Cozrum Homes Ly Chinh Thang

Giới thiệu về Cozrum Homes Lý Chính Thắng

Cozrum Homes Lý Chính Thắng tọa lạc tại trung tâm Quận 3, TP. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, dựa trên phản hồi của khách hàng, chất lượng dịch vụ và vệ sinh tại đây đang gây nhiều tranh cãi, với nhiều đánh giá tiêu cực về tình trạng phòng ốc, thái độ nhân viên và tiện ích đi kèm. Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn.

Thông tin liên hệ

• Tên Cozrum Homes Ly Chinh Thang: Cozrum Homes Lý Chính Thắng
• Số điện thoại: 0898 555 889
• Địa chỉ: 7 Lý Chính Thắng, Phường 8, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
• Giờ mở cửa: 24/7
• Website: http://www.cozrum.com/
• Email: (Thông tin email chưa được cung cấp)

Vị trí địa lý của Cozrum Homes Lý Chính Thắng

• Cozrum Homes Lý Chính Thắng nằm trên đường Lý Chính Thắng, một tuyến đường chính ở Quận 3, thuận tiện di chuyển đến các quận trung tâm khác của thành phố.
• Vị trí gần các bệnh viện (khách hàng đề cập đến việc gửi xe ở bệnh viện cách đó khoảng 500m), và có thể gần các siêu thị, tiện ích khác nhưng thông tin cụ thể chưa được nêu rõ.
• Phương tiện giao thông công cộng: Có thể dễ dàng tiếp cận bằng xe buýt và taxi.
• Chỗ đỗ xe: Không được phép đỗ xe trong khuôn viên Cozrum Homes Lý Chính Thắng vì lý do an toàn phòng cháy chữa cháy. Khách hàng phải tìm chỗ đỗ xe ở nơi khác, gây bất tiện.

Quy mô Cozrum Homes Lý Chính Thắng

Thông tin chi tiết về quy mô (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa…) của Cozrum Homes Lý Chính Thắng chưa được cung cấp đầy đủ. Cần liên hệ trực tiếp để biết thêm thông tin.

• Dịch vụ lưu trú: Các loại phòng chưa được nêu rõ, giá cả dao động tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng.
• Dịch vụ ăn uống: Chưa có thông tin về dịch vụ ăn uống.
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Chưa có thông tin về dịch vụ hỗ trợ du lịch.
• Chương trình khuyến mãi: Chưa có thông tin về chương trình khuyến mãi.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Không có thông tin cụ thể về thiết kế và không gian chung. Dựa trên đánh giá, có vẻ như không gian chung không được đầu tư bài bản.
• Khu vực thư giãn: Chưa có thông tin về khu vực thư giãn.
• Tiện ích bổ sung: Wi-Fi (có), máy giặt (không rõ), khu vực bếp chung (không rõ), chỗ đậu xe (không có trong khuôn viên).
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa (có nhưng có thể hoạt động không tốt), quạt (không rõ), tủ lạnh mini (không rõ), TV (không rõ). Thiếu các vật dụng cơ bản như bàn chải đánh răng, lược…
• Bàn ghế: Không có thông tin cụ thể.

Vệ sinh và an toàn tại Cozrum Homes Lý Chính Thắng

• Vệ sinh: Chất lượng vệ sinh rất kém, nhiều khách hàng phản ánh phòng bẩn, ẩm mốc, thậm chí có kim tiêm dính máu.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Có biện pháp phòng cháy chữa cháy nhưng lại không cho phép để xe trong khuôn viên, gây bất tiện cho khách.
• Bảo mật thông tin: Không có thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
• An ninh: Không có thông tin cụ thể về biện pháp đảm bảo an ninh.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Cozrum Homes Lý Chính Thắng

• Giá phòng: Chưa được công khai, cần liên hệ trực tiếp để biết giá.
• Các gói khuyến mãi: Chưa có thông tin về các gói khuyến mãi.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin chưa được cung cấp đầy đủ trong các đánh giá.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Nhận xét tiêu cực: Nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt là nhân viên dọn phòng. Có trường hợp nhân viên dọn phòng chửi bới, có lời lẽ khó nghe với khách hàng. Phản hồi chậm trễ và thiếu chuyên nghiệp từ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Một số nhân viên được đánh giá là nhiệt tình và dễ thương nhưng không phải tất cả.

Nhận xét tích cực:

• Chỉ có một số ít phản hồi tích cực, chủ yếu tập trung vào thái độ của một số nhân viên dọn phòng. Tuy nhiên, điều này không đủ để bù đắp cho những phản hồi tiêu cực quá nhiều về vấn đề vệ sinh, an toàn và dịch vụ khách hàng.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:

• Hà Lan Social: Phòng dơ bẩn, tìm thấy kim tiêm dính máu, thủ tục nhận phòng phức tạp, nhân viên dọn phòng thái độ tệ, bị làm phiền khi gia hạn check-out.
• Lan Đinh Hương: Phòng có sâu, ẩm mốc, tìm thấy kim tiêm dính máu, tủ make-up sắp sập, máy lạnh hư, nhân viên dọn phòng thái độ rất tệ, chửi bới khách hàng khi check-out trễ.
• Ngọc Phượng: Không được nhận phòng như đã đặt qua Agoda, phòng thay thế ở tầng trệt ồn ào, thiếu ánh sáng. Phải bù tiền để đổi phòng, hỗ trợ khách hàng rất kém.
• Lam Nguyễn: Thủ tục tự check-in gặp lỗi, hỗ trợ khách hàng kém, thiếu tiện nghi trong phòng (bàn chải, lược, khăn tắm cũ, nước uống chất lượng không rõ), bất tiện về chỗ đỗ xe.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Không khuyến khích bất kỳ đối tượng khách hàng nào lựa chọn Cozrum Homes Lý Chính Thắng cho đến khi chất lượng dịch vụ được cải thiện đáng kể.
• Thời điểm lý tưởng: Không có thời điểm nào là lý tưởng để ở tại Cozrum Homes Lý Chính Thắng dựa trên các đánh giá hiện tại.
• Cách chọn dịch vụ: Nên cân nhắc kỹ và tìm kiếm các lựa chọn khác có chất lượng tốt hơn.
• Có trải nghiệm tốt nhất: Hiện tại, rất khó để có trải nghiệm tốt tại Cozrum Homes Lý Chính Thắng.

Kết luận về Cozrum Homes Lý Chính Thắng

Tổng kết chung: Cozrum Homes Lý Chính Thắng có vị trí thuận lợi nhưng chất lượng dịch vụ, vệ sinh và thái độ nhân viên cần được cải thiện ngay lập tức. Rất nhiều đánh giá tiêu cực cho thấy đây không phải là một lựa chọn đáng tin cậy cho khách du lịch.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời khách quan từ góc nhìn của khách hàng:

• Câu hỏi 1: Cozrum Homes Lý Chính Thắng có đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm không? Trả lời: Không có thông tin nào về vấn đề này trong các đánh giá, nhưng với tình trạng vệ sinh phòng ốc kém như vậy, khó có thể tin tưởng vào chất lượng vệ sinh thực phẩm (nếu có).
• Câu hỏi 2: Quy trình xử lý khiếu nại của Cozrum Homes Lý Chính Thắng như thế nào? Trả lời: Dựa trên các đánh giá, quy trình xử lý khiếu nại dường như không hiệu quả và thiếu chuyên nghiệp. Khách hàng gặp nhiều khó khăn khi liên hệ để phản ánh vấn đề.
• Câu hỏi 3: Cozrum Homes Lý Chính Thắng có chính sách bồi thường cho khách hàng trong trường hợp gặp phải sự cố như phòng ốc không đạt chuẩn? Trả lời: Không có thông tin nào đề cập đến chính sách bồi thường trong các đánh giá.
• Câu hỏi 4: Việc không cho phép để xe trong khuôn viên có giải pháp thay thế nào cho khách hàng? Trả lời: Không có giải pháp thay thế nào được cung cấp bởi Cozrum Homes Lý Chính Thắng. Khách hàng phải tự tìm chỗ đậu xe bên ngoài, gây bất tiện.
• Câu hỏi 5: Cozrum Homes Lý Chính Thắng có cam kết gì về việc nâng cao chất lượng dịch vụ trong tương lai? Trả lời: Không có bất kỳ cam kết nào được đề cập trong các đánh giá hiện có.

“`

Cozrum Homes - Lý Chính Thắng

7/7, Đường Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam

2.9/5 KÉM từ 59 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Ha Lan Social

Siêu tệ hại, mng nên né chuỗi KS này ra. Phòng dơ, cũ bẩn, có lần book phòng thấy cả kim tiêm dính máu bên ngoài ban công dính máu.... Siêu tệ hại, mng nên né chuỗi KS này ra. Phòng dơ, cũ bẩn, có lần book phòng thấy cả kim tiêm dính máu bên ngoài ban công dính máu. Không cho để xe lý do sợ vấn đề cháy nổ, phải giữ ở xa, rất bất tiện Thủ tục lằng nhằng, có khi nhập pass 30p ko vào nổi cái phòng Dọn phòng có người được người không, có1 chị còn chửi ngược khách nữa, trường hợp mình là gia hạn check-out trễ đã báo hotline nhưng bị gõ cửa phòng làm phiền liên tục Xem thêm

4 tháng trước

Lan Đinh Hương

Hi Cozrum ơi, hôm rồi mình và bạn mình có book Phòng ở Cozrum Lý Chính Thắng 29-30.06.2024 và có trải nghiệm cực kỳ tệ hại như sau: - Đầu... Hi Cozrum ơi, hôm rồi mình và bạn mình có book Phòng ở Cozrum Lý Chính Thắng 29-30.06.2024 và có trải nghiệm cực kỳ tệ hại như sau: - Đầu tiên, nhận phòng trệt 101 đầy sâu tường và mùi ẩm mốc. Sao có thể cho khách dùng phòng này được nhỉ - Sau đó tụi mình được hỗ trợ dọn lên 101 thì vừa đi ra cửa đã thấy BƠM KIM TIÊM dính máu để gần cửa ban công, này tụi mình chủ quan đạp vô thì không biết sẽ thế nào luôn, người dùng kim tiêm đó lỡ mang bệnh gì đó trong người và khách tiếp theo giẫm vào thì không biết còn tới nông nỗi nào nữa. Và cái tủ make-up thì như sắp sập xuống ấy, máy lạnh cũng mở tang hoác ra???? mình chấm hỏi tại sao Cozrum có thể cho khách ở cái phòng như thé Sau đó thì tụi mình cũng được hỗ trợ dọn lên 201. Tưởng đâu mọi sự tệ hại đã dừng lại rồi, THÁI ĐỘ NHÂN VIÊN DỌN PHÒNG KHIẾN TỤI MÌNH CẢM THẤY TỆ HẠI KINH KHỦNG Do mình và bạn mình bận làm việc nên đã nhắn nhờ Admin hỗ trợ check-out trễ 12:30 và đã được đồng ý. Song chị dọn phòng liên tục đập mạnh vào cửa với những lời lẽ khó chịu, dù tụi mình trả lời rất lịch sự, nhưng cổ vẫn buông lời chì chiếc, sau đó còn điện thoại cho ai đó kiểu như để dằn mặt khách "tại sao khách check-out trễ mà khôgn ai thông báo cho chị hết", Ad cứ check camera trước phòng 201 vào tầm khoảng 12:15-12h20 ngày 30.06 sẽ thấy nha Sau đó tụi mình cũng dọn xuống và mình ngồi ghế chờ dưới trệt chờ bạn mình, lúc đó cô dọn phòng vẫn dọn phòng trệt và miệng cứ lèm bèm như dằn mặt khách "check-on thì đòi sớm, check-out thì đòi trễ" Chưa hết, lúc đi về bạn mình có đậu xe cách cổng tầm 10m để đỡ nắng, sau khi ảnh mang đồ ra xe chưa kịp trở lại để đóng cổng thì cổ buông lời, mình ko nghe rõ hết tiếng nhưng chỉ nhớ từng này " Má mấy đứa này mất dạy :) :) :) ", sau đó ra cổng thì thấy tụi mình vẫn đứng đó nên cổ đổi giọng "trời ơi tụi em đi phải đóng cổng lại chứ", mình bị sốc nặng vì sự vô ăn vô học của chị dọn phòng á Ad, Cozrum nên xem lại thái độ và đạo đức nhân viên. Nếu không kinh doanh được dịch vụ thì đừng làm trong ngành này nữa nhé Xem thêm

4 tháng trước

Ngọc Phượng

Dịch vụ SIÊU TỆ Mình book phòng VIEW THÀNH PHỐ qua app Agoda trước ngày nhận phòng tận 2 tháng rưỡi. Khi đến Home thì Home lại giao cho mình... Dịch vụ SIÊU TỆ Mình book phòng VIEW THÀNH PHỐ qua app Agoda trước ngày nhận phòng tận 2 tháng rưỡi. Khi đến Home thì Home lại giao cho mình một phòng khác hoàn toàn với phòng mình đã đặt. Khi mình liên hệ với Home thì Home KHÔNG HỖ TRỢ, KHÔNG NHẮC MÁY, giải quyết cho khách hàng rất LÂU và thậm trí là trốn tránh. Home nêu lý do như đoạn zalo bên dưới nhưng mình book phòng qua Agoda rất nhiều lần và chưa bao giờ gặp trường hợp như vậy. Lúc đầu, Home không hỗ trợ và xếp cho mình ở tầng trệt, phòng rất ồn, thiếu ánh sáng, khác xa với booking. Vừa đến mà cho quả phòng phát cọc. Muốn đổi phòng thì phải bù thêm tiền. Lúc chuyển tiền thì Home trả lời nhanh lắm mà hỗ trợ khách hàng thì siêu tệ. Chị buồng phòng dễ thương, nhiệt tình, giúp đỡ khách hàng. Còn dịch vụ chăm sóc khách hàng bên quản lí quá tệ! Xem thêm

6 tháng trước

Lam Nguyen

Lần đầu tiên thuê phòng mà có trải nghiệm khá là tệ đến như vậy Ngày đầu tiên nt zalo cho bên support để được hướng dẫn để tự checking... Lần đầu tiên thuê phòng mà có trải nghiệm khá là tệ đến như vậy Ngày đầu tiên nt zalo cho bên support để được hướng dẫn để tự checking thì cũng nt khá nhanh, đến lúc mình tự checking gặp lỗi thì nt gọi điện không được , loay hoay cũng nửa tiếng đồng hồ mới vô được cái phòng Qua ngày hôm sau thì mới nt lại 1 cái tin nhắn như tự động là hỏi mình bao h trả phòng, không hề hỏi mình là hôm qa đã như thế nào, nói chung là dịch vụ support qá tệ, khuyên ai không rành ba cái checking tự động đừng nên sử dụng dịch vụ ở đây, không lại mất công đi ra ks ở rồi mang thêm cục tức Về dịch vụ phòng thì phòng không có cái gì hết, bên dịch vụ ghi là để bảo vệ môi trường nên nước uống sẽ là chai thủy tinh được refill nên là chất lượng nước uống thì mình không rõ, không có bàn chải đánh răng hay lược gì hết cũng là để bảo vệ môi trường, còn khăn tắm thì qá dơ đen và xù lông không rõ là bên dịch vụ có bảo vệ môi trường đến mức là nào khăn rách mới thay hay không, Không cho để xe trong nhà vì lí do đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy, nên mình phải đi ra bệnh viện quận 1 cách nhà đâu đó khoảng 500m để gửi xe r đi bộ về lại nên khá là bất tiện cho những ngày nắng gắt hoặc là những ngày mưa ???? Unpleasant Experience: Poor customer support: Initially, they responded quickly via Zalo, but when I encountered a problem during self check-in, I couldn’t reach anyone by phone or message. I had to struggle for about 30 minutes just to get into the room. The next day, they only sent an automated message asking what time I would check out — no follow-up or concern at all. → It felt very careless and irresponsible. Lack of basic room amenities: There was no toothbrush, no comb, and the drinking water came in a refillable glass bottle of unclear quality. The towels were old, dark, and frayed. → They used the excuse of “being environmentally friendly” to cut down on services, but didn’t ensure even the minimum standard of quality. Inconvenient parking: Parking was not allowed inside the building due to fire safety regulations. I had to park at a hospital in District 1, about 500m away — which was very inconvenient, especially on hot or rainy days. Honestly, when guests are expected to handle everything themselves like this, it no longer feels like a restful or comfortable stay. Combined with the slow and unhelpful responses, it makes you feel more like you're begging for help rather than being treated as a guest. Xem thêm

7 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi