Cafe Runam

Giới thiệu về Cafe Runam

Cafe Runam, tọa lạc tại 13 P. Nhà Thờ, Hàng Trống, Hà Nội, là một quán cà phê thu hút sự chú ý với không gian sang trọng và vị trí đắc địa. Tuy nhiên, bên cạnh những lời khen ngợi về không gian và sự thân thiện của nhân viên, một số đánh giá khách hàng lại chỉ ra những vấn đề về chất lượng món ăn và giá cả. Có ý kiến cho rằng giá cả hơi cao so với mặt bằng chung, và chất lượng món ăn đôi khi không tương xứng với giá tiền bỏ ra. Ví dụ, kem trái dừa được quảng cáo hấp dẫn trên menu nhưng thực tế lại chỉ toàn đá, khoai tây chiên thì có những miếng bị hỏng nhưng vẫn được phục vụ. Những phản hồi này đặt ra câu hỏi về sự nhất quán trong chất lượng dịch vụ của Cafe Runam, mặc dù không gian quán đẹp và nhân viên thân thiện.

Thông tin liên hệ

Tên quán: Cafe Runam
Địa chỉ: 13 P. Nhà Thờ, Hàng Trống, Hà Nội
Số Điện thoại liên hệ: 024 3928 6697
Website: http://caferunam.com/

Vị trí địa lý của quán

Cafe Runam nằm ở vị trí trung tâm quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, trên phố Hàng Trống – một tuyến phố cổ nổi tiếng với kiến trúc độc đáo và nhiều điểm tham quan lịch sử. Vị trí này mang lại lợi thế tiếp cận dễ dàng với khách du lịch và người dân địa phương.
Quán dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện giao thông: xe máy, ô tô (tuy nhiên chỗ đỗ xe có thể hạn chế do vị trí trung tâm), và các phương tiện công cộng như xe bus. Ga Hàng Trống cũng nằm gần đó.
Xung quanh quán có nhiều tiện ích như ngân hàng, các cửa hàng lưu niệm, nhà hàng và các điểm tham quan nổi tiếng của Hà Nội, thuận tiện cho khách hàng kết hợp tham quan và thưởng thức cà phê.

Quy mô

Diện tích: (Thông tin này chưa được cung cấp)
Không gian: Theo nhiều đánh giá, Cafe Runam sở hữu không gian sang trọng, được thiết kế tinh tế, tạo cảm giác thoải mái và ấm cúng. Phong cách thiết kế có thể được mô tả cụ thể hơn nếu có thêm thông tin.
Các khu vực: Quán có thể bao gồm khu vực trong nhà và ngoài trời (nếu có). Thông tin chi tiết về các khu vực chức năng khác như khu yên tĩnh, khu vực làm việc cần được làm rõ hơn.

Thực đơn và giá cả

Đồ uống đặc trưng: Cần cập nhật thông tin cụ thể về các loại đồ uống đặc trưng của quán, ví dụ như các loại cà phê pha chế độc đáo, trà, sinh tố…
Các loại cà phê nổi bật: Cần thông tin chi tiết về các loại cà phê, nguồn gốc cà phê, phương pháp pha chế.
Đồ ăn kèm: Thực đơn có vẻ bao gồm các món ăn nhẹ như khoai tây chiên, kem trái dừa… cần thêm thông tin về các món ăn kèm khác.
Giá cả trung bình: Giá cả dao động từ trung bình đến cao, với mức giá kem trái dừa là 160.000 VNĐ chưa bao gồm thuế VAT và phí phục vụ. Cần thêm thông tin giá cả của các món ăn và đồ uống khác.
Đánh giá sự đa dạng của menu: Cần thông tin thêm để đánh giá sự đa dạng của thực đơn, liệu có đáp ứng được nhiều khẩu vị khác nhau hay không.
Các hình thức thanh toán: Cần cập nhật thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận, ví dụ như tiền mặt, thẻ tín dụng, ví điện tử…

Dịch vụ và tiện nghi

WiFi: Thông tin về độ mạnh và tốc độ wifi chưa được cung cấp.
Chỗ ngồi: Có ghế sofa và các loại bàn khác nhau. Cần thông tin cụ thể hơn về số lượng và loại chỗ ngồi.
Môi trường âm nhạc: Thông tin về loại nhạc và âm lượng cần được làm rõ.
Không gian làm việc và học tập: Cần thông tin về sự phù hợp của quán cho việc làm việc và học tập.
Bãi đỗ xe: Chỗ đỗ xe có thể hạn chế do vị trí trung tâm.
Các tiện nghi khác: Cần cập nhật thông tin về ổ cắm điện, sách/tạp chí, điều hòa…

Các ưu điểm và nhược điểm Cafe Runam

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá từ khách hàng khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao vị trí đẹp, không gian sang trọng và sự thân thiện của nhân viên. Tuy nhiên, một số khác lại không hài lòng về chất lượng món ăn và giá cả. Có những khiếu nại về việc phục vụ món ăn không đảm bảo chất lượng, như kem trái dừa toàn đá, khoai tây chiên có phần bị hỏng.

Nhân viên chất lượng và thái độ

Sự chuyên nghiệp: Nhân viên được đánh giá là thân thiện và lịch sự.
Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: Khách hàng đánh giá tích cực về thái độ phục vụ của nhân viên.
Tốc độ phục vụ: Thông tin này chưa được cung cấp.
Kiến thức về cà phê: Thông tin này chưa được cung cấp.

Ưu điểm

1. Vị trí đắc địa: Nằm ở trung tâm phố cổ, dễ dàng tiếp cận và thuận tiện cho việc tham quan.

2. Không gian sang trọng: Thiết kế đẹp, tạo không gian thoải mái và ấn tượng.

3. Nhân viên thân thiện: Thái độ phục vụ tốt, lịch sự và chu đáo.

4. Không khí thoải mái: (Cần thêm thông tin chi tiết về không khí quán, ví dụ như: ánh sáng, mùi hương, sự yên tĩnh…).

5. Tiện ích xung quanh: Gần các điểm tham quan, ngân hàng, nhà hàng…

Nhược điểm

1. Giá cả cao: Giá cả được cho là cao hơn so với mặt bằng chung.

2. Chất lượng món ăn không ổn định: Có phản hồi tiêu cực về chất lượng một số món ăn, không đảm bảo.

3. Vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm: Việc phục vụ khoai tây chiên bị hỏng cho thấy vấn đề về kiểm soát chất lượng nguyên liệu và quy trình chế biến.

4. Thông tin thiếu sót: Thiếu thông tin về diện tích, thực đơn chi tiết, các tiện nghi khác trong quán.

5. Khả năng đáp ứng khách hàng đông đúc: (Cần thêm thông tin về khả năng quán đáp ứng được bao nhiêu khách hàng cùng lúc)

Những món đáng thử

(Cần thêm thông tin về 3-5 món ăn/nước uống đáng thử, kèm mô tả chi tiết về hương vị, giá cả và lý do nên thử)

So sánh giá giữa các quán tương tự

(Cần so sánh giá cả với 2-3 quán cà phê cùng phân khúc ở khu vực phố cổ Hà Nội. Cần nêu rõ giá trị đồng tiền so với chất lượng ở mỗi quán.)

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao kem trái dừa lại có nhiều đá như vậy, trong khi hình ảnh trên menu rất hấp dẫn?

Trả lời 1: Đây là một vấn đề cần được quán giải đáp rõ ràng. Có thể là do lỗi trong khâu chế biến hoặc bảo quản nguyên liệu. Quán cần có biện pháp khắc phục để đảm bảo chất lượng sản phẩm và giữ uy tín.

Câu hỏi 2: Quán có giải pháp gì để đảm bảo chất lượng món ăn và vệ sinh an toàn thực phẩm?

Trả lời 2: Quán cần có hệ thống kiểm soát chất lượng nguyên liệu đầu vào nghiêm ngặt, đào tạo nhân viên về quy trình chế biến và vệ sinh an toàn thực phẩm, thường xuyên kiểm tra chất lượng món ăn trước khi phục vụ khách.

Kết luận

Cafe Runam sở hữu vị trí đắc địa và không gian sang trọng, cùng với đội ngũ nhân viên thân thiện. Tuy nhiên, chất lượng món ăn và giá cả là những điểm cần được cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ. Quán phù hợp với khách hàng muốn tìm kiếm không gian đẹp và sang trọng ở khu vực phố cổ Hà Nội, nhưng cần cân nhắc kỹ lưỡng về giá cả và chất lượng món ăn trước khi quyết định ghé thăm.

Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách du lịch, người trẻ, những ai muốn tìm kiếm không gian đẹp để chụp ảnh, hẹn hò, làm việc.

Lời khuyên cho khách hàng khi ghé thăm: Nên kiểm tra kỹ món ăn trước khi dùng, tham khảo ý kiến nhân viên về các món ăn/nước uống được đánh giá cao, và xem xét giá cả trước khi gọi món.

Hãy đến và trải nghiệm Cafe Runam để tự mình đánh giá!

13 P. Nhà Thờ, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

4.1/5 RẤT TỐT từ 385 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

thutrang dinh

Đồ ăn ngon, chất lượng, giá hơi cao một chút so với mặt bằng chung. Nhưng bù lại vị trí đẹp, không gian quán sang trọng. Nhân viên thân thiện,... Xem thêm

6 tháng trước