Bệnh viện mắt trung ương

Giới thiệu về Bệnh viện mắt trung ương

Bệnh viện Mắt Trung ương tọa lạc tại số 85 Bà Triệu, Hà Nội, là một trong những bệnh viện mắt hàng đầu Việt Nam. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về cơ sở vật chất hiện đại và đội ngũ bác sĩ giỏi, bệnh viện cũng nhận được nhiều phản hồi tiêu cực về thái độ phục vụ của một số nhân viên, chi phí dịch vụ và tình trạng “cò” hoạt động tại bệnh viện. Việc thiếu thông tin liên hệ đầy đủ trên website cũng gây khó khăn cho người bệnh.

Thông tin liên hệ Bệnh viện mắt trung ương

• Tên: Bệnh viện Mắt Trung ương
• Số điện thoại: Không có số điện thoại công khai
• Địa chỉ: 85 Phố Bà Triệu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Website: Không có website công khai
• Email: [Không có thông tin email công khai]

Vị trí địa lý

• Bệnh viện Mắt Trung ương nằm trên phố Bà Triệu, một tuyến phố trung tâm của Hà Nội, gần giao với phố Nguyễn Du. Vị trí này khá thuận lợi về giao thông, dễ dàng tìm kiếm.
• Bệnh viện nằm gần nhiều bệnh viện lớn khác, thuận tiện cho việc chuyển viện nếu cần. Cũng gần các trường học, trung tâm thương mại lớn của Hà Nội.
• Khu vực có nhiều tuyến xe buýt công cộng đi qua, giúp người bệnh dễ dàng di chuyển đến bệnh viện bằng phương tiện công cộng.
• Xung quanh bệnh viện có nhiều nhà thuốc, siêu thị, ngân hàng, thuận tiện cho người bệnh và người nhà.

Các dịch vụ nha khoa chính

Thông tin cung cấp không đề cập đến dịch vụ nha khoa. Bài viết tập trung vào dịch vụ khám và điều trị mắt tại Bệnh viện Mắt Trung ương.

Đội ngũ bác sĩ và chuyên gia

Thông tin chi tiết về đội ngũ bác sĩ không được cung cấp trong nguồn dữ liệu. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy sự tồn tại của bác sĩ giỏi, được nhiều người tin tưởng (ví dụ bác sĩ Đức ở phòng 203 hoặc 204), song vẫn cần thông tin chính thức từ bệnh viện để có cái nhìn toàn diện hơn.

Giá cả dịch vụ và chính sách thanh toán

• Giá cả dịch vụ khám mắt khá cao so với mặt bằng chung, dao động từ 350.000 VNĐ đến 500.000 VNĐ cho một lần khám, chưa kể chi phí thuốc men, các xét nghiệm khác. Thuốc nhỏ mắt Cravit 1,5% cũng có giá thành cao hơn loại 0,5%.
• Không có thông tin cụ thể về các gói dịch vụ, ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi.
• Các hình thức thanh toán chưa được làm rõ. Tuy nhiên, việc bệnh nhân sử dụng bảo hiểm y tế cho thấy bệnh viện có hỗ trợ hình thức thanh toán này.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Cơ sở vật chất được đánh giá là sạch sẽ, hiện đại.
• Thông tin về phòng chờ, phòng điều trị không được nêu rõ.
• Không có thông tin về nhà vệ sinh hay tiếp cận cho người khuyết tật.
• Phí gửi xe máy khá cao (20.000 VNĐ).
• Không có thông tin về các tiện nghi khác.

Quy trình đặt hẹn và trải nghiệm khách hàng

• Đặt lịch hẹn: Có thể đặt lịch online qua app của bệnh viện, nhưng chỉ áp dụng cho dịch vụ khám Giáo sư, PGS và chỉ có ca chiều.
• Quy trình khám và tư vấn: Thông tin không được nêu rõ, tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy quy trình khám khá nhanh chóng khi đặt lịch trước.
• Thời gian chờ đợi: Không có thông tin cụ thể. Tuy nhiên, có người bệnh phải chờ đợi để nhỏ thuốc và đo lại.
• Môi trường âm nhạc: Không có thông tin.

—

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

• “Cơ sở vật chất sạch sẽ, hiện đại. Đội ngũ y bác sĩ thân thiện, chu đáo. Khám nhanh.” (Hoa Nguyen, 5 sao)
• “Nhân viên bán thuốc vừa xem review phim vừa bán thuốc làm lấy nhầm thuốc.” (Loan Le, 1 sao)
• “Nhân viên quầy tiếp tân khám bảo hiểm y tế và một số điều dưỡng có thái độ cọc cằn vô lí với bệnh nhân.” (Thuyen Pham, 1 sao)
• “Bs Đức khám xong kê cho đơn thuốc có thuốc uống và thuốc nhỏ hết 915k và hẹn 7 ngày sau khám lại. Thuốc bổ không liên quan đến bệnh tình.” (Vuong Minh, 1 sao)

Chất lượng đội ngũ nhân viên (lễ tân, điều dưỡng, tư vấn)

• Thái độ phục vụ của một số nhân viên được đánh giá là không tốt, cọc cằn, vô lý với bệnh nhân.
• Một số nhân viên thiếu trách nhiệm, gây ra sai sót trong việc cấp phát thuốc.

Nhược điểm

• Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt.
• Chi phí dịch vụ cao.
• Có hiện tượng “cò” hoạt động tại bệnh viện.
• Thiếu thông tin liên hệ đầy đủ (số điện thoại, email, website).
• Sai sót trong việc cấp phát thuốc.
• Có tình trạng kê đơn thuốc không phù hợp với bệnh tình.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Khách hàng nên đặt lịch khám trước qua app để chọn bác sĩ và tránh chờ đợi lâu.
• Cần kiểm tra kỹ đơn thuốc và thuốc trước khi rời khỏi bệnh viện.
• Nên tìm hiểu kỹ thông tin về bác sĩ và dịch vụ trước khi đến khám.
• Cẩn thận với các “cò” hoạt động tại cổng bệnh viện.

Kết luận

Bệnh viện Mắt Trung ương sở hữu cơ sở vật chất hiện đại và một số bác sĩ giỏi. Tuy nhiên, bệnh viện cần cải thiện đáng kể về thái độ phục vụ của nhân viên, tăng cường công tác quản lý để hạn chế tình trạng “cò” và sai sót trong cấp phát thuốc. Việc công khai đầy đủ thông tin liên hệ cũng là điều cần thiết để người bệnh dễ dàng tiếp cận và đặt lịch khám.

**

Câu hỏi và Trả lời

**

Câu hỏi 1: Tại sao một số nhân viên của Bệnh viện Mắt Trung ương lại có thái độ phục vụ không tốt? Trả lời: Có thể do áp lực công việc, thiếu đào tạo về kỹ năng giao tiếp với bệnh nhân, hoặc thiếu sự giám sát từ phía quản lý bệnh viện.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để tránh trường hợp bị lấy nhầm thuốc như trường hợp của chị Loan Lê? Trả lời: Luôn kiểm tra kỹ đơn thuốc và thuốc trước khi rời khỏi quầy thuốc. Không nên tin tưởng tuyệt đối mà cần tự mình kiểm tra lại.

Câu hỏi 3: Bệnh viện có biện pháp gì để ngăn chặn tình trạng “cò” hoạt động tại bệnh viện? Trả lời: Bệnh viện cần tăng cường an ninh, giám sát chặt chẽ hơn và có biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với những người này.

Câu hỏi 4: Tại sao chi phí khám chữa bệnh tại Bệnh viện Mắt Trung ương lại cao? Trả lời: Có thể do đây là bệnh viện trung ương, trang thiết bị hiện đại, bác sĩ giỏi, hoặc do chính sách giá của bệnh viện.

Bệnh viện mắt trung ương

85 P. Bà Triệu, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam

2.0/5 KÉM từ 184 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Loan Le

Nhân viên bán thuốc vừa xem review phim vừa bán thuốc làm lấy nhầm thuốc mà bác sĩ kê cho mình, bác sĩ kê thuốc tra mắt cravit 0,5% nhưng... Nhân viên bán thuốc vừa xem review phim vừa bán thuốc làm lấy nhầm thuốc mà bác sĩ kê cho mình, bác sĩ kê thuốc tra mắt cravit 0,5% nhưng đưa cho mình loại cravit 1,5%. Tin tưởng nên mình k kiểm tra lại, về nhà mới kiểm tra và phát hiện ra. Nhà mình thì ở xa viện nên đổi thì k đc. Xem thêm

5 tháng trước

Thuyen Pham

Nhân viên quầy tiếp tân khám bảo hiểm y tế và một số điều dưỡng có thái độ cọc cằn vô lí với bệnh nhân. Bệnh nhân nhập viện, chưa... Nhân viên quầy tiếp tân khám bảo hiểm y tế và một số điều dưỡng có thái độ cọc cằn vô lí với bệnh nhân. Bệnh nhân nhập viện, chưa được phát giấy chỉ định nhập viện, bệnh nhân hỏi xin giấy này ở đâu liền bị ăn quát ngay. Bệnh nhân đến bv khám lần đầu chưa hiểu quy trình của bệnh viện, đi hỏi cũng bị ăn quát ngay. Thật đáng buồn cho thái độ của một số nhân viên y tế khu vực quầy khám có bảo hiểm y tế. Xem thêm

6 tháng trước

Vuong Minh

M ở Bắc Giang đưa con ra khám vào thứ 7 là 350k tiền khám, khám đo các thứ xong đợi chiều nhỏ thuốc để đo lại phệt 150k nữa.... M ở Bắc Giang đưa con ra khám vào thứ 7 là 350k tiền khám, khám đo các thứ xong đợi chiều nhỏ thuốc để đo lại phệt 150k nữa. Bs Đức ng Nghệ An ở phòng 203 hay 204 j ý khám chiều xong kê cho đơn thuốc có thuốc uống và thuốc nhỏ hết 915k và hẹn 7 ngày sau khán lại. Về xem thuốc thì ngoài thuốc nhỏ kia là thuốc bổ giúp kích thích ăn ngon kiểu diện thuốc bổ trong khi con nhà m thi thoảng bố mẹ phải hãm ăn và thấy thuốc k liên quan j nên đã k quay lại. Khám mắt cho con chưa xong nhưng bố mẹ thì thấy sáng mắt hơn nên lần khám sau m đưa con sang bv mắt Sông Cầu BN khám mất có 50k rồi cắt kính, a bs còn nói a Đức ấy khám tốt mà nên m bảo xa nên e k ra nữa... mà cái thuốc bổ đấy m thấy ng lớn cũng kê đơn đó mà trong khi hình như thuốc giành cho trẻ, nghĩ đúng là sáng mắt. Xem thêm

8 tháng trước

Hoa Nguyen

Cơ sở vật chất sạch sẽ, hiện đại. Trc t mổ mắt bên này, giá hơi cao chút nhưng đến tuyến trung ương làm cho yên tâm. Giờ 13 năm... Cơ sở vật chất sạch sẽ, hiện đại. Trc t mổ mắt bên này, giá hơi cao chút nhưng đến tuyến trung ương làm cho yên tâm. Giờ 13 năm đi khám lại. T đã đặt lịch online trc qua app của bv. Có thể chọn bác sĩ nha. Nhưng đặt app phải chờ duyệt & chỉ có dịch vụ khám giáo sư, pgs thôi. K có đặt dịch vụ khám thường. Phí 500k & chỉ có ca khám chiều, k có khám sáng. Nhưng khám nhanh, đội ngũ y bs thân thiện, chu đáo. Điểm trừ của viện là phí gửi xe cao, 20k xe máy. Cò ngồi cổng viện nhiều. Vừa đến viện cò đã gạ bán sổ khám bệnh + lấy số khám sớm dù thực tế k biết có không. Bv đã có biển cảnh báo nhưng biển ở cổng 1 trong khi cò ngồi cổng 2 (cái cổng đầu tiên khi đi đường bà triệu ấy). Xem thêm

9 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi