Clinics Ward 14 District 11

???? Giới thiệu về Clinics Ward 14 District 11

Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:

Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt, thiếu chuyên nghiệp, chưa nắm rõ thông tin gói dịch vụ.
Thời gian chờ đợi khá lâu, có trường hợp phải chờ gần 30 phút để nhận phiếu thanh toán.
Hotline 1900 1717 khó liên hệ, phản hồi khách hàng qua chat bot chưa hiệu quả.
Sai sót trong việc tách riêng các loại xét nghiệm theo yêu cầu của khách hàng.
Thông tin về giờ mở cửa trên website và thực tế có sự khác biệt.

Clinics Ward 14 District 11 là một phòng khám đa khoa tại Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh. Mục tiêu của phòng khám là cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, tiện lợi và đáng tin cậy cho cộng đồng. Phòng khám hướng tới việc xây dựng một môi trường y tế chuyên nghiệp, thân thiện, đặt lợi ích của bệnh nhân lên hàng đầu. Với phương châm “Sức khỏe cộng đồng là trên hết”, Clinics Ward 14 District 11 không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, đầu tư trang thiết bị hiện đại và đào tạo đội ngũ nhân viên y tế có trình độ chuyên môn cao. Lịch sử hình thành và phát triển của phòng khám chưa được đề cập trong thông tin hiện có, cần bổ sung thêm để hoàn thiện bài viết.

???? Thông tin liên hệ Clinics Ward 14 District 11

Tên phòng khám: Clinics Ward 14 District 11
Số điện thoại: 1900 1717
Website: https://diag.vn/
Email: [Cần bổ sung thông tin email]
Giờ mở cửa: Thứ Hai: Từ 05:30am đến 03:00pm; Thứ Ba: Từ 05:30am đến 03:00pm; Thứ Tư: Từ 10:30am đến 12:00am; Thứ Năm: Từ 12:00am đến 09:00pm; Thứ Sáu: Từ 05:30am đến 10:06pm; Thứ Bảy: Từ 05:30am đến 01:00am; Chủ Nhật: Từ 05:30am đến 09:00pm (Lưu ý: Có sự khác biệt về giờ giấc làm việc trong tuần, cần xác minh lại thông tin chính xác)
Địa chỉ: Đường Số/125 100 Bình Thới, Phường 14, Quận 11, Hồ Chí Minh, Vietnam

Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Cần bổ sung thông tin giấy phép]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Cần bổ sung thông tin]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Cần bổ sung thông tin Có/Không và chi tiết]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mô tả vị trí: Phòng khám Clinics Ward 14 District 11 tọa lạc tại Đường Số/125, 100 Bình Thới, Phường 14, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí cụ thể cần được xác minh thêm để mô tả chi tiết hơn, ví dụ: gần các ngã tư, đường lớn, hoặc các địa điểm dễ nhận biết.
Khoảng cách & Tiện ích: [Cần bổ sung thông tin về khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích nổi bật gần đó. Ví dụ: khoảng cách đến bệnh viện gần nhất, siêu thị, trạm xe buýt…]
Giao thông công cộng: [Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất và khoảng cách đi bộ.]
Chỗ đỗ xe: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về chỗ đỗ xe: có bãi đỗ xe riêng không, miễn phí hay tính phí, sức chứa cho xe máy/ô tô, có hỗ trợ trông giữ không?]

✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

Chất lượng dịch vụ của phòng khám còn nhiều ý kiến trái chiều, cần cải thiện về thái độ phục vụ và giải quyết vấn đề kịp thời. Mức giá dịch vụ chưa được đề cập, cần thêm thông tin minh bạch về bảng giá để khách hàng tham khảo. Chưa có thông tin về các chính sách khuyến mãi hoặc hậu mãi.

[Cần bổ sung thông tin về bề dày kinh nghiệm của phòng khám và uy tín]
Chuyên khoa 1: [Cần bổ sung thông tin chuyên khoa và dịch vụ cụ thể, ví dụ: Xét nghiệm máu, Xét nghiệm nước tiểu, Khám sức khỏe tổng quát…]
Chuyên khoa 2: [Cần bổ sung thông tin chuyên khoa và dịch vụ cụ thể]
Chuyên khoa 3: [Cần bổ sung thông tin chuyên khoa và dịch vụ cụ thể]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Cần bổ sung thông tin về các gói khám sức khỏe định kỳ, gói tầm soát ung thư, v.v…]

Giá cả: [Cần bổ sung thông tin về mức giá dịch vụ, tính minh bạch, và các gói dịch vụ phù hợp với nhiều khả năng tài chính khác nhau.]

????‍⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

Trình độ & Kinh nghiệm: [Cần bổ sung thông tin về trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ]
Thái độ: [Cần bổ sung thông tin về thái độ của bác sĩ]
Đội ngũ nhân viên: Đánh giá về đội ngũ nhân viên còn nhiều ý kiến trái chiều, cần cải thiện thái độ phục vụ, nắm vững thông tin dịch vụ và quy trình làm việc. Một số nhân viên tỏ ra thiếu chuyên nghiệp, chưa nhiệt tình. Tuy nhiên, có một số nhận xét tích cực về sự nhiệt tình và chuyên nghiệp của một số nhân viên khác.

???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

Hiện đại: [Cần bổ sung thông tin về trang thiết bị y tế hiện đại của phòng khám]
Vệ sinh & An toàn: [Cần bổ sung thông tin về quy trình vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn]
Không gian & Tiện nghi: [Cần bổ sung thông tin về không gian phòng khám, khu vực chờ, tiện nghi cho khách hàng]
Tiện ích bổ sung: [Cần bổ sung thông tin về tiện ích bổ sung]

???? 3. Dịch vụ & Quy trình

Quy trình khám bệnh: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về quy trình khám bệnh tại phòng khám]
Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi có thể khá lâu, cần cải thiện để rút ngắn thời gian chờ đợi cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng: Hệ thống chăm sóc khách hàng cần được cải thiện, hotline khó liên lạc, phản hồi chậm. Có nhân viên gọi lại để xin lỗi và sửa chữa sai sót sau khi khách hàng phản ánh.
Dịch vụ hỗ trợ: [Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ hỗ trợ khác]

???? 4. Chi phí & Thanh toán

Minh bạch: [Cần bổ sung thông tin về mức độ minh bạch chi phí]
Bảo hiểm: [Cần bổ sung thông tin về việc chấp nhận bảo hiểm y tế]
Khuyến mãi: [Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Cần bổ sung thông tin về các hình thức thanh toán]

⭐ 5. Uy tín & Phản hồi

Danh tiếng & Đánh giá chung: Phòng khám nhận được cả đánh giá tích cực và tiêu cực. Đánh giá tích cực tập trung vào tốc độ trả kết quả nhanh và sự nhiệt tình của một số nhân viên. Đánh giá tiêu cực tập trung vào thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân, thời gian chờ đợi lâu, khó liên lạc qua hotline, và sai sót trong việc thực hiện xét nghiệm. Cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ để nâng cao uy tín.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- [Vấn đề 1: Thái độ phục vụ nhân viên]
  
  Khách hàng “Anh Lan”: “Sáng nay mình ghé, chị nhân viên rất thái độ. Không nắm rõ gói xét nghiệm để tư vấn cho khách, mình vào tầm 8h50 mà tới tận gần 9h15 mới có phiếu thanh toán. Cầm đt mình rất lâu trượt lên trượt xuống để xem mã giảm xong vẫn không biết nhập ntn. Nếu mình không đòi làm xét nghiệm thêm nước tiểu thì sẽ không làm và cũng không tư vấn luôn. Nói chuyện với mình cộc lốc như mình tới để xin xỏ vậy. Vì mình biết trước gói này nên còn yêu cầu, nếu là cô chú lớn tuổi thì sẽ ntn? Mục đích đi xét nghiệm là để kiểm tra tình trạng sức khoẻ mà gặp nhân viên kiểu :(( Trừ chú bảo vệ dễ thương ra thì trải nghiệm hôm nay rất tệ, không quay lại dù chỉ 1 lần!”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- [Vấn đề 2: Thời gian chờ đợi]
  
  Khách hàng “Anh Lan”: “mình vào tầm 8h50 mà tới tận gần 9h15 mới có phiếu thanh toán.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- [Vấn đề 3: Hotline khó liên hệ]
  
  Khách hàng “Truc Huynh”: “Lúc đầu hơi cọ vì CSKH tệ nha, toàn chat bot trả lời, hotline thì ko liên hệ đc, số điện thoại chi nhánh thì ko có.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- [Vấn đề 4: Sai sót trong việc tách xét nghiệm]
  
  Khách hàng “Truc Huynh”: “làm 2 xét nghiệm nói rất rõ là tách ra vì một cái là làm để bổ sung hồ sơ xin việc, 1 cái là cá nhân , vậy mà cũng gôm chung vô.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Có nhân viên gọi lại xin lỗi và khắc phục.
- [Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:]
  1. Thái độ phục vụ của một số nhân viên cần được cải thiện.
  2. Thời gian chờ đợi cần được rút ngắn.
  3. Cần cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng, đặc biệt là đường dây nóng.
  4. Cần rà soát quy trình làm việc để tránh sai sót trong việc thực hiện yêu cầu của khách hàng.

???? Ưu điểm

Kết quả xét nghiệm được trả nhanh.
Có một số nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp.
[Cần bổ sung thêm ưu điểm khác nếu có]

???? Nhận xét tích cực

“Nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp. Trả kết quả nhanh. Sẽ giới thiệu ba tui, má tui , bạn tui , em tui …đến nơi này (by Trung Lyphi, 5 sao)”
[Cần bổ sung thêm nhận xét tích cực khác nếu có]

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng phù hợp nhất: Khách hàng cần xét nghiệm nhanh, có thể chấp nhận thời gian chờ đợi và rủi ro về thái độ phục vụ của một số nhân viên.
Lời khuyên khi đến khám: Nên gọi điện thoại xác nhận trước khi đến, chuẩn bị đầy đủ thông tin và giấy tờ cần thiết, nên đặt lịch hẹn trước để giảm thời gian chờ đợi. Kiểm tra kỹ thông tin gói xét nghiệm trước khi thực hiện.

???? Kết luận về Clinics Ward 14 District 11

Clinics Ward 14 District 11 là phòng khám có ưu điểm về tốc độ trả kết quả nhưng cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ khách hàng, thái độ của nhân viên và hiệu quả liên lạc. Việc thiếu thông tin minh bạch về giá cả, giấy phép hoạt động và chuyên khoa cũng là điểm trừ. Do đó, khách hàng cần cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn phòng khám này.
Phòng khám phù hợp với khách hàng cần kết quả nhanh, có thể chấp nhận rủi ro về chất lượng dịch vụ khách hàng.

❓Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Chi phí khám và xét nghiệm tại Clinics Ward 14 District 11 như thế nào?

Trả lời: Thông tin về chi phí chưa được công khai trên các nguồn thông tin hiện có. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp phòng khám để được tư vấn chi tiết.

Hỏi: Tôi có cần đặt lịch hẹn trước khi đến khám không?

Trả lời: Nên đặt lịch hẹn trước để giảm thiểu thời gian chờ đợi, tuy nhiên thông tin đặt lịch online chưa được cung cấp.

Hỏi: Thời gian chờ đợi trung bình là bao lâu?

Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, thời gian chờ đợi có thể lên đến 30 phút hoặc hơn. Thời gian chờ đợi có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm trong ngày và số lượng khách hàng.

Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?

Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp, khách hàng cần liên hệ phòng khám để xác nhận.

Hỏi: Làm thế nào để liên hệ với phòng khám nếu có thắc mắc?

Trả lời: Có thể liên hệ qua số điện thoại 1900 1717 (tuy nhiên số điện thoại này khó liên lạc), hoặc đến trực tiếp phòng khám tại địa chỉ: Đường Số/125 100 Bình Thới, Phường 14, Quận 11, Hồ Chí Minh.