Cà Phê Thứ Bảy

Giới thiệu về Cà Phê Thứ Bảy

Cà Phê Thứ Bảy tại Times City được đánh giá khá trái chiều. Trong khi nhiều người khen ngợi không gian đẹp, các chương trình nghệ thuật hấp dẫn và cà phê chất lượng, một số khác lại phàn nàn về chất lượng dịch vụ, đặc biệt là thái độ và sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên. Một số khách hàng phản ánh việc phục vụ đồ uống chậm trễ, thậm chí không được giao đến dù đã đặt hàng, cùng với việc thiếu sự xin lỗi từ nhân viên. Tuy nhiên, điểm mạnh của quán vẫn là không gian được đầu tư tốt, mang phong cách hiện đại và sang trọng, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng. Bên cạnh đó, những hoạt động văn hoá nghệ thuật thường xuyên được tổ chức tại đây cũng thu hút một lượng lớn khách hàng yêu thích nghệ thuật và muốn tìm kiếm một không gian giao lưu, thư giãn.

Thông tin liên hệ

Tên quán: Cà Phê Thứ Bảy
Địa chỉ: Park 1 Times City, Ngõ 454 Minh Khai, Khu đô thị Times City, Hà Nội
Số Điện thoại liên hệ: 0985 350 598
Website: http://caphethubay.net/

Vị trí địa lý của quán

Cà Phê Thứ Bảy tọa lạc tại Park 1 Times City, một vị trí đắc địa tại khu đô thị hiện đại và sầm uất Times City. Vị trí này dễ dàng tiếp cận và thuận tiện cho khách hàng.
Quán nằm gần các tuyến đường chính, dễ dàng di chuyển bằng phương tiện cá nhân hoặc công cộng. Khách hàng có thể dễ dàng sử dụng xe buýt, taxi hoặc các dịch vụ gọi xe công nghệ để đến quán.
Xung quanh quán có nhiều tiện ích như trung tâm thương mại, ngân hàng, nhà hàng, khu vui chơi giải trí, tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi đến đây.

Quy mô

Diện tích: (Thông tin này chưa được cung cấp trong các đánh giá)
Không gian: Được mô tả là được đầu tư tốt, sang trọng và hiện đại. Thiết kế tạo không gian thoải mái, phù hợp cho nhiều mục đích như thư giãn, làm việc hoặc gặp gỡ bạn bè.
Các khu vực: Quán có ít nhất hai tầng (dựa trên đánh giá của khách hàng). Có thể có khu vực trong nhà và có thể có cả khu vực ngoài trời (nếu có thông tin thêm). Các khu vực được sắp xếp để tạo ra không gian riêng tư và thoải mái cho khách hàng.

Thực đơn và giá cả

Đồ uống đặc trưng: Cà phê phin đậm đà, các loại cà phê sáng tạo như “Sáng tạo 3” (thiên chua, đắng nhẹ, hậu vị ngọt) được pha chế theo phong cách chuyên nghiệp.
Các loại cà phê nổi bật: Cà phê phin truyền thống, V60 (theo đánh giá của khách), các loại cà phê sáng tạo khác.
Đồ ăn kèm: (Thông tin này chưa được cung cấp trong các đánh giá)
Giá cả trung bình: Giá đồ uống được cho là cao (theo đánh giá của khách hàng Lan Huong Nguyen). Giá cụ thể của từng loại đồ uống cần được kiểm tra trực tiếp tại quán.
Đánh giá sự đa dạng của menu: Thực đơn hiện tại chưa được thể hiện đầy đủ. Cần có thông tin thêm để đánh giá mức độ đa dạng của menu.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Thông tin này chưa được cung cấp trong các đánh giá)

Dịch vụ và tiện nghi

WiFi và tốc độ: (Thông tin này chưa được cung cấp trong các đánh giá)
Chỗ ngồi: Có ghế sofa êm ái (theo đánh giá của khách hàng Dao Khiem).
Môi trường âm nhạc: (Thông tin này chưa được cung cấp trong các đánh giá)
Không gian làm việc và học tập: Không gian yên tĩnh phù hợp cho việc học tập và làm việc (dựa trên việc đánh giá mô tả không gian thoải mái).
Bãi đỗ xe: (Thông tin này chưa được cung cấp trong các đánh giá. Khách hàng nên tự tìm hiểu khi đến quán)
Các tiện nghi khác: (Thông tin này chưa được cung cấp đầy đủ trong các đánh giá. Cần thêm thông tin về ổ cắm điện, sách/tạp chí, điều hòa…).

Các ưu điểm và nhược điểm Cà Phê Thứ Bảy

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá của khách hàng về Cà Phê Thứ Bảy khá đa dạng. Một số khách hàng đánh giá 5 sao vì không gian đẹp, các hoạt động nghệ thuật chất lượng cao và phù hợp với giới trẻ. Khách hàng khác đánh giá 4 sao, khen ngợi không gian thoải mái và nhân viên lịch sự, nhiệt tình, nhưng cũng chỉ ra nhược điểm về sự thiếu kinh nghiệm của nhân viên mới, xử lý không tốt khi quán đông khách. Tuy nhiên, cũng có khách hàng đánh giá 1 sao vì sự thiếu sót trong việc phục vụ đồ uống và thái độ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên.

Nhân viên chất lượng và thái độ

Đánh giá về sự chuyên nghiệp của nhân viên: Khách hàng phản ánh sự thiếu kinh nghiệm của nhân viên, khả năng xử lý tình huống chưa tốt khi quán đông và đặc biệt là sự thiếu trách nhiệm trong việc giao đồ uống đến khách.
Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: Có những đánh giá tích cực về sự lịch sự và nhiệt tình của nhân viên, nhưng cũng có đánh giá tiêu cực về thái độ thiếu chuyên nghiệp và không xin lỗi khi xảy ra lỗi.
Tốc độ phục vụ: Tốc độ phục vụ chậm trễ, đồ uống không được giao đến kịp thời (theo đánh giá của khách hàng Lan Huong Nguyen).
Kiến thức về cà phê của nhân viên: Có nhân viên am hiểu về cà phê và có thể tư vấn chi tiết cho khách hàng (theo đánh giá của khách hàng Dao Khiem).

Ưu điểm

1. Không gian đẹp, được đầu tư bài bản, sang trọng và hiện đại, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng.

2. Tổ chức các hoạt động văn hóa nghệ thuật thường xuyên, chất lượng cao, thu hút khách hàng yêu thích nghệ thuật.

3. Cà phê chất lượng, có nhiều loại cà phê để lựa chọn, từ cà phê truyền thống đến các loại cà phê sáng tạo.

4. Vị trí thuận tiện, nằm trong khu đô thị Times City, dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện.

5. Nhân viên phần lớn nhiệt tình, lịch sự và có kiến thức về cà phê.

Nhược điểm

1. Chất lượng dịch vụ chưa ổn định, có sự thiếu sót trong việc phục vụ đồ uống, giao hàng chậm trễ hoặc không giao đến.

2. Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa chuyên nghiệp, thiếu sự xin lỗi khi xảy ra sai sót.

3. Khả năng xử lý tình huống chưa tốt, đặc biệt khi quán đông khách.

4. Sự luân chuyển nhân viên thường xuyên dẫn đến thiếu kinh nghiệm và sự thiếu đồng bộ trong chất lượng phục vụ.

5. Giá cả đồ uống được cho là cao so với chất lượng dịch vụ.

Những món đáng thử

Cà phê phin: Cà phê đậm đà, hương vị truyền thống, phù hợp với những người yêu thích cà phê mạnh.
Sáng tạo 3: Hương vị độc đáo, kết hợp giữa chua, đắng và ngọt, đáng để thử trải nghiệm.
(Cần thêm thông tin về các món khác để bổ sung vào phần này)

So sánh giá giữa các quán tương tự

(Cần thêm thông tin về giá cả của các quán cà phê cùng phân khúc tại khu vực Times City để so sánh. Ví dụ: Starbucks, Highlands Coffee…)
(So sánh giá trị đồng tiền so với chất lượng dựa trên thông tin thu thập được)
(Phân tích ưu điểm về giá của quán dựa trên thông tin thu thập được)

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao đồ uống của khách hàng Lan Huong Nguyen lại không được giao đến mặc dù đã đặt hàng trong sự kiện?

Trả lời 1: Có thể do sự thiếu sót trong quy trình quản lý đơn hàng và giao nhận của quán. Nhân viên có thể đã gặp khó khăn trong việc xác định vị trí khách hàng hoặc có sự nhầm lẫn trong quá trình phục vụ. Quán cần cải thiện quy trình quản lý đơn hàng và đào tạo nhân viên kỹ hơn về cách thức giao tiếp và phục vụ khách hàng.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để Cà Phê Thứ Bảy cải thiện chất lượng dịch vụ và khắc phục những nhược điểm đã được khách hàng phản ánh?

Trả lời 2: Cà Phê Thứ Bảy cần tập trung vào việc đào tạo nhân viên chuyên nghiệp hơn, nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và đặc biệt là thái độ phục vụ khách hàng. Cần có quy trình quản lý đơn hàng chặt chẽ hơn, đảm bảo đồ uống được giao đến đúng người, đúng thời gian. Việc kiểm soát chất lượng phục vụ cũng cần được tăng cường để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Kết luận

Cà Phê Thứ Bảy sở hữu không gian đẹp, sang trọng và tổ chức nhiều hoạt động văn hóa nghệ thuật thu hút. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và thái độ của một số nhân viên cần được cải thiện đáng kể. Quán phù hợp với những người yêu thích không gian đẹp, muốn thư giãn hoặc tham gia các hoạt động nghệ thuật. Tuy nhiên, khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng về chất lượng dịch vụ trước khi đến quán.

Đối tượng khách hàng phù hợp: Những người yêu thích không gian đẹp, nghệ thuật, muốn tìm kiếm một nơi để thư giãn, làm việc hoặc gặp gỡ bạn bè.

Lời khuyên cho khách hàng khi ghé thăm: Kiểm tra kỹ đơn hàng và liên hệ với nhân viên nếu đồ uống chưa được giao đến đúng thời gian. Chuẩn bị phương án dự phòng nếu gặp sự cố về dịch vụ.

Hãy đến và trải nghiệm Cà Phê Thứ Bảy để tự mình đánh giá chất lượng của quán!

Park 1 Times City, Ng. 454 Minh Khai, Khu đô thị Times City, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam

4.1/5 RẤT TỐT từ 111 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Sophia Ngo Therapy

Không gian tổ chức các sự kiện ấm cúng

4 tháng trước

Lan Huong Nguyen

Tôi tham gia sự kiện và đặt đồ uống, tuy nhiên đến hết sự kiện đồ uống cũng không được chuyển đến. Khi tôi xuống dưới nhà để hỏi thì... Xem thêm

9 tháng trước

Hạnh Phúc

Không gian được đầu tư tốt, các chương trình được kế thừa từ SG. Nhưng, mỗi lần tới là 1 lứa nhân viên khác nên kĩ năng thao tác ko... Xem thêm

1 năm trước

Dao Khiem

Không gian...ko có gì nhiều để nhận xét. Ghế êm :D Nhân viên lịch sự, nhiệt tình và tư vấn chi tiết Mình gọi nâu đá, Sáng tạo 3 theo... Xem thêm

4 năm trước

Vuong Trang

Một sân chơi cho những người muốn giao lưu tìm hiểu về văn hoá nghệ thuật tại HN bên ly cà phê Trung Nguyên. Có nhiều hoạt động thường xuyên... Xem thêm

5 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi