Mở đầu bằng việc nêu bật một số nhược điểm chính mà khách hàng thường phàn nàn, dựa trên nguồn thông tin đã cung cấp, bao gồm: chi phí điều trị cao, khu vực dành cho thú cưng bệnh hơi bí, và hiệu quả điều trị đôi khi không được như mong đợi. Sau đây là đánh giá chi tiết về Bệnh viện Thú cưng GAIA Yên Phụ (An Dương).
Tên cơ sở: Bệnh viện Thú cưng GAIA Yên Phụ (An Dương)
Số điện thoại: ???? [Số điện thoại cần bổ sung]
Địa chỉ: ???? 20 Đ. Yên Phụ, Trúc Bạch, An Dương
Website/Fanpage: ???? http://gaia.vn/
Giờ làm việc: ⏰ Thứ Hai – Chủ Nhật: 08:00–12:00, 13:30–22:00 (Cần xác nhận thêm thông tin về việc có làm việc ngoài giờ hoặc nhận cấp cứu 24/7 hay không)
Mô tả chung: Địa chỉ nằm trên đường Yên Phụ, thuộc khu vực Trúc Bạch, một vị trí khá dễ tìm. Tuy nhiên, cần thêm thông tin về việc có nằm ở mặt tiền đường lớn hay không và không gian bên ngoài có sạch sẽ, thoáng đãng.
Tiện ích lân cận: Khu vực Trúc Bạch có nhiều khu dân cư, gần Hồ Tây, do đó khá thuận tiện cho việc di chuyển.
Giao thông & Đỗ xe: ???? Giao thông khu vực này tương đối thuận tiện. Cần bổ sung thông tin về chỗ đỗ xe ô tô/xe máy, có mất phí hay không, đặc biệt là việc đỗ xe trong trường hợp khẩn cấp.
Khu vực Y tế: Bệnh viện bao gồm các phòng chức năng như phòng khám, phòng chờ, phòng phẫu thuật, khu xét nghiệm. Thông tin về khu lưu chuồng nội trú cần được bổ sung. Đánh giá về độ sạch sẽ, vệ sinh và khả năng khử mùi dựa trên phản hồi của khách hàng cho thấy khu vực dành cho thú cưng bệnh hơi bí, cần cải thiện.
Trang thiết bị: Thông tin về các trang thiết bị y tế hiện đại như máy X-quang, siêu âm, máy xét nghiệm máu cần được bổ sung.
Khu vực Cửa hàng: Cần bổ sung thông tin về khu vực cửa hàng, sự đa dạng của sản phẩm, cách sắp xếp hàng hóa.
???? Dịch vụ Y tế cho thú cưng: Khám tổng quát, tiêm phòng, triệt sản, điều trị các bệnh chuyên khoa (cần liệt kê rõ các chuyên khoa), xét nghiệm, siêu âm, X-quang, cấp cứu.
???? Dịch vụ Spa & Grooming: Tắm sấy, cắt tỉa lông, vệ sinh tai/móng.
???? Dịch vụ Trông giữ (Pet Hotel): Thông tin về dịch vụ trông giữ thú cưng cần được bổ sung (điều kiện chuồng, chế độ chăm sóc…).
????️ Bán lẻ: Thức ăn (cần liệt kê các thương hiệu), phụ kiện, đồ chơi, thuốc và thực phẩm chức năng.
Bảng giá tham khảo: ???? Cần bổ sung bảng giá tham khảo cho một số dịch vụ phổ biến như phí khám ban đầu, giá vắc-xin, giá triệt sản, giá tắm sấy cơ bản…
Minh bạch chi phí: Dựa trên phản hồi của khách hàng, giá cả được cho là cao và có trường hợp hiệu quả điều trị không tương xứng. Cần có thông tin rõ ràng hơn về việc tư vấn chi phí trước khi điều trị, có hay phát sinh chi phí phụ không?
Phương thức thanh toán: ???? Cần bổ sung thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận.
Y Bác sĩ & Kỹ thuật viên: Các bác sĩ được đánh giá là nhiệt tình, ân cần, đôi khi vừa làm việc vừa trò chuyện an ủi người chủ. Tuy nhiên, cần thêm thông tin về chuyên môn của bác sĩ, khả năng giải thích tình trạng bệnh cho chủ nuôi.
Nhân viên Lễ tân & Bán hàng: Nhân viên được đánh giá là nhiệt tình, chu đáo, hỗ trợ đưa đón thú cưng. Cần thêm thông tin về tốc độ xử lý khi khách đông và việc tư vấn sản phẩm.
Khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình, chu đáo của nhân viên, sự cẩn thận trong chăm sóc thú cưng. Không gian thoáng đãng cũng là một điểm cộng. Nhiều khách hàng hài lòng với việc được tư vấn và chăm sóc tận tình.
Vấn đề 1: Chi phí điều trị cao
Khách hàng: “Giá thành cao, dù có những lúc thấy hiệu quả không nhiều.”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Khu vực dành cho thú cưng bệnh hơi bí
Khách hàng: “Tuy nhiên khu vực các cún bệnh hơi bí chắc các bệnh viện chó cũng đều thế, nên nếu tìm được cách khắc phục thì tuyệt vời hơn nữa.”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Hiệu quả điều trị đôi khi không cao
Khách hàng: “Với giá thành cao, dù có những lúc thấy hiệu quả không nhiều.”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Nên đặt lịch hẹn trước để tránh phải chờ đợi, đặc biệt vào giờ cao điểm. Khi đưa thú cưng đến cần chuẩn bị sổ khám bệnh (nếu có) và thông tin về triệu chứng của thú cưng. Dịch vụ khám chữa bệnh và chăm sóc thú cưng tại đây được đánh giá cao về sự tận tâm của nhân viên. Tuy nhiên, cần cân nhắc về chi phí điều trị.
Bệnh viện Thú cưng GAIA Yên Phụ (An Dương) có đội ngũ nhân viên tận tâm, chu đáo. Tuy nhiên, chi phí điều trị cao và hiệu quả điều trị đôi khi không được như mong đợi là những điểm cần lưu ý. Bệnh viện phù hợp với những chủ nuôi ưu tiên sự chăm sóc tận tình và chu đáo, sẵn sàng chi trả chi phí cao hơn.
Câu hỏi 1: Bệnh viện có làm việc 24/7 và nhận ca cấp cứu không?
Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với bệnh viện để xác nhận thông tin này.
Câu hỏi 2: Chi phí khám và tư vấn ban đầu là bao nhiêu?
Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với bệnh viện để được tư vấn.
Câu hỏi 3: Bác sĩ có giải thích cặn kẽ về các lựa chọn điều trị và chi phí tương ứng không?
Trả lời: Dựa trên đánh giá, bác sĩ khá tận tâm trong việc giải thích nhưng cần thêm thông tin về mức độ chi tiết.
Câu hỏi 4: Có cần đặt lịch trước cho dịch vụ tắm và cắt tỉa lông không?
Trả lời: Nên đặt lịch trước để tránh phải chờ đợi.
Câu hỏi 5: Cơ sở có nhận trông giữ thú cưng qua đêm hoặc dài ngày không?
Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với bệnh viện để xác nhận thông tin này.
“`
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Từng đưa 2 bé mèo đến chữa lúc cơ sở còn ở bên An Dương. Chữa bệnh phổi 1 tuần không khỏi, trong thời gian lưu chuồng 2 bé bị... Xem thêm
Lâu lắm rồi mình mới qlai HN khám mèo. Đợt này pk chuyển ra ngoài dễ đi hơn, mình tưởng cơ sở mới. Nhưng cho con mình khám tổng quát... Xem thêm
Phòng khám nhiệt tình uy tín, bạn nhà mình đc chăm sóc đưa đón rất chu đáo
Các bạn chăm các em rất kĩ và cẩn thận ^^ đôi khi vừa cầm kim tiêm nhỏ giọt máu của chó vừa nch chắc không sao. Không gian thoáng... Xem thêm
Từ khi nhỏ, cho đến khi "mổ đẻ" sinh ra thế hệ thứ 2 tại đây. Sổ theo dõi y tế cũng đã lập, những khi có "hắt hơi, sổ... Xem thêm