Đá Nhảy Beach Hotel Quảng Bình

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Đá Nhảy Beach Hotel Quảng Bình:

Đá Nhảy Beach Hotel Quảng Bình, dù sở hữu vị trí tuyệt đẹp bên bãi biển Đá Nhảy, lại đang vướng phải những đánh giá tiêu cực liên quan đến chất lượng cơ sở vật chất xuống cấp và thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp. Đặc biệt, vụ việc một khách hàng phản ánh con trai bị tai nạn do ghế hỏng tại phòng, cùng với phản ứng chậm trễ, thiếu quan tâm từ phía khách sạn, đã gây bức xúc lớn trong cộng đồng du khách. Bên cạnh đó, các vấn đề như thiếu lễ tân, phòng ốc trang bị sơ sài, và thái độ thiếu thiện cảm của một số nhân viên cũng được nhiều người nhắc đến.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Đá Nhảy Beach Hotel Quảng Bình
Địa chỉ: MG76+W47, Đá Nhảy, Bố Trạch, Quảng Bình 510000, Vietnam
Số điện thoại: 0848 445 444
Website: Airbnb Listing
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.0/5 dựa trên các đánh giá từ Google, Booking, Agoda và các trang mạng xã hội.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ngay sát bãi biển Đá Nhảy, một bãi biển hoang sơ và nổi tiếng của Quảng Bình. Đây là một điểm cộng lớn cho những du khách muốn tận hưởng không gian biển cả.
Điểm nhấn xung quanh: Gần bãi biển Đá Nhảy, cách Đồng Hới khoảng 25km.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Có thể di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm từ Đồng Hới đến khách sạn. Chi phí taxi dao động khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Chưa có thông tin chi tiết về bãi đỗ xe. Cần xác minh xem khách sạn có bãi đỗ xe riêng, đủ sức chứa và đảm bảo an toàn cho xe của khách hay không. **Lưu ý: Khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn**.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

[Giá phòng theo mùa: cao điểm, thấp điểm]: Giá phòng dao động tùy theo mùa du lịch, ngày thường và cuối tuần.
[So sánh giá với 2-3 khách sạn tương tự trong khu vực]: Cần so sánh giá với các khách sạn lân cận để đánh giá tính cạnh tranh về giá.
[Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên]: Chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi.
[Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết]: Cần tìm hiểu kỹ chính sách này trước khi đặt phòng.
[Các phương thức thanh toán được chấp nhận]: Có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, hoặc qua các cổng thanh toán trực tuyến.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Chưa rõ số lượng phòng của khách sạn.
Diện tích buồng ngủ : Theo phản ánh của khách, phòng trang bị ở mức tối thiểu, có phòng có tủ lạnh mini, có phòng thì không. Một khách hàng còn gặp sự cố nghiêm trọng khi ghế trang điểm bị hỏng, gây tai nạn cho con nhỏ.
Chất lượng trang thiết bị : Nhiều đánh giá cho thấy cơ sở vật chất xuống cấp, thiếu tiện nghi cơ bản như máy sấy tóc.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Cần thu thập thêm thông tin để mô tả chi tiết các hạng phòng.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Có nhà hàng phục vụ ăn uống, nhưng chưa có thông tin về quy mô và chất lượng phục vụ.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng tập thể thao.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Chưa rõ về các dịch vụ giặt ủi, đặt tour.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Đá Nhảy Beach Hotel Quảng Bình được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

[Trích dẫn một nhận xét tích cực về **Thái độ thân thiện, nhiệt tình** của nhân viên Yêu cầu \”Thái độ thân thiện\”).] Không có nhiều nhận xét tích cực được tìm thấy. Các đánh giá tập trung nhiều vào các vấn đề tiêu cực.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thiếu quan tâm, chậm trễ trong xử lý sự cố]

Khách hàng Tùng Giang: \”Con mình bị như vậy mà ko xin lỗi, ko quan tâm gì mà chỉ nghĩ bù bát cháo là xong, giờ khách nhắc đến thì bù thêm 600k tiền phòng. Mình ko nhận tiền vì nó chả là gì so với con m phải chịu đựng. Họ cũng nói là sẽ rút kinh nghiệm và xin lỗi vì đã xin lỗi chậm trễ. Nhưng Mình cho con về Hà Nội để khám, chữa trị đến hôm nay được 3 ngày, họ cũng ko có 1 câu hỏi han. Ý THỨC QUÁ TỒI.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Họ bảo tối qua họ có miễn phí bát cháo (lúc này m mới biết là họ miễn phí bát cháo). Họ cũng nói là sẽ rút kinh nghiệm và xin lỗi vì đã xin lỗi chậm trễ.\” (Lưu ý: Tốc độ xử lý công việc là yếu tố liên quan đến **Tay nghề kỹ thuật cao** TCVN 4.3.1).
[Vấn đề 2: Thái độ thiếu chuyên nghiệp, thách thức khách hàng]

Khách hàng Hai Nguyen Quang: \”Khách đến checkin lúc gần 13h, ko có lễ tân, gọi đt lễ tân thì đươcj biết: 14h mới đc checkin, Nhân viên cũng cần phải ăn trưa, nên cứ đợi …..thái độ quản lý Tiến thì thách thức khách , minh ở 2 ngày CN-T3 nhưng cũng ko thấy nhân viên dọn phòng (phải đi gọi thay khăn và bổ sung nước…)\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần xác minh thông tin về hệ thống camera và các biện pháp phòng cháy chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Chưa có thông tin về việc phân loại rác hay các biện pháp tiết kiệm năng lượng.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần kiểm tra việc tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm tại nhà hàng của khách sạn.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Đá Nhảy Beach Hotel Quảng Bình có lợi thế về vị trí đẹp, sát bãi biển. Tuy nhiên, khách sạn đang gặp nhiều vấn đề về cơ sở vật chất xuống cấp, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, và đặc biệt là cách xử lý sự cố gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của khách hàng. Khách sạn cần cải thiện đáng kể để đáp ứng các tiêu chuẩn cơ bản.
Đối tượng phù hợp nhất: Có lẽ chỉ phù hợp với những du khách có ngân sách hạn hẹp, không yêu cầu cao về tiện nghi và dịch vụ, và chấp nhận được những bất tiện có thể xảy ra.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận về tình trạng phòng ốc, tiện nghi, và các dịch vụ đi kèm. Cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đặt phòng.

❓ Câu hỏi thường gặp về Đá Nhảy Beach Hotel Quảng Bình

Câu hỏi 1: Đá Nhảy Beach Hotel Quảng Bình có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin về việc khách sạn có tiện nghi hỗ trợ người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: [Dựa trên dữ liệu: Ví dụ, Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và **80% tiêu chí khuyến khích** (tức là $62/77$ điểm).] (Thay đổi con số tùy theo hạng sao đang phân tích). Do khách sạn chưa được xếp hạng sao, câu hỏi này không thực sự phù hợp.
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Khách sạn không có hồ bơi.
Câu hỏi 4: Đá Nhảy Beach Hotel Quảng Bình có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần xác nhận lại với khách sạn về các hình thức thanh toán được chấp nhận.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Khách sạn nằm ngay sát bãi biển Đá Nhảy.