Cửa Hàng Hải Sản Quyền Hương

Giới thiệu về Cửa Hàng Hải Sản Quyền Hương

Cửa Hàng Hải Sản Quyền Hương tọa lạc tại PVRW+H2C, Bà Triệu, P. Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa, được biết đến là một điểm đến phục vụ hải sản tươi sống. Tuy nhiên, một số đánh giá khách hàng cho thấy tồn tại những vấn đề về chính sách thanh toán gây tranh cãi. Cụ thể, một khách hàng phản ánh việc bị buộc phải thanh toán 12 suất ăn mặc dù chỉ có 11 người (trong đó có 3 trẻ em), khiến trải nghiệm ăn uống bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Điều này đặt ra câu hỏi về sự minh bạch và linh hoạt trong chính sách phục vụ của nhà hàng. Mặc dù có những phản hồi tích cực về chất lượng món ăn, nhưng vấn đề này cần được nhà hàng xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì uy tín.

Thông tin liên hệ Cửa Hàng Hải Sản Quyền Hương

Tên: Cửa Hàng Hải Sản Quyền Hương
Số điện thoại: 0393 191 914
Website: Không có website
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Địa chỉ: PVRW+H2C, Bà Triệu, P. Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa

Vị trí địa lý

Cửa Hàng Hải Sản Quyền Hương nằm tại địa chỉ PVRW+H2C, Bà Triệu, thuộc Phường Bắc Sơn, thành phố Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hóa. Vị trí cụ thể chưa được xác định rõ ràng trên bản đồ do thiếu thông tin chính xác. Tuy nhiên, dựa trên địa chỉ, có thể dự đoán nhà hàng nằm trên đường Bà Triệu, một tuyến đường quan trọng tại Sầm Sơn.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như các địa điểm du lịch, bệnh viện, siêu thị cần được tìm hiểu thêm để xác định chính xác vị trí của nhà hàng.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó, như bến xe buýt hoặc trạm taxi, chưa được cung cấp.
Thông tin về chỗ đỗ xe của nhà hàng cũng chưa được đề cập.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Thông tin chi tiết về chất lượng món ăn của Cửa Hàng Hải Sản Quyền Hương vẫn còn hạn chế. Mặc dù có đánh giá 5 sao cho thấy sự hài lòng của một số khách hàng về chất lượng hải sản, nhưng cần thêm thông tin cụ thể về độ tươi ngon của nguyên liệu, cách chế biến, hương vị món ăn để đánh giá toàn diện hơn. Việc thiếu website và thông tin chi tiết về menu cũng gây khó khăn cho khách hàng trong việc tìm hiểu trước khi đến nhà hàng.

Thái độ Phục vụ: Đánh giá của khách hàng cho thấy sự thiếu linh hoạt và thiếu sự thấu hiểu khách hàng từ phía nhân viên nhà hàng. Việc cứng nhắc về chính sách thanh toán, tính phí theo số lượng bàn thay vì số người ăn thực tế, đã gây ra sự bức xúc và phản ứng tiêu cực từ phía khách hàng. Điều này cho thấy cần cải thiện về thái độ phục vụ và khả năng xử lý tình huống của nhân viên.

Danh sách các dịch vụ

Hiện tại chưa có thông tin cụ thể về menu và các món ăn được phục vụ tại Cửa Hàng Hải Sản Quyền Hương. Thiếu thông tin này khiến khách hàng khó có thể hình dung về sự đa dạng và lựa chọn món ăn tại nhà hàng.

Giá cả: Chỉ biết mỗi suất combo có giá 250.000 VNĐ. Thông tin chi tiết về bảng giá các món ăn khác, các set menu, và mức giá trung bình so với thị trường chưa được cung cấp.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

Không có thông tin về tiện nghi và dịch vụ đi kèm của nhà hàng. Việc thiếu thông tin này ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận tại nhà hàng hiện chưa được cung cấp.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đánh giá từ khách hàng cho thấy sự thiếu linh hoạt và thiếu chuyên nghiệp của nhân viên nhà hàng trong việc xử lý tình huống, cụ thể là việc ép khách hàng thanh toán 12 suất ăn dù chỉ có 11 người. Điều này cho thấy cần phải đào tạo lại nhân viên về cách xử lý tình huống và giao tiếp với khách hàng.

Thái độ nhân viên:

Thái độ của nhân viên bị đánh giá là thiếu linh hoạt, cứng nhắc và không thấu hiểu khách hàng. Việc ép khách hàng thanh toán 12 suất ăn trong khi chỉ có 11 người là biểu hiện rõ ràng của thái độ phục vụ chưa tốt.

Nhận xét tích cực:

Một số khách hàng đánh giá 5 sao cho thấy sự hài lòng về chất lượng món ăn.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

Khách hàng Diệp Anh Trần: “Đi 11 người trong đó có 2 trẻ 10 tuổi và 1 trẻ 5 tuổi, mua combo 250k/ suất nhưng nhất định đòi khách phải thanh toán theo bàn 12 xuất. Đến 1 lần và sẽ k có lần 2.” (Đánh giá 1 sao)
Khách hàng Hải Cú Thanh: Đánh giá 5 sao, nhưng nội dung đánh giá cụ thể không được cung cấp.

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Nhận xét tiêu cực tập trung vào chính sách thanh toán không linh hoạt và thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên nhà hàng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Trước khi đến Cửa Hàng Hải Sản Quyền Hương, khách hàng nên liên hệ trước để xác nhận chính sách đặt bàn và thanh toán, để tránh những hiểu lầm không đáng có. Hãy tìm hiểu kỹ hơn về menu và giá cả để có sự chuẩn bị tốt nhất.

Kết luận với Cửa Hàng Hải Sản Quyền Hương

Tổng kết về Cửa Hàng Hải Sản Quyền Hương: Cửa Hàng Hải Sản Quyền Hương có tiềm năng phát triển nhưng cần khắc phục những điểm yếu về chính sách thanh toán và thái độ phục vụ. Cần có sự minh bạch hơn trong việc niêm yết giá cả, xây dựng chính sách linh hoạt hơn, và đặc biệt là đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên đánh giá của khách hàng, một số câu hỏi và trả lời được đặt ra như sau:

Câu hỏi 1: Tại sao nhà hàng lại yêu cầu thanh toán 12 suất ăn trong khi chỉ có 11 người dùng bữa?
Trả lời: (Cần thêm thông tin từ phía nhà hàng để trả lời câu hỏi này. Tuy nhiên, việc này cho thấy một lỗ hổng lớn trong chính sách của nhà hàng, thiếu sự linh hoạt và khả năng xử lý tình huống thực tế.)
Câu hỏi 2: Nhà hàng có chính sách nào khác ngoài việc bán theo combo không?
Trả lời: (Chưa có thông tin về chính sách này. Nhà hàng cần cung cấp thêm thông tin về menu và chính sách bán hàng của mình.)
Câu hỏi 3: Nhà hàng có giải pháp gì để xử lý khiếu nại của khách hàng Diệp Anh Trần?
Trả lời: (Chưa có thông tin phản hồi từ nhà hàng. Nhà hàng cần có biện pháp xử lý, thậm chí là xin lỗi khách hàng vì sự thiếu sót này.)
Câu hỏi 4: Nhà hàng có kế hoạch cải thiện thái độ phục vụ của nhân viên không?
Trả lời: (Chưa có thông tin. Nhà hàng cần có biện pháp đào tạo nhân viên về thái độ phục vụ chuyên nghiệp hơn.)
Câu hỏi 5: Nhà hàng có kế hoạch cập nhật thông tin chi tiết hơn về menu, giá cả và các tiện nghi trên website hoặc các nền tảng trực tuyến khác không?
Trả lời: (Chưa có thông tin. Nhà hàng cần xây dựng website hoặc sử dụng các trang mạng xã hội để cung cấp thông tin chi tiết cho khách hàng.)