CHIANG MAI - Academy & Spa - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

????CHIANG MAI – Academy & Spa

Những nhược điểm thường được khách hàng nhắc đến:

Chất lượng dịch vụ gội đầu không đồng đều: Một khách hàng đánh giá dịch vụ gội đầu chỉ kéo dài khoảng 20 phút, chưa đủ thời gian để làm sạch da đầu, khiến da đầu còn bết dính và khó chịu sau khi gội. Thời gian thực tế không tương xứng với thời gian được quảng cáo (45 phút).
Phản ứng phụ sau massage: Một khách hàng cho biết bạn mình bị nổi mụn li ti ở lưng sau khi massage tại spa, nghi ngờ do loại dầu massage sử dụng. Đây là phản ứng bất thường và đáng lo ngại, cho thấy chất lượng sản phẩm hoặc kỹ thuật massage chưa được đảm bảo an toàn.
Tỷ lệ giữa giá cả và chất lượng dịch vụ chưa tương xứng: Mặc dù giá cả được cho là cao, nhưng chất lượng dịch vụ lại không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Một số dịch vụ không đạt chuẩn, thời gian phục vụ ngắn, dẫn đến trải nghiệm không trọn vẹn.
Thiếu sự quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng: Trong dịch vụ gội đầu, nhân viên không hỏi khách hàng về tình trạng da đầu sau khi gội, thiếu sự quan tâm và chăm sóc khách hàng tận tình.
Sự không nhất quán về chất lượng dịch vụ: Các đánh giá của khách hàng rất trái chiều, từ 1 sao đến 5 sao, cho thấy chất lượng dịch vụ tại spa này không ổn định và phụ thuộc vào từng nhân viên hoặc từng thời điểm.

???? Thông tin liên hệ CHIANG MAI – Academy & Spa

Tên Spa/Massage: CHIANG MAI – Academy & Spa
Số điện thoại: 0937 986 574
Địa chỉ: 16b Phan Chu Trinh, Xương Huân, Nha Trang, Khánh Hòa 70000, Vietnam
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 10:00am đến 10:00pm
Website: Không có website
Email: [Địa chỉ email liên hệ – Không có thông tin]

Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự số: [Không có thông tin]
Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn: [Không có thông tin]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

CHIANG MAI – Academy & Spa nằm tại số 16b Phan Chu Trinh, thuộc phường Xương Huân, Nha Trang. Vị trí này khá thuận lợi, nằm trên đường Phan Chu Trinh, một tuyến đường dễ tìm thấy, tuy nhiên, không nằm ở khu vực trung tâm sầm uất nhất của thành phố.
Cần thêm thông tin chi tiết về khoảng cách đến các địa điểm dễ nhận biết như các khách sạn lớn, điểm tham quan nổi tiếng hay trạm xe buýt để khách hàng dễ dàng xác định vị trí.
Các tiện ích xung quanh cần được bổ sung thông tin cụ thể. Ví dụ: liệt kê tên các nhà hàng, khách sạn, cửa hàng gần đó.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung. Ví dụ: tuyến xe buýt nào đi qua gần spa, ga tàu (nếu có).
Thông tin về chỗ đỗ xe cần được làm rõ. Ví dụ: Spa có bãi đỗ xe riêng hay không? Nếu không có, khách hàng có thể gửi xe ở đâu gần đó?

✨ Loại Dịch vụ chính

(Đánh giá về chất lượng dịch vụ, giá cả, thái độ nhân viên, chính sách khuyến mãi…)

Dịch vụ 1: Massage toàn thân: Bao gồm nhiều loại massage khác nhau (cần thêm thông tin cụ thể về các loại massage, ví dụ: massage thư giãn, massage đá nóng, massage body oil…). Giá cả cần được cung cấp. Chất lượng dịch vụ rất khác nhau, tùy thuộc vào đánh giá khách hàng, một số khách hàng rất hài lòng, một số khác lại phàn nàn về chất lượng và sản phẩm sử dụng.
Dịch vụ 2: Gội đầu: Giá 69k, thời gian quảng cáo là 45 phút nhưng thực tế chỉ khoảng 20 phút. Chất lượng dịch vụ không đồng đều, có khách hàng đánh giá tốt, có khách hàng đánh giá rất tệ về chất lượng, thời gian và thái độ phục vụ.
Dịch vụ 3: Chăm sóc da mặt: [Thông tin chi tiết về các liệu trình chăm sóc da mặt, giá cả, sản phẩm sử dụng… cần được bổ sung]
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt: [Thông tin cần được bổ sung]

???? Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ/gói: Cần thêm thông tin chi tiết về giá cả của từng loại dịch vụ.
Các gói khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên hoặc chương trình khách hàng thân thiết: [Không có thông tin]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Cần xác nhận thông tin này. Hiện tại chỉ biết spa chấp nhận tiền mặt.

???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên

Đánh giá chi tiết về năng lực, kỹ năng, sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên: Chất lượng nhân viên không đồng đều, một số nhân viên được đánh giá cao về sự chuyên nghiệp, tận tâm, trong khi một số khác lại thiếu chuyên nghiệp, không chú trọng đến trải nghiệm của khách hàng.
Nhận xét về sự nhiệt tình, chuyên nghiệp, thân thiện của nhân viên: Có nhiều đánh giá tích cực về sự thân thiện và chuyên nghiệp của nhân viên. Tuy nhiên, cũng có những đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ thiếu quan tâm của một số nhân viên.

????️ Cơ sở vật chất, tiện nghi & An toàn

Thiết kế và không gian spa/phòng massage: Một số khách hàng đánh giá spa có không gian sạch sẽ, thoáng mát. Cần thêm thông tin chi tiết hơn về thiết kế, trang trí, ánh sáng, âm nhạc…
Khu vực thư giãn: [Không có thông tin]
Tiện ích bổ sung: [Không có thông tin]
Sản phẩm sử dụng: Chất lượng sản phẩm còn gây nghi vấn, một khách hàng cho biết bạn mình bị nổi mụn sau khi massage, nghi ngờ do dầu massage sử dụng.
Quy trình vệ sinh và khử trùng: [Không có thông tin]
Đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy và các biện pháp an ninh: [Không có thông tin]
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: [Không có thông tin]

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)

[Trích dẫn 3-7 nhận xét tiêu cực và phản hồi (nếu có)]
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- Vấn đề 1: Chất lượng dịch vụ gội đầu kém:
  
  Khách hàng “Tien Vo”: “Gội đầu 69k để 45 phút. Nhưng mình gội chỉ có hai mấy phút. Da đầu còn chưa kịp ướt, gội xong bết rít nhớt nhớt cũng chả thèm hỏi khách có còn ngứa ở đây k để gãi. Gội tầm 20p xong quấn khăn lên đầu kêu đi ra sấy. Mình sợ luôn chưa bao giờ gội ở đâu mà về nhà phải gội lại.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi
- Vấn đề 2: Phản ứng phụ sau massage:
  
  Khách hàng “Tien Vo”: “Còn bạn mình massage về ko biết bên spa dùng dầu gì. Vừa mới masage hôm nay ngày mai về lưng nổi hột li ti chi chít vùng cổ vai gáy (trước đó lưng bạn mình da rất mịn và ko hề có tình trạng mụn lưng)”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi
- Liệt kê các Nhược điểm (cần được đưa ra một cách khách quan):
  1. Chất lượng dịch vụ không đồng đều.
  2. Thời gian phục vụ không đúng như quảng cáo.
  3. Một số sản phẩm hoặc kỹ thuật massage có thể gây kích ứng da.
  4. Thiếu sự quan tâm và chăm sóc khách hàng.
  5. Tỷ lệ giá cả và chất lượng dịch vụ chưa tương xứng.

???? Ưu điểm

Một số khách hàng đánh giá cao kỹ thuật massage và sự thân thiện của nhân viên.
Không gian spa được một số khách hàng nhận xét là sạch sẽ và thoáng mát.
Có khách hàng đánh giá dịch vụ tốt và đáng tiền.

⭐ Nhận xét tích cực

“Cảm ơn bạn đã mát-xa tuyệt vời và giảm đau lâu dài cho tôi ở cổ phải. Thu phí (by K Gan, 5 sao)”
“Dịch vụ, tuyệt zời nhân viên dễ thương, có đồ tráng miệng sau khi sử dụng xong dịch vụ nữa, không gian sạch sẽ thoáng mát (by dang binh, 5 sao)”
“Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện Dịch vụ thì quá tốt, đáng tiền (by Van Dang, 5 sao)”
“Spa đẹp sắp xếp gọn gàng sạch sẽ nhân viên nhiệt tình chu đáo ❤️ dịch vụ thật tuyệt vờ (by Thảo Bùi, 5 sao)”
“Kỹ thuật quá tuyệt vời, nhân viên chu đáo Đội ngũ nhân viên chất lượng, tuyệt vời Dịch vụ hoàn hảo Mình sẽ lại ghé lại lần sau (by Hường Đặng thị, 5 sao)”

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ do chất lượng dịch vụ không đồng đều.
Thời điểm lý tưởng: Không có khuyến nghị cụ thể.
Cách chọn dịch vụ: Nên đọc kỹ các đánh giá của khách hàng trước khi lựa chọn dịch vụ.
Trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt lịch hẹn trước để tránh chờ đợi.

???? Kết luận

CHIANG MAI – Academy & Spa là một spa có chất lượng dịch vụ không đồng đều. Một số khách hàng rất hài lòng với dịch vụ massage và thái độ nhân viên, trong khi số khác lại phàn nàn về chất lượng gội đầu, phản ứng phụ sau massage và tỷ lệ giá cả – chất lượng chưa tương xứng. Khách hàng nên cân nhắc kỹ và tham khảo các đánh giá trước khi sử dụng dịch vụ tại đây.

❓ Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Spa có chính sách bảo đảm chất lượng dịch vụ như thế nào nếu khách hàng không hài lòng? Trả lời: Không có thông tin về chính sách này trong các đánh giá.
Câu hỏi 2: Spa sử dụng loại dầu massage nào? Có đảm bảo an toàn cho da nhạy cảm không? Trả lời: Không có thông tin cụ thể về loại dầu massage được sử dụng. Một khách hàng cho biết bạn mình bị nổi mụn sau khi massage, cho thấy dầu massage có thể gây kích ứng da.
Câu hỏi 3: Thời gian thực tế của các dịch vụ có đúng như quảng cáo không? Trả lời: Không phải lúc nào cũng đúng. Dịch vụ gội đầu có sự chênh lệch đáng kể giữa thời gian quảng cáo và thời gian thực tế.
Câu hỏi 4: Spa có các biện pháp đảm bảo vệ sinh và khử trùng dụng cụ như thế nào? Trả lời: Không có thông tin về các biện pháp này.
Câu hỏi 5: Có chương trình khuyến mãi nào dành cho khách hàng thân thiết không? Trả lời: Không có thông tin về chương trình này.