Beryl Palace Hotel and Spa

Beryl Palace Hotel and Spa:

Những nhận xét nhược điểm được cung cấp nhiều nhất

Địa chỉ: 173 P. Hàng Bông, Hàng Bông, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: Không có thông tin trong đoạn văn bản.
Website: https://www.booking.com/hotel/vn/angel-palace.vi.html?aid=7955654 (Lưu ý: Đây là link Booking.com cho Angel Palace Hotel, không phải Beryl Palace Hotel. Có thể hai khách sạn này liên quan đến nhau hoặc có sự nhầm lẫn trong thông tin.)
Giờ mở cửa: Không có thông tin trong đoạn văn bản.
Mức giá tham khảo: Không có thông tin trong đoạn văn bản.

Vị trí & Di chuyển

Đặc điểm vị trí: Nằm ở phố Hàng Bông, trung tâm phố cổ Hà Nội.
Khoảng cách tới các điểm tham quan:
- Hồ Hoàn Kiếm: Gần, có thể đi bộ trong vòng vài phút.
- Chợ Đồng Xuân: Gần, có thể đi bộ trong vòng vài phút.
Giao thông công cộng: Thông tin chưa được cung cấp.
Đỗ xe: Thông tin chưa được cung cấp. Khách sạn có thể không có chỗ đỗ xe riêng, cần tìm bãi đỗ xe công cộng gần đó.

Quy mô

Thông tin về quy mô khách sạn (số tầng, tổng số phòng, diện tích khuôn viên, kiến trúc) không được cung cấp trong đoạn văn bản.

Danh sách các loại phòng(nếu có)

Phòng có 1 giường King và 1 giường Queen (theo yêu cầu của khách, nhưng có thể bị thay đổi).
Phòng có 2 giường 1.6m x 2m (phòng thay thế do sự cố).

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng theo mùa: Không có thông tin.
So sánh giá với khách sạn tương tự: Không có thông tin.
Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi: Không có thông tin.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng: Không có thông tin.
Các phương thức thanh toán: Có thông tin cho rằng khách sạn chỉ nhận tiền mặt (theo đánh giá của Dung Nguyen).

Dịch vụ và tiện nghi

Dịch vụ cơ bản: Thông tin chưa được cung cấp đầy đủ. Có nhắc đến đồ ăn sáng.
Ẩm thực: Có đồ ăn sáng, chất lượng được đánh giá tốt.
Giải trí: Không có thông tin.
Dịch vụ đặc biệt: Không có thông tin.
Tiện nghi cho người khuyết tật: Không có thông tin.

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên

Đánh giá về chuyên môn và kỹ năng: Có đánh giá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên, trong khi số khác lại phàn nàn về việc xử lý tình huống chậm trễ và thiếu chuyên nghiệp.
Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ: Thông tin chưa được cung cấp.
Thái độ phục vụ và tốc độ đáp ứng: Có sự khác biệt lớn trong đánh giá của khách hàng. Một số đánh giá rất tích cực, trong khi số khác lại rất tiêu cực.
Chất lượng dịch vụ concierge và lễ tân: Có đánh giá tích cực về sự thân thiện nhưng cũng có đánh giá tiêu cực về cách xử lý sự cố.
Chương trình đào tạo nhân viên: Không có thông tin.

An ninh và an toàn tại khách sạn

Hệ thống an ninh: Không có thông tin.
Nhân viên an ninh 24/7: Không có thông tin.
Hệ thống phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin.
Đánh giá về độ an toàn của khu vực xung quanh: Không có thông tin cụ thể, nhưng vị trí trung tâm phố cổ nói chung là an toàn.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Không có thông tin.

Đánh giá từ khách hàng (Tổng hợp từ Google, Booking, Agoda)

Điểm xếp hạng trung bình: 3.6/5 (dựa trên số lượng đánh giá không được cung cấp)

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)

Vấn đề về phòng ốc và tình trạng bảo trì:
- Khách hàng “van dnt”: “Sáng ngày 04/10, Tôi đã thanh toán tiền phòng…và dời gia đình tôi đến ksan số 22A Quán sứ cũ kỹ, máy lạnh k chỉnh được và drap giường k sạch sẽ. Tôi đặt phòng 1 giường king và 1 giường queen cho 4 người nhưng dời gia đình tôi qua đây với phòng 2 giường 1.6m x 2m”
- Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề về thời gian nhận phòng và giải quyết sự cố:
- Khách hàng “Dung Nguyen”: “Tốn thời gian của khách hàng: khách đến từ sáng không dọn vào được bảo dọn phòng tới 2h chiều, chiều khách quay lại thì bảo phòng hỏng báo cháy ( nhiều lí do trì hoãn ).đưa khách qua từ cơ sở 1 qua 2 rồi qua 3 mới dọn vào ở được.”
- Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề về phương thức thanh toán:
- Khách hàng “Dung Nguyen”: “Nhân viên chỉ nhận tiền mặt( ko nhận chuyển khoản)”
- Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Khách sạn chỉ nhận khách nước ngoài:
- Khách hàng “van dnt” (gián tiếp): Khách Việt Nam được chuyển sang khách sạn khác.
- Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

???? Ưu điểm

Vị trí Vàng: “Khách sạn nằm trung tâm phố cổ, đi dạo phố nào cũng gần” (5 Vũ Minh Khang)
Nhân viên thân thiện: “Nhân viên rất thân thiện” (Bao Hien), “Tiếp tân trẻ đẹp vui vẻ và bảo vệ rất nhiệt tình” (5 Vũ Minh Khang), “nhân viên khách sạn siêu thân thiện” (David L.)
Sạch sẽ & Gọn gàng: “phòng sạch sẽ thoải mái” (5 Vũ Minh Khang), “Phòng của khách sạn rộng và đẹp” (David L.) (Tuy nhiên, điểm này bị phản bác bởi các đánh giá tiêu cực khác)
Giá cả hợp lý: “giá phòng hợp lý” (5 Vũ Minh Khang), “Giá cả hợp lý” (David L.)

Lời khuyên khi đặt phòng tại Beryl Palace Hotel and Spa

Phù hợp nhất với: Khách du lịch nước ngoài, khách chỉ cần vị trí trung tâm và không quan trọng lắm đến chất lượng phòng ốc và dịch vụ.
Không phù hợp lắm với: Gia đình có trẻ nhỏ, khách cần phòng sạch sẽ, dịch vụ tốt và ổn định, khách hàng người Việt Nam.
Mẹo để có trải nghiệm tốt: Liên hệ trước để xác nhận tình trạng phòng và chính sách cho khách Việt Nam, chuẩn bị tiền mặt để thanh toán.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Câu hỏi 1: Có chỗ đỗ ô tô không?
Trả lời: Thông tin chưa được cung cấp.
Câu hỏi 2: Phòng có cách âm tốt không?
Trả lời: Thông tin chưa được cung cấp.
Câu hỏi 3: Có được mang thú cưng không?
Trả lời: Thông tin chưa được cung cấp.
Câu hỏi 4: Khách sạn có phục vụ khách Việt Nam không?
Trả lời: Có vẻ như khách sạn ưu tiên khách nước ngoài và có thể chuyển khách Việt Nam đến khách sạn khác.
Câu hỏi 5: Chính sách hủy phòng như thế nào?
Trả lời: Thông tin chưa được cung cấp.

“`

Beryl Palace Hotel and Spa | Beryl Charm Hotel and Spa

173 P. Hàng Bông, Hàng Bông, Hoàn Kiếm, Hà Nội 10000, Việt Nam

4.0/5 RẤT TỐT từ 526 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

van dnt

Ksan chỉ nhận khách nước ngoài, khách Việt Nam đến thì được chuyển sang 1 khách sạn khác ở ngõ Quán Sứ vô cùng cũ kỹ, drap giường k sạch... Xem thêm

1 năm trước

Bao Hien

Nhân viên rất thân thiện Linh động cho nhận phòng và trả phòng theo mong muốn của khách. Đồ ăn sáng chất lượng và sạch sẽ Vị trí thuận tiện.... Xem thêm

1 năm trước

5 Vũ Minh Khang

2 ba con mới ở đây 3 ngày. Khách sạn nằm trung tâm phố cổ, đi dạo phố nào cũng gần, phòng sạch sẽ thoải mái giá phòng hợp lý.... Xem thêm

1 năm trước

David L.

Phòng của khách sạn rộng và đẹp. Giá cả hợp lý, và nhân viên khách sạn siêu thân thiện, đặc biệt Ngọc Minh. Vị trí khách sạn gần trung tâm... Xem thêm

1 năm trước

Dung Nguyen

Tốn thời gian của khách hàng: khách đến từ sáng không dọn vào được bảo dọn phòng tới 2h chiều, chiều khách quay lại thì bảo phòng hỏng báo cháy... Xem thêm

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi