Diamond Legend Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Diamond Legend Hotel:

Diamond Legend Hotel, tọa lạc tại vị trí đắc địa 59 Hàng Cót, Hoàn Kiếm, Hà Nội, nhận được nhiều phản hồi trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh những lời khen về vị trí trung tâm, sự thuận tiện và thái độ nhiệt tình của nhân viên, khách sạn còn tồn tại một số hạn chế đáng lưu ý. Đặc biệt, vấn đề về sự chuyên nghiệp trong cách làm việc, đặc biệt là trong chính sách giá và giao tiếp với đối tác, đã gây ra những trải nghiệm không hài lòng cho một số khách hàng. Ngoài ra, một vài ý kiến cho rằng phòng ốc có phần hạn chế về diện tích và sự mới mẻ.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Diamond Legend Hotel
Địa chỉ: 59 Hàng Cót Hàng Mã Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0912 881 033
Website: http://www.diamondlegendhotel.com/
Giờ mở cửa: 24/7
Xếp hạng khách hàng: 4.0/5 dựa trên đánh giá từ các nguồn như Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐ (Ước tính dựa trên thông tin có sẵn, cần khảo sát thực tế để đánh giá chính xác)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Diamond Legend Hotel sở hữu vị trí đắc địa ngay trung tâm khu Phố cổ Hà Nội, mang đến sự thuận tiện tuyệt đối cho du khách trong việc khám phá các điểm tham quan, di tích lịch sử và văn hóa.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn nằm gần Chợ Đồng Xuân, Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Phố Tạ Hiện và vô số các hàng quán, cửa hàng mua sắm đặc trưng của Hà Nội.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Khách sạn dễ dàng tiếp cận bằng taxi, xe ôm công nghệ. Từ sân bay Nội Bài, chi phí di chuyển bằng taxi khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ. Xe bus công cộng cũng là một lựa chọn tiết kiệm hơn.
🚗 Nơi để xe: Khách sạn có thể không có bãi đỗ xe riêng do vị trí trong khu phố cổ. Khách có thể phải sử dụng các bãi đỗ xe công cộng lân cận, điều này có thể gây bất tiện. **Lưu ý: Khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn**.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy thuộc vào mùa du lịch, loại phòng và các chương trình khuyến mãi. Mùa cao điểm (tháng 9 – tháng 4) giá có thể cao hơn.
So sánh với các khách sạn tương tự trong khu vực, giá phòng tại Diamond Legend Hotel ở mức trung bình.
Thông tin về các gói khuyến mãi cần được cập nhật trực tiếp từ khách sạn.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể khác nhau tùy theo từng thời điểm và gói dịch vụ. Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết chi tiết.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng và chuyển khoản.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Cần xác minh số lượng phòng thực tế của Diamond Legend Hotel để so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu cho từng hạng sao.
Diện tích buồng ngủ: Theo phản hồi của khách hàng, phòng có thể “hơi nhỏ” so với kỳ vọng. Cần kiểm tra diện tích các hạng phòng cụ thể để đánh giá mức độ phù hợp với tiêu chuẩn (Ví dụ: 4 sao, buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²).
Chất lượng trang thiết bị: Cần đánh giá trực tiếp chất lượng nội thất, tiện nghi trong phòng để so sánh với tiêu chuẩn cho hạng sao tương ứng (Ví dụ: 4 sao yêu cầu “Chất lượng cao, Đồng bộ, Hiện đại, Sang trọng”).
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Deluxe: [Cần thu thập thông tin về diện tích, loại giường, view, tiện nghi tiêu chuẩn như TV, điều hòa, minibar, phòng tắm riêng với vòi sen/bồn tắm, đồ vệ sinh cá nhân.]
- Hạng phòng Suite: [Cần thu thập thông tin về diện tích, tiện nghi đặc biệt như khu vực tiếp khách riêng, bàn làm việc, ban công, các tiện nghi cao cấp hơn so với hạng phòng Deluxe.]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Cần xác minh thông tin về nhà hàng (nếu có), số lượng chỗ ngồi và thời gian phục vụ. **4 sao yêu cầu phục vụ 24/24 giờ** (có thể là dịch vụ phòng) và có phục vụ món đặc biệt.
🏊 Hồ bơi & Gym: Cần xác minh xem khách sạn có hồ bơi và phòng tập thể thao hay không. **Đây là tiêu chí bắt buộc với 4-5 sao ở khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích/xem xét ở khách sạn đô thị**.
🧖 Spa & Thư giãn: Cần xác minh xem khách sạn có dịch vụ spa, xông hơi, massage không (Thường là bắt buộc với 4-5 sao).
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Cần xác minh các dịch vụ giặt là, giặt khô, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xác minh xem khách sạn có lối đi riêng, phòng cho người khuyết tật không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Diamond Legend Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Nhân viên nhiệt tình, thân thiện và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
Dịch vụ tốt, đáp ứng được nhu cầu của khách.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Thiếu chuyên nghiệp trong chính sách giá và giao tiếp với đối tác.

Khách hàng Nguyễn Hồng: “ks làm việc thiếu chuyên nghiẹp, bán giá khách lẻ rẻ hơn giá ký với đại lý…ko hề báo lại cty bên tôi dã làm HD với ks…Lễ tân thiếu chuyên nghiệp, ăn nói nagng ngược, mất lịch sự”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Lễ tân thiếu chuyên nghiệp, ăn nói thiếu lịch sự.

Khách hàng Nguyễn Hồng: “Lễ tân thiếu chuyên nghiệp, ăn nói nagng ngược, mất lịch sự”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác minh xem khách sạn có hệ thống camera giám sát ở khu vực công cộng, hệ thống báo cháy, bình chữa cháy và lối thoát hiểm theo quy định không.
Bảo vệ môi trường: Cần đánh giá xem khách sạn có thực hiện các biện pháp tiết kiệm năng lượng, nước, phân loại rác thải và sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường hay không.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần kiểm tra xem khách sạn có tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến và phục vụ đồ ăn, thức uống hay không.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Diamond Legend Hotel có vị trí tuyệt vời tại trung tâm Phố cổ, thuận tiện cho việc di chuyển và tham quan. Nhân viên nhiệt tình là một điểm cộng lớn. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện tính chuyên nghiệp trong cách làm việc và chính sách giá, đồng thời chú trọng nâng cấp cơ sở vật chất để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Khách sạn có thể chưa đáp ứng được tổng điểm tối thiểu của khách sạn 3 sao.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch trẻ, khách du lịch bụi, những người ưu tiên vị trí trung tâm và giá cả hợp lý.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin về giá cả, chính sách đặt phòng và các dịch vụ tiện ích. Nên yêu cầu phòng ở tầng cao để tránh tiếng ồn từ khu phố cổ.

❓ Câu hỏi thường gặp về Diamond Legend Hotel

Câu hỏi 1: Diamond Legend Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này trực tiếp với khách sạn.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và **80% tiêu chí khuyến khích** (tức là $62/77$ điểm).
Câu hỏi 3: Diamond Legend Hotel có nhà hàng không? Thời gian hoạt động như thế nào?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này trực tiếp với khách sạn.
Câu hỏi 4: Diamond Legend Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Diamond Legend Hotel có dịch vụ đưa đón sân bay không? Chi phí như thế nào?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này trực tiếp với khách sạn.

59 Hàng Cót, Hàng Mã, Hoàn Kiếm, Hà Nội 100000, Việt Nam

3.9/5 TỐT từ 247 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Tuấn Vũ Anh

Khách sạn rộng rãi thoáng mát, nhân viên thân thiện, sẽ quay lại

1 năm trước

Nguyễn Hồng

ks làm việc thiếu chuyên nghiẹp, bán giá khách lẻ rẻ hơn giá ký với đại lý, .tôi có gủi khách 3 đếm 19,20,21/10 , đã thanh toán theo giá... Xem thêm

2 năm trước

Tùng Đặng

Khách sạn trong khu phố cổ nên ko rộng, nhưng sạch sẽ, giá phải trăng trong khu phố cổ, thuận tiện đi lại

2 năm trước

BÙI HỮU LỘC

KS có vị trí thuận tiện, ngay trung tâm phố cổ, đông đúc, nhộn nhịp, nhiều hàng quán ăn uống, cửa hàng tiện lợi... Nhân viên thân thiện, nhiệt tình.... Xem thêm

3 năm trước