi: Mấy giờ thì được mổ vậy chị?
Phụ tá: Tới trưa mới mổ, sao, đợi lâu nhăn nhó vậy
Toi: Thì lâu thiệt mà tại em có đi khám vào thứ6 r, bs hôm đó hẹn hnay tức là sáng thứ2 7g có mặt mổ thoi mà giờ chị kiu trưa nên em thấy lâu có gì kh đúng.
V là kh biết bằng tính nhiều chuyện thích nói này nói kia của con người hay như nào đó 1 cô bs (TG) đi vội ra chỗ toi ngồi nhìn toi 1 cách thiếu tôn trọng r hỏi toi năm nay nhiêu tuổi r mà mặt m cau có tỏ vẻ kh hài lòng r nói đợi chờ này kia, cô còn nói ở đây kh chèn ép ai cả tất cả đều làm theo quy trình. Toi biết tất phải phải làm theo quy trình nma thưa cô từ nảy đến g toi chưa nói toi bị chèn ép lúc nào cả, đơn giản là toi chỉ thắc mắc vì sao hẹn sáng t2 7g nhưng phải đợi đến trưa mới được mổ.
Câu hỏi của toi kh có gì khó hiểu mà thay vì cô phụ tá kia giải thích là phải cần trải qua nhiều bước trước khi lên bàn mổ thì cô phụ tá kia lại thầm thì vào tai của bs (TG) rồi bs đó đi vội ra chấp vấn 1 ng dân kh nắm rõ quy trình của bv là toi??
Mong trưởng khoa Mắt nv tỉnh Ninh Thuận có thể công tâm phân minh kiểm sáot chặt chẽ cấp dưới của mình. Tránh giảm tất cả các tình trạnh bệnh nhân ngồi đợi còn các y bs ngồi tâm tình mất tgian của bệnh nhân.
Xin cám ơn đã lắng nghe ý kiến!!
Xem thêm
1 năm trước
Lê Minh
Bệnh viện được xây dựng gần 20 năm,cơ sở vật chất nhìn đã cũ, vào trong khu tiếp nhận thấy diện tích nhỏ hẹp, bệnh nhân đến khám bệnh về...
Bệnh viện được xây dựng gần 20 năm,cơ sở vật chất nhìn đã cũ, vào trong khu tiếp nhận thấy diện tích nhỏ hẹp, bệnh nhân đến khám bệnh về mắt rất dễ bị lây nhiễm chéo với những bệnh như đau mắt đỏ đô vi rút gây ra, có bãi đỗ xe an toàn với nhân viên bảo vệ vui vẻ nhiệt tình,tuy nhiên vào bên trong thì vẫn còn một số nhân viên của bệnh viện như bác sĩ, điều dưỡng có thái độ thờ ơ với công việc và bệnh nhân, thái độ hách dịch vẫn còn tồn tại,mong sau này quay lại sẽ có sự thay đổi vì (lương y như từ mẫu) và nhờ những người bệnh thì nhân viên mới có lương để nuôi sống bản thân và gia đình của mình...
Xem thêm
2 năm trước