Brown Bean Hotel

Giới thiệu về Brown Bean Hotel

Brown Bean Hotel là một khách sạn nằm tại địa chỉ 380 Đường 2 Tháng 9, Hòa Cường Bắc, Đà Nẵng. Khách sạn cung cấp các loại phòng đa dạng, từ phòng đơn đến phòng tập thể. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy chất lượng phòng ốc và dịch vụ không đồng đều, một số phòng có vấn đề về ánh sáng, điều hòa, và nước nóng. Vị trí khách sạn khá thuận tiện, gần các tiện ích nhưng có thể khó tìm chỗ đỗ xe.

Thông tin liên hệ

• Tên Brown Bean Hotel: Brown Bean Hotel
• Số điện thoại: 0236 3621 188
• Địa chỉ: 380 Đường 2 Tháng 9, Hoà Cường Bắc, Đà Nẵng
• Giờ mở cửa: 12:00am – 11:59pm (mọi ngày trong tuần)
• Website: https://www.booking.com/hotel/vn/brown-bean-da-nang.vi.html
• Email: (Không có thông tin email trong nguồn cung cấp)

Vị trí địa lý của Brown Bean Hotel

• Brown Bean Hotel nằm trên Đường 2 Tháng 9, Hòa Cường Bắc, Đà Nẵng. Vị trí khá thuận lợi, gần các cửa hàng tiện lợi 24/7, Highlands Coffee và các quán mì quảng.
• Khách sạn cách bãi biển và chợ đêm Đà Nẵng khoảng 30-40 phút đi bộ. Khoảng cách đến các điểm tham quan khác cần được xác minh thêm.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó không được cung cấp.
• Chỗ đỗ xe có vẻ hạn chế, một số khách hàng gặp khó khăn trong việc tìm chỗ đậu xe gần khách sạn.

Quy mô Brown Bean Hotel

Quy mô của Brown Bean Hotel không được nêu rõ trong các đánh giá. Khách sạn có nhiều loại phòng, bao gồm phòng đơn, phòng tập thể và có lẽ cả phòng đôi. Số lượng phòng cụ thể và sức chứa tối đa không được đề cập.

Danh sách các dịch vụ chính

• Dịch vụ lưu trú: Phòng đơn, phòng đôi, phòng tập thể (giá cả dao động từ 190.000 VNĐ/đêm đến 300.000 VNĐ/đêm tùy loại phòng và thời điểm đặt phòng). Có thể có thêm các loại phòng khác.
• Dịch vụ ăn uống: Không có thông tin về dịch vụ ăn uống tại khách sạn.
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Không có thông tin về các dịch vụ hỗ trợ du lịch như thuê xe máy hay đặt tour.
• Chương trình khuyến mãi: Có thể có các chương trình giảm giá khi đặt phòng qua các ứng dụng đặt phòng như Agoda.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Không có thông tin chi tiết về thiết kế và không gian chung.
• Khu vực thư giãn: Không có thông tin về các khu vực thư giãn.
• Tiện ích bổ sung: Có Wifi (nhưng chất lượng không ổn định), có thang máy.
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa (chất lượng không đồng đều), dầu gội, sữa tắm, kem đánh răng (trong phòng tập thể). Tivi (có nhưng chất lượng kém), nệm lò xo (có thể gây đau lưng).
• Bàn ghế: Có bàn ghế trong phòng, phù hợp cho nhóm bạn, gia đình hoặc cá nhân (tùy thuộc vào loại phòng).

Vệ sinh và an toàn tại Brown Bean Hotel

• Vệ sinh: Một số đánh giá cho thấy khách sạn sạch sẽ.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin về biện pháp an toàn phòng cháy chữa cháy.
• Bảo mật thông tin: Không có thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
• An ninh: Không có thông tin về biện pháp đảm bảo an ninh (ví dụ: bảo vệ, camera an ninh).

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Brown Bean Hotel

• Giá phòng chung: Từ 190.000 VNĐ/người/đêm đến 300.000 VNĐ/người/đêm (tùy loại phòng).
• Các gói khuyến mãi: Có thể có các chương trình khuyến mãi tùy thuộc vào thời điểm và kênh đặt phòng.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (có thể có MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (có thể có Visa, Mastercard, JCB).

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Nhân viên được đánh giá là thân thiện, hỗ trợ khách hàng tốt (Khánh Hà, Vân Nguyễn). Tuy nhiên, có một số đánh giá tiêu cực về việc xử lý chính sách hủy phòng (Thục Uyên Phạm).
• Một số nhân viên được khen ngợi về sự nhiệt tình và hỗ trợ (Trang Phạm Thị, Vân Nguyễn).

Nhận xét tích cực:

• Chinh Nguyen: Phòng tập thể rộng rãi, thoải mái, có điều hòa mát mẻ. Vị trí gần Highlands, mì quảng.
• Phat La Truong Hoang: Giá phòng tập thể rẻ, phòng mát mẻ, đầy đủ đồ dùng cần thiết.
• Trần Bình: Phòng tập thể rộng rãi, thoải mái, có điều hòa mát mẻ.
• Vân Nguyễn: Nhân viên nhiệt tình, vị trí trung tâm, gần cầu Rồng, giá tốt.
• Trang Phạm Thị: Phòng sạch sẽ, nhà vệ sinh sạch sẽ, nhân viên dễ thương, khách sạn có thang máy.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Khánh Hà: Phòng đơn không có cửa sổ, bí bách, chỉ có đèn vàng, nệm lò xo gây đau lưng, vòi sen nước yếu.
• Thục Uyên Phạm: Chính sách hủy phòng không linh hoạt, không hỗ trợ hoàn tiền dù đã thanh toán trước và thông báo muộn.
• Trang Phạm Thị: Giá hơi mắc, tivi và remote cũ, wifi yếu.
• Hải Đăng Nguyễn: Nội thất cũ, phòng chật hẹp, cách âm kém, điều hòa cũ không mát.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng phù hợp: Khách du lịch muốn tìm phòng giá rẻ, ở ngắn ngày, hoặc nhóm bạn muốn ở phòng tập thể.
• Thời điểm lý tưởng: Nên đặt phòng trước và xác nhận lại với khách sạn để tránh tình trạng hết phòng.
• Cách chọn dịch vụ: Cân nhắc kỹ loại phòng phù hợp với nhu cầu, đặc biệt nếu ở lâu ngày.
• Lời khuyên: Liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin phòng, đặt phòng và thời gian nhận phòng.

Kết luận về Brown Bean Hotel

Tổng kết về Brown Bean Hotel: Brown Bean Hotel có giá cả khá cạnh tranh, đặc biệt là phòng tập thể. Vị trí thuận tiện gần các tiện ích. Tuy nhiên, chất lượng phòng ốc và dịch vụ không đồng đều, một số phòng có vấn đề về ánh sáng, điều hòa, nước nóng và nội thất cũ. Chính sách hủy phòng cũng cần được xem xét lại. Nên cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng, đặc biệt nếu bạn có nhu cầu ở lâu ngày hoặc có yêu cầu cao về chất lượng phòng ốc.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và trả lời khách quan từ góc nhìn của khách hàng:

1. Câu hỏi: Chất lượng phòng ốc tại Brown Bean Hotel có đồng đều không?
   Trả lời: Không, chất lượng phòng ốc không đồng đều. Một số khách hàng hài lòng với phòng tập thể, trong khi những người ở phòng đơn lại phàn nàn về thiếu ánh sáng, điều hòa kém, nước yếu…
2. Câu hỏi: Chính sách hủy phòng của khách sạn như thế nào?
   Trả lời: Chính sách hủy phòng dường như khá cứng nhắc. Một khách hàng đã bị từ chối hoàn tiền dù đã thanh toán trước và có lý do bất khả kháng.
3. Câu hỏi: Vị trí của khách sạn thuận tiện đến mức độ nào?
   Trả lời: Vị trí khá thuận tiện, gần các tiện ích, nhưng tìm chỗ đậu xe có vẻ khó khăn.
4. Câu hỏi: Chất lượng dịch vụ khách hàng ra sao?
   Trả lời: Nhìn chung, nhân viên thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ khách. Tuy nhiên, cách xử lý vấn đề hủy phòng của một số nhân viên cần cải thiện.
5. Câu hỏi: Giá cả của Brown Bean Hotel có hợp lý không?
   Trả lời: Giá cả khá cạnh tranh, đặc biệt là phòng tập thể. Tuy nhiên, giá phòng đơn có thể hơi cao so với chất lượng phòng.

“`