Cơm Niêu KOMBO - Quảng Ninh - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

Giới thiệu về Cơm Niêu KOMBO – Quảng Ninh

Cơm Niêu KOMBO là một thương hiệu cơm niêu khá nổi tiếng tại Quảng Ninh, tọa lạc tại địa chỉ 42 Nguyễn Du, Hồng Gai, Hạ Long. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về vị trí thuận lợi, không gian sạch sẽ và hương vị món ăn chuẩn Việt Nam, nhà hàng này cũng nhận được nhiều phản hồi tiêu cực liên quan đến chất lượng phục vụ. Nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ kém của nhân viên, thời gian phục vụ chậm, và cách xử lý khiếu nại chưa thỏa đáng. Một số trường hợp còn cho rằng phần ăn có giá không tương xứng với số lượng, và sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên trong việc nhận biết nguyên liệu nấu ăn. Do đó, trước khi quyết định dùng bữa tại đây, khách hàng nên cân nhắc kỹ các thông tin được tổng hợp dưới đây để có sự lựa chọn phù hợp nhất.

Thông tin liên hệ Cơm Niêu KOMBO – Quảng Ninh

Tên: Cơm Niêu KOMBO – Quảng Ninh
Số điện thoại: 0983 099 665
Website: http://kombo.vn/
Email: (Không có thông tin)
Giờ mở cửa: Hàng ngày từ 09:00am đến 09:30pm
Địa chỉ: 42 Nguyễn Du, Hồng Gai, Thành phố Hạ Long

Vị trí địa lý

Cơm Niêu KOMBO nằm trên đường Nguyễn Du, một tuyến phố trung tâm của thành phố Hạ Long, khá dễ tìm. Khu vực này tập trung nhiều nhà hàng, khách sạn và cửa hiệu, gần với các điểm tham quan du lịch nổi tiếng của Hạ Long.
Địa điểm nằm ở vị trí thuận lợi, dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện. Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như Bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Ninh, siêu thị Vinmart, các khu du lịch gần đó cần được tìm hiểu thêm để biết rõ hơn.
Phương tiện giao thông công cộng gần đó bao gồm xe bus và taxi.
Thông tin về chỗ đỗ xe chưa được cung cấp cụ thể, cần liên hệ trực tiếp nhà hàng để xác nhận.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Chất lượng món ăn được đánh giá khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao hương vị, mô tả đồ ăn “vị chuẩn Việt Nam”, “gia vị tuyệt vời”. Tuy nhiên, một số khác lại cho rằng “đồ ăn quá ít so với giá tiền”. Về đội ngũ nhân viên, một số phản hồi cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp trong phục vụ, thái độ không tốt, thậm chí làm khách hàng cảm thấy bị “đuổi khách”.

Thái độ Phục vụ: Đây là điểm yếu chính được nhiều khách hàng phản ánh. Từ việc phục vụ chậm, thái độ thiếu chuyên nghiệp, đến việc xử lý khiếu nại không thỏa đáng (như trường hợp phát hiện côn trùng trong món ăn) đều là những điểm trừ đáng kể.

Danh sách các dịch vụ

(Không có thông tin chi tiết về menu. Cần cập nhật thông tin từ website hoặc nhà hàng trực tiếp)

Giá cả: Mức giá chưa được nhà hàng công bố rõ ràng, nhưng dựa trên phản hồi của khách hàng, có thể thấy mức giá không được đánh giá là quá rẻ so với các nhà hàng khác cùng loại. Có hay không các set menu ưu đãi cũng chưa được xác nhận.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

(Không có thông tin chi tiết về tiện nghi. Cần cập nhật thông tin từ website hoặc nhà hàng trực tiếp)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin chưa được cung cấp. Cần liên hệ trực tiếp nhà hàng để biết thêm chi tiết.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Theo đánh giá của khách hàng, chất lượng đội ngũ nhân viên tại Cơm Niêu KOMBO – Quảng Ninh rất thiếu đồng đều. Một số nhân viên được nhận xét là nhiệt tình, tốt. Tuy nhiên, phần lớn ý kiến tập trung vào sự thiếu chuyên nghiệp, thái độ phục vụ kém, chậm trễ trong việc order và xử lý khiếu nại. Kiến thức về sản phẩm cũng dường như còn hạn chế (ví dụ như không phân biệt được dầu hào và xì dầu).

Thái độ nhân viên:

Khách hàng Thanh Vân Đỗ đánh giá 1 sao và mô tả rất chi tiết về thái độ phục vụ kém, nhân viên không xin lỗi khi có côn trùng trong món ăn, và tính tiền khăn lạnh mà không hỏi ý kiến khách hàng.
Ngược lại, khách hàng Hoàng Vũ lại đánh giá 5 sao và cho rằng nhân viên nhiệt tình, tốt.
Sự khác biệt đáng kể trong đánh giá này cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng phục vụ của nhân viên nhà hàng.

Nhận xét tích cực

Jackee Nguyen đánh giá 5 sao: “Vị chuẩn Việt Nam, quán trang trí sạch sẽ đẹp. Gia vị tuyệt vời.”
Hoàng Vũ đánh giá 5 sao: “Đồ ăn ngon, nên thử. Nhân viên nhiệt tình tốt.”

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi

Thanh Vân Đỗ: “Thái độ phục vụ nhân viên quá kém… Đồ ăn mang ra có con côn trùng… tính tiền khăn lạnh không hỏi khách… thái độ, rồi cũng không xin lỗi…” (Phản hồi từ nhà hàng không được cung cấp)
Văn Phạm: “Đồ ăn quá ít so với giá tiền. Nhân viên không phân biệt được đâu là dầu hào và đâu là xì dầu.” (Phản hồi từ nhà hàng không được cung cấp)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Phần lớn các đánh giá tiêu cực tập trung vào thái độ phục vụ kém của nhân viên, số lượng thức ăn ít so với giá tiền, và cách xử lý khiếu nại chưa thỏa đáng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt hơn, khách hàng nên đặt bàn trước để tránh chờ đợi quá lâu, kiểm tra kỹ món ăn trước khi dùng, và nên ghi nhận lại các thông tin cần thiết (ví dụ như tên nhân viên phục vụ) trong trường hợp cần khiếu nại.

Kết luận với Cơm Niêu KOMBO – Quảng Ninh

Cơm Niêu KOMBO sở hữu vị trí thuận lợi và không gian đẹp mắt, món ăn cũng có hương vị được nhiều người khen ngợi. Tuy nhiên, chất lượng phục vụ thiếu ổn định và thái độ của một số nhân viên cần được cải thiện đáng kể. Khách hàng nên cân nhắc kỹ các đánh giá trước khi quyết định dùng bữa tại đây.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên những đánh giá từ khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời:

Câu hỏi: Có phải tất cả nhân viên tại Cơm Niêu KOMBO đều có thái độ phục vụ kém?
Trả lời: Không. Có những đánh giá tích cực về sự nhiệt tình của một số nhân viên. Tuy nhiên, đa số các đánh giá tập trung vào thái độ phục vụ kém, cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên.
Câu hỏi: Nhà hàng đã có biện pháp nào để giải quyết các vấn đề về chất lượng phục vụ?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
Câu hỏi: Liệu phần ăn có thực sự nhỏ so với giá tiền như một số khách hàng phản ánh?
Trả lời: Cần có thêm thông tin về giá cả cụ thể và phần ăn để đánh giá chính xác. Tuy nhiên, một số đánh giá cho rằng phần ăn không tương xứng với giá tiền.
Câu hỏi: Nhà hàng có chính sách bồi thường nào cho trường hợp phát hiện côn trùng trong món ăn?
Trả lời: Chưa có thông tin về chính sách bồi thường cụ thể của nhà hàng trong trường hợp này.
Câu hỏi: Tôi nên làm gì nếu gặp phải tình huống tương tự như khách hàng Thanh Vân Đỗ đã mô tả?
Trả lời: Nếu gặp phải tình huống tương tự, hãy yêu cầu gặp quản lý để phản ánh vấn đề. Ghi lại thông tin chi tiết về sự việc, bao gồm tên nhân viên phục vụ, thời gian và nội dung khiếu nại. Nếu không được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể phản ánh lên các trang mạng xã hội hoặc cơ quan chức năng.