Bệnh viện Quốc tế Hoàn Mỹ Đồng Nai

Giới thiệu về Bệnh viện Quốc tế Hoàn Mỹ Đồng Nai

Bệnh viện Quốc tế Hoàn Mỹ Đồng Nai được biết đến là một cơ sở y tế tư nhân tại Biên Hòa, Đồng Nai. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về cơ sở vật chất khang trang, sạch sẽ và một số bác sĩ, điều dưỡng tận tâm, bệnh viện này cũng nhận được nhiều phản hồi tiêu cực về chất lượng dịch vụ. Khách hàng thường phàn nàn về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên, thời gian chờ đợi lâu, đặc biệt vào những ngày cao điểm. Một số vấn đề về cơ sở vật chất như máy lạnh không hoạt động hiệu quả, giường bệnh kêu cót két cũng được nhiều người phản ánh. Ngoài ra, có những ý kiến cho rằng trình độ chuyên môn của một số bác sĩ còn chưa đáp ứng được kỳ vọng, dẫn đến chẩn đoán sai lệch hoặc thiếu chính xác trong một số trường hợp. Tổng thể, Bệnh viện Quốc tế Hoàn Mỹ Đồng Nai vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện để đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ của một bệnh viện quốc tế.

Thông tin liên hệ Bệnh viện Quốc tế Hoàn Mỹ Đồng Nai

Tên: Bệnh viện Quốc tế Hoàn Mỹ Đồng Nai
Số điện thoại: +842513955955
Website: Không có website
Email: Không được cung cấp
Giờ mở cửa: 24/7 (Mở cửa tất cả các ngày trong tuần)
Địa chỉ: 1048A Đường Phạm Văn Thuận, Tân Mai, Thành phố Biên Hòa

Vị trí địa lý

Bệnh viện Quốc tế Hoàn Mỹ Đồng Nai nằm trên đường Phạm Văn Thuận, thuộc khu vực Tân Mai, thành phố Biên Hòa. Vị trí này tương đối dễ tìm thấy do nằm trên trục đường chính.
Bệnh viện cách các khu dân cư đông đúc, trung tâm thương mại và các tiện ích khác trong thành phố Biên Hòa một khoảng cách hợp lý, cụ thể cần được khảo sát thêm để xác định chính xác khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích.
Phương tiện giao thông công cộng như xe buýt có thể không trực tiếp đến bệnh viện, nhưng các điểm dừng gần đó cho phép bệnh nhân đi bộ một đoạn ngắn để đến nơi. Cần khảo sát thêm thông tin về các tuyến xe buýt gần đó.
Chỗ đỗ xe có sẵn tại bệnh viện, tuy nhiên, dung lượng chỗ đậu có thể bị hạn chế vào những giờ cao điểm. Thông tin chi tiết về số lượng chỗ đậu và chính sách đậu xe cần được xác minh thêm.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện Quốc tế Hoàn Mỹ Đồng Nai rất khác nhau tùy thuộc vào đánh giá của từng khách hàng. Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình của bác sĩ và điều dưỡng, đặc biệt là bác sĩ Trí, trong khi những người khác lại phàn nàn về sự chậm trễ, thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên khác, bao gồm cả nhân viên tại quầy thuốc. Sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ là một vấn đề đáng chú ý cần được bệnh viện giải quyết.

Danh sách các chuyên khoa

Danh sách chuyên khoa cụ thể của bệnh viện không được cung cấp trong thông tin ban đầu. Để biết thêm chi tiết, cần liên hệ trực tiếp với bệnh viện.

Uy tín và thông tin giấy phép hoạt động: Thông tin về giấy phép hoạt động và uy tín của bệnh viện cần được kiểm chứng thêm từ nguồn chính thống.

Giá cả: Mức giá dịch vụ tại bệnh viện được cho là cao so với thị trường, phù hợp với tiêu chuẩn của một bệnh viện quốc tế. Tuy nhiên, sự chênh lệch giá giữa các dịch vụ khác nhau và tính minh bạch về giá cả cần được làm rõ hơn. Có những gói dịch vụ khác nhau nhưng chưa có thông tin cụ thể.

Thái độ nhân viên: Thái độ nhân viên là một trong những điểm bị chỉ trích nhiều nhất. Trong khi một số nhân viên được đánh giá là nhiệt tình, thân thiện và hỗ trợ tốt, thì một số khác lại thể hiện thái độ cộc cằn, thiếu tôn trọng bệnh nhân, đặc biệt là với người già. Sự thiếu nhất quán về đạo đức nghề nghiệp trong đội ngũ nhân viên cần được bệnh viện đặc biệt quan tâm.

Dịch vụ và tiện nghi

Dịch vụ cơ bản: Có WiFi, khu vực chờ, nước uống, tuy nhiên chất lượng và sự tiện nghi của các dịch vụ này cần được cải thiện theo phản hồi của khách hàng.
Dịch vụ xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thủ thuật: Bệnh viện cung cấp các dịch vụ này, tuy nhiên, khách hàng phàn nàn về sự chậm trễ và thiếu hiệu quả trong một số trường hợp.
Dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa, đặt lịch khám online: Thông tin này không được cung cấp.
Tiện nghi cho người khuyết tật: Thông tin này không được cung cấp.

Dịch vụ đi kèm: Một số dịch vụ đi kèm được cung cấp như cơm trưa miễn phí cho bệnh nhân sau phẫu thuật, giường nghỉ cho người nhà trong phòng chờ (trong một số trường hợp). Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ ăn uống cũng bị phản ánh tiêu cực.

Chính sách bảo hành: Không có thông tin về chính sách bảo hành cho các dịch vụ.

Sự đa dạng về gói dịch vụ: Thông tin này không được cung cấp.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ: Không được cung cấp. Giá cả được cho là cao, cần có thông tin minh bạch về bảng giá.
Giá cả cạnh tranh, có niêm yết giá không? Thông tin không được cung cấp.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin không được cung cấp đầy đủ. Có vẻ như chấp nhận tiền mặt, nhưng việc thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ cần được xác nhận.

—————————————————————-

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Nhận xét tích cực:
- Cơ sở vật chất khang trang, sạch sẽ.
- Một số bác sĩ, điều dưỡng tận tâm, nhiệt tình.
- Có dịch vụ cơm trưa miễn phí cho người nhà bệnh nhân (trong một số trường hợp).
- Có giường nghỉ cho người nhà trong phòng chờ (trong một số trường hợp).
Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Mầm non Tri Thức (2 sao): Phàn nàn về thái độ cộc cằn của nhân viên phát thuốc tại quầy số 6 ngày 2/5.
Khieu vu Gia Minh (3 sao): Đánh giá cao sự nhiệt tình của bác sĩ và nhân viên nhưng phàn nàn về máy lạnh nóng, giường bệnh kêu cót két và phải chuyển phòng nhiều lần.
Nguyen Duy Khanh (2 sao): Gợi ý bệnh viện kiểm tra lại bản lề cửa để giảm tiếng ồn.
Nhiều bình luận khác (1 sao – 2 sao): Phàn nàn về thời gian chờ đợi quá lâu, thái độ phục vụ kém của nhân viên, trình độ chuyên môn của bác sĩ, chi phí cao, thiếu chuyên nghiệp, sai sót trong chẩn đoán và điều trị, vấn đề về cơ sở vật chất.
Phản hồi của chủ sở hữu: Đa phần là lời xin lỗi và cam kết cải thiện, nhưng thiếu giải pháp cụ thể.

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Chất lượng đội ngũ nhân viên không đồng đều. Có sự chênh lệch lớn về thái độ và chuyên nghiệp giữa các nhân viên. Một số nhân viên được đánh giá cao về sự tận tâm, trong khi nhiều người khác lại bị chỉ trích về thái độ thiếu chuyên nghiệp, cộc cằn, thiếu tôn trọng bệnh nhân.

Liệt kê Nhược điểm

Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt.
Thời gian chờ đợi lâu, đặc biệt vào giờ cao điểm.
Một số vấn đề về cơ sở vật chất (máy lạnh, giường bệnh).
Chất lượng dịch vụ ăn uống chưa tốt.
Một số ý kiến cho rằng trình độ chuyên môn của một số bác sĩ chưa cao.
Thiếu thông tin minh bạch về giá cả.
Thiếu thông tin về các gói dịch vụ.
Thiếu website chính thức.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Nên liên hệ trước để đặt lịch hẹn khám, tránh tình trạng chờ đợi lâu.
Kiểm tra kỹ thông tin về giá cả trước khi sử dụng dịch vụ.
Chuẩn bị tinh thần cho thời gian chờ đợi có thể kéo dài.
Cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn bệnh viện này, đặc biệt nếu bạn cần dịch vụ y tế đòi hỏi sự chính xác cao.

Kết luận với Bệnh viện Quốc tế Hoàn Mỹ Đồng Nai

Bệnh viện Quốc tế Hoàn Mỹ Đồng Nai phù hợp với những bệnh nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ y tế tư nhân với cơ sở vật chất tốt. Tuy nhiên, bệnh nhân cần cân nhắc kỹ lưỡng về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ và chi phí trước khi lựa chọn bệnh viện này.

—————————————————————-

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Bệnh viện có kế hoạch nào để khắc phục tình trạng thái độ phục vụ kém của một số nhân viên?

Trả lời: Theo phản hồi của bệnh viện, họ cam kết cải thiện chất lượng dịch vụ và thái độ nhân viên. Tuy nhiên, chưa có kế hoạch cụ thể nào được công bố. Điều này cần được bệnh viện làm rõ hơn.

Câu hỏi 2: Bệnh viện có kế hoạch nào để giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân, nhất là vào những ngày cao điểm?

Trả lời: Chưa có thông tin cụ thể nào về kế hoạch này. Bệnh viện cần xem xét tăng cường nhân lực, tối ưu hóa quy trình làm việc và quản lý hiệu quả hơn số lượng bệnh nhân.

Câu hỏi 3: Bệnh viện có kế hoạch gì để minh bạch hóa hơn về giá cả dịch vụ và cung cấp thông tin đầy đủ về các gói dịch vụ?

Trả lời: Hiện tại, bệnh viện chưa công khai thông tin về giá cả và các gói dịch vụ một cách rõ ràng. Đây là một điểm cần được cải thiện để tăng tính minh bạch và tạo niềm tin cho khách hàng.

Câu hỏi 4: Bệnh viện có kế hoạch gì để nâng cao chất lượng đào tạo và huấn luyện cho đội ngũ nhân viên về thái độ phục vụ và đạo đức nghề nghiệp?

Trả lời: Chưa có thông tin cụ thể về kế hoạch này. Bệnh viện cần đầu tư vào các chương trình đào tạo bài bản để nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo đạo đức nghề nghiệp của đội ngũ nhân viên.

“`

Bệnh viện Hoàn Mỹ Đồng Nai

1048A Phạm Văn Thuận, Tân Mai, Biên Hòa, Đồng Nai, Việt Nam

3.7/5 TỐT từ 581 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Dũng Vũ

Khách hàng lên đây phản ánh 1 phần là để bệnh viện biết, 1 phần cũng là để các khách hàng biết và xem bệnh viện đã tiếp thu, khắc... Xem thêm

6 tháng trước

Mầm non Tri Thức

Tôi thường xuyên đưa mẹ đến khám hầu như các dịch vụ đều rất ok, trừ những ngày quá đông phải đợi lâu. Riêng ngày 2/5 vừa rồi tại quầy... Xem thêm

7 tháng trước

Khieu vu Gia Minh

Bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên rất nhiệt tình. Đặt biệt là Bs Trí và nhân viên tư vấn đã hỏi trợ tôi, người nhà tôi từ việc chăm... Xem thêm

7 tháng trước

Duy Khanh Nguyen (Nguyen Duy Khanh)

23h27p ngày 16.03.2025 Góp ý phía bệnh viện kiếm tra lại các bản lề cánh cửa của các phòng. Hạn chế tiếng ồn nhiều nhất có thể. Nửa đêm đi... Xem thêm

8 tháng trước