Bob Hotel 2

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Bob Hotel 2:

Bob Hotel 2 là một lựa chọn lưu trú giá rẻ tại Buôn Ma Thuột, tuy nhiên, một số trải nghiệm tiêu cực gần đây cho thấy khách sạn cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất. Đặc biệt, sự cố máy lạnh hỏng và thái độ ứng xử thiếu chuyên nghiệp của nhân viên trong ca trực tối ngày 28/2 đã gây ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm của khách hàng. Điều này cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ và quản lý sự cố, đòi hỏi Bob Hotel 2 cần xem xét lại quy trình vận hành và đào tạo nhân viên.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Bob Hotel 2
Địa chỉ: 30 Hoàng Thế Thiện, Tân Lợi, Thành phố Buôn Ma Thuột
Số điện thoại: 0262 3856 979
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.0/5 dựa trên các đánh giá từ Google và trải nghiệm thực tế của khách hàng.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính đạt tiêu chuẩn 2 sao ⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm trong hẻm trên đường Hoàng Thế Thiện, Bob Hotel 2 không quá xa trung tâm thành phố Buôn Ma Thuột.
Điểm nhấn xung quanh: Khoảng 3 phút di chuyển đến đường Phan Châu Trinh, nơi tập trung nhiều quán ăn, cửa hàng và dịch vụ tiện ích.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Khách sạn không nằm gần các trạm xe bus chính. Việc di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm công nghệ là lựa chọn phổ biến, chi phí di chuyển vào trung tâm dao động từ 30.000 – 50.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe: Chưa rõ thông tin chi tiết về bãi đỗ xe. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận khả năng đỗ xe ô tô và các quy định liên quan. **Lưu ý: Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 2 sao cần đảm bảo có nơi để xe an toàn, thuận tiện cho khách.**

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động từ 300.000 – 500.000 VNĐ/đêm tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng.
Giá phòng có thể cao hơn vào mùa cao điểm du lịch (tháng 12 – tháng 4).
Khách sạn chưa có thông tin chính thức về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được xác nhận trực tiếp với khách sạn.
Các phương thức thanh toán có thể bao gồm tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng. Khả năng thanh toán bằng thẻ tín dụng cần được kiểm tra lại.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Chưa rõ quy mô chính xác của Bob Hotel 2.
Diện tích buồng ngủ: Phòng có diện tích rộng rãi, nhưng cần lưu ý về chất lượng và tình trạng của các phòng. Sự cố phòng không có cửa sổ, máy lạnh hỏng (như phản ánh của khách hàng Ba Dao VN) cho thấy sự thiếu kiểm soát về chất lượng phòng.
Chất lượng trang thiết bị: Nội thất được đánh giá là hiện đại, nệm êm ái. Tuy nhiên, cần đảm bảo tất cả các phòng đều được trang bị và bảo trì đầy đủ theo tiêu chuẩn.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Phòng đôi: Theo phản ánh của khách hàng, giá phòng đôi dao động từ 420.000 – 500.000 VNĐ/đêm. Tiện nghi có thể bao gồm giường đôi, TV, máy lạnh, tủ lạnh. Tuy nhiên, cần kiểm tra kỹ tình trạng hoạt động của các thiết bị trước khi nhận phòng.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Chưa rõ Bob Hotel 2 có nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống tại chỗ hay không. Khách có thể tìm thấy nhiều lựa chọn ăn uống xung quanh khu vực Phan Châu Trinh.
🏊 Hồ bơi & Gym: Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng tập thể thao tại Bob Hotel 2. **Đây là một điểm hạn chế so với tiêu chuẩn của các khách sạn từ 3 sao trở lên.**
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Khách sạn cung cấp dịch vụ cho thuê xe máy, giao xe tận nơi. Các dịch vụ khác như giặt ủi, đặt tour có thể được cung cấp theo yêu cầu.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Bob Hotel 2 được đánh giá không đồng đều.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Một số khách hàng đánh giá cao thái độ phục vụ nhiệt tình của nhân viên.
Nhân viên lễ tân buổi sáng được ghi nhận vì đã xin lỗi và hoàn lại tiền cho khách hàng gặp sự cố.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Thái độ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên ca tối

Khách hàng Ba Dao VN: “…chị nhân viên tối ngày 28/2 vẫn khó chịu quát và thái độ vọi nhóm mình khi rời đi.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Xử lý sự cố không thỏa đáng

Khách hàng Ba Dao VN: “…phòng dưới đất bị hư máy lạnh mà lại không cửa sổ không quạt khá nóng, nhóm mình có ngỏ ý nhân viên sử lý, nhưng đáp lại là 2 sự lựa chọn 1 chuyển sang phòng vip trả thêm tiền 2 là nhận 200.000 tiền hoàn lại và rời đi…”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác nhận thông tin về hệ thống camera an ninh, bình chữa cháy và các biện pháp phòng cháy chữa cháy khác. **Đây là một tiêu chí quan trọng theo TCVN 4391:2015.**
Bảo vệ môi trường: Chưa rõ thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường tại Bob Hotel 2.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Nếu khách sạn có dịch vụ ăn uống, cần đảm bảo tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Bob Hotel 2 có ưu điểm về giá cả và vị trí không quá xa trung tâm. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và quy trình xử lý sự cố để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi hoặc những người có ngân sách eo hẹp.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Kiểm tra kỹ tình trạng phòng trước khi nhận phòng, liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận các thông tin quan trọng và chuẩn bị tinh thần cho những sự cố có thể xảy ra.

❓ Câu hỏi thường gặp về Bob Hotel 2

Câu hỏi 1: Bob Hotel 2 có chỗ đậu xe ô tô không?

Trả lời: Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin về chỗ đậu xe ô tô.
Câu hỏi 2: Bob Hotel 2 có phục vụ ăn sáng không?

Trả lời: Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin về dịch vụ ăn uống.
Câu hỏi 3: Bob Hotel 2 có cho thuê xe máy không?

Trả lời: Có, khách sạn có dịch vụ cho thuê xe máy, giao xe tận nơi.
Câu hỏi 4: Bob Hotel 2 có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận.

30 Hoàng Thế Thiện, Tân Lợi, Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 50 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Ba dao VN

Ngày 28/2-29/2/2024 nhóm mình 6 người vào thuê hai phòng đôi 1 phòng dưới đất 420.000 với 1 phòng trên lầu 500.000, đêm 28/2 phòng dưới đất bị hư máy... Xem thêm

1 năm trước

Thị Thu Nguyễn

Không cách quá xa trung tâm, trong hẻm nên yên tĩnh. Phòng rộng, nội thất hiện đại. Nệm êm. Nhân viên thái độ phục vụ nhiệt tình. 350K 1 đêm,... Xem thêm

1 năm trước